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文档简介

1、there is nothing to complain about, every step today is to pay for every choice before.(页眉可删)2021年关于个人培训总结模板集锦五篇 个人培训总结 篇1通过一周的管理体系培训,受益非浅,质量培训心得体会。深深感到自己在学习、理解质量管理标准方面的差距;参加这样的培训很有必要,作为一种中层干部,不但要对质量体系文件学以致用,更重要的是带领部门贯彻执行。下面是自己的学习认识,并结合工作也谈一点自己的看法。质量是成功的伙伴,贯标是质量的保障。如今,贯彻标准已被众多企业所看重,成为企业证明自己产品质量、工作质量

2、的一种护照。有专家认为,贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南,同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入,各行各业将加快推进国际标准化进程,贯标变得更加迫切。毋庸置疑,贯标不是万金油,不能包治百病,但通过贯标,增强了企业全体员工的质量意识与管理意识,明确了各项管理的职责和工作的程序,促使企业的管理工作由人治转向法治,真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督,实现了以预防为主规范了企业的作业程序,明确了各部门和全体员工的职责和权限,预防并控制了不合格项的发生,降低了企业质量管理成本。通过定期组织质量检查、质量审核活动,能够及时发现和找出

3、经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节,并进行有效纠正,从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控能力,为企业实施全面的科学管理奠定了基础;也贯彻了以人为本的原则,全面提高了员工的业务技能和综合素质,为企业长远发展打下了坚实的基础;并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见,不断满足客户需求与期望,赢得客户信任,提高客户满意度,提升企业的社会形象和市场竞争力。咱们公司已经贯标三年了,这三年来我们虽然做了大量工作,正如赵总在培训动员时讲的:“在抓基础工作上做的不细、不实、不严,与先进企业比,与时代要求比,我们的差距还很大。”究其原因,我认为主要在于以下三个方面:一是缺乏质量理念支持。二是

4、缺乏监督考核制度支持。三是企业的执行力度低。我认为:(一)只有管理层真正认识到客户满意是企业生存发展的根本,才能从客户的角度开展质量工作,才能真正建立客户驱动的质量体系。质量管理体系要求企业的每一名员工,在做任何工作时,都要清楚自己的客户是谁,树立工作就是为客户服务的质量理念。这里的客户是一个广义的概念,不仅包括企业外部产品(或服务)的消费者、代理商、销售商等,在企业内部,根据工作流的划分,上下道工序间、前后流程间、部门间也应是客户关系,质量培训心得体会。但要树立这样一种质量理念,不是朝夕之间的事,需要我们长期的不懈努力。当然在这方面领导作用就显得异常的重要,需要我们的领导不断地给员工去灌输质

5、量思想,可以通过制定企业文件、质量方针,并不断地给员工培训的方式来提高员工的质量理念,大力打造质量管理的战略系统。当然只有质量理念还是不够的,质量工具也是必不可少的工具,这就要员工主动地去学习质量工具方法并实际有效地运用到平时正常的工作当中去。(二) 一个好的监督考核体制能刺激质量管理体系良好的运行,那么监督考核制度如何来制定呢?企业应该充分利用好目标管理法,并将目标管理法与监督考核体制结合起来管理,将企业的方针目标逐层分解并建立监督考核体制。可以以部门、项目部(分公司)和个人为单位来分解,部门的质量目标应依据公司的质量方针和质量目标,结合本部门业务的特点来确定部门质量目标项目,目标值应依据以

6、往的历史业绩、公司质量目标值、结合目前技术现状综合确定。目标值应该是可量化、可衡量的、具有一定的挑战性,可通过努力能够实现,不要将质量目标值夸大或不切实际。针对每一项质量目标,应制定实在的具体实施措施和实施计划,并落实负责人,并且应制定衡量质量目标实现状况的方法和评价的依据。同时要策划好一个监督考核体制,贯穿于整个质量目标实现的过程,制定每一阶段的考核方法。以用来考核部门、项目部(分公司)、个人的目标达成率以及为达到目标采用方法的有效性,可以充分体现出单位、个人在工作方面的效率以及能力。这样可以激起员工的积极性,发挥出员工平时工作的潜力,以促进个人与公司得到共同发展。(三) 执行力是一种能力,

7、是内涵广泛、包括各种学科、方法、思想的概括,执行力的关键在于透过企业文化影响企业所有员工的行为。新标准要求全员参与,但如何让全员积极地加入到质量管理体系中来呢,这就要各级领导来动员大家,要求大家一定要按公司的规程来办事。执行力不是仅仅要求员工按公司的规程去做事,更重要的是在这种的规程下做事的同时,想出更好、更有效的方法。执行力度对一个企业来说是至关重要的,正所谓:一流的点子和三流的执行力,不如三流的点子和一流的执行力。如果执行力度不够就是再好的质量管理模式也不能够有效的运行,所以我们需要着手解决执行力度低下的问题。其原因主要是:a. 制度贯彻不够,虎头蛇尾。b. 管理制度不严谨c. 制度本身不

8、合理,缺少针对性和可行性。d. 制度在执行过程中,流程不合理。e. 工作过程中缺少良好的指导方法。f. 工作中缺少科学的监督体制。企业在制定相应的管理制度的同时要充分考虑以上的几点因素,才能制定出好的管理制度,才能更有效的推动质量管理体系在企业中的有效运行。个人培训总结 篇2光阴似箭,日月如梭,一转眼,我毕业已经两年多了。我早已从一名懵懂的大学生,走上了社会,走进了医院,成为了一名救死扶伤的护士。由于工作调动的关系,如今我来到了佛山市第二人民医院并且很幸运成为了这个温暖大家庭中的一员。感谢院领导对我们的重视。透过参加这次岗前培训学习,我们对二院的医院文化,发展历史,管理规章制度有了系统的了解,

9、同时也学习了消防安全知识以及如何树立正确观念,创造价值人生大呢感有关知识,我受益匪浅,感触两多,自从工作以来,我一向以严谨的态度和用心的热情投身于工作和学习中,过程有成功的喜悦,也有失败的辛酸,日益激烈的社会竞争使我充分地认识到成为一名德、智、体、全面发展的护士的重要性。个性是透过这次的培训学习,我深深地明白了。临床护理工作和书本上的理论是存在着必须的差距,自我不仅仅要有扎实的理论,熟练的操作,对病人还要有足够的爱心,耐心和热心等。我是一名仅仅工作两年的护士,还没有太多的临床经验,但我却一向在琢磨着如何当好一名护士,要怎样才能得到病人的信赖。或与在许多人眼里都认为做护士很简单,谁都能够去做。但

10、参加工作两年多的我,发现要做一名优秀的护士真的不是那么容易,甚至有的人做了一辈子,最后还是没做好。作为一名护士,我认为就应有高度的职责心和主动服务的意识,在工作中不仅仅能够服从领导的安排,理解批评,还就应有良好的协作精神,工作勤奋,不怕苦和累,有较高的专业水平。作为一名临床护士,我们与病人接触最密切,我们就应给与病人亲人般的关怀,时刻了解他们的需要,满足他们的需求,为病者分忧。护理工作是一个十分平凡的岗位,虽然做不出轰轰烈烈的大事,但是确实十分重要的和不可或缺的工作。常言道:三分治疗,七分护理。我们就应和患者多沟通,用微笑为病人服务,在于病人沟通时要讲究语言艺术,把握说话分寸,透过得体的护理,

11、让患者感到关爱我深刻的体会到给与病人亲人般的关爱和关心,以及端正的仪表,不仅仅能提高我们的护理质量,给患者增加战胜疾病的信心,也使我们单调枯燥的工作有了个性的好处。护士不仅仅需要较高的专业技术水平,还应善于和病人交流,做好有关疾病的健康知识宣传教育,切实为病人解决实际问题,同时应尊重患者的人格,维护患者的权利,注重服务态度和服务质量的提高。在生活上,护士要养成良好的生活习惯,用心参加各项课外活动,从而不断的丰富自我的阅历,用有限的生命投入到无限的护理工作中。短短一星期的岗前培训学习在紧张的理论操作考试和欢快的师生谈心中结束了,我们不仅仅学到了很多理论知识,更多的是学到了如何去做好一名护士。我怀

12、着期望,怀着对未来生活的憧憬,怀着对护理工作的无限热爱,怀着一颗感恩的心,立志成为一名优秀的白衣天使!为医院的发展尽自我的一份微薄之力!个人培训总结 篇3校社团联是一个大家庭,在这里,我感受到了一种独特的暖意,但它的繁枝茂叶注定不能顾全到每一个孩子,还好有你组织策划部。你是一个小家庭,每一次在我迷茫时,给我坚定的力量;在我低落时,给我温柔的安慰;在我快乐时,给我继续前进地勇气。题记也许是意外,也许是命中注定,我与校社团联组织策划部不期而遇。好不容易通过了笔试和面试,却要面临一个更大的考核,要在不知道会不会被刷的心理状况下每天早晨五点左右就要起床摸黑去晨训,而晨训这两个简单的字也包含着重重困难。

13、首先,要克服起床;其次,要不厌其烦地找宿管阿姨开大门,面对她嫌弃的眼神;最后,还要不畏清晨的寒冷与孤独坚持下去。可是,就是这短短的一个星期的晨训,让我收获了不仅是几段友谊,更多的是让我学会怎样融入一个大的集体,感受校社团联的温暖。我们锻炼了自己,提高了自己超越了自己,无论前面是玫瑰还是荆棘,校社团联也许高大,也许神秘,但在我眼中,他只是温暖的代名词。为期一个星期的晚训也在昨天拉下帷幕。晚训的内容以交流报告和部门培训交叉组成。第一天是主席助理学长做培训期间的纪律说明,一个组织的持续发展首先就取决于纪律,纪律的好坏关系着一个组织的长远发展以及各部门的管理,这要求我们在这个组织里面能够养成一个遵守纪

14、律的良好习惯,这对我们日后的生活也是受益匪浅的。接下来的几天里,以及等学长学姐为我们作了不同主题的交流报告。学长用奋斗谱写了他青春的华章,我们从他身上也看到了青春该有的精气神;学长以坚定的脚步走向远方创业之路,让我们在大学里看到了另一条路;学长以他的志愿服务之路呼吁我们公益其实也可以实现我们的梦与曙光;学长以他的社团梦向我们展示了另一片天空;而学姐以举手投足的美丽告诉我们人可以活得多优雅。也许有的人觉得听他们讲自己的故事很无聊,纯属浪费时间。可他们每一句话,每一段经历都或多或少对我们做出了潜移默化的改变。当时看似平常的小事情,在我们不知不觉中,将会影响我们的一生。时光是怎么样划破了我们的皮肤,

15、改变了我们,只有自己才知道。假如生活只是一潭死水,重要的不是你扔几块石头,而是仍多久的石头。大学没有成功与否,只是在你回头时不后悔就好,再小的地方都有机会,再卑微的人都有发展,残酷的竞争并不是坏事,反而推着你不断前进。我们要学的不是知识,是如何运用知识,如何跟野性作斗争。同时我们要做好人生规划,明白自己要的是什么。学会自立,你帮助别人,别人也会帮助你。积极参加各种活动与比赛,输了不重要,重要的是赢了一个过程。在大学中,我们会面临无数种选择,小到早餐吃什么,大到以后去哪工作,这就让我们必须合理安排时间,学会取舍,只有自己能帮自己做出决定。在忙于学业的同时,我们也要多做公益,让公益的态度成为一种习

16、惯,永做生活中的志愿者。在待人接物方面,我们也要注意礼貌仪态,因为我们代表的不只是个体,更是代表校社团联甚至是师范学院的形象。只是从小处做起,才能干大事。一屋不扫何以扫天下!因为有爱,所以温暖;因为难忘,所以珍惜;因为有你,所以坚持。因为我们是一家人,相亲相爱一家人。个人培训总结 篇4一、 作为培训员,首先要改变自己的“角色”,把自己看作一名经验丰富的“训导员”,而非一名手执教鞭的“老师”。这二者的区别在于,一个是以实实在在的工作经验为基础,一个是停留于空洞的书本教学。你是在做生动活泼、易于理解的“培训”,而不是枯燥乏味、永远理论的“教书”;学校的课堂是认真听课、完成作业、准备考试的地方,而培

17、训则是针对某一项任务或者是可以直接动手做的现场演练,缺乏生动或太过于复杂都会失去培训的意义。还有,你的听众可能是有经验的“员工”,而不是什么东西都不懂的“学生”。我们的培训不是永远针对新员工或没有经验的员工,他们其中一些恰恰是酒店的老员工或是刚进店但有经验的工作者。他们会给你出难题,可能还会让你措手不及甚至解决不了他们的问题,你需要给他们的信息是:你是正确的!但一定要有说服力。因此,“角色”的改变是首先要解决的问题之一。二、 学员在接触新工作之前,对能够给他提供培训指导的上司的期望值是很高的。因为他们希望自己能通过培训在有限的时间内胜任自己的工作。以下几点是他们对“训导员”的期望,也是作为“训

18、导员”应该努力的方向:自信:胸有成竹、充满自信,建立良好的开端。“万事开头难”,树立良好的第一印象是事半功倍的一大捷径。在做一个培训之前,应有充分的准备,千万不能“临场发挥”,影响培训的效果和质量。博学:经验丰富、知识广泛,可以巩固你的地位。作为一名培训员或部门主管,最主要的应该比员工懂得多、会得多、经验丰富得多,否则,就不能正确督导员工。员工不懂的,培训员一定要懂,真正做到督导培训的作用。友好:亲和友善可以缩小和员工之间的距离。有一句话叫“管理的无情离不开有情的管理”也可以折射出培训的时候不能过于严肃或是“官位”太浓,以至于与员工之间的距离相隔太远,造成沟通上的障碍。热情:心胸宽广、热情随和

19、,培养积极的心态。工作不是一味的上班、下班、领薪金,不断重复的机械运动。培训也一样,需要有热情,能将自己的思想,积极的心态融入其中,才不至于枯燥乏味、单调呆板。耐心:无私奉献、自始至终,可以加强信任。培训工作就短期内来讲,可能会有一种新鲜感,员工乐于接受。若是时间长或者内容单一,恐怕培训员也会身心疲惫,培训质量便受其影响。因此,做一个有耐心的培训员,你将会得到充分的信任,与员工共同进步。负责:兢兢业业、认真负责,给员工做个工作榜样。员工在实际工作中的一言一行,不但和每天直接上司的管理有关,还和培训员的口头传授和以身试教有不可忽视的关系。培训员应特别注意传授标准,不能误导,否则适得其反。还有自己

20、培训时的准时性、出勤率、及时性等都需要认真负责地做到位,给员工做个工作的好榜样。以上所讲的内容是在培训实践中所总结出的对培训员的一些简单认识。个人培训总结 篇5我校于_年x月中标_市教育局_市企业职工培训招标项目,其中x类_x培训200名,x类_x培训400名、_x培训1000名,共1600名。在上级领导的指导下,通过全体工作人员的共同努力,本年度第一批共完成_x培训101名,_x培训461名;本年度第二批完成x类_x培训325名,x类_x培训625名,共1512名,较好地完成了中标任务。每期培训后进行教学反馈,从学员的反馈调查统计看来,总体满意率高达98%,受到企业领导和员工的充分肯定。从9月初到1月底,为完成任务,我校积极开展工作,花了很多心思,做了大量的工作。总结本年度的企业职工培训,主要在以下几个方面取得一些经验:1、寻找培训技术支撑的重要性:培训应该有实效,切实为企业解决问题,提高企业的竞争力,才能得到企业的欢迎与长期的合作。但自身的培训技术毕竟有限,寻找强有力的技术后盾才是上策。中标后,再次与_x公司合作,开设现代企业员工综合技能及营销能力提升培训课程,该课程针对企业实际需求,对企业员工进行职业技能、职业素养、以及与高层客户打交道的营销技能提升培训,为企业实实在在解决问题,提升企业

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