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文档简介

1、尊敬的行领导：我于2011年8月进入兴业银行，至今三年见习期已满，根据我行的规章制度，现申请转为本行的初级柜员。回想这三年，从一名刚刚毕业缺乏实际经验的应届大学生，到丛容解决各种疑难杂症；从最初踏上工作岗位办理业务时的小心翼翼，到单独熟练地进行操作；从最初与客户交流时的生疏紧张，到诚恳耐心地同客户对话。兴业银行教会了我许多。这三年来，我始终保持着良好的工作状态，严格要求自己，立足本职工作，努力学习增强业务技能，使自己能在平凡的岗位上也能为兴业银行出一份力量。这三年中，我有幸接触过多个岗位，每个工作岗位都有其重要的作用，各司其职共同协力为我行添砖加瓦。柜员岗，是直接面对客户的，它提高了我熟练细致

2、的业务技能、教会了我真诚礼貌的服务态度；大堂经理岗，是接待客户的第一线，它教会了我积极热情的工作态度，耐心尽责的工作理念；机动岗，辅助柜面工作、处理各种问题，它教会我仔细认真面对简单而重复的工作；反洗钱岗，通过培训考试，它教会了我许多新的业务知识；社区支行业务监控岗，是对社区支行业务的监督授权，它教会了我与他人的沟通技巧与新的业务知识。通过各个岗位的锻炼，我在兴业这个大家庭中不断茁壮成长。兴业银行是个互帮互助的大家庭，在领导同事的关心帮助下，我一步步提高自己、完善自身，在个人素质和业务技能上都有了长足进步。我参加了上海同业工会组织的银行柜员四级考核、由人民银行组织的反假币考试并顺利通过了。由于

3、之前没有技能基础，在同事和技能导师的悉心指导下，最终才得以通过。为了向客户提供更优质的服务，我努力学习业务技能。在一个个不熟悉的业务里学习新的知识，通过书本、通过同事之间互相交流、导师的辅导，碰到一个问题解决一个问题。在业务技能、综合分析能力、协调能力、文字语言表达能力等方面都有了很大的提升。作为金融服务行业，服务是我行工作的重点。每天接触的是不同类型的客户，每个人也都有着每个人对人对事的不同角度的看法，每当有客户争论时，必须秉承着对客户“服务源自真诚”的理念做到耐心对其解释的工作，适时安抚客户，帮助其解决问题。我曾在黄浦支行协助破获了一起金融诈骗案件，对于不法份子的金融诈骗案件，要提高警惕，平时工作中多观察，发现可疑及时告知公安部门，保障储户的资金财产安全。同时，我也清醒地认识到自身还存在许多不足之处，与优秀员工存在的差距。业务知识学习还不够，对不断变化不断发生的新状况，缺乏学习的自觉性和紧迫感。对于金融市场竞争日益激烈，学习新业务、掌握新理论是响应社会的要求、时代的要求。不断提高自己的综合实力，把自己培养成全面的新型人才能适应社会的挑战。因此在今后的工作中扬长避短，不断完善自己来迎接新的挑战。现在，本人提出转正申请，恳请领导批准。我将在今后的工作学习中，不断磨练自己，在领导同事的指导帮助中提高自己，发扬长处、弥补不足；加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状

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