会销个人总结.doc

1、会销个人总结会销问题与建议会销问题总结及建议总结：一、会前1、会销主题不够明确导致邀约话术和客户沟通都偏离主题2、客户质量问题在前期的客户邀约中因把控不够严格导致邀请的低意向客户过多此类客户在总客户中占比较大从而造成现场人员过多3、物料准备物料准备不足因到场人数严重超出预估导致礼品和相关用料不足给客户留下不好的印象4、前期准备过于仓促在前期的准备过程中各个环节的分工不够明确人员配合混乱具体表现：礼仪人员缺乏主动性在客户到场后未能及时接待客户签到处人员应对能力较差不能很好的引导客户控制签到时间导致客户在签到处小规模的聚集超出接待能力5、缺乏预演细节把控不够整场会销的大流程已经确定但是没有具体到细

2、微处如人员的具体安排位置的设置各个流程的衔接等。二、会中1、人员安排不到位执行力不足前期已经确定了各个人员的负责区域和工作职责但是在会场中却没有看到人员各司其职从而导致现场场面混乱客户找不到负责的销售2、部门的配合度不高场内秩序较混乱由于人员分布过散和主持人的配合不够导致场内气氛不够火热给客户带来的心理暗示较少缺乏签单的刺激3、各个环节进度慢导致整体流程拖沓整场会销中各个环节设置的不够紧凑用时过长三、会后1、缺乏会后回访经验会销结束后对客户的回访力度不够缺少和客户的深层次沟通2、后续跟单不足自己的意向客户未能及时过滤不能及时把握客户的心理建议：一、会前1、明确会议主题所有环节围绕主题安排2、确

3、定好工作流程后重点把控细节问题做到专人专项负责3、物料人员安排必须高于我们的实际接待量4、活动前期须有多次演练提高整体的效率避免不必要的麻烦5、设置各个环节的主要负责人责任落实到具体人员身上6、礼仪和接待人员必须有较高的主动性一定程度上提高客户的签到和入场时间7、前期邀约以高质量客户为主提高会销产值8、针对VIP客户名单需多次确认可设置专人专区接待以满足此类客户的荣誉心理9、场地布置以大方方便沟通和行动为主二、会中1、各个环节的负责人积极配合提高整体效率2、会场中互帮互助避免出现客户被冷落的状况3、会议流程紧凑可设置小型游戏加强与客户的互动保持场内气氛一直活跃4、可安排明星会员访谈时间和内容都

4、要进行把控三、会后1、各个团队及时汇报自己的会销客户签单情况对于未签单客户要重点分析了解未签单原因安排后期的面访对策2、回访话术统一以体现出对客户的重视提升客户的好感度3、回顾会议流程发现亮点和不足之处为下次会议提供帮助。会议营销工作总结会议营销工作总结篇一：展会销售工作年度总结_年度个人工作总结年难留时易损。不知不觉中_年又悄悄的溜走了在我们还感叹时光好不经用的时候_年已悄然来到回头看看这一年的工作、生活每个人的心里可能都或多或少会有很多感慨有辛酸有微笑有失去也有收获现在本人就_一年中的工作作出总结如下：现代社会是一个开放、竞争的时代知识日新月异信息高度发达。身处如此背景下只有不断加强自身业

5、务能力的提高才能保持职业价值。因此无论何时何地我都坚持利用一定时间去浏览和获取图书、报刊以及络上的各种信息不断提升自身的业务素质加强对积极向上的人生观、正确的价值观的引导努力跟上时代的步伐不被时代抛在身后。做过展览的人都知道展览行业是一个特别需要耐心和细心的服务行业。电话销售又尤其是服务中的重要一环面对每天的客户来电我们能做且必须要做的就是有问必答而且还不能答非所问要不厌其烦面对已知未知的各种问题不能有一丝丝的不耐烦要认真对待客户的每一个问题积极高效的予以解答力求做到使客户满意。_年的动力展和风能展在公司全体同仁齐心协力共同努力下取得了圆满成功。开展的前一个月我和动力展、风能展项目组全体同事分

6、工明确、团结协作、互帮互助及时顺利的完成了展前的各项准备工作。展会现场及时对参展商进行了回访了解参展商对展会、对我们工作的满意程度对展商提出的问题我们认真加以总结积极汲取经验虚心接受批评决心加以改进以求把客户满意度放在第一位。从现场参展商意见反馈中可以看出我们的展会效果及服务得到了绝大多数展商的肯定。为了了解行业动态我跟项目组其他同事一起积极主动地参观了工程机械展、法兰克福汽配展等相关展会。俗话说没有比较就没有发现参观同行业的展会可以让我们反省自身、取长补短可以学习他们的优点了解他们的展会情况及时改正我们没有做好、做到位的地方在观展时我们不仅拜访老客户还结识很多新客户。每一次观展前我们都做好了

7、充分细致的准备工作：分析其他展会的展位图布局参展商的数量统计未参加动力展、风能展的公司名单做出列表对每一家公司进行仔细分析后带上我们的展会资料到展会现场进行拜访积极推介动力展及风能展。我很高兴能在现在的这个项目组工作因为通过几年的相处我深深的体会到我们项目组像是一个大家庭一样在这里每个人的角色分明分工合作良好互相配合的很有默契虽然说有人的地方就有“江湖”人与人相处过程中会因为个性、习惯、风俗等各种原因而产生一些小摩擦但是每当遇到问题的时候大家能积极提出来并找出解决问题的办法我们会换位思考会考虑并照顾对方的情绪所以很多问题也就在玩笑、说笑般的氛围中悄然瓦解了我想之所以能和谐愉快的在一起共事这么多

8、年除了“家人”、“战友”般的感情之外更重要的是因为我们有着一个共同的目标：为公司保持并擦亮动力展风能展这个品牌。俗话说：“三人行必有我师”在以后的工作中我会结合以往工作经验取长补短锐意进取开拓创新。古人说：前事不忘后事之师就是告诉我们应当牢记以前的经验教训作为今后行事的借鉴。虽然在5年的电话销售工作中我从项目组的同事那里也学到了很多宝贵的工作及人生经验但在实际工作中我还或多或少存在一些问题比如行业知识不够扎实、对于客户提出的新问题在解释时考虑的不够全面、个人礼仪还有待提高等但是我想人只要有一双能销售个人总结报告范文3篇销售个人总结报告范文3篇销售个人总结报告范文一：<在繁忙的工作中不知不

9、觉又迎来了新的一年回顾这一年的工作历程作为_企业的每一名员工我们深深感到_x企业之蓬勃发展的热气_x人之拼搏的精神。_是_销售部门的一名普通员工刚到房产时该同志对房地产方面的知识不是很精通对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下_很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面企业的窗口自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外还要广泛了解整个房地产市场的动态走在市场的前沿。经过这段时间的磨练_同志已成为一名合格的销售人员并且努力做好自己的本职工作

10、。房地产市场的起伏动荡公司于_年与_公司进行合资共同完成销售工作。在这段时间_同志积极配合_公司的员工以销售为目的在公司领导的指导下完成经营价格的制定在春节前策划完成了广告宣传为_月份的销售高潮奠定了基础。最后以_个月完成合同额_万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼_同志从中得到了不少专业知识使自己各方面都所有提高。200x年下旬公司与_公司合作这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出_火爆场面。在销售部_同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化工作显得繁重和其中。在开盘之际该同志

11、基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解_同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大在收款的过程中该同志做到谨慎认真现已收取了上千万的房款每一笔帐目都相得益彰无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会该同志不断总结自己的工作经验及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘而且一期余房也一并售罄这其中与_同志和其他销售部成员的努力是分不开的。200x年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下在新的一年中将会有新的突破新的气象能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地。销售个人总结报告范文二：20_年即将

12、过去在这一年的时间中销售部通过努力的工作也取得了一点收获临近年终对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训提高销量以至于把工作做的更好以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。在20_年当中坚决贯彻_厂家的政策。学习、制定销售各环节话术公司产品的核心竞争优势和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志、等使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面但在其他方面工作中我们做的还有很大

13、的差距。从销量上看我们的工作做的是不好的销售业绩的确很不理想。客观上的一些因素虽然存在在工作中其他的一些做法也有很大的问题目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：1.销售人员工作的积极性不高缺乏主动性懒散也就是常说的要性不强。2.对客户关系维护很差。销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。3.沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户了解客户的真正想法和意图;对客户

14、提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯销售工作处于放任自流的状态工作时间没有合理的分配工作局面混乱等各种不良的后果。5.销售人员的素质形象、业务知识不高。个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强业务能力和形象、素质还有待提高。(长久下去会影响公司的形象、和声誉)一.市场分析市场是良好的形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的

15、一年我们一定要内强素质外塑形象。用铁的纪律打造铁的团队打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好我们很可能会失去这个发展的机会。二.20_年工作计划在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1)建立一支熟悉业务高素质高效率而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员建立一支具有凝聚力战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。2)完善销售制度建立一套明确系统的管理办法。销售管理是企业

16、的老大难问题销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性对工作有高度的责任心提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力从而提高工作效率。3)提高人员的素质、业务能力。培养销售人员发现问题总结问题目的在于提高销售人员综合素质在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议业务能力提高到一个新的档次。4)建立新的销售模式与渠道。把握好制定好保险与装潢的销售模式做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。根据公司下达的销售任务把任务根据具体情况分解到各个销售顾问身上再分解到

17、每月每周每日;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。5)顾全大局服从公司战略。今后在做出每一项决定前应先更多的考虑公司领导的看法和决策遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时要静下心来互相协商解决只要能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点自觉把自己置于公司和客户的监督之下勤奋工作以身作则。我相信就一定能有一个更高、更新的发展我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在20_年有信心有决心为公司再创新

18、的辉煌!销售个人总结报告范文三：自从走出学校这座象牙塔犹如温室里的花朵般的我便在双选会上义无反顾的选中了现下我所在的公司：_珠宝国际玉器城。从7月份报道加入这个行业到现在不知不觉中半年光景一晃而过。本来是被看好做茶叶销售的我在我的坚持下最终被分配到珠宝销售部门并开始了人生当中全新的完全与专业无关的“历程”。认真回顾这六个月的时光从一无所知到现在的游刃有余无不载满了我的酸甜苦辣不过深深感谢正是因为这一切的历练才指引着我一步步慢慢走向成熟和稳重。我之所以会选择该新兴企业得益于在实习开始之前去探访贵公司基地时老总和员工们那热情的接待和回答问话时诚挚的态度都给我留下了极深刻的印象。作为康辉旗下的子公司

19、贵公司的企业精神和企业文化都不容置疑。因为我从中看到这里随时随地标榜的是团队合作精神这样一种凝聚的力量同时也不乏残酷的竞争意识。所以无论身处何方优胜劣汰是个永恒的主题更何况我是个坚信自己定能经受得住考验的人。从试用期到正式上岗这一路走来无论是我的销售技巧还是专业知识虽然说没有质地的飞跃却在日臻成熟和进步。我生性喜爱交流和谈话所以不存在面生或不爱说话的难题。却在如何看客和物色“好”客人方面却时常栽了跟斗也因此吃过不少苦头、走了不少弯路。都说人心最难测做这行的最能够体会到这点。而且每天来自于业绩方面的压力真的好大。同样的顾客量同样的机会如果自己销售的业绩比其他人低了会很伤心不已。毕竟拿提成吃饭的人

20、能不视业绩如命么?现下还正处在旅游淡季之际混这口饭吃的我们更是愁云惨淡之极。时光在飞逝生命要继续我们每天也还是继续拼命的创造自己的价值。话说回来真的不得不好好感谢一番三位老总平日里对我们悉心的指导与支持。感谢他们仨培训专业知识时的认真;感谢他们仨在我们销售工作过程中遭遇困难时的解围;更感谢他们仨在我们出错之余时的理解与包容。总之在这个企业似一个大家庭般的温暖总会环绕着温暖着彼此。更重要的是在很多层面上也相应反映出三位老总处理事务时常以以人为本作为出发点让大家感受到了人性化的关怀。虽然在我还没有完全的融入角色之前却经历了公司两次大的工资制度的改革然而事前负责招聘的管事人也不曾给我们打过此类的预防针所以老实说当时还觉得贵公司没什么信誉只会不停的出尔反尔什么两千的工资都只是说来糊弄像我们这样不谙时世的学生罢了。对于处