业务员的月度总结报告

1、精品文档业务员的月度总结报告-word文档，下载后可编辑修改-下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。 您的努力学习是为了更美好的未来！业务员的月度总结报告范文一我是今年2月21日进入美森公司的，回首一年来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出 了跨行业发展的第一步。通过一年来的学习工作以及跟各位同事的相 互沟通，让我从大家身上学到了不少的业务技巧和谈判能力。有了这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我会更好的在自己的岗位中独 立成长起来。如今我已完全的容入到这个集体当中了，感谢大家在工作中给予的帮助。现将2015年的工作总结如下：2015年我的主要工作在a区和c区做市场开

2、发。一共开发17个 力口盟店，各店首批回款分别是(xx* 、xx* xx*、x xx*、 xx*、xx*、xx*)。总回款：171600 元。通过这么长时 间的工作积累，总体上对自己的成绩很不满意，主要体现在以下几点。1、没能达到预期的目标。2、对本行业的市场开发经验不够丰富，韧性能力和业务技巧没 有得到突破，市场开发能力还有待加强。3、前期对公司相关政策的理解还不够深入，如对售后服务、促 销活动的具体操作等事项，导致不能及时解决客户提出的问题。4、在谈判上表现得不够强势，对自己现有的市场区域以及公司产品没有足够的信心。原因分析及经验总结：1、工作中没能达到预期的成果。主要是对本行业市场的了解

3、不 够深入，对产品知识掌握得太浅，不能十分清晰的向客户解释，对于 一些棘手的问题不能快速拿出一个很好的解决方法， 导致客户对我们 失去信心，印象不好，影响后期回访。接下来要加强对区域市场的了 解，及时关注行业动态，拓展知识面。2、前期工作缺乏信心。因为之前没有去想客户后期的维护问题， 等到真正把客户开发出来以后，发现后期操作很吃力。主要是对后期 维护、促销活动等这一块没有深入了解，导致不能很好的为客户服务， 以至于客户失去信心，同时自身也会失去信心受影响。3、加盟政策。争取厂家更大的支持，比如在物料、店内外广告 宣传等一些可以协助加盟店提升店面形象的资源。 这样我们在跟客户 谈判是时跟其他品牌

4、相比就会有很大的优势，有利于谈判的达成。4、客户拜访。一是陌生拜访客户时太过于盲目，撒网式的拜访， 没有目的性。只有有目的性的去跟踪拜访，对于拜访过的客户，先预 约再去拜访。这样才会有更好的效果。二是没有及时回访意向客户。 对于那些电话到公司来咨询的客户， 应该及时的上门回访，展示我公 司的产品给他们看，这样有助于达成协议。5、开发重点。开发客户应该以新店，或产品比较单一的店为主。 在县城有3个或3个以上牌子的店，在当地基本上算是比较有实力的 店了。这类店的店主一般很难接受新品牌。 而新店或产品单一的店，对 新品牌感兴趣主要是：一是找不到有影响力、支持力度大的牌子；二是有点影响力的牌子看不上这

5、类店；三是店主没有能力来做大牌子； 四是店主有能力但在当地很多牌子都有了， 所以拿不定主意要加盟哪 个牌子。这类客户更加容易接受新品牌，更需要代理商的扶持；因此能把这些户扶持起来，客户忠诚度就会比较高。6、要善于制造口碑，加强后期服务。目前我们的新加盟店有很 多家都是客户转介绍的，而且成功率非常高。因此只要我们把现有的 加盟店服务好了， 口碑自然会传播开来，这样就会有更多的店家找上 门来。届时公我们跟他店家谈条件也会占有很大的主动权，同时也把我们的产品放在了一个更高的位置。2016工作计划：1、规划好自己的区域市场，挖掘本区域内客户的特性及目标。 通过了解客户的资料，兴趣爱好，家庭情况等来挖掘

6、客户需求，投其 所好。这样才能更好的服务客户。2、把握好重点客户与次要客户的轻重缓急，合理处理自己的业 务时间，提高工作效率。3、要及时了解产品行业的未来发展趋势及要面临的问题。提前 预测，为面临的机遇做好充足的准备，让自己永远都比别人更快一步。4、客户开发与维护：我认为攻克客户和制定目标是一样的，首 先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收获。等重点客户认可 了，我再将精力转移到第二重点客户上。业务员的月度总结报告范文二我于2013年7月加入中国人寿，至今在中国人寿工作已有三年的时间。 这三年我一直担任中支公 司第一营业部业务三部的团队主管，回顾这一年的工作，收获了很多 也成长了很多。现将

7、这一年的工作情况总结如下：一、业务拓展业务三部共有代理人32人，一年来在公司领导的关心支持下和 大家的共同努力下，我部在个人代理业务上取得不错的成绩， 截止到 11月30日第一营业部业务三部创造了车险保费*万，非车险保费*万 的佳绩，提前*个月完成中支下达的保费任务。一年来，根据上级公司下达给我们的全年销售任务，我部制定了全年销售计划，按月度、季度、半年度、年度来分时 分段完成任务，由于我部的有效人力较少，又加上人保、平安电销对 车险业务的冲击，在业务拓展上曾经出现一定的困难， 面对激烈的市 场竞争，我们没有放弃努力，通过与上级部门沟通、统一认识，努力 增员，并且让业务人员充分了解公司的经营目

8、标以及公司的经营状况。 我们把稳固车险，拓展新车市场作为业务工作的重中之重， 在抓业务 数量的基础上，坚决丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。与此同时，我们和汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我 们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充 分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。大家团结一心，终于使个人代理业务取得突破性发展。回顾一年的工作，我部各项工作虽然取得了一定的成绩， 完成了公司下达的各项指标任务，但工作中仍然存在着一些问题，如有效人力不足，销售产 能低下。对此，我们也认真分析了原因，只有不断提高业务人员队伍的整 体素质水平，才能拓展到更多更优质的业务

9、。在今后的工作中，我们 会抓住各种学习和培训的机会，促进个人代理团队自身素质的不断提 高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。二、财务收付工作除了业务拓展外，我还兼做第一营业部的财务收付工作， 我积极 配合上级部门工作，在日常工作中能够认真严格的按照上级公司 财 务管理规定，积极有效的开展工作，严格把关，认真审核，做好每 天的日结工作和每个月的手续费对帐与支付工作，并及时送交相关主管部门。三、加强专业知识的学习从事财险工作，只有不断的加强对专业知识的学习， 才能打造出 具有持续竞争力的队伍。我通过日常工作积累，发现自己的不足，利 用业余时间学习公司条款，增强对保险意义和功能的领悟，平时我还

10、会向出单人员和理赔人员学习请教， 掌握了保险投保、承保和理赔的 一般流程，以及一般单证的领用与使用。一年来，我凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作 和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作， 取得了一定的 成绩，也取得领导和同事的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰 的同时，也发现了自己在很多方面还有待提高。 但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自 身综合素质，把该做的工作做实、做好。业务员的月度总结报告范文三2016年从xx公司中学习了一年，很感谢有这样的机会去实践与老大的哉培， 在这里忠心地向他道 谢!祝愿他在新的一年里工作顺利，身体

11、健康，心想事成，希望他有 2016年有所成就及事业。也祝愿自已能工作顺利，踏出第一步走向 理想工作，理想生活。come on又一年的过去，这步伐感觉好快， 但又好慢，轻轻地跳过每个季节，又重重的着地地过每一天。进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量 工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化 前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时 处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则进一步完善。自己的不足及需要改进的地方在 2016年中加于改善回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定-当然, 这些成绩的取得无不包含着老大/领导的不懈关怀

12、和同事的鼎力协助。 但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处， 需要在下一 阶段的工作中进一步学习和改进。1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善 自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目 前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单 （业务）员，如果 缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面 知识的培训。（在现任公司这点是特别要加强的，发现有很多时候真 的无法去操作那些订单）3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不

13、漏。（这点若想成 为老板娘必须要学到做到）4.面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们（处事习 愤，工作节奏）以便给予更周到的服务。对公司的意见与建议1 .我们的产品质量仍是问题。像铁支架每次做货，都会有不同程 度的品质问题，好在客户也理解这产品的难度，比较配合，最后也没 有太大的问题，最后公司也没有索赔，（当时老板说若未能按时交货 十万空运费得公司出）并不代表我ok了。如果换个客户，结果谁也不 敢保证了。品质是争取订单的基石。2 .正是因为供大于求，所以客户对产品多样性的要求也比较明显。 所以可以针对不同客户的要求适当拓展产品线宽度， 满足客户的需求c 当然不属于我们的，没把握的产品提前告知客户。避免相互浪费时间。 具体中要做到了才是给到建议了。3 .公司对外加工厂得有尽可能多地了解。熟悉各加工厂的生产、 经营状态。并对工厂