福建移动“精神文明”建设宣传片解说词

1、福建移动“精神文明”建设宣传片解说词2002年9月，16号台风“森拉克”袭击福建东部，造成宁德部分地区停电、通讯转播中断，在这个危急关头，福建移动通信迅速组织力量，以最快速度将台风的最新消息通过1258以短信的方式发送给客户，使人们得以及时做好防台风准备，对防灾工作起到了有效的帮助今天的福建，无论是城市还是乡村，无论是沿海还是山区到处都遍布着福建移动的通信网络和服务人员，通过不断优化的通信网络和不断改进的服务质量，为人们的工作和生活提供着日益完善的通信服务，改变着人们的沟通方式，在企业两个文明建设方面取得明显的成效为福建的改革开放和经济建设贡献了重要的力量。外部篇主题取之于民，回报社会福建移动

2、贯彻集团公司“服务与业务双领先战略”，本着诚信经营，树立公益之福建移动的企业形象，在业务开发、网络建设、通信保障、服务等方面都取得了长足的进步。目前福建移动通信的网络总容量已经达到1000万门，客户总量达到480万，在全国居于前列。福建移动通信秉承“沟通从心开始”的服务理念，在新业务开发领域走在了前列，三年来先后开发了很多既适合市场又有本地特色的业务，星98、12586娱音在线都是福建移动通信率先开发出来的数据业务，最终都成功的推广到全国市场，此外，12597、12598也是针对特定消费需求开发出来的具有针对性的语音业务；2002年开始推广的12580移动信息服务业务则进一步扩大了以短信为核心

3、的服务范围，为客户提供更多的增值业务；最近又相继开发了12590短信点播、168精品梦网、流星短信等多种形式的梦网新业务，为客户提供更多的沟通选择。“关键时刻，信赖全球通”，这句话深刻的反映出在关键时刻通信保障工作的重要性。福建移动通信在应急通信保障方面建立了一支技术过硬、战斗力强的队伍。在本省多次抗台风、洪水、台海危机和十六大、两会等重大自然灾害和重要政治保障任务中出色的完成任务，受到上级部门的高度赞扬。他们在福州、厦门部署功能齐全的专业应急通信车，建立以卫星通信为基础的应急保障备用通信体系，提高了福建省抗御复杂情况的通信能力。追求客户满意服务是一切服务的宗旨，工欲善其事，必先利其器，但仅仅

4、拥有完善先进的硬件，而软件服务跟不上，客户的满意度也难以提高。福建移动通信在客户服务方面投入巨大的人力、物力不断改善服务质量。1860服务台不断增加人工台席的数量保证电话接通率，还开通外语台席，满足外籍人士的需求。为了更好的满足全球通大客户的需求，福建移动厦门分公司在厦门高崎国际机场设立全球通“易登机”服务，为全球通白金客户提供一站式的登机服务；此外，福建移动福州分公司也在福州长乐国际机场建立了全球通贵宾俱乐部，为全球通客户提供多种候机和通信方面的服务。目前，福建移动已经在全省范围建立起全球通大客户经理，专门为大客户提供超值的贴身服务，例如缴费提醒、信用担保开机、个性化业务套餐设计等内容。内部

5、篇主题提升管理，以人为本作为一个现代企业，福建移动通信一手抓通信发展，一手抓精神文明建设，将精神文明建设贯穿于现代企业管理的全过程，积极开展企业文化的宣传和学习，取得了两个文明的同步发展。在江泽民同志“三个代表”重要思想的指引下，福建移动通信在廉政、思想道德、员工素质建设方面都投入较大精力，从制度到宣传教育规范了企业的经营和管理。福建移动维修中心作为“全国级青年文明号”的先进典型，为企业的精神文明建设树立了典范，具有强大的示范效应。（工会方面：会员之家、维护员工合法权益）福建移动通信多年来热心社会公益事业，积极参与扶贫、救助失学儿童工作，公司定点扶贫龙岩、连城两个贫困村，并组织员工参加为失学儿童献爱心的捐款活动，此外还组织员工参与一系列的社会公益活动，深入社区，参加青年志愿者服务工程，开展军民共建活动，力所能及的支持社会，奉献爱心。福建移动通信在长期的经营管理中逐步形成严谨、务实、规范的企业文化。公司工作现场秩序井然，职工着装统一，举止文明，行为规范；目前福建移动通信已经实现oa系统、财务mis系统和计费boss系统，日常管理和流程更加规范。结尾福建移动通信，一个充满