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文档简介

1、本文格式为word版，下载可任意编辑大型商场门岗保安岗位工作标准 大型商场门岗保安岗位工作标准 大型商场门岗保安岗位形象标准 着装及仪容、仪表 同住宅小区门岗保安形象标准。 行为举止 1.同保安员形象标准。 2.如设立岗，门旁设岗台，立于或坐于岗台后，如无情况或来人不得擅动。 3.立于岗台后时，要抬头挺胸，姿势端正，身体笔直、挺拔，双手背后，两腿跨立或双手自然垂放两腿并立，不得随意换姿势或倚靠岗台。 4.岗台保持干净整洁，除统一式样水杯外，禁止摆放无关用品。 大型商场门岗保安岗位礼仪标准 礼貌用语 同保安员礼仪标准。 行为礼仪 1.同保安员礼仪标准。 2.保持微笑，行注目礼，如遇领导或贵宾，行

2、举手礼。 3.遇来访者询问、要求帮助，可为其指点或走下岗位进行帮助。 4.听取询问或与来访者对话时，可视情况微弯下身，微笑着注视对方的眼睛。 大型商场门岗保安岗位工作标准 1.基本操作可参考公寓门岗保安岗位工作标准。 2.8:0022:00开放大门，其他时间关闭楼门，如有加班或特殊情况需进出楼内的工作人员，凭工作证或门卡，详细登记姓名、单位、进出原因等内容后放行。 3.对进出大厦的各类人员提高警惕，特别注意外来人员，如有怀疑需立即报知巡岗保安及值班班长协助监视，并做记录。当尚无证据时，需注意查问、监控的方式，不得无礼，更不得强行搜查或管制其行动。 4.对电梯故障等操作参考公寓门岗保安岗位工作标

3、准。 3.3巡岗保安岗位工作标准 准标作工位岗安保岗巡1.设24小时巡岗保安，分三班倒，时间分别为8:0016:00、 16:0024:00、0:008:00，采取轮岗制，10天一轮换。 2.巡逻频率小区为20分钟一次；公寓、写字楼等为90分钟一次。 3.小区每周巡逻一次辖区范围内所有楼道、天台、室外环境，路线不固定，避免时间、空间上的死角。 4.公寓和写字楼等每天全面巡逻一次，顺序为：自上而下，由内到外，从天台开始到室外。 5.安装电子巡更系统的物业管理区，按设定好的电子巡更系统程序，按时到指定地点打卡，经常对设定进行更换。 6.查问小区内外来或可疑人员。 7.劝阻请出已进入管辖区域的无关人员。 8.查看车辆停放情况和建筑外观、道路、灯具及相关设施情况。 9.发现安全隐患及时上报，制止违法乱纪行为、违反物业综合管理规定的行为。 10.及时记录巡逻的情况。 11.夜间巡逻时，重点部位应严查、多查。 12.每班岗，当班班长巡查次数不少于两次，每小时巡视各岗一次，填写考核表，发现违规和违纪现象要认真纠正并视情节轻重随时上报。 13.值班中遇到问题，按相关规定或应急预案处理，不能自行解决的应及时上报。 14.交

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