管理学原理中案例教学的作用

1、管理学原理中案例教学的作用 案例教学从20世纪80年代在企业管理教学中开始使用，经过30年的发展，逐渐被人所熟悉，也取得了不错的教学效果。归纳起来，其优点体现在：一是以案说理，引导学生进行思考、总结，然后再上升到理论的高度，从而阐明某个管理学的基本原理。这使管理学中比较抽象的理论变得浅显易懂，起到了释疑解惑的作用。二是案例教学能活跃课堂气氛，避免抽象理论的讲授给学生带来的枯燥乏味感和消极厌倦情绪，有利于培养学生对管理学的兴趣与学习积极性。三是典型案例的教学可以丰富学生的知识面。本科低年级学生对真实的企业环境比较陌生，而在选择案例的时候，教师们往往是将世界上知名企业作为典型案例，借此学生可以在课

2、堂上了解许多企业的真实信息。在加深对管理理论理解的同时，也能有效拓宽自己的知识面。四是案例教学可以增进学生对课堂的参与，加强动手能力的培养。 一、案例教学在“管理学原理”应用中存在的问题 在多年的教学实践中，笔者发现：案例教学对学生的能力以及花费的时间和精力要求比较高，在大学本科工商管理的教学应用中存在一定的问题。根据近期对工商管理类专业已毕业学生和在校生的问卷调查，其不足主要体现在三个方面。 1.案例教学占用了过多的课堂时间，不利于学生对管理学理论体系的系统掌握一般来说，案例教学方法的实施要求学生对教师提供的案例资料进行事先阅读与分析，为了准确诊断企业管理中的问题以及可能的解决方法，学生在收

3、集、整理资料的环节上还要花费大量时间，在此基础上，通过课堂上的分组讨论来阐述自己的观点。而且，教学案例多是涉及企业管理某个侧面的情况，难以全面展现管理学原理的各个知识点并有效构建各知识点之间的联系。所以，要想完整系统地讲授主要原理、概念，又要通过案例教学深化学生对知识点的理解和实践运用，在某种程度上受到课时的客观限制。 2.在教学过程中使用的案例多是蜻蜓点水，难以满足学生对案例深刻透彻理解的高层次需求在问卷调查中，有部分学生提出相关建议：希望教学中涉及到的案例不要浅尝辄止，要对企业进行全面剖析。实际上，要达到真正提高应用分析能力，确实需要对案例企业所处的具体情境进行详细描述和更深层次的剖析，否

4、则容易使学生陷入对问题表面化的想象之中。对于刚进大学的新生而言，他们实践经验不足，知识储备也不够，在这样的情况下，即使学生十分重视，但由于能力有限难以形成良好的课堂讨论，最终导致讨论无果。 3.案例教学就是听故事、看视频，对于提升学生应用能力的实际帮助非常有限由于案例教学本身独特的活动方式常能引起学生浓厚的兴趣，所以在实施案例的初期，容易使学生产生一种新颖感，获得愉悦的情绪体验，从而达到较理想的教学效果。但是随着案例教学的持续进行，教师不断要求学生研读案例和教材，进行紧张的思维，参与集体的交流，所以对学生又会产生一种外在的压力，诱发部分学生对案例教学的厌倦心理。加上长期以来，学生已形成了被动接

5、受知识的依赖心理，所以，对于教师课堂上要求大家去做了解的企业案例，只有小部分学生会在课后认真查阅资料收集信息，大部分学生则是偶尔查阅资料，并不会全身心投入到案例当中。于是，案例教学只能演变成教师讲案例，学生听故事，听说之后自己的实践动手能力还是没法提高。 二、对“管理学原理”中案例教学的反思 学生们提出的意见反映出，部分教师在实施案例教学的过程中没有真正把握案例教学的内涵、分类及各自的适用条件。众所周知，我们现在谈的“案例教学法”是从美国哈佛商学院引入的。他们所使用的案例(case)，是指运用语言和各种视听手段描述特定管理情景，以便学生能够站在当事人的角度，对相关管理问题进行分析和讨论，并提出

6、相应的解决方案。1从1910年担任哈佛商学院院长的克普兰博士建议使用以来，到20世纪70年代，案例教学成为哈佛商学院教学的主流方式，超过教学总时数的80%。如今，哈佛商学院已是美国最大、最富、最有名望也最有权威的管理学校，这与它杰出的教学方法与辉煌的教育成就分不开。但是，就在案例教学方法逐渐推广的今天，很多人都忽略了哈佛案例教学实施的对象并非本科生，而是两年制的专业硕士研究生（mba）、四年制的博士研究生（dba）和各行业的在职经理培训。这就说明，哈佛式案例教学并非完全适用于本科低年级的“管理学原理”课程，拿来用的过程中必须对此进行适应性调整。为了更好地提高案例在“管理学原理”教学中的使用效率

7、，不妨将在教学中使用的案例分为三种类型（见表1），它们分别是：知识点案例、德鲁克式案例和哈佛式案例。知识点案例通常是通过精选的具有根本的、基础的、本质的教学范例。其教学意义在于解决庞大的、单纯追求百科全书式的理论知识传授问题，促进学生学习的主动性。由于它是对某些代表性案例的整合结果，或者是对于同一范畴里多个情境之普遍性的诠释，所以，知识点案例的集成度较高，更为适用于技能与知识的建构。2与知识点案例相比，后面两种类型的案例更多的是源自对于某个复杂情境的真实记录。其教学意义在于，结合教材中的理论，以案例为基本材料，将学习者引入管理实践的特殊情境中，通过师生之间、生生之间的多向互动、平等对话和积极研

8、究等形式，提高学习者面对复杂管理情境的决策能力和行动能力。但德鲁克式案例的篇幅比哈佛案例短，撷取的是企业的全貌或缩影或某个侧面的情况，可以防止学生陷入繁杂的数据资料之中而不知所措，从而能够更快地抓住问题的实质。3不过，它不利于培养学生分析推理与解决问题的综合性思维。有所不同的是，哈佛式案例注重为学生提供大量的原始资料作为分析的基础，这使得案例分析成为一项异常艰苦的工作。这些资料用于为学生提供一个企业实际经营状况的全貌，有助于培养和锻炼学生从复杂的背景资料和纷乱的信息中抓住主要矛盾、把握关键要素，从而有效地提高解决实际问题的能力。其不足之处在于要学生花费大量的时间与精力。综上所述，如果授课时不能

9、合理地安排与应用上述三种不同类型的案例教学，不可避免地就会产生以上学生所反映出来的问题。比如，教师如果以哈佛式案例作为主导，很可能由于占用时间太多，无法达到学生系统掌握管理学理论体系的根本目的。而如果较多采用知识点的案例，那么，教学模式仍然是教师讲、学生听，培养应用型人才的目标也就成为一句空话。 三、“管理学原理”中案例教学的改进建议 根据“管理学原理”的课程性质以及授课对象本身的特点，建议知识点案例、德鲁克式案例与哈佛式案例的比例控制在5:4:1比较适宜。理由如下：首先，要善于指导学生利用知识点案例来加强管理学基本理论知识的理解和吸收。但是知识点案例相互之间缺乏连贯性和系统性，而且着重于叙述

10、说明，忽略提供背景材料，管理情境不详细具体，学生难以进入各种角色状态进行研讨、分析，解决实际问题的能力得不到提高。因此，知识点案例配置在50%左右为好。德鲁克式案例与哈佛式案例的应用可以达到知识点举例所不能达到的目的。其中，哈佛式案例对学生运用知识进行分析的能力以及收集资料的要求较高，相应的工作量也比较大，这可能会受到本科低年级学生能力的限制。但考虑到它是最可能让学生全面体验案例企业情境的案例，可以避免学生轻易对案例做出表面化的分析。所以，对于本科低年级学生是具有挑战性的目标，如果教师能选用时效性非常强的本土案例并且给予精心引导的话也是可以完成的。建议哈佛式案例在案例教学中的比例占10%为宜，而且教师可以在课程开始的时候把综合性案例材料发给学生，要求他们去准备，然后在课程快结束时专门拿出几节课来进行专门