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文档简介

1、*置业有限公司2005年度经营管理责任书总经理:责任人:为充分发挥经营管理人员积极性和创造性,实现公司的经营管理目标,促进公司发展,特制定以下经营管理责任书。一、经营管理责任期经营管理责任期为一年,自2005年01月01日至2005年12月31日二、经营管理目标及考核办法(一)经营管理目标包括经营管理指标和综合管理指标。1) 1、经营管理指标1) 本年度销售成交额(以签订商品房购销认购书及缴交大定为确认标准,如客户挞定,应相应扣减销售业绩;销售成交均价按公司审定的定额销售单价执行);2) 销售比率(按销售面积计算);3) 销售资金回笼金额及比例(本年度实际销售回款额/本年度销售成交额);4)

2、销售费用比率(包括广告宣传、促销活动费用占销售收入的比例)。5) 预售证及银行提揭贷款的办理(按公司计划及时完成)6) 开发物业产权证的办理;7) 客户服务工作(crm系统工程)2) 2、综合管理指标3) 营销团队的建设4) 制度体系的建设和执行;5) 全面预算费用控制6) 客服质量(满意度、投拆次数等);7) 管理创新8) 民主评议得分。三、考核办法(一)考核指标的标准分数:根据公司实际经营情况和考核指标的重要程度以及公司发展要求,对考核指标制定出标准分数,考核总分为100分(详见经营管理目标考核明细表)共有以下三部分: 月度目标考核:进行过程控制,占考核权重的30%。年度目标考核:促进年度

3、目标实现,占考核权重的65%。民主评议:加强部门之间、岗位之间的协作,占考核权重的5%。计算公式:年度总得分=月度平均分30%+年终考核65%+民主评议5%(二)考核指标打分办法:根据考核指标的完成情况、难易程度以及重要程度,制定具体的打分办法。加减分中,经营指标的考核,按比例加减分,减分项以扣完本指标的标准分数为止。对综合管理指标的考核,加分项上不封顶。 (三)经营管理目标考核明细表(见下表)。经营目标考核明细表序号考核指标经营管理目标标准分数考核办法备注一经营指标901年度销售指标(50分)圣菲城项目(35分)项目成交额13200万元8每增减100万元加减0.5分增不封顶,扣完为止住宅销售

4、比例80%12每增减1%加减1分资金回笼比例90%10每增减1%加减1分太极公馆(15分)项目成交额2500万元5每增减50万元加减0.5分住宅销售比例99%5每增减0.1%加减0.5分资金回笼比例99%5每增减0.1%加减0.5分2推广费用比率(10分)圣菲城项目5.2%7每增减0.1%加减0.5分太极公馆2.2%33圣菲城预售证(6分)1、2楼预售证6月底完成1.5每提前一周加0.5分,加分不超过1.5分,每延迟2天扣0.5分,扣完为止。特殊情况可提出理由,经公司领导审批后可免予扣罚3楼预售证8月底完成1.54楼预售证9月底完成1.5圣菲城按揭办理(6分)2楼按揭放款9月底完成1.53楼按

5、揭放款10月底完成1.51楼按揭放款11月底完成1.54楼按揭放款12月底完成1.54crm系统的建立及运行(13分)按计划建立及运行13按时、按质完成满分;未完成不得分5物业产权证的办理按合同约定或公司计划5每项逾期扣0.5分,扣完为止特殊情况可提出理由,经公司领导审批后可免予扣罚二综合管理101制度的建设、执行制定、完善部门归口管理职能的制度,杜绝出现因无制度或制度不完善而造成管理混乱。2未出现问题得满分;因无制度或制度不完善而造成管理混乱,公司每处罚1次扣1分,减完为止。2公司流程的执行严格执行公司的各项流程。2每发现并纠正一次违反流程的,本部门加0.5分,对方部门扣0.5分。部门未发现

6、却被反映到公司的,每发现一次扣1分。3费用控制按照公司核定的预算指标对归口费用的使用等进行控制2费用每降低1个百分点,加0.5分。年底每超支1项,扣1分。4协调、配合按照部门职责配合其他部门完成各项工作1积极配合各部门的工作得满分,主管领导接到投诉并调查属实的1次扣1分。5安全管理杜绝出现安全问题1无事故得满分,出现1次安全事故扣0.1分,扣完为止(不可抗力除外)。6纪律考核杜绝员工违规违纪。2部门或部门员工,受到公司通报表扬以上奖励的,1次加1分(上不封顶);受到公司通报批评以上处分的,1次扣1分(上不封顶)。扣完为止四、其他1、本经营管理责任书未明确的事项,依照公司相关制度执行。2、本责任书一式

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