国税局企业走访工作意见

1、国税局企业走访工作意见 为全面落实市十一次党代会精神，进一步转变工作作风，密切税企联系，优化纳税服务，提高税法遵从，改善税收环境，支持全市企业加快发展和转型升级，推动和加快全市经济内涵发展，经研究，决定在全市国税系统开展“进企业、送服务、促发展千户企业大走访”活动。现提出如下意见： 一、目的意义 在全市国税系统深入开展“进企业、送服务、促发展千户企业大走访”活动，是贯彻落实党的十七届精神，深入开展创先争优活动，深化“两个表率”主题实践活动，进一步加强和改进国税工作的一项重要举措，对于全市国税系统立足服务经济发展大局，切实发挥税收职能作用、构建和谐征纳关系、加强国税部门自身建设、推动国税事业科学

2、发展具有十分重要的意义。通过大走访活动，深入广大企业开展“授牌匾、送服务、搞调研、听意见、解难题、受教育”，能够全面了解企业生产经营情况，掌握税源企业经营变化动态和税收异常情况，牢牢把握组织收入主动权；能够及时掌握区域经济税收发展趋势，正确评估政策执行对经济发展的影响，了解政策执行效果，为地方党委政府加强经济发展和财源建设政策提出建议，从而进一步促进我市加快产业转型升级，加大产业布局调整和产业转移力度，强化生态文明，促进内涵发展；能够进一步密切税企联系，促进征纳和谐，优化税收环境，提高税法遵从；能够促使各级国税机关和广大干部职工牢固树立服务意识，不断转变工作作风，改进工作方法，优化纳税服务，切

3、实加强政风行风建设，不断提高国税工作质量和水平，从而更好地服务于经济社会发展大局，为我市开创殷实和谐经济文化强市建设新局面做出新贡献。 二、活动时间 今年活动时间为2012年2月上旬至4月底。今后要把走访企业活动作为一项长期性工作，常抓不懈、持续推动，努力形成密切税企联系、支持企业发展、优化税收环境、促进征纳和谐的长效机制。 三、方法步骤及主要内容 （一）部署筹备阶段（2月中旬至下旬） 1、制定活动方案。结合工作实际，制定活动实施方案，进一步明确大走访活动的时间安排、组织领导、职责分工、目标任务等。 2、选定走访企业。根据2011年度在国税部门纳税情况，选择1000户重点税源企业作为这次活动走

4、访对象。市局走访市级重点税源和重点行业中的骨干企业，各区县局走访辖区内重点税源企业。（名单详见附件） 3、制作铜牌、编印纳税人权利与义务简明手册等。为每户企业定制铜牌，制作纳税人权利与义务简明手册，印制税企联系卡、廉政监督卡、政风行风和纳税服务调查问卷等。 4、召开动员会。召开全市国税系统“千户企业大走访”活动动员会，统一思想认识，部署工作任务。 5、举办启动仪式。结合2012年税收宣传月活动开展，拟定3月份举办“进企业、送服务、促发展千户企业大走访”暨第21个税收宣传月启动仪式，选择一户重点企业开展走访活动，邀请市委市政府领导、相关部门、新闻媒体等参加，大力宣传造势，提高该活动的社会影响力。

5、 （二）入户走访阶段（2月下旬4月中旬） 市、区县两级国税机关局领导分别带队深入企业开展走访活动。内容包括： 1、授牌匾。向企业赠送2011年度缴纳国税情况铜牌。通过授牌，进一步增强广大企业依法诚信纳税的自豪感和荣誉感，不断强化企业依法诚信纳税意识，增强对国税工作的认同和支持，提高税法遵从度。 2、送政策。向企业赠送纳税人权利与义务简明手册，明确企业正在执行的相关税收政策法规、应享受的税收优惠政策、各项管理服务制度等。针对重点企业、新办企业、外资企业、高新技术企业等不同类型企业，积极开展税法宣传、政策宣讲和纳税辅导，帮助企业正确掌握各项税收政策，指导企业守法经营、依法纳税，支持企业加快转型升级

6、、努力做大做强。 3、搞调研。全面了解企业生产经营情况，掌握税源企业经营变化动态，关注税收异常情况。加强政策效应分析评估，对税收政策执行情况开展调查研究、跟踪问效，分析政策执行对经济发展的影响，反映政策执行效果。了解各项税收政策执行情况，以及政策执行中存在的问题等。 4、解难题。了解企业在经营和办税中遇到的实际问题，帮助企业剖析问题，查找原因，研究解决措施，提出解决问题的意见建议。能当场解决的问题当场解决；不能解决的，及时汇总填写工作底稿，协调有关科室研究讨论或请示上级机关后答复。引导企业加强涉税风险控制，帮助企业及时消除涉税风险，避免不必要的损失。 5、听意见。认真听取企业对国税部门在税收征

7、管、税收执法、纳税服务、党风廉政建设等方面的意见和建议；向企业发放廉政监督卡、税企联系卡、政风行风和纳税服务调查问卷等；公开走访局领导姓名和联系方式，与企业建立长期联系；充分征询纳税人的意见和需求，认真归类整理，并作为今后改进工作方法、提升国税工作水平的依据。 6、受教育。通过参观企业的生产生活环境、与企业干部职工座谈交流等形式，虚心学习广大企业先进的管理理念、管理方法和企业文化建设，学习企业干部职工艰苦奋斗、开拓创新、敢想敢干、勇于争先的优良精神。通过了解广大企业的意愿和需求，深入查找各级国税机关和广大国税干部在政风行风中的问题和不足，进一步强化服务意识，努力提升纳税服务工作水平。 （三）回

8、顾总结阶段（4月下旬） 活动过程中，每走访一户，要及时整理相关情况，形成走访活动报告。对发现的问题、经验要及时上报市局办公室。活动结束时，各单位要对走访工作进行全面回顾总结，对征集的意见和建议进行汇总，要在充分调研和认真分析的基础上，就地方税源财源建设、如何进一步发挥税收职能作用促进地方经济发展等课题，撰写高质量的调研报告。对走访过程中的调查问卷、评议表、工作底稿、座谈记录等资料进行归集整理，形成一户一档，建档留存。对已经解决的问题和矛盾，要定期回访，看问题有没有彻底解决，并了解广大企业的反映和满意度；对正在解决或暂时难以解决的问题，要进一步落实人员、责任和具体措施。年内组织对大走访活动中表现

9、突出的先进单位和先进个人进行公开表彰，通过举办事迹报告会、媒体等，大力宣传大走访活动的工作成果，宣传展示国税工作，树立良好的国税形象。 四、组织领导 市局成立“千户企业大走访”活动领导小组和工作机构。工作机构设在市局办公室，负责大走访活动组织协调和日常工作。各区县局也要成立领导小组和相应的工作机构。 （一）领导小组 组长： 副组长： 成员：办公室、教育科、收入核算科、法规科、监察室、纳税服务科、征管科、大企业和国际税务管理科、货劳科、所得税科、进出口税收管理科、稽查局部门负责人 （二）走访小组 组长：市局或区县局领导班子成员 成员：市局或各区县局相关科室负责人、业务骨干 五、几点要求 （一）加

10、强领导，精心组织。“千户企业大走访”活动是今年全市国税系统一项重要工作，各级各部门要高度重视。各级领导干部要以身作则，当好表率，带头深入企业摸实情、出实招、办实事。各区县局局长作为辖区走访活动的主要责任人，对走访活动负总责。各区县局办公室负责对辖区走访活动的组织安排。各单位要进一步增强责任意识，精心组织，周密安排，确定专人负责，制定具体活动方案，全力做好走访活动的各项准备工作，确保活动顺利开展。活动开展期间，要统一着装、统一标准、统一文书，把这项活动打造成具有国税特色的品牌工作。 （二）搞好配合，形成合力。各单位在活动中既要各司其职、各负其责，又要协调联动，紧密配合。要按照领导小组的统一安排部

11、署，做好各项准备工作，确保人员到位，措施到位，组织到位。各有关部门要加强沟通协调，密切配合，集中力量，加大人力、物力、财力的投入力度，形成工作合力，发挥整体效益，为活动提供可靠保障，确保活动实效。要积极向地方党委政府说明活动目的和意义，定期汇报活动进展情况，取得地方党委政府的工作支持，为走访活动顺利开展创造有利条件。 （三）求真务实，确保实效。要高度重视这次走访活动，不能满足于到企业转转，听听汇报，记记数字。要带着真情进企业，放下架子，与企业面对面座谈交流，分析形势，查找问题，解决难题。要吃透政策进企业，看在落实政策中有无偏差，有偏差的及时纠正，认真辅导企业用好各类税收优惠。要带着问题进企业，看管理制度办法是否便于征管，是否增加企业的负担，要从降低征纳成本、减轻纳税人负担的角度去征集建议、完善制度，不断提升管理和服务效能。要务求实效，确保大走访活动扎扎实实，不走过场。要严肃走访工作纪律，不得弄虚作假、搞形式主义，不得借走访之机增加基层和纳税人额外负担。 （四）大力宣传、树好形象。要以内部网站、齐风税韵、宣传栏、工作简报等为载体，加大内部宣传力度，营