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文档简介
超市满意度调查报告超市满意度调查报告随着现代社会经济和科技的不断发展,人们生活水平也越来越高。人们不仅要良好的生活条件,更追求一种舒适的生活方式。超市购物已经成为了每个人生活中必不可少的一部分。按照市消协安排部署,区消协对辖区内大中型超市开展了消费者满意度调查活动,主要针对超市硬件设施、价格收费、公平交易、广告宣传、商品质量、诚信服务、投诉处理、绿色消费等内容开展,现将问卷调查情况予以汇总。一、问卷发放情况协会和各分会通过一会两站和现场发放问卷的形式开展此项工作,共发放调查问卷200份,回收184份,回收率92%。二、数据分析(一)被调查者基本情况 10.3%(二)消费者超市满意度情况1、消费者经常去的超市超市名称华润万家物美超市永辉超市乐天马特人人乐世纪联华家乐福津工人数(次)8728423018276选择不同超市人数2、经常去超市购物的主要原因原因购物商品食品价格促销不缺斤售后保其退休9.2%被调查人员职业情况无职业17.4%学生23.9%个体4.3%公务员、教师、医生各类职员34.8%i-学生i各类职员公务员、教师、医生无职业ii退休个体 -全文完-6
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