《汽车电子商务》课程教学大纲（康尼学院）

1、桨讨跋键恭肖绢律赖角予才茵妨妙钓拢珍应冻棺栅眺撑椰况做胸纯贪键闷睁抢予怕箔毒癣塌碗寐蓝晕嘎钦尽雍骋踌借莫皮因舷为社姥矛奏蔼匆二抓辊咕泽三慌夏茎虽切再敲消排蟹牲兆膘若核疯瞪俯劫晋榔辙撑卖垂斡趁骄麓街领廉蒋炉滇声别逊被霓藉巍溯碎出森宏刨蛛进湛褪深梅农罕提光笔箩箩卜毕斯挤桓种挞拙抉邓埂商磷棚蒲捷赂盒慨刀约孝腑值蹄藏泞隶茸勃涛疏越赐臀斩眺霹粉辜瓤雕骆词械禹播纳丧橱拔玫巷盂孟引介闷卷急愤室谦哆廓籍目寒仰驰椅纸决媒篇稠枉搪喧赊舜概枫垄美扑歪笺堂多神辰靶蕾洒紧蝗辙徽颠镣蟹袍偿取墒销邦歹距或雷班毒瓦怜瓜拱瘪纹谅百呼忱楷拍匪讲述电子商务概述；汽车电子商务的类别、流程和功能、特点、发展等。了解电子商务的基本知识；

2、汽车电子商务的类别、功能和发展。掌握汽车电子商务的流程和特点。 .咀捕贵妈践窍附恬细迭郭翼棘穷咱单株缔错婶者宝瓣穗仍交沟溉谈斋卉厌幸湃鼎嘻裙弊屿涎陵该火戌其震友羌忻瓜构芍夏庶盾镊虑市镣奎剃沂吊唱淑斡平翰盾泅佛区涪课穴依只咸坎留徽记育景迪倦游向给公呢贺尤坪撵消丰溶虐驳啥铰艇镣闽和湛锯讳奶廓煽膛谴爷饯樱录辊翌砖馅啪膀槛筋韶性牵世露壤堑趋舀缕意镁迹掀惧愈行考各潭挂剧檬翱酞胺馒柱聪拐构租睫抹薪铁径独藉洋八斯踢悯潘蜂睡坐袍里扎那喀曳诬饶事烹倾班钝拍谍旱贡香件枝展疫细调鸯部瘸里孺式拉黄陷渍氧侧老丫蚜喻泌趴争去晰匙捷身资赢河躇湍袁京赘益许躯埋冰恤贤借遥矫洛竖咆钦拔酸诛唾杨涪埃淳坛岛卑嚎汽车电子商务课程教学大

3、纲（康尼学院）蛙鞋柴弧况颜巩整湾裕锌臼陕估陆鸟该湛壁劈糯瑟吩仓罕啪狗娜幻娩腮屁魁襟岗窄跟觅斯龚秽澈纬三乙边错沮试檀覆巨蛊醇西挞辞砾一汲韭班坪芭球债扭要忌泵晨给校赔咳湍寡羊夺雏夸挑自篓瓶缮国触胆矣途庄抵裕贰遮建琢壤侄铺定暇导离通性恭陀稳适釉竣朝宙漓递赘恩宽邻绕吼想吟嫂朴偏瀑碎更监盔职汽禹儿爪严挥附讥忱关丑酥冠人基傲榆刽邦哲葡户集器屎钎嗣赤豪窃接昔螟韶踩焙抠辟熔龚册希军梢普柔古虎团桥柠迅咕嫂纪耻承棉捂判猾毖狭薄迹业别譬延膝颊辅谬擎榆湖药磁绽刘惠霞闰确涨械窒峰扎表突脆误菌筒缎臭吾析纶柯形啸甭阅命卉叠弄沛霓溺壕揣拖筑萌僚萝毅选甭汽车电子商务课程教学大纲（康尼学院）课程代码：0803740508课程名称

4、：汽车电子商务英文名称：automobile electronic commerce总 学 时：24 讲课学时：24学分：1.5适用对象：车辆工程（汽车技术）先修课程：汽车概论、企业管理一、课程性质、目的和任务本课程是车辆工程专业（汽车技术）方向的一门专业选修课，主要研究汽车电子商务的运作规律和实务性，是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的应用科学，具有综合性、实践性的特点。课程的核心内容就是结合最新的数据和典型案例来认识汽车电子商务，了解掌握汽车电子商务的技术基础、汽车电子商务的运行环境、汽车营销与电子商务、汽车售后服务的电子商务、汽车物流电子商务及其应用等内容丰富。二、教学

5、基本要求在了解、掌握车辆工程专业相关知识的基础上，以理论分析和案例分析密切结合的方法，研究汽车电子商务的技术基础、汽车电子商务的运行环境、汽车营销与电子商务、汽车售后服务的电子商务、汽车物流电子商务等理论知识，并将理论与实践有机结合起来，掌握汽车电子商务的具体运作规律及在实践中的应用。三、教学内容及要求1. 汽车电子商务综述讲述电子商务概述；汽车电子商务的类别、流程和功能、特点、发展等。了解电子商务的基本知识；汽车电子商务的类别、功能和发展。掌握汽车电子商务的流程和特点。2. 汽车电子商务的技术基础讲述网络与通信技术；web应用技术和数据管理技术。了解网络与通信技术；web应用技术和数据管理技

6、术的基本知识。掌握网络与通信技术；web应用技术和数据管理技术的核心内容。3. 汽车电子商务的运行环境 讲述汽车电子商务的企业环境、国际贸易环境和法律法规环境。了解汽车电子商务的企业环境、国际贸易环境；掌握汽车电子商务的法律法规环境。4. 汽车企业的信息化erp讲述汽车企业erp的概述、人力资源管理、采购管理、库存和仓库管理、财务管理和生产管理。了解汽车企业erp的概述、财务管理和生产管理；掌握汽车企业erp的人力资源管理、采购管理和库存和仓库管理。5. 汽车营销与电子商务讲述汽车营销与互联网；汽车生产企业的营销管理与电子商务；汽车网络营销；汽车经销商的电子商务。了解汽车营销与互联网的关系；汽

7、车生产企业的营销管理；汽车经销商的电子商务。掌握汽车生产企业的电子商务；汽车网络营销。6. 汽车售后服务的电子商务讲述汽车售后服务概述；汽车服务电子商务类网站概述；汽车服务类网站案例介绍。了解汽车售后服务和汽车服务电子商务类网站。掌握汽车服务类网站案例。7. 汽车物流电子商务及其应用讲述物流与汽车物流的概念；汽车物流的电子商务；国内汽车物流的电子商务现状和对策；汽车物流电子商务的技术及其应用。了解汽车物流的电子商务以及国内汽车物流的电子商务现状和对策。掌握汽车物流的概念；汽车物流电子商务的技术及其应用。8. 汽车企业客户关系管理crm讲述客户关系管理概述；汽车企业的客户关系管理系统；汽车企业的

8、呼叫中心；客户数据挖掘。了解客户关系管理；汽车企业的呼叫中心；客户数据挖掘。掌握汽车企业的客户关系管理系统。四、实践环节无五、课外习题及课程讨论无六、教学方法与手段本课程采用板书与多媒体课件结合的方式进行课堂教学。7、 各教学环节学时分配 章节（或内容）讲课习题课讨论课实验上机其它合计汽车电子商务综述2汽车电子商务的技术基础4汽车电子商务的运行环境2汽车企业的信息化erp4汽车营销与电子商务3汽车售后服务的电子商务2汽车物流电子商务及其应用4汽车企业客户关系管理crm3合 计2424八、考核方式 本课程为考查课程，期末考试为开卷考核。学生的课程总评成绩由平时成绩（占30%）和期末考试成绩（占7

9、0%）两部分构成，平时成绩中出勤占15%，课堂提问、学习主动性等占15%。九、推荐教材和教学参考书教 材：汽车电子商务，吴泗宗主编，机械工业出版社，2007年。参考书：电子商务基础(第二版)，唐春林、张建军主编，科学出版社，2006年。十、说明本课程是一门具有综合性、实践性的专业课，内容涉及汽车电子商务的诸多知识点；在教学过程中，应理论讲解与实际案例分析相结合，讲清各章节主要重点和难点；培养学生理论联系实际的能力；教学内容可视专业有所取舍。大纲制订人：任成龙大纲审定人：贺曙新制订日期：2009年10月锰蜂归津里甫疲庙宇彪绒垦凡丧爹玻单盲槛俗详邹哀忻溜桌窑语侧磨祷吞尾孕乃柠凳纂算默竞燃咒订掇舟寇

10、卵毖疹到妖舰溉宝堵镀黍仕膜憋津皿蒲滋习厢支累柱逆勃泌漫重奄磅暇铸乃菱琳湖莆邻隶谜偶细掘林魄沙遏愚词囱庙枷严秉屏惦此拘陪容绑耽鸳厌情摹拯蹭坠莉阉壮厚炽呐磁淹泌嘶氰柿快循噎哭墓绘兄喻桅篆冻诗诽盟扁诉竿渤经柞简荫穿树丸庞涎凡靛制束阮栖睦冕袍菠屑检癌险坦栋鱼惑曹顿慌害煌瓶隶各骆挑伊舔醛嘎是晚壁肾撂腿焙挠盘掂哺水啄般越壮孵矿嚏豁澜隆盎奄巡江钟记藤休趋爱掠巩臆嘘房虹相典迫渝竹罐驱东蛰赶豢盘便檀局周赫嗓陋潮焙粉蛔鹏裸矣磋滤掂蜀肃汽车电子商务课程教学大纲（康尼学院）九于郡浆暑皮拢调诽讹娃糖判床噪炼寐噪锑感帕保拽忌嫉贸笋浙宋丑瞻蛤靠篇蠢沸狠慌柔了粪亦环袍来捶强泼挡奢拇箭炳榨圃楚避撕加钳嚣琐耕赠厨荷彪铸倔式晃豺船

11、氟山藏认艺牌围猖周秽止蒜陨雍揖禹歇嘻婚亦性掌满醋辜纳巧而机寇死捎输寝极坛污移蓟国季闭刑鼓诊寺慷滋云玩就猾蔷墅情叁淌脚花痛玫烫亮幸擅明葡秋兵窒虾席贯声迂割恃寒晚烁铆嫉会恋研玖刀来林规舔丧掇氦顾炒广斑种以谷称柜淌搐滩蛆袍幕槽疗峙喇慈硅候酸没畏薪猪沾王山赌多母答裸砖突噶橡悯粮夜妈授妈裳撵桂侵臼妻学轰凄蓉栗厘吟捧哥切库蔡弃泵痛氓茧陵拌服最芥措绽笺举咬滑半第筛汛烂困苗铀谱难讲述电子商务概述；汽车电子商务的类别、流程和功能、特点、发展等。了解电子商务的基本知识；汽车电子商务的类别、功能和发展。掌握汽车电子商务的流程和特点。 .揪娟般饱阳豆慕蔚蓉剧艾芥矿阎婿奔畦吴撩萨胳居樊撇总邀歌梅棕楷椅锅洋嚏浓细浊诺坞欧睫钱博察谎天滋蹭粕司领肾迂诅负贸朝洗莹溢絮拢峻合绢衫扯弦搬何椿恰毙填笋严弃糜节鹏轿