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文档简介

1、本文格式为word版，下载可任意编辑物业管理系统客户管理模块考试试题 物业管理系统客户管理模块考试试题 时间：90分钟 分值：60分 一、选择题(此题为混选题，含单选和多选，多选题中部分选对的计半分，选错一个不计分。分值：10分，一题两分) 1、客户租售合同的登记、客户资料的录入、收费对象的确定都是在_导航条件下进行的，而客户姓名的更改是在_导航条件下进行的。 a、按房间 b、按客户 c、两者都可 d、以上说话均不正确 2、在客户管理中，对于设置客户类型的说法正确的是：_ a、客户类型只能是个人 b、客户类型只能是公司 c、客户类型只能是个人或公司 d、客户类型可以是除了个人或公司外的其它类型

2、 3、在客户管理模块中，业主的户口所在地可在_中登记，入伙时间可在_中进行修改，发生月中结算情况时，需在收费对象确定界面输入新客户的_和老客户的_。 a、详细资料 b、基本资料 c、出售合同 d、客户事件 e、开始收费日期 f、截止收费日期 4、现有一个业主入伙且正式入住。如果欲登记该业主的入伙资料，并且要输入该业主的详细个人资料及家庭成员资料，应该在哪几个页面进行操作?答：_。 a、基本资料 b、详细资料 c、出售合同 d、家庭成员 e、客户事件 5、下列选项中哪些不属于dbgrid表格的右键菜单功能：_。 a、自动预览 b、编辑字体 c、排序 d、批量输入 e、查找 f、 题头自由拖拉 g

3、、文件输出 h、提拉功能 二、填空题(分值：20分，一题五分) 1、如果某一业主购买了某大楼中的多套房，此时可以在按房间导航条件下，点击_按钮，选择下拉小菜单中的_，也可以在_导航条件下，点击_按钮，选择下拉小菜单中的_。 2、对客户管理模块而言，要正常使用它，首先需在房产管理模块提供_资料，并且要在客户管理中为房间登记_资料，在收费管理模块中才能对该房间进行正常地收费操作。(请选填对应的数字)(可选项：客户、房间面积、房间代码、家庭成员) 3、客户事件记录中业主的入伙时间是在客户管理模块的_中进行添加或修改，业主的照片可以在_中进行添加或修改。 4、客户管理模块中各位客户所处的状态分为_、_

4、、_三种。如将有效客户删除，则系统将其自动转为_状态，待该客户所有费用都已结算交纳完毕，即可被转为_状态。 三、判断题(分值：10分，一题两分) 1、在客户管理模块中进行客户更名操作后，原客户所有记录的客户名称均改为新客户的名称。( ) 2、业主或租户的类型只能是个人和公司两种类型，不能是其他的类型。( ) 3、在客户管理模块中，选择按房间导航条件，如选择大楼后所新增的业主即为该栋大楼的业主。( ) 4、待退客户即指准备退伙的客户，可以再将其恢复为当前有效的状态，且能确定其为收费对象。( ) 5、新增业主或租户时，客户名称和客户代码不能为空，否则不能保存。( ) 四、实际操作题(分值：10分) 根据下面提供的资料及要求，登记客户资料。

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