12月国际贸易跟单员实务试卷及参考答案(一)要点

1、绝密考试前严禁任何人翻阅全国外经贸从业人员考试国际贸易跟单员实务试题册考试时间：2014年12月6日13:00-15:00步咨步步步咨港步 步考生姓名：准考证号：考点（考区）：注意事项一、考生将姓名、身份证号、考试项目、考点（考区）、准考证号填涂在试题册及答题卡 （答题纸）相应位置。二、考生在规定考试时间内做完试题册上的试题，并将答案填涂在答题卡（答题纸）相应位 置，写在试题册上的答案一律无效。全部答题时间为120分钟。三、考生在答题卡上作答时，切忌超出答题区域。如因超出区域作答导致答题卡失效，由考 生个人负责。客观题按题号顺序进行填涂，主观题在每题左上角写清题号按顺序作答。 凡因题号不清导致

2、考试成绩有误，由考生个人负责。四、考生不得将试题册、答题卡（答题纸）带出考场。考试结束，监考员收卷后考生方可离 开考场。五、考生注意对自己的答案保密。若被抄袭，一经发现，后果自负。请将答案写在答题纸上，答案写在试卷上无效。、不定项选择题。下列每小题的四个选项中，有一个或一个以上答案是正确的，请将答案填写在答题纸相应位置。错选、多选、未选均无分。（每小题 1 分，共 20 分）1 外贸跟单中的“单” ，下列表述正确的是（d ）。a 装箱单b 检验检疫证c 发票d 合同与信用证2 进出 口贸易公司跟单和外贸生产 企业跟单的主要区别是 （ b ）。a.生产进度跟单b.选择产品供应商c.包装跟单d.品

3、质跟单3 跟单员参与贸易合同洽谈，应将洽谈内容整理成（ c ）交其 主管。a.合同b.订单c. 书面材料d.会议记录4 跟单员可从 “江苏进出口贸易公司” 企业名称中获取 （ abcd ）信息。a.企业注册地b,企业经营范围c.企业组织形式d.企业所属行业5 大货生产的依据是（ b ）。a 生产样b产前样c 款式样d修改样6 出口货物塑胶袋上应印上规定的标志，以下不属于规定标志的是（ d ）。a cccb 三角形环保c.绿色环保d.许可证号码7 .以下不属于aql等级检查表规定的检验标准是（ d ）。a.正常检验b.加严检验c.放宽检验d.随机检验8 造成原材料供应不及时现象的原因有很多，以下

4、不属于供应商的原因的是（ d ）。a.质量管理不严b.转包管理不严.超过产能接单c.交货期忽视9 管理方法是实现管理目标的途径和手段， 其主要包括abcd ）。a.法律方法b.行政方法c.经济方法d.教育方法10瓦楞纸箱可分为三类，其中第1 类适用于（ c ）包装。a.短途运输b. 一般运输c 出口运输d内销商品运输11 面料跟单的基本要求主要包括（ a bcd ）。a.适当的交货时间b.适当的交货质量c.适当的交货地点d.适当的交货数量12 外包加工依据性质可分为三种形式， 以下错误的是（ d ）。a.材料外包b.半成品外包d,包工不包料13. 国际标准化组织的英文简称是（ d ）。a ge

5、b itud iso14通常样品的寄送方式主要有（ad ）。a.航空快递b.邮件c.成品外包c iecc 海运托运d.邮政航空大包15 生产 企 业 类型 基 于 生 产 的 视角 可 分 为 三 种 ，以 下 错 误 的是d ）。a. 需求计划型b.c. 计划订单混合型d订单生产型.市场型16纸类包装材料的优点主要包括（abcda 性价比高c. 符合环保要求）具有良好的韧性可回收利用17 寄送样品的费用采用到付的支付方式， 其通常适用于bcd ）。a. 寄送费用低b.成交无法确定客户c. 寄送费用高18跟单员选择合适生产企业的基本方法主要有（bcd ）。a. 介绍 b.询问c. 判断d 看1

6、9不按期限交货将产生下列（abcd ）情形。a. 导致生产待料，延误交货期 b 因加班，增加人 工费用c. 采用替代品，增加成本d 因超过交期，支付违约金 20获取供应商信息来源的途径主要包括（abcd ）。a.查阅国内外采购指南b.参加国内外产品展销会c.利用国内外各种商联会d .利用商务网站进行搜索二、判断题。判断下列各题是否正确，正确的打“必昔误的打“为”并将答案填写在答题纸相应位置。（每小题 1 分，共 15 分）1 跟单员按“来样”复制并进行分类编号交买方确认，其样品是由 供应商提供的。错2 中程跟单是指对出口商品“跟”到指定出口仓库为止。错3 数量增加对生产进度的影响较大，因此必须

7、拒绝客户临时增加数量的要求。错4 信用证支付条件对出口商收取货款比较安全，所以跟单业务必须采用信用证付款。错5 . 交货期提前对生产有较大的影响，因此必须拒绝客户提前交货的 要求。错 6 抽样检验能确保出口商品符合外贸订单对品质的要求。对 7跟单员主要是跟进产品进度，不需要了解产品的质量。错 8供应商对原材料的报价越低越好，这样可减少产品成本。错9 跟单员应协助报检员办理出口货物报检手续。对10 .跟单员的主要工作是对产品质量和生产进度进行跟进，确保按时 交货。对11 .跟单员对于重要原材料的采购，不需要去供应商处实地进行监 督。错12 .跟单员要及时与加工企业联系，如有不详之处要及时沟通。对

8、13 .出口货物包装必须符合外贸订单对包装条件的要求。对14 .生产企业一般都需要对出口商品进行跟进。对15 .为了确保服装批量生产的质量，一般在投产之前必须进行产前样 的试制。对答题纸空间有限，以下部分请注意控制答题篇幅。三、流程示意题。（每小题10分，共20分） 1.根据样衣跟单的工作填写下表。流程工作内容及要求样衣测试1.样衣试制前的工作。主要包括：分析客户提供 的款式图或来样，明确服装款式和结构特征；选 择与来样加工相符的面、辅料，制作色样；设计 结构图，绘制样衣纸样；配备样衣试制工作人 员。2.样衣的缝制与整理加工。加工生产企业根据客户 提供的款式图或来样选择缝制方法、缝型、缝迹和

9、熨烫方法，制订合理的加工工艺。在样衣缝制、整 理过程中要做好记录，测算各种材料的耗用量，为 批量生产时采购用料和成衣核算提供依据；测定工 艺技术参数（如裁剪层数、缝纫线张力、缝迹密 度、机针号数、缝迹类型、整烫温度、时间和压力 以及各部位的缝制工艺要求等），为制定生产工 艺、设备调试提供依据；预测工时，为制定生产定 额，进行成衣核算提供重要依据。3.样衣的检查。样衣试制后，对款式造型、面与辅 料、加工工艺、加工质量、规格尺寸等进行检查，判断其是否符合订单要求。检查的结果符合订单的 要求，由跟单员填写样衣确认鉴定表；如果发现问 题应及时纠正和提出修改意见。凡属于无法补正的 问题，则要与进口商沟通

10、，得到客户的理解和确 认。如存在根本性的问题，则需要重新试制样衣。4.封样。样衣经客户最终确认后，将有关资料如客 户确认的产品纸样、工艺与工序说明、工时记录等 技术资料进行档案，其被称作封样并填写封样单。 封样单必须经双方共同确认，加盖封样章后方可生 效。样衣寄送1.样衣寄送与确认。跟单员在样衣试制完成后，通 过国际快递将样品寄送至客商确认。客商对样衣确 认无误后，由双方鉴定人员在样衣确认鉴定表上签 名。2.样品通知。寄完样品之后，应通过快捷方式将快 递账号、形式发票、样品号码、发送与到达的时间 等信息通知进口商，并要求其进行测试或确认。万 一样品在寄送过程中出现担搁或丢失，应在第一时 间内联

11、系快递公司，然后给予进口商一个满意的答 复。2.根据客户投诉处理的程序填写下表。客户投诉处理业 务流程工作内容及要求倾听重视问题的态度，在倾听客户对企业的抱怨或 投诉时，要运用平视客户、诚恳点头等肢体语 言和记录表示出对客户提出的问题关注。确认确认问题的所在，要询问问题细节或不清楚的 地方，按客户和产品的分类分别进行登记，如 果客户提出的问题没启事实根据，要对客户说 明并予以确认。评估评估问题的性质，要确定问题的责任与程度， 如果责任为本方，应了解客户对经济的补偿和 其他要求。协商注意协商的方式，要考虑责任的归属，是否为 长期客户，问题解决后有无再度成交的机率， 尽可能地提出双方能接受的方案。

12、处理实施约定的处理方案，跟单员应对处理方案的 执行进行监督，认真付诸实施，圆满处理好客 户的投诉。追踪追踪客户的反馈，跟单员在处理好客户的投诉 后，应了解对问题的处理效果，并将其信息认 真填入客户投诉登记追踪表。四、翻译订单条款。（每小题1分，共15分）1. price terms： fob ningbo价格条款：fob宁波2. freight and insurance to be covered by the buyer运费和保险费：买方承担3. supplier： ningbo golden eagle co. ltd供应商：宁波金鹰有限公司4. description: leather

13、 cap品名：皮帽子5. total amount in words： say us dollars one hundred sixty thousandonly总金额：壹拾陆万美圆6. shipment: from ningbo to genoa, ital装运：从宁波至意大利热亚那7. shipping time： nov. 30, 2014装期：2014年11月30日8. terms of payment 30% by t/t before shipment, balance by irrevocable letter of credit, l/c no. 123654支付条件：30爆运

14、电汇，余额不可撤消l/c,信用证号为1236549. inspection： the supplier must send us aprogress of production report by e-mail enablingus to make the inspection in your factory one week before the shipment.检验：供应商须 e-mail作业计划书”给我方，以便在装运前安排检验 人员至工厂验货10. samples the approval samples must be sent to us within 7 days after t

15、he order is confirmed.样品：确认样须在定单确认后7天寄给买方11. all the samples to be sent by ups, freight prepaid, to the following address.所有样品须由ups寄送至下列地址，费用预付12. certificates： the factory must obtain the certificate of sa8000.认证：生产工厂须有sa8000认证13. packing: 1 pc per polybag and inner box 36 pcs per strong seaworthy

16、export carton.包装：每只帽子装入一胶袋，再装入一内盒，每箱 36只，必须是适合于 海运的出口纸箱14. the recycle mark must be shown on all polybags, inner box and outer cartons.循环标志须显示在所有胶袋、内盒和外箱上15. 1 hangtag for each cap.每只帽子挂一吊卡五、业务操作题(每小题10分，共30分)1 .出口产品包装跟单操作江苏服装进出口公司拟用60x40x20 (cm)的纸箱进行包装，客户要求纸箱达到耐破强度为 1100kpa,边压弓虽度为7400n/m,戳穿强度为80kg/

17、cm。请根据瓦楞纸箱的分类和瓦楞纸板技术要求表，选择最合适的包装材料。(请列出检验步骤)表1种 类内装物 最大重 量 (kg)最大综 合尺寸 (mm)代号瓦 楞 结 构1类2类3类纸 板纸箱纸板纸箱纸板纸箱s-bs-bs-bs-bs-bs-1.11.12.12.13.13.1单瓦楞纸箱5102030407001000140017502000单 瓦 楞s- 1.2s- 1.3s- 1.4bs- 1.2 bs- 1.3 bs-1.4bs- 2.2bs- 2.3bs- 2.4bs- 2.2bs- 2.3bs- 2.4bs- 3.2bs- 3.3bs- 3.4bs- 3.2bs- 3.3bs- 3.4

18、s-bs-bs-bs-bs-bs-1.51.52.52.53.53.5d-bd-bd-bd-bd-bd-1.11.12.12.13.13.1双瓦楞纸箱152030405510001400175020002500双 瓦楞d- 1.2 d- 1.3 d- 1.4bd- 1.2 bd- 1.3 bd- 1.4bd- 2.2 bd- 2.3 bd- 2.4bd- 2.2 bd- 2.3 bd- 2.4bd- 3.2 bd- 3.3 bd- 3.4bd- 3.2 bd- 3.3 bd- 3.4d-bd-bd-bd-bd-bd-1.51.52.52.53.53.5表2纸箱种类纸板代号耐破强度 (kpa)边

19、压强度 (n/m)戳穿强度 (kg/cm)含水量 %s-1.1588490035s-1.27845800501类s-1.31177686065s-1.41569784085s-1.519618820100s-2.1409 14410r 30单s-2.2686539045瓦2类s-2.398063706010i2楞s-2.41373735070s-2.51764833080s-3-3.25884900453类s-3.3784588060s-3.41177686070s-3.51569784080d-1.1786686075d-1.211777840901类d-1.315

20、698820105d-1.419619800128d-1.5255010780140d-2.1686637085双d-2.2980735090瓦2类d-2.31373833010010i2楞d-2.417569310110d-2.5215810290130d-3.1588588070d-3.27846860853类d-3.311707840100d-3.415708820110d-3.519609800130操作步骤:第1步：计算纸箱的综合尺寸为 1200毫米（即纸箱尺寸的长、宽、高之和）（2.5分）第2步：选择最大综合尺寸为1400 （2.5分）第3步：查表得1类双瓦楞（1类双瓦楞纸板用于出

21、口运输包 装）为 d-1.2 （2.5 分）第4步：再根据题目耐破强度、边压强度和戳穿强度的要求确定 用 d-1.2 （2.5 分）2 .品质跟单操作江苏服装进出口公司根据 gb2828对4557件成品衬衫进行抽查检 验。major口 minor勺aql为4.0 ,检验水平为h。实际抽检中的不 合格产品数量为15件，请问该批货物质量是否能通过？（请列出检 验步骤）批量范围、检验水平与样本量字码之间的关系表批量平特殊检验水一般检验水平s-1s-2s-3s-4i丑m28aaaaaab915aaaaabc1625aabbbcd26 50abbccdebbcccef51 90bbcddfg91150b

22、cdeegh151280bcdefhj281500ccefgjk5011200cdeghkl12013200cdfgjlm320110000cdfhkmn10001degjlnp35000degjmpqdehknqr35001150000 150001500000500001及其 以上gb282咻准一次正常检查抽样方案表样1接收质量限 4.4ml本样本0.0100.0150.0250.0400.0550.100.150.250.400.651.01.52.54.06.510量acreacreacreacreacreacreacreacreacreacreacreacreacreacreacre

23、acr字码a2 1r 0 1；1 3b30 11 31 2c50 11 31 21 2d9 10 1r 1 3 11 2r 1 2 12 3e130 11 31 21 22 33 4f200 11 31 21 22 33 45 6g32 10 11 3r 1 2 i1 2r 2 3 i3 4r 5 6 i7 8h500 11 31 21 22 33 45 67 810 1j900 11 31 21 22 33 45 67 810 1114 1k125 :0 11 31/21 22 3r 3 4 5 6r 7 8 :10 1114 1521 2l2000 11 31 21 22 33 45 67

24、 810 1114 1521 22m3150 11 31/21 22 33 45 67 810 1114 1521 22n6000 11 31 21 22 33 45 67 810 11 114 1521 22p8000 11 31 21 22 33 45 67 810 1114 1521 22q12500 11 3 11 21 22 33 45 67 810 1114 1521 22r20001 31 21 22 33 45 67 810 1114 1521 22检验步骤：第1步：4557条（属于320110000）,则根据 gb2828的规 定，样本代码为l （2.5分）第2步：在样本代码

25、l的右边样本量栏内找出抽样数为 200件； （2.5 分）第3步：依据 aql为4.0 ,读出ac, r目分别j为14, 15 （2.5 分）第4步：实际抽检中的不合格产品的数量 15件，判定本批货物为 不合格产品。（2.5分）3 .填写代理报检委托书根据第四题“翻译订单条款”的内容填写下列代理报检委托书的（1） - （5）栏目。代理报检委托书编号：20141209（1）宁波市出入境检验检疫局:本委托人（备案号/组织机构代码310783580 ）保证遵守国 家有关检验检疫法律、法规的规定，保证所提供的委托报检事项 真实、单货相符。否则，愿承担相关法律责任。具体委托情况如 下：本委托人将于201

26、4年11 （2）月间进口 /出口如下货物:品名（3）皮帽子hs编他8204.1100数（重）量6000 只包装情况（4）纸箱信用证/合同 号(5) 123654许可文件号3101120987进口货物 收货单位及地 址其他特殊要求特委托 上海田方报检公司 （代理报检注册登记号3100110908 ）,代表本委托人办理上述货物的下列出入境检验检疫事宜：忆1.办理报检手续；0 2.代缴纳检验检疫费；03.联系和配合检验检疫机构实施检验检疫；04.领取检验检疫证单。口 5.其他与报检有关的相关事宜 联系人： 方 正联系电话： 56082266本委托书有效期至2014年11月30日委托人（加盖公章）20

27、14年11月15日（请将答案写在答题纸上，答案写在试卷上无效）国际贸易跟单员实务考试参考答案（考试编号：201402）一、不定项选择题（每小题1分，共20分）4.abcd 5. b9.abcd 10 . c14. ad 15. d18. bcd 19, abcd.x 5.xv 10.a/ 15.1 . d 2. b 3. c6. d 7. d 8. d11. abcd 12. d 13. d16. abcd17 . bcd20. abcd二、判断题（每小题1分，共15分）1.x2.x3,x46.v7.乂8.乂9.11.x12.v13,v14三、流程示意题（每题10,共20分）1.根据样衣跟单的

28、工作填写下表工作内容及要求1 .样衣试制前的工作。主要包括：分析客户提供的款式图 或来样，明确服装款式和结构特征；选择与来样加工相符 的面、辅料，制作色样；设计结构图，绘制样衣纸样； 配备样衣试制工作人员。（1.5分）2 .样衣的缝制与整理加工。加工生产企业根据客户提供的款 式图或来样选择缝制方法、缝型、缝迹和熨烫方法，制订合 理的加工工艺。在样衣缝制、整理过程中要做好记录，测算 各种材料的耗用量，为批量生产时采购用料和成衣核算提供 依据；测定工艺技术参数（如裁剪层数、缝纫线张力、缝迹 密度、机针号数、缝迹类型、整烫温度、时间和压力以及各 样衣测 部位的缝制工艺要求等），为制定生产工艺、设备调

29、试提供 试 依据；预测工时，为制定生产定额，进行成衣核算提供重要依据。（2分）3 .样衣的检查。样衣试制后，对款式造型、面与辅料、加工 工艺、加工质量、规格尺寸等进行检查，判断其是否符合订 单要求。检查的结果符合订单的要求，由跟单员填写样衣确 认鉴定表；如果发现问题应及时纠正和提出修改意见。凡属 于无法补正的问题，则要与进口商沟通，得到客户的理解和 确认。如存在根本性的问题，则需要重新试制样衣（2分）4 .封样。样衣经客户最终确认后，将有关资料如客户确认的 产品纸样、工艺与工序说明、工时记录等技术资料进行档 案，其被称作封样并填写封样单。封样单必须经双方共同确认，加盖封样章后方可生效。（2分）

30、1 .样衣寄送与确认。跟单员在样衣试制完成后，通过国际快 递将样品寄送至客商确认。客商对样衣确认无误后，由双方 鉴定人员在样衣确认鉴定表上签名。（1分）2 .样品通知。寄完样品之后，应通过快捷方式将快递账号、 形式发票、样品号码、发送与到达的时间等信息通知进口 商，并要求其进行测试或确认。万一样品在寄送过程中出现 担搁或丢失，应在第一时间内联系快递公司，然后给予进口商一个满意的答复。（1.5分）2.根据客户投诉处理的程序填写下表客户投诉处理 业务流程工作内容及要求倾听重视问题的态度，在倾听客户对企业的抱怨或投诉时， 要运用平视客户、诚恳点头等肢体语言和记录表示出对 客户提出的问题关注。（2分）

31、确认确认问题的所在，要询问问题细节或不清楚的地方，按 客户和产品的分类分别进行登记，如果客户提出的问题 没后事实根据，要对客户说明并予以确认。 （2分）评估评估问题的性质，要确定问题的责任与程度，如果责任 为本方，应了解客户对经济的补偿和其他要求。（1.5 分）协商注意协商的方式，要考虑责任的归属，是否为长期客 户，问题解决后有无再度成交的机率，尽可能地提出双方能接受的方案。（1.5分）处理实施约定的处理方案，跟单员应对处理方案的执行进行 监督，认真付诸实施，圆满处理好客户的投诉。（1.5 分）追踪追踪客户的反馈，跟单员在处理好客户的投诉后，应了 解对问题的处理效果，并将其信息认真填入客户投诉 登记追踪表。（1.5分）四、翻译订单条款（每小题1分，共15分）1. 价格条款：fob宁波2. 运费和保险费：买方承担3. 供应商：宁波金鹰有限公司4. 品名：皮帽子5. 总金额：壹拾陆万美圆6. 装运：从宁波至意大利热亚那7. 装期： 2014年 11 月 30 日8. 支付条件：30%装运电汇，余额不可撤