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文档简介
1、青,取之于蓝而青于蓝;冰,水为之而寒于水买楼签约后要注意什么买楼签约后要注意什么 我为大家准备了关于买楼签约后要注意什么的文章,我里面收集了五十多篇关于好买楼签约后要注意什么好文,希望可以帮助大家。更多关于买楼签约后要注意什么内容请关注我。ctrl+d请收藏! 买楼签约后要注意什么 常见应对 1.谢谢顾客。 (这是物业顾问最起码的售后服务规范要求,没有什么特别之处,不会给顾客留下太深的印象) 2.送顾客上车。 (如果只送到门口,顾客会觉得物业顾问太像生意人。因此,一般的规范要求是把顾客送上车) 3.定期联系。 (这也非常有必要,但联系过程中最好能给顾客留下深刻印象) 引导策略 房屋买卖签约后,
2、这并不意味着买卖的结束,而这正好是下一次成交的开始。针对买楼的顾客,物业顾问为其可以划分出一个由购房年龄而区别的购房群体。例如,顾客是为了结婚买楼,那大概顾客的朋友里面也非常多这种结婚买楼的人;顾客是买第二套住房,那顾客的朋友里面也有可能有非常多的人要买第二套住房。因此,目前该套房子的成交,意味着顾客可以介绍不少其他顾客来买楼。 要顾客介绍朋友来买楼,那签约后的服务就必须非常到位。物业顾问要给顾客留下一个非常好的买房经历。这就必须注意签约后的各项细节,物业顾问要让顾客有一次愉悦的购房经历。 话术范例一 物业顾问:王先生,谢谢您对我工作的支持!(签约后感谢顾客) 顾客:不客气!我也谢谢你帮我找到
3、这么好的房子。 物业顾问:王先生,我上次打电话找您,您不在。我听您太太说您很忙,真羡慕您,这么年轻就事业有成。(签约后,言多必失。因此,物业顾问不与顾客继续提房子的事,再提下去,有可能顾客当场反悔,这时只是谈论些轻松的话题) 顾客:哪里!哪里!我只是运气好而已。 话术范例二 顾客:何小姐,你回去吧,不用送了。(物业顾问送顾客到车站等公交车) 物业顾问:我正好没事,好同您聊聊天,多些机会向您学习,谢谢您了。 话术范例三 物业顾问:晋小姐,我是永诚地产的小李啊!我真的要祝贺您!您知道吗,您昨天买的这套房子真是买得及时。我有个同事,今天还接待了一个客人,他说高出2万元都愿意买这套房。我同事很不情愿地同他说,已经卖了。所以,我更要恭喜您!(一般,顾客买了一个贵重的东西后,顾客回到家里通常会有一种失落感,怀疑自己的决策是否正确。这时,顾客最需要有人肯定他的决策,告诉他决策英明,让他心里踏实) 顾客:哦,那谢谢您! 方法技巧 签约后的细节: 1.签约后立即感谢顾客; 2.尽量不谈房屋的事情; 3.尽量让顾客早点
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