关于大学生旅游消费的现状及影响因素调查报告

1、大学生旅游消费的现状及影响因素调查报告关于大学生旅游消费的现状及影响因素调查报告学 院: 教育科学学院专 业：应用心理组 员：宋媛媛 史贞珍 刘 盼 张 庭 张 倩时 间：2011年6月1日关于大学生旅游消费的现状及影响因素调查报告1.绪言12.调查结果与分析22.1 大学生旅行消费的现状22.2 态度和倾向因素对大学生旅游消费的影响42.3金钱因素对大学生的影响62.4 同伴因素对大学生旅游消费的影响72.5 旅行的路线对大学生旅游消费的影响82.6 时间因素对大学生旅游消费的影响92.7 旅行的方式对大学生旅游消费的影响102.8旅行的质量对大学生旅游消费的影响103.大学生旅游的意愿及限

2、制因素总结123.1有些同学表示闲暇时间较少，即使有也一般选择休息放松。123.2旅游淡旺季的选择存在矛盾123.4出游中的不确定因素问题133.5关于旅游意愿134建议与结论：如何才能抓住大学生旅游市场？134.1设计针对大学生的旅游产品134.2推出大学校园营销活动134.3进一步提高旅游目的地的服务质量145附表145.1附表一：本组成员分工明细表145.2 附表二：关于大学生旅游现状及影响因素的调查问卷155.3 附件三：关于大学生旅游消费的现状及影响因素的调查项目计划书161.绪言随着我们的生活水平不断提高，旅游消费变得越来越热，外出旅游已成为我们生活中必不可少的部分。在旅游群体当中

3、，大学生是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分。大学生作为社会的一个特殊群体，具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想，这些促成了大学生旅游热。因此，大学生作为一支旅游生力军的地位确实不容忽视。当今全国高校数量已达2000多所，在校生人数超过2000万人，可见中国的大学生旅游是一个巨大的市场。同时，国内的旅业竞争非常激烈，影响大学生选择出游的因素又多种多样。有鉴于此，对当今大学生出游影响因素的调查就显得很有必要。为此，小组成员于5月6月在全校范围内针对影响大学生旅游的因素在南师大在校本科生中开展调查，共回收有效问卷231份，得出了一些数据和建议，

4、谨供参考。由于经验不足、调查时间仓促、理论运用不够成熟等因素可能造成调查分析不够精确，与预期结果尚有偏差，请积极批评指正。2.调查结果与分析2.1 大学生旅行消费的现状图2-1-1 “我每年都会进行旅游”从图2-1-1中可以看出，选择“1完全不符合”以及“2基本不符合”的比例为33.8%，即明确表示不会每年都进行旅游的大学生的比例为33.8%，可以得出，大部分的大学生基本上每年都会进行旅游。图2-1-2“我平常比较关注各种旅游信息”从图2-1-2中可以看出，选择“4基本符合”和“5完全符合”的比例为19.9%，即明确表示平常会关注各种旅游信息的大学生的比率为19.9，可以推断大部分的大学生不会

5、关注各种旅游信息。图2-1-3“我在进入大学以来曾经参加过旅游”从图2-1-3中可以看出，选择“1完全不符合”的比率为14.7%，即在大学里没有参加过旅游的大学生的比率为14.7%，这表明，大多数大学生在大学期间都参加过旅游。2.2 态度和倾向因素对大学生旅游消费的影响图2-2-1 “我认为大学生需要旅游”从图2-2-1中可以看出，选择“4基本符合”和“5完全符合”的比例为84%，即84%的大学生认为大学生需要旅游。图2-2-2“在条件允许的情况下，相较于其他活动我更倾向于旅游”从图2-2-2中可以看出，选择“4基本符合”和“5完全符合”的比例为67.5%，即67.5的大学生明确表示在条件允许

6、的情况下，更愿意选择旅游。图2-2-3 “我比较倾向于用旅游的方式度过假期”从图2-2-3中可以看出，选择“1完全不符合”以及“2基本不符合”的比例为30.3%，即30.3的大学生明确表示基本不倾向于用旅游的方式度过假期，可以推断大部分大学生愿意用旅游的方式度过假期。图2-2-4 “我愿意花费一定的钱去旅游”从图2-2-4中可以看出，选择4基本符合”和“5完全符合”的比例为72.7，即72.7%的大学生愿意花费一定的钱去旅游。图2-2-5 “我愿意选择针对大学生的旅游项目”从图2-2-5中可以看出，选择“1完全不符合”以及“2基本不符合”的比例为13.9%，即13.9的大学生明确表示基本不愿意

7、选择针对大学生的旅游项目。可以推断大部分大学生愿意选择针对大学生的旅游项目。2.3金钱因素对大学生的影响图2-3-1“在制定旅游计划时，我最看重的是金钱因素。”从图2-3-1中可以看出，选择“1完全不符合”以及“2基本不符合”的比例为29.9%，即明确表示不太看重金钱因素的只有29.9%，这表明大学生在进行旅游消费时金钱因素是大多数学生较为重要的考虑因素。图2-3-2 “我选择旅游地主要参考它的档次而不是价格。”从图2-3-2可以看出，选择“4基本符合”和“5完全符合”的比例为24%，即明确表示相较于价格因素，更注重旅游档次的百分比为24.%，这表明大学生在进行旅行消费时大部分比较关注旅行的价

8、格，而不过分追求旅行的档次。2.4 同伴因素对大学生旅游消费的影响图 2-4-1 “是否有适合的旅游同伴，是影响我是否出游的重要因素”从图2-2-1中可以看出，选择“4基本符合”和“5完全符合”的比例为75.3%，这表明大多数大学生比较看重旅游时的同伴，如果有适合的同伴，则其进行旅游消费的可能性会增加。2.5 旅行的路线对大学生旅游消费的影响图2-5-1“在制定旅游计划时，我最看重的是旅游路线的选择”从图2-5-1中可以看出，选择“4基本符合”和“5完全符合”的比例为49.4%，即近半数的大学生明确表示旅游路线是制定旅游计划是的重要因素。图2-5-2“在制定旅游计划时，我倾向于选择自己比较了解

9、的旅游路线”从图2-5-2中可以看出，选择“1完全不符合”以及“2基本不符合”的比例为20.3%，即20.3%的大学生明确表示不会倾向于选择自己比较了解的旅游路线，可以推断大多数大学生会倾向于选择熟悉的路线。2.6 时间因素对大学生旅游消费的影响图2-6-1“我认为我有足够的时间进行旅游”根据图2-6-1可以看出，选择“1完全不符合”以及“2基本不符合”的比例为27.7%，即明确认为自己基本没有足够时间旅游的大学生的比率为27.7%，即大部分大学生有一定的空闲时间进行旅游。图2-6-2“在制定旅游计划时，我最看重的时间因素”从图2-6-2中可以看出，选择“1完全不符合”以及“2基本不符合”的比

10、例为23.4%，即23.4%的大学生明确表示基本不看重时间因素。2.7 旅行的方式对大学生旅游消费的影响图2-7-1“旅游的方式（跟团旅游、自助旅游或互助旅游）会影响我对旅游的选择”从图2-7-1中可以看出，选择“4基本符合”和“5完全符合”的比例为67.5%，即旅行的方式会对大学生的旅游消费的重要因素。2.8旅行的质量对大学生旅游消费的影响图2-8-1 “我认为是否有导游是影响我旅游计划的重要因素”从图2-8-1中可以看出，选择“1完全不符合”以及“2基本不符合”的比例为64.1%，即明确表示导游不是影响旅游计划的重要因素。可以推断，大部分大学生认为导游不是音响旅游计划的重要因素。图 2-8

11、-2 “我认为交通的便利程度是影响我是否出游的重要因素”从图2-8-2中可以看出，选择“4基本符合”和“5完全符合”的比例为64.9%，即64.9的大学生明确表示交通的便利程度是影响出游的重要因素，可以推断，交通便利程度是影响大学生旅游消费的重要因素。图2-8-3“在制定旅游计划时，我非常看重住宿条件”从图2-8-3中可以看出，选择“4基本符合”和“5完全符合”的比例为55.4%，即有55.4%的大学生明确表示注重住宿条件，可以推断住宿条件是影响大学生旅游消费的重要因素。图2-8-4“在制定旅游计划时，我非常看重安全因素”从图2-8-4中可以看出，选择“4基本符合”和“5完全符合”的比例为72

12、%，即72%的大学生很注重旅行中的安全因素，可以推断，安全因素是影响大学生旅游消费的重要因素。3.大学生旅游的意愿及限制因素总结从问卷调查中主观题的填写反馈情况来看，绝大多数同学表示时间和金钱是两大限制因素。而随着人民生活水平的提高，当我们有可自由支配的资金利用时，闲暇时间的有无成为影响大学生出游的最大限制因素。现将反馈情况总结如下：3.1有些同学表示闲暇时间较少，即使有也一般选择休息放松。旅游旺季时，道路交通及旅游景区过于拥挤、可能造成诸多不便，会在很大程度上影响旅游质量，无法通过外出旅游得到应有的休闲放松。而当时间、金钱、伴侣、交通、食宿等各种条件均适宜时，几乎所有人都会选择外出旅游。3.

13、2旅游淡旺季的选择存在矛盾部分同学认为旅游淡季时，花费虽然相对少一些，但得不到充分的旅游体验；旅游旺季时，花费却处于较高价位，而且旅游目的地游客过多、交通也很拥挤。3.3出游方式的选择存在矛盾一些同学表示不喜欢跟团出游的方式，因为随团旅游受到很多限制，如在某些景点的参观时间有规定，游玩往往不能尽兴等；另外随团游客素质良莠不齐；而自主制定旅游线路在预定酒店、参观游览时价格又相对较高，既不方便操作又存在很大的局限性。3.4出游中的不确定因素问题不少同学表示，由于缺乏相关知识和信息，很多时候易被广告宣传误导，外出旅游无法取得理想的效果。他们在旅游过程中还遇到过很多不规范的操作和服务。另外，在旅游消费

14、者的权益受到侵犯时得不到有效的保护。3.5关于旅游意愿很多同学都对外出旅游持积极态度，认为在时间、金钱等条件均合适的情况下，多去外面看一看会有很多的收获：感受不同的景色风光和风俗文化、亲近自然。不少同学表示希望去江南小镇、丽江这样清静而又美丽的地区旅游放松；也有部分同学希望到一些大城市或国外等浪漫之地观光游玩。而且，有同学表示希望相关旅游生产者适时开展必要的优惠活动。4建议与结论：如何才能抓住大学生旅游市场？4.1设计针对大学生的旅游产品对于学生市场而言，设计恰当的产品是非常重要的。比如针对学生经济状况，酒店最好是以青年旅馆为代表的廉价旅馆；机票是冷僻时间段；目的地的选择不要考虑常规的旅游线路

15、；增加班级、支部或社团为单位的团购产品等。4.2推出大学校园营销活动旅游网站应该走近校园，聚焦学生的课余生活，形成精确传播、深度传播，完成自身的营销推广，例如高校旅游线路设计大赛、大学生最喜欢的十大景区评选、校园旅游大使选秀、高校足球嘉年华等活动，都可以达到事半功倍的效果。4.3进一步提高旅游目的地的服务质量要在可进入性、规范服务质量和规范程度等方面进一步提高，在大学生心中树立良好的形象。还可以结合专为大学生提供的旅游产品的设计，进行有效的旅游市场营销。5附表5.1附表一：本组成员分工明细表人员编写计划制定问卷实施调查分析数据撰写报告制作ppt张 倩张 庭宋媛媛史贞珍刘 盼注：组长：张倩 5.

16、2 附表二：关于大学生旅游现状及影响因素的调查问卷关于大学生旅游现状及影响因素的调查问卷您好！我们是南京师范大学的学生，本问卷用以调查大学生旅游的影响因素，答案没有对错之分，您只需对以下各题的看法选择合适的答案。调查共有23道问题，每一个题目后面有5个数字，它们分别代表与您的实际情况相符的程度。其中“1”=完全不符合，“2”=基本不符合，“3”=不确定，“4”=基本符合，“5”=完全符合。请根据您的实际情况作答，在最符合情况的数字上打“”。本问卷无须填写姓名,不会泄露您的个人信息，我们保证，调查的结果只用于本次的研究，不会提供给第三方。谢谢您的配合。性别- 年级- 专业-123451.我认为大

17、学生需要旅游。2.我认为我有足够的时间来旅游。3.在条件允许的情况下，相较于其他活动我更倾向于旅游。4.我每年都会进行旅游。5.我平常比较关注各种旅游信息。6.我在进入大学以来曾经参加过旅游。7.我比较倾向于用旅游的方式度过假期。8.在制定旅游计划时，我最看重的是金钱因素。9.是否有适合的旅游同伴，是影响我是否出游的重要因素。10.旅游的方式（跟团旅游、自助旅游或互助旅游）会影响我对旅游的选择。11.在制定旅游计划时，我倾向于选择自己比较了解的旅游路线。12.我认为是否有导游是影响我旅游计划的重要因素。13. 在制定旅游计划时，我最看重的时间因素。14.我认为交通的便利程度是影响我是否出游的重

18、要因素。15.在制定旅游计划时，我最看重的是旅游路线的选择。16.在条件允许的情况下，我倾向于选择长途旅行。17.我愿意花费一定的钱去旅游。18.在制定旅游计划时，我最看重的是旅途的舒适程度。19.我愿意选择针对大学生的旅游项目。20.在制定旅游计划时，我非常看重安全因素。21.在制定旅游计划时，我非常看重住宿条件。22.我选择旅游地主要参考它的档次而不是价格。23.我会为了增长见识而旅游。5.3 附件三：关于大学生旅游消费的现状及影响因素的调查项目计划书关于大学生旅游消费的现状及影响因素的调查项目计划书一、大学生旅游消费市场的前景分析从国内一些调查资料已可看出青年出游者占有一定比例。“据国外

19、的一份调查资料显示，在世界各旅游目的地，青年旅游者在全体旅游者中的比例为：美洲42.9%，欧洲49.0%，亚洲38.7%，大洋州34.0%。尽管不少业者认为在青年旅游者中至少有半数是青年学生（主要是大学生），但目前却尚未有令人信服的数字。不过，青年大学生作为一支旅游生力军的地位确实不容忽视。” 国际青年旅游联合会秘书长彼德.德琼还指出：青年旅游者的消费事实上属于中高档，旅游周期长，又具有高度的环保意识和勇于探索精神；从人均消费讲，其创造的经济效益远大于那些进住星级宾馆的“高档旅游者”。他还预言青年旅游市场发展将居领先。自1999 年教育制度改革以来,全国各高校连年扩招,在校本专科学生人数日益增

20、多。早在2000年我国高等学校在校学生总数已经突破一千万，截至2005年底已达两千三百万，年平均增长率超过了20%。伴随着中国经济的快速发展，我国居民人均实际可支配收入得到了增加，加之部分学生从事家庭教育等校外工作，其旅游消费能力大大增强。此外，我国休假制度的调整以及高等教育理念的转变也在一定程度上刺激了大学生的出游欲望。近些年对中国学生出游愿望的调查数字显示，90%以上的大学生对旅游持有完全的肯定态度，出游欲望强烈。因此，大学生好奇、追求时髦或是求知的心理导致其必然加入这一行列之中,这意味着高校大学生旅游市场潜力巨大,前景广阔。二、大学生旅游消费的动机分析（一）大学生旅游消费的动机过程旅游动

21、机是一种心理活动，它规定并维持着人们旅游行为的发展方向，是驱使人们采取某种旅游行为的内在动力。动机可以被看作是需要获得满足的过程。需要是一种内心状态，它使某种结果具有吸引力。当需要未被满足时，就会产生紧张，进而激发了个体的内驱力，这种内驱力导致寻求特定目标的行为。如果目标实现，则需要得到满足，紧张得以解除。（二）大学生旅游消费动机产生的条件1、有利条件（1）闲暇时间大学生有较多闲暇时间，如寒暑假、五一、十一等较长的假期，可以由自己自行支配。这是一个巨大的时间优势，为大学生外出旅游创造了时间上的条件。而且，大学生一般在校住宿，平日的生活比较简单、轻松，没有家庭的拖累；同时双休日也是可以自己自由支

22、配的，不少大学生也会利用双休日去离学校比较近的地方旅游，增长课外见识。（2）消费观念不同大学生年轻力盛，思想活跃，消费观念超前，容易接受新生事物。因此，随着旅游成为新的消费热点，大学生也会逐渐选择各种方式来进行自身的旅游消费。（3）受同学和朋友相邀同学朋友间关系一般比较简单纯洁，他们都喜欢和大学同学、朋友相约出游；或者是受老同学邀请，去他们所在大学游玩，学习课堂上学不到的知识,增长见识。2、不利条件大学生出游的不利条件主要是其经济尚未独立。但是由于大学生的消费结构比较简单，消费观念也比较超前，他们舍得把有限的生活费用节省出来用于旅游。因此，大部分大学生完全有出游的消费能力。而且随着整个社会生活水平的提高，家长们还是愿意支付大学生每年一两次的长途旅行费用的。因此，尽管大学生在一定程度上有受经济因素的制约，但是其旅游动机还是非常乐观的。关于大学生旅游消费市场调查提纲一、学生（调查对象）的基本情况（一）消费前提条件：1、学