连锁加盟模式浅析

1、连锁加盟企业管理浅析连锁加盟企业管理浅析 制作：王湘棣制作：王湘棣 2009年12月 连锁加盟的定义连锁加盟的定义 “连锁加盟连锁加盟”是指加盟总公司和加盟者缔结契约，加是指加盟总公司和加盟者缔结契约，加 盟总公司将商标、商品、经营技术授权于加盟者。而加盟盟总公司将商标、商品、经营技术授权于加盟者。而加盟 者在得到上述权利之时，相对必须支付一定金额给加盟总者在得到上述权利之时，相对必须支付一定金额给加盟总 公司，并根据加盟总公司的指导、培训及协助，使用相同公司，并根据加盟总公司的指导、培训及协助，使用相同 商标，全部或部份使用相同商品、服务和经营技术，行使商标，全部或部份使用相同商品、服务和经

2、营技术，行使 专业分工、集中管理的经营团队。同时，加盟店设立，所专业分工、集中管理的经营团队。同时，加盟店设立，所 需资金大部份（或全部）由加盟者负责，加盟店所需人员需资金大部份（或全部）由加盟者负责，加盟店所需人员 原则上由加盟者负责。原则上由加盟者负责。 统一领导统一领导 统一商号统一商号 统一进货统一进货 统一价格统一价格 统一服饰装饰统一服饰装饰 统一广告宣传统一广告宣传 统一经营形式统一经营形式 统一仓储运输统一仓储运输 统一售后服务统一售后服务 统一管理体系统一管理体系 “十个统一十个统一”的特征的特征 国际惯例对加盟连锁企业的定义国际惯例对加盟连锁企业的定义 国际连锁加盟协会（I

3、FA）的连锁加盟的定义：一种存在于 总公司和加盟者之间的持续关系。总公司赋予对方一项执 照、特权，使其能经营生意，再加上对其组织、训练、采 购和管理的协助，相对的也要求加盟者付与相当的代价， 作为报偿。 另外日本连锁加盟协会（JFA）对连锁加盟下的定义如下： 总公司和加盟者缔结合同，将自己的店号、商标，以及其 他足以象征营业的东西和经营的know- how授予对方，使 其在同一企业形象下贩卖其商品。而加盟店在获得上述的 权利之同时，相对的需付出一定的代价（金额）给总公司， 在总公司的指导及援助下，经营事业的一种存续关系。 关于特许连锁加盟的一组数据关于特许连锁加盟的一组数据 美国商务部对采用特

4、许加盟经营和独立企业的生存周期进 行了长达十年的跟踪调研，结果下图所示： 64%64% 43%43% 33%33% 27%27% 23%23% 20%20% 19%19% 18%18%18%18%18%18% 97%97% 94%94% 93%93%93%93% 92%92% 91%91%91%91%91%91%91%91% 90%90% 0%0% 10%10% 20%20% 30%30% 40%40% 50%50% 60%60% 70%70% 80%80% 90%90% 100%100% 1 12 23 34 45 56 67 78 89 91010 独立企业独立企业 特许加盟店特许加盟店

5、特许连锁加盟店与独立企业成败比率特许连锁加盟店与独立企业成败比率 成功特许加盟企业成功特许加盟企业 国际上取得特许连锁加盟经营取得巨大成功的企业比比皆 是：麦当劳、肯德基、可口可乐、7-11便利店、富士、通 用、福特等等。 麦当劳 上个世纪：麦当劳在117个国家建立了2.5万个连锁店帝国 目前：在121个国家中，建立了超过3.2万家单店，其中 75%左右时加盟店。 成功特许加盟企业成功特许加盟企业 英孚教育： EF 英孚教育集团是全球最大的私人英语教育最大的私人英语教育 机构机构，主要致力于英语培训英语培训、留学旅游留学旅游以及英语文化交流英语文化交流 等方面；在全球51个国家设立了近百个分支

6、机构。 21世纪不动产：21世纪不动产是全球最大的房地产服务提 供商之一，拥有遍布全球41个国家和地区的6800家特许加 盟店和11.3万名专业经纪人。是全世界知名度最高的房地 产机构。21世纪不动产与美国排名前200家公司都签有协 议，当他们的工作人员到达中国，21世纪品牌就成为他们 首选的中介服务品牌。 中国特许加盟企业的发展举例中国特许加盟企业的发展举例 中国特许加盟经营在各行业的发展举例 行业行业企业示例企业示例行业行业企业示例企业示例 服装服装李宁、九牧王李宁、九牧王美容美容上海玛萨、自然美、东方小屋上海玛萨、自然美、东方小屋 零售零售华联超市、谭木匠华联超市、谭木匠酒店住宿酒店住宿

7、汉庭、如家、锦江之星汉庭、如家、锦江之星 IT IT业业联想电脑、联邦软件联想电脑、联邦软件装饰装潢装饰装潢东易日盛东易日盛 中式正餐中式正餐 全聚德全聚德幼儿教育幼儿教育红黄蓝、东方爱婴红黄蓝、东方爱婴 擦皮鞋擦皮鞋翰皇翰皇药品零售药品零售金象、人民同泰金象、人民同泰 中式快餐中式快餐 马兰拉面、真功夫马兰拉面、真功夫汽车维修、美容汽车维修、美容 百缘汽车百缘汽车 茶楼茶楼避风塘避风塘房产中介房产中介我爱我家、中大恒基我爱我家、中大恒基 火锅火锅小天鹅小天鹅珠宝首饰珠宝首饰周大生、吉盟周大生、吉盟 眼镜眼镜北京同仁北京同仁印巴藏饰印巴藏饰天堂眼、天竺工坊天堂眼、天竺工坊 休闲便餐休闲便餐 摸

8、错门摸错门便利超市便利超市美宜佳、联华美宜佳、联华 洗衣洗衣荣昌、伊尔萨荣昌、伊尔萨足道按摩足道按摩家富富桥、汉方洲家富富桥、汉方洲 “连锁加盟连锁加盟”的优势的优势 （A A） 加盟连锁经营和单一独自经营相比有很多优势： 1 1、高成功率、高成功率 ：连锁已经在世界范围内被证明行之有效，超过 90%以上的客户在加入连锁体系后获得了不同程度的成功。 由于连锁经营在降低采购成本、销售成本、成本管理的同时， 提高了企业的品牌形象和信誉，降低了竞争风险，因此也取 得了较高的成功率。 2 2、较短的学习曲线、较短的学习曲线 ：成功的经营模式。加盟者可以用很短的 时间，很少的代价学习到成功的经营管理经验

9、与知识，可以 让自己少走很多弯路。 3 3、品牌优势、品牌优势 ：加盟者可以用较小的代价分享授权者经过长期 经营努力形成的著名品牌和信誉从而有力地促进销售，并极 大地扩展自己的业务范围。 “连锁加盟连锁加盟”的优势（的优势（B B） 4 4、规模采购优势：、规模采购优势：统一采购可以使连锁经营企业享受大批量 购买优惠，增强与供应商合作力度，扩大采购规模，提高支 付和销售的速度，降低采购成本，可以大大节约采购费用。 5 5、共同的广告、促销、共同的广告、促销 ：连锁经营企业可以集中资源用于广告 促销，降低广告促销平均成本，有利于连锁企业树立品牌形 象。 6 6、专业的管理改进：、专业的管理改进：

10、授权者通过输出自己成功的行业经营经 验和管理模式，可以帮助加盟者改进管理。 7 7、培训：、培训：加盟者将经常得到来自授权者的有针对性的培训和 指导，不断提高自己的经营和管理能力。 8 8、服务支持：、服务支持：加盟者可以用很小的成本享受授权者提供的综 合服务，如物流配送和售后服务，而连锁经营体系则通过规 模效应使服务更加专业化。 特许经营有哪些弊端特许经营有哪些弊端 特许人来说： 1、不容易控制和管理受许人。 2、公司声誉和形象会受个别经营不好的加盟店的影响。 3、特许经营合同限制了策略和战略调整的灵活性，在特许 经营地区内企业扩展受到限制。 4、当发现加盟店店主不能胜任时，无法更换。 5、难以保证受许人产品和服务质量达到统一标准。 6、企业的核心能力可能因受许人的违约而流失。 特许经营有哪些弊端特许经营有哪些弊端 A A 对受许人的来说： 1、必须提供用于创立和经营分店的资金、再投资资金、 遣散费、补贴和用作遣散费用、失业费用、公司养老金等 的保证金。 2、受许人必须与经营分店同呼吸、共生存，工作强度大， 尤其在创业初始阶段；同时他还得全身心地致力于学习、 建设和维持特许经营并扩展分店。 3、特许人出现决策错误时，受许人会受到牵连。 特许经营有哪些弊端特许经营有哪些弊端 B B 对受许人的