物业保安工作检查标准(3)_第1页
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文档简介

1、本文格式为word版，下载可任意编辑物业保安工作检查标准(3) 物业保安工作检查标准（三） 一、仪容仪表 1、服装整洁，着装整齐，上岗证佩戴在左胸前。 2、皮鞋保持锃亮，不要钉响底。 3、男员工头发不盖耳遮领，不烫发、染发，不梳怪异发型。女员工 头发不披肩，端庄大方，不化浓妆。 4、保持口腔清洁，上班前不吃异味食物，不准饮酒。 二、行为举止 1、举止大方得体，与别人交谈时，双眼应平视对方，不要左顾右盼， 目中无人。 2、遇到上级领导或客人来访，应起身相迎并问好。 3、站岗或坐岗姿势正确。 4、在楼道内行走，遇到客人要主动让道。 三、纪律执行 1、严格执行岗位职责和上级安排的任务，岗位交接清楚。

2、 2、当值时间内不和人聊天闲谈，哼歌唱调，干私事，不得吃零食， 抽烟。 3、不随意地吐痰，乱扔纸屑、杂物。 4、当值不看书报，听收音机、广播、看电视。 5、不和客人争吵，公共场所不高声喧哗。 6、工作时不嬉戏，不开小差，不睡觉。 7、不刁难客户，不粗言秽语。 四、岗位执行 1、站岗姿势标准，双脚平行站立，与肩同宽，站岗时身体保持正直， 不左右摇摆，双手自然下垂，中指紧贴裤缝线，或双手交叉叠放 在臀部以上。 2、岗位上保持高度警惕，走姿、站姿规范。 3、泊车手势标准、清楚、简单，动作有力。 4、岗位上精神饱满，注意力集中。 五、服务质量 1、主动为客人服务，帮客人提重物，开车门、大门，呼电梯。

3、2、主动帮客人泊车取车。 3、不乱收费（乱抬高或降低收费标准）。 4、为客人排忧解难，有求必应，有应必到，准确、及时为客人解决问题。 5、热情耐心解答客人的询问。 6、见义勇为，奉献爱心，扶助老弱病残，关心儿童，热心帮助求助者。 7、用语规范、标准。 六、日常工作 1、消防检查落实日、周、月无漏检，走火通道无杂物，畅通无阻，消防设施无损坏，随时可投入，无火险隐患。 2、车场车辆停泊整齐，进出有序。 3、各类记事本、表格，记录规范、清晰、无漏记、错记、无乱写乱划。 4、物品进出按规范收取放行条。 5、巡楼认真检查，及时发现不安全因素或设施损（毁）坏情况。 七、内物执行 1、保安部会议台无报纸杂物，台椅摆放整齐，地面整洁，墙壁无乱张贴，物品摆设整齐。 2、宿舍卫生整洁，床铺折

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