笔记本、主机板RMA工厂商业计划书

1、 建厂计划书 1 摘摘 要要.3 一、建立笔记本、主机板 rma 工厂起因 -3 二、swot 分析-3 三、管理团队：-4 四、主营产品及服务：-5 五、行业和市场分析：-5 六、建厂相关要求：-5 七、项目实施进度 -12 建厂计划书 2 摘摘 要要 一、建立笔记本、主机板一、建立笔记本、主机板 rma 工厂起因工厂起因 目前精英电脑、海尔、华硕、技嘉、富士康等笔记本、主机板 rma 市场外包空间很大，例如精英电脑中国区每月 rma 板约 4-6 万片，依托 自己的维修中心（讯瑞、讯宜）仅能消化 50，据了解目前其自己维修 品质逐年下降，经与精英电脑旗下 vp（代 gm）详细探讨，未来 r

2、ma 维修订单将更多稳定地走向到外包公司，但对外包公司建立规格（形式 上）要求较高。如可接精英 rma 订单，则可达到海尔、联想、华硕、技 嘉、富士康等的 rma 板外包维修厂商的要求。目前精英电脑 vp 已明确 表态，只要有适合公司标准的工厂，即可外发维修订单，逐步增加。 二、二、swot 分析分析 s（优势）： 订单方面： a.已与精英电脑中国区 vp 深入探讨，其明确表态愿意支持并， 并协助韩湘峰与 rma 中心最高负责人 maurice tan 正面接触， 对方对建立工厂的规格要求意向明确，并交由其下属副理处 理； b.已与其下属副理深入探讨，其愿意提供全套资料，并全力支 持并配合工厂

3、建立以及协助订单获取； c.已与富士康最大的 rma 维修中心建设负责人（原本人下属） 取得深入联系，已接获 rma 中心建设 layout 及工具清单等 建厂计划书 3 资料； d.本人已开始接触 rma 市场，目前精英电脑、海尔、华硕、 技嘉、富士康均开始接触，且已有部分仅在等待工厂建立下 订单，订单获取空间及挖掘潜力极大； e.北京市是各大公司 rma 维修的集中区域，对订单获取影响 深重； 管理及技术团队： a.具备精英电脑 6 年工作经验，熟悉工厂运作流程； b.已有资深维修技术人员，可迅速建立核心技术团队；。 w (劣势)： a.建厂面积约需 1000m2左右，需要在中关村寻找；

4、b.资金：筹资建厂及初期运营约需资金 rmb150200 万元； c.维修审批资质：尚不明确； d.产品服务与市场接轨过程的磨合期。 o（机会）： 目前行业分工更趋于精细化，各主板大厂外包 rma 维修走势相 同，更多以品质、品牌、技术团队、服务取胜。 t（挑战）： 建厂后形成规模化、标准化、品牌化，订单一旦获取形势良好， 即刻引入风险投资，提高获利额度。 三、管理团队：三、管理团队： a.决策层：投资者、海尔吴部长、韩湘峰； b.管理层：我分管营销，可由资深技术人员负责核心技术团队建 建厂计划书 4 立； c.执行层：共同商议人才来源； d.厂区员工：视实际情况确定组建方式及渠道。 四、主营

5、产品及服务：四、主营产品及服务： a.电脑主机板、笔记本电脑的外包维修； b.维修后信息反馈服务。 五、行业和市场分析：五、行业和市场分析： a.深圳较大的维修中心较少接大单，有一家接到精英单但维修技 术欠佳； b.各大企业的内部维修中心不能满足自身需求，已产生市场惰性， 对外包行业带来机遇。 六、建厂相关要求：六、建厂相关要求：（部分项目清单）（部分项目清单） a.【layout 平面图】 b.【客户服务流程控制表】 c.【海外订单客户服务流程表】 d.【建厂装修部分物品清单】 建厂计划书 1 建厂计划书 2 customer service process control table it

6、emdept.processattachedver.owner 1rma 維修作業流程維修作業流程1.0 2cid 處理流程處理流程1.0 3doa 批量重工作業流程批量重工作業流程 1.0 4 rma rma 領退料流程領退料流程1.0 5庫房管理作業流程庫房管理作業流程1.0 6 lmd 維修點物料出貨流程維修點物料出貨流程1.0 7ecn rma 管控作業流程管控作業流程1.0 8 測試工程測試工程 rma 測試程式管理流程測試程式管理流程1.0 建厂计划书 3 9客戶投訴處理流程客戶投訴處理流程1.0 10iqc 進料檢驗流程進料檢驗流程1.0 11oqc 檢驗作業流程檢驗作業流程1.

7、0 12 維修品保維修品保 ipqc 稽核作業流程稽核作業流程1.0 13服務規劃服務規劃3rd party 維修管理流程維修管理流程1.0 14呼叫中心信習反饋流程呼叫中心信習反饋流程1.0 15呼叫中心管理流程呼叫中心管理流程1.0 16 客戶支持客戶支持 rma 關務作業流程關務作業流程1.0 建厂计划书 4 customer service process control table itemprocessattachedrevother relative dept. 1rma 作業流程作業流程1.0 2中國中國 doa 作業流程作業流程 1.0 3海外海外 doa 作業流程作業流程1

8、.0 4rma npi 作業流程作業流程1.0 5rma eol 作業流程作業流程1.0 6rma 庫存庫存 resell 作業流程作業流程1.0 7維修物料採購流程維修物料採購流程1.0 8rma buffer 調撥流程調撥流程1.0 9不良品報廢作業流程不良品報廢作業流程1.0 10rtv(不良品退供應商返修不良品退供應商返修)流程流程1.0 11rma 品質分析回饋流程品質分析回饋流程1.0 12call center 作業流程作業流程1.0 建厂计划书 1 【建厂装修部分物品清单建厂装修部分物品清单】 a.装饰工程： 1石膏板隔牆（輕鋼龍骨） 2隔牆面乳膠漆 4彩鋼板雙開門 5彩鋼板單開門 6彩鋼板主通道門 7卷閘門 8卷閘門電機 8折疊門 9普通漆地坪（綠色） 10環氧樹脂地坪（綠色） 11防靜電地坪（綠色） 12玻璃推拉窗 13玻璃固定窗 14鐵絲網隔牆 15鐵絲網防盜窗 b.电器工程： 建厂计划书 2 c.油排风工程； d.监控系统； e.辅材； f.其他等。 七、项目实施进度七、项目实施进度 立项至运营约需两个月时间。 1金屬橋架 2金屬橋架 3金屬橋架 4橋架吊杆 5橋