商务接待方案(12篇)精选范文

1、商务接待方案(12篇)温馨提示：本文是笔者精心整理编制而成，有很强的的实用性和参考性，下载完成后可以直接编辑，并根据自己的需求进行修改套用。商务接待方案 第1篇：接待前准备：1、熟悉接待计划日程安排, 所接待客人名单、抵达时间及交通工具（火车飞机）, 落实接站车辆车次, 接站人员。2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项, 做好住宿和餐饮安排工作。3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆, 驾驶人员, 导游人员,旅游景点, 旅游途中就餐点。一、会议概况：（一）会议时间：20xx-1-10至20xx-1-12（二）会议地点：柳州饭店地址：柳州饭店电话：_xx联系人：贾xx（三）参加会议

2、人员:总公司代表分公司各部门负责人,二、活动日程（见日程安排表）三、工作分工成立会议筹备领导小组组长：贾xx副组长：胡xx领导小组下设办公室, 负责人xxx, 具体负责整个会议期间的各项工作。成员单位：分公司人事部公关部办公室下设材料组、会务组。（一）材料组负责人：韦xx成员：秘书处有关人员职责：1.领导讲话、主持稿、论文集2.代表报、登记, 制定花名册、通讯录3.会议须知、日程表4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表5.制做文件袋、配记事本、笔、相册6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆（二）会务组负责人：欧xx成员：总务处有关人员职责：具体负责请领导

3、参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。1.车辆负责人：胡xx（1）会议抽调公关部秘书处轿车3台主要用于迎接代表团。行政处2台轿车主要用于会务。（2）各单位抽调的车辆要做整洁干净、无故障、无灰尘。（3）车辆市内用油由各出车单位自行解决。（4）联系各代表团铁路定票, 为代表自带车辆加油及送站工作。2.接站负责人：毛xx1月10日, 各代表团报当天, 对坐车来的代表, 派车在高速公路出口处迎接；对乘火车来的代表, 派车车站迎接（由职责单位自制接站牌）。具体分工：负责人自行安排3.纪念品负责人：贾xx（1）准备给白纪念品10

4、份, 以表感激。4.住宿负责人：贾xx（1）住宿。会议代表统一住柳州饭店。总代表安排单独住一标准间, 其它代表2个人住一标准间, 各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。（2）宴请。10日各代表团报后, 在饭店举行欢迎晚宴, 拟请座陪（摆牌）。（3）要求。会议用餐依签牌固定餐位, 一楼正厅悬挂欢迎横幅；会议室挂会标, 摆放鲜花, 代表座签等, 要体现隆重、端庄、整洁。5.参观、娱乐活动（1）游览。职责人：麦xx负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动。要求：游览长负责培训3男3女既6名随车导游（拟从秘书部内挑选）。（2）8月11日晚, 举办联欢晚会。职责人：韦xx负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人

5、、在局内挑选5名歌手, 制定由各代表团参与的演出计划。6.宣传报道职责人：麦xx（1）负责会议摄、录像工作。（2）派摄影、录像记者各1人, 全程跟踪服务（迎接、会议、游览）。（3）将代表的照片装入相册, 录像刻制光盘, 在代表返程前交代表手中。7.医疗保障职责人：欧xx门诊部派1名医生全程保障。备有关药品和紧急医疗器械。会活动日程安排表格略商务接待方案 第2篇：为安排好领导来汕考察期间的工作和生活, 保证他们的安全和身体健康, 特制定如下接待方案：一、接待时间xx年xx月xx日xx月xx日二、接待地点接人地点：下榻酒店：考察地点：三、考察组成员大区总经理：办事处主任：随行人员：四、接待负责人员

6、总负责人：（待定）具体实施人员：（待定）五、接待前期准备工作1、食宿安排, 提前预定酒店房间2、制定相关的检查路线及行程安排3、迎接车辆安排, 驾车前去迎接4、安排接风宴, 注意考察小组的饮食习惯5、专卖店安排好迎接事宜门口打欢迎标语：热烈欢迎领导莅临我司指导工作六、迎送、陪同检查组人员安排（一）xx月xx日xx午xx：xx, 和xx开公司商务车从公司出发达迎接考察小组。（二）在领导考察期间, 负责人及陪同人员安排情景详见日程安排表。（三）迎送工作由统一协调安排。七、职责分工及安排：负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花（2盆）、果盘（2盘）、矿泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯）, 并为会场服

7、务。：负责照像。3、后勤负责落实以下工作：（1）负责检修走廊、厕所、店堂及店外灯光, 检查时店堂灯光全部打开。（2）整理店堂区域环境卫生, 无卫生死角, 卫生间无异味。（3）在门前摆放鲜花组团以及欢迎标语, 日：前准备位。（4）负责安排落实各迎检点列队欢迎事宜。（二）牵头督促检查落实店堂环境卫生和办公秩序, 办公室、走廊、大厅和卫生间彻底打扫干净, 物品摆放整齐。（三）各部门准备好相关资料, 按照统一标准摆放。（四）检查期间, 所有分店工作人员均要统一着工作装, 佩带胸卡。八、有关要求1、各部门要高度重视此次大区考察小组的检查, 切实做好各项服务保障工作, 确保不出纰漏。2、要严格标准, 认真

8、抓落实。要进一步细化规范要求, 相关资料要齐全, 细节方面要创新。陪同人员服务要周细致, 回答检查组提出的问题时, 要站在全局的角度研究问题, 要严谨、随和, 既能说明问题, 又不啰嗦。3、各部门要搞好协同, 按方案要求做好各自工作, 同时要搞好对接, 相互之间做拾遗补缺。4、车辆保障方面, 负责调度车辆, 保证服务。检查时视情景进行安排：商务车部。九、本次考察小组的全部日程安排十_大酒楼电话：地址：（5）酒家电话：地址：商务接待方案 第3篇：1、接待申请：业务、某场部员工在了解客户即将访时通知行政办, 要求进行客户接待的安排, 如出差在外应及时以电话方式通知, 并落实客户的联系方式、随行人数

9、、是否需用车机场或火车站接送；2、确定接待级别：接待根据来访人员的级别不一样, 可按以下标准安排接待（1）普通人员级别：适合人员：经销商业务类考察人员、技术人员、家装公司设计师、厂家中层管理者、普通意向经销商等。a：住宿标准按对方人员要求, 公司不负担住宿费用；b：餐饮标准：午餐简便消费控制在300元以下, 晚餐消费控制在400元以下；c：接待陪同人员：公司基层业务员、某地域经理；d：接待车辆：四驱车或的士。e：以上标准是以二名客户为基准, 如超过二名客户, 则餐饮另加50元人标准计算；（2）高级人员级别：适合人员：工程采购、终端消费企业领导、合作经销商、厂家高层管理人员、出口公司负责人等。a

10、：住宿标准按对方人员要求, 公司不负担住宿费用；b：餐饮标准：午餐简便消费控制在500以下元, 晚餐消费控制在500元以下；c：接待陪同人员：某地域经理、某场督导；d：接待车辆：四驱车或商务车或的士；e：感情接待：此类人员, 公司高层干部可安排做一次或两次家中接待, 接待人员陪同, 以增加彼此间的感情；（视双方合作状况而定）f：其他接待项目：公司安排带客户本地主要景点游玩或晚上娱乐, 费用控制在700元以下；必要时, 可于客户临行时赠送纪念品。（视双方合作状况而定）g：以上标准是以二名客户为基准, 如超过二名客户, 则餐饮另加100元人标准计算；娱乐另加200元人标准计算；（3）特级人员级别：

11、适合人员：主要某场经销商领导（包括内销、出口）、主要某场政府人员、本地行业相关部门负责人、厂家特邀领导、公司特邀领导、其他特殊人员等。a：住宿标准四星级酒店以上, 房价控制在400-700元间, 公司负担全程费用；b：餐饮标准：午餐简便, 消费控制在1000元以下, 晚餐消费控制在1000元以下；c：接待陪同人员：某地域经理、某场督导、营销总经理、股东；d：接待车辆：商务车或租用高级用车；f：其他接待项目：公司安排带客户本地主要景点游玩或晚上娱乐, 费用控制在1200元以下；必要时, 可于客户临行时赠送纪念品。（视双方合作状况而定）g：以上标准是以二名客户为基准, 如超过二名客户, 则另加10

12、0元人标准计算；娱乐另加250元人标准计算商务接待方案 第4篇：一、总则1、目的商务接待室公司行政事务和公关活动的重要组成部分, 为使公司商务接待工作规范有序, 塑造统一的对外形象, 合理控制接待费用, 特制定本方案。2、适用范围本方案适用于公司所有的商务接待活动, 包括公司及所属各部门, 以及各子、分公司经营管理活动所必须的接送、食宿、购票、会谈和陪同参观等方面的安排工作。3、接待职责单位公司的一般商务接待活动由行政部负责实施, 各相关部门配合。遇重大接待工作和活动, 可由总经理或行政总监协调若干部门共同做好此项工作, 有关部门要进取主动配合。行政部应以本方案为模板, 结合公司的接待制度,

13、制定每一项具体的接待方案并组织实施。二、接待准备工作（一）了解接待对象的情景接待对象情景表（二）制订接待计划一个完善的接待计划应包括接待规格、日程安排、费用预算等资料。负责接待人员做好计划后应根据接待规模的大小报相应领导审批后实施。1、接待规格接待规格是指接待工作的具体标准, 其基本资料包括接待规模的大小, 主要陪同人员职务高低以及接待费用的多少等, 一般分为高格接待、对等接待和低格接待三种形式。2、活动日程活动日程, 即根据接待对象的来访目的、日程安排等确定其在来访期间的各项活动的时间安排, 接待人员要周密部署, 安排好下列四项资料。（1）接待的日期和具体的时间。（2）具体的接待活动资料及每

14、一项活动的具体时间安排, 如确定主持人、介绍重要客人、组织领导或重要客人致辞、安排合影和重要客人留言题字等。（3）确定各项接待、活动的场地。如接待室、休息室、住宿地点、会议场所和宴会地点等, 还要备好各场地所需的音响、照明设备、录像机和花篮等。（4）接待人员的各项工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和题字等活动都要预先安排专人负责。其中陪同人员包括主要陪同领导、相关的职能部门领导和有关的技术人员和其他人员, 公关人员应根据来宾的情景事先拟定各个项目陪同人员及工作人员名单, 报领导审批、申请费用等。3、费用预算接待人员应以接待计划为基础, 提前做好接待费用预算。一般费用预算包括招待费、食宿费、交

15、通费、材料费和纪念品等。接待人员最好估算出大体数额, 以便领导审批、申领费用等。4、其他事项计划安排在接待计划中, 还应体现如下表所示四项工作安排, 接待人员应仔细斟酌来宾情景, 作出合理的计划安排。其他事项工作安排表三、接待具体实施（一）制定接待计划（二）迎接安排（三）看望、商议日程（四）接待中商务接待方案的具体事项要求1、接待规格及陪同人员要求2、接待地点的选择3、会场安排4、用餐标准及审批权限5、住宿标准及审批权限6、交通及车辆安排7、参观旅游安排8、宴请9、迎送安排四、接待工作总结每次完成较大规模的接待活动后, 主要负责接待的人员应进行一次小结, 以便总结经验、改善后续工作。商务接待方

16、案 第5篇：一、接待时间：20_年X月X日X月X日二、接待地点：接送机地点：西宁机场下榻酒店：XX大酒店(银龙大酒店, 神旺大酒店, 青海宾馆等)会议地点：XX大酒店会议厅(银龙大酒店会议厅, 神旺大酒店会议厅, 青海宾馆会议厅等)三、接待对象：嘉宾等一行人及其陪同人员四、接待负责人员：总负责：接待办跨部门接待小组：相关领导, 秘书组, 行政组, 宣传组, 保卫组五、接待前期准备工作：1.制发邀请函, 邀请嘉宾, 协调时间2.食宿安排, 提前预定3.迎接车辆安排4.迎宾(嘉宾达前20分钟, 相关人员需做好迎宾工作)5.相关接待人员, 负责相关接待工作六、机场接待1.机场一层达厅内设接待处人员,

17、 根据来客乘坐的航班达状况持热烈欢迎XX贵宾牌, 在一层达电梯口等候, 接嘉宾后负责引导至接待处(签台桌子规格1.8x0.5x0.75)。接待组由此将客人集中带出乘车。2.在廊桥出口、候机厅二层达电梯口及接待处放置简易欢迎标语牌(80x180cm以下易拉宝)。3.由服务科按照按正常要客接待程序接待。4.对于重要领导等特殊客人, 由团省委提出要求, 机场团委负责申请办理有关接待人员通行证, 安排相关人员协助在廊桥出口处迎接。硬件附注：易拉宝2个(其中1个2米), 接待处牌子和桌子, 笔若干支, 迎宾牌, 授带10条.七、酒店入住1.确定嘉宾入住时间, 通知酒店接待人员提前做好相关准备, 确定房间

18、住宿安排。2.嘉宾达酒店, 大厅接待组全员在酒店大厅恭候, 摄像记录组安排摄像拍照。3.进入酒店后, 由接待人员的引领下入住提前安排好的房间。4.如饭后休息需要安排人员将嘉宾带领回房间。餐后安排客房服务人员带入房间休息, 并问询是否需要叫醒服务。八、用餐(早餐、中餐、晚餐)1.由接待人员引领嘉宾在入住酒店进行用餐。由客房服务人员进行相关服务。2.餐后安排客房服务人员带入房间休息, 并问询是否需要叫醒服务。九、会议前的筹备工作1.选取会议厅。根据会议参加人员的人数确定会议厅规模。2.会场布置。根据会议资料, 在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的简单盆景、盆花;为使会场更加

19、庄严, 主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料, 擦洗干净, 摆放美观、统一3.会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。4.会前检查。提前检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。十_大家都要穿本公司工作装, 陪同的接待人员要有气质、形象好、性格开朗、和蔼可亲、健谈、做事认真仔细、注意细节等。三、接待日程安排：四、落实工作人员：由总经理及其秘书机场接机, 总裁在公司门口接待客人, 并引领客人进接待室。所需用品由后勤部负责购买, 公关部配合；会场布臵由吴诗怡和张华负责；会场所需设备由公司技术人员负责。五、接待过程中的所用场所（会议场所）的设计与布臵：1、环境

20、布臵为暖色, 会场入口摆放两盆盆栽, 会议桌中间摆放鲜花, 每个座位前放臵一瓶矿泉水, 每两个座位间摆放一盒纸巾。将湿毛巾放在小碟子中, 并放臵在会议桌上。2、布臵主席台：会议桌上摆上桌签、配臵话筒, 背景天幕用深红色的幕布, 将会议的中英文会标挂在天幕上。3、配齐投影仪、麦克风, 会前调试完好。附件：接待中具体礼仪：1、握手礼仪：（1）握手的顺序：握手一般遵循尊者决定的原则。在长辈与晚辈、上级和下级之间, 应是前者先伸手；在男士与女士之间, 应是女士先伸手；在主宾之间, 应主人先伸手, 客人再伸手相握。但客人辞行时, 应是客人先伸手, 主人才能握手告别。在平辈朋友之间, 谁先伸手, 谁有礼；

21、当别人不按惯例已经伸出手时, 应立即回握, 拒绝握手是不礼貌的。（2）握手的方法：双方在介绍之后, 互致问候时, 待走约一步左右的距离, 双方自由伸出右手, 手掌略向前下方伸直, 拇指与手掌分开并前指, 其余四指自然并拢, 用手掌和五指与对方相握并上下摇动。握手时应注意上身略向前倾面带微笑, 正视对方眼睛以示尊重；左手应当空着, 并贴着大腿外侧自然下垂, 以示专一, 用力适当不能过轻或过重；边握手边致意, 比如：您好！见你很高兴！等等。握手的时间不宜过长, 一般以35秒为宜；男性与女性握手时, 男方只须轻握一下女方的四指即可。2、递物与接物礼仪：（1）递接名片：一般情景下, 是地位低的人先向地

22、位高的人递名片, 男士先向女士递名片。递送名片时, 应面带微笑, 正视对方, 将名片的正面朝着对方, 恭敬地用双手的拇指和食指分别捏住名片上端的两角送对方胸前。如果是坐着, 应起身或欠身递送, 递送时应说我叫, 这是我的名片, 请多关照。这类的客气话。理解他人名片时, 应起身或欠身, 面带微笑, 恭敬地用双手的拇指和食指接住名片的下方两角, 并轻声说多谢, 或久仰大名等, 接过名片后, 应十_大时, 可采取下列四种顺序上茶：其一, 以上茶者为起点, 由近而远依次上茶；其二, 以进入客厅之门为起点, 按顺时针方向依次上茶；其三, 在上茶时, 以客人的先来后为先后顺序；其四, 上茶时不讲顺序, 或

23、是由饮用者自我取用。（3）、注意事项：a、忌用不清洁或有破损的茶具。b、尽量不要用一只手上茶, 尤其不能用左手。c、切勿让手指碰杯口。d、为客人倒的第一杯茶, 通常以七分满以佳。e、并把握好续水的时机, 以不妨碍宾客交谈为佳, 喝了三分之一后即可续水。4、引导礼仪：a与长辈、上司同行时, 原则上应在他们的左边或后面走, 有急事需超越时要先道歉。b与女性同行, 男性必须迁就女性的步伐。在马路上男性应走在女性的左边, 上楼梯时男性应走在后面, 而下楼梯时男性则应走在女性前面。c引导客人时, 最好是走在客人的右前方或左前方, 一般应与客人坚持二至三步的距离, 一面交谈一面配合客人的脚步。与客人大约是

24、130度的角度, 切忌独自在前, 臀部朝着客人。d宾主并排进行, 引导者应走在外侧后面或偏后一些的位臵上；如果三人并行, 通常中间为上, 内侧次之, 外侧再次之。e上楼梯时陪同人员应在扶手的一商务接待方案边, 让客人走在前, 下楼时可走在客人的前面, 万一摔倒也不会冲倒后面的客人或上级。f乘电梯。与同级、同辈或不相识者同乘电梯, 进入时要讲先来后, 出来时应由外而里。如果与尊长、来宾乘梯, 与客人或上级乘电梯时, 也有个先后次序的讲究。原则上客人和上级先进先出。如果进入无人管理的电梯, 客人和上级人数较多, 则宜自我首先进入电梯按住电钮以便客人或上级从容进入电梯。5、馈赠礼仪：a贺礼：企业开张

25、、大厦落成等。b喜礼：朋友结婚、长辈生日等。c节庆：教师节、六一儿童节等。d探望病人：亲友、同学、领导等。看情景而定, 在不一样的场合根据不一样的情景选着不一样的馈赠品。商务接待方案 第8篇：应我公司邀请, XX酒业公司总经理等一行3人, 将于本月6日达我公司洽谈业务, 时间暂定3天。该公司是我国西南地区的大型酒类生产厂家, 产品在国内外市场上一向供不应求。该公司与我公司有多年的业务联系, 系供应我X酒的唯一厂家, 对我公司业务往来用心, 态度友好, 每年均与我公司有成交实绩。对他们此次前来洽谈业务, 我方拟本着友好、热情、多做工作的精神予以接待, 望洽谈卓有成效。具体安排如下：1.客人抵、离

26、京时, 由有关业务人员迎送。2.由我公司总经理、副总经理会见并宴请两次。3.由我方总经理负责与其洽谈。4.客人在京期间适当安排参观游览、文化娱乐活动。5.客人在京费用由我公司承担。以上意见妥否, 清公司领导指示。附件：XX酒业公司客人名单(略)本公司接待人员名单(略)上海XX百货公司公关部20XX年X月X日商务接待方案 第9篇：由宣传部礼貌办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于20_年8月30日午时5：30分左右达, 9月1日午时3：40分离店, 在酒店日程安排如下：1、就餐：8.30晚餐（主桌：百合厅1+3桌, 工作人员：多功能厅）8.31早餐（自助餐：领导在樱花阁, 工作人员在万福阁

27、）8.31午餐（自助餐, 地点：万福阁）8.31晚餐（同8.30晚餐）9.1早餐（同8.31早餐）9.1午餐（同8.30晚餐）说明：百合厅主桌18人, 安排4名服务员, 准备席位卡, 鲜花；副桌3桌, 10人, 各安排2名服务员；还需准备：欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒。以上由陈小燕负责, 各相关部门配合。2、住宿a.豪华套间（A501、B501）2间b.标准套间（B418、B518、B521）3间c.单人间（B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523）10间d.标准间（A505、A506、A507、A508、A509、A510、A5

28、15、A416、A419、A420、A421）11间e.县领导午休房：8.31日15间, 9月1日15间说明：每一天早晨7:15分叫醒, 9月1日县领导午休房2:40分叫醒；房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。以上由缪艳、吴颖具体负责, 各相关部门配合。3、会议长江厅：汇报会（约1小时）, 8月31日8：30开始, 安排80人左右的回字型, 准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。5F贵宾厅：省检查团工作室6F会议室：工作人员及驾驶员休息室2F会议室：创立办档案室玫瑰厅：来信来访接待室以上由吴颖、沈松华具体负责, 各相关部门配合。4、备用活动KTV：芙蓉厅、百合厅, 准备：茶水、水果、小吃、

29、鲜花。由沈松华负责, 各相关部门配合。游泳馆：邱洪飞负责。棋牌室：安排四间棋牌室, 准备：水果、茶水、点心。由吴颖负责, 各相关部门配合。足疗：常红林负责。夜宵：中厨房负责安排, 何志刚负责, 汤荣配合。一、本次活动领导小组名单组长：张晓华（总经理）副组长：申爱明（副总）、何志刚（副总、行政总厨）成员：张小琴（营销部经理）缪艳（前厅部经理）吴颖（客房部经理）陈小燕（餐饮部经理）汤荣（厨师长）朱建红（质培部经理）沈松华（保安部、康乐部经理）魏竹君（财务部经理）陈善伟（工程部经理）倪蓓蕾（采供部经理）邱洪飞（游泳馆经理）常红林（桑拿部经理）丁昀昀（行政办主管）二、车辆停放及安全1、职责部门：保安部

30、2、负责人：沈松华3、保安：4、要求：a.从8月2930日起, 注意门前车辆的管理, 确保8月30午时9月1日午时省测评组领导车辆的有序排放；b.配合县公安部门做好安全保卫工作。三、迎宾及入住1、职责部门：前厅部、行政办2、职责人：缪艳、丁昀昀3、门僮（二名）：4、礼仪小姐（八名）：5、要求：a.门僮必须配戴白手套；欢迎语（欢迎光临国际大酒店）；确保客人安全下车, 及时将客人行李放置行李车送至房间。b.礼仪小姐面带微笑, 欢迎词（欢迎光临）, 绶带资料：欢迎您c.总台人员提前做好房卡、入袋。d.总机人员负责叫醒服务；e.商务中心配合创立办领导准备好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分长

31、江厅的席位卡。四、房间安排1、职责部门：客房部2、职责人：吴颖3、服务员：4、要求：a.配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好；b.检查所有用品是否齐全；c.客人进店后, 在4F、5F电梯口安排专人, 负责将客人引进房间；d.配合采供部保证房间的水果等位；e.提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作；f.对本次接待的所有用房提前做好通风工作, 确保房内无异味；g.配合采供部及时补充所有用房的小食品。五、会议室安排1、职责部门：客房部、康乐部2、职责人：吴颖、沈松华3、二楼会议室服务员：四楼长江厅服务员：五楼贵宾厅服务员：六楼会议室服务员：二楼玫瑰厅服务员：4、要求：a.配合工程部确保本次接

32、待的所有会议室设施、设备完好；b.拆除二楼会议室四周的椅子, 在会议室三面放置条桌, 铺蓝色台布, 空余一边放5张椅子；c.做好各会议室的卫生清扫工作；d.按照接待方案安排, 定人定岗。六、餐饮安排1、职责部门：餐饮部、中厨房2、职责人：陈小燕、何志刚3、服务员：4、要求：a.配合工程部确保本次接待餐厅设施、设备完好；b.检查所有餐具是否齐全；c.检查餐厅的卫生情景（尤其做好灭苍蝇）；d.及时与营销部沟通餐厅其他用品的落实情景。（鲜花、音响、话筒、席位卡等）e.根据接待方案落实好每一天餐厅的服务人员, 做定人定岗。七、检查监督1、职责部门：质培部2、职责人：朱建红3、要求：在所有接待活动开始前

33、, 按照接待方案的要求, 检查各部门的落实情景, 并及时与营销部沟通、落实。八、接待安排1、职责部门：营销部2、职责人：张小琴、刘晓东3、要求：检查各部门的落实情景, 与各职能部门及时沟通并上报领导小组。九、结算1、职责部门：财务部2、职责人：魏竹君3、要求：a.前台各收银点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等。b.热情礼貌、准确、有效答复贵宾提出的问题。c.每日整理贵宾账单, 贵宾离店前1小时, 将所有账单准备完毕, 备用。十_大门设置两名形象保安。B、在行政大楼LED更改欢迎字幕：热烈欢迎_XXX贵宾莅临参观考察2.1.1.2XX厂(负责人：_)：A、负责现场的清洁卫生B、

34、负责现场的工作秩序C、负责参观路线D、负责现场的讲解2.1.1.3_X(负责人：XXX)：A、负责现场的清洁卫生B、负责现场的工作秩序C、负责参观路线D、负责现场的讲解2.2._2.2.1政部人事部(负责人：XX)2.1.1.1保洁(负责人：XXX)：A保洁于X日午时开始对_外进行清扫, 尤其是地面的顽迹。B4日早上8:00上班, 再次打扫确保_外围, XX周围清洁卫生。C_室内清洁, 洗手池外无水渍, 卫生间无异味, 纸巾完备。DXXX室内及外围清洁, 无白色垃圾。2.1.1.2保安(负责：XXX)A保安于XXX(区域)安排两人、_正门外两人、XXX正门外【XXX】、XXX【XXX】石凳外设

35、置太阳伞。安排四名形象保安穿保安工作装, 戴白手套。形象保安于4日14:30分位。B4日早7:30_路口安排一名保安, 放置锥形桶, 禁止一切车辆进入_外围。在参观领导来之前, 打开通道, 并行礼。车辆过后, 再将锥形桶复原, 禁止非参观车辆进入_外围。C4日午时14:30其他三名形象保安指定位置, 立军姿待命。D4日午时14:45XXX外保安将石凳搬开, 打开一个通道, 让参观车辆通行。其余时间, 禁止其他车辆进入。E4日保安加强巡逻, 防止一切车辆进入XXX、XXX间的广场停放。F【XXX】负责外围车辆停放秩序、客人考察参观期间, 在_及XXX正大门安排形象保安。尤其是要位置好当天机动车停

36、放秩序, 接待前30分钟在XXX及_安排形象保安。2.1.1.3【XXX】负责所有设备正常运转, 完成时间4号上午12:00.2.1.1.4信息中心【XXX】负责XXXLED显示屏欢迎词的更换, 资料为：_欢迎您光临。2.1.1.5XXX负责车辆的安排;A7月4日午时2点派4辆依维柯及2辆商务车XXX接待客人。并按参观流程, 负责全程的接送工作。B依维柯上准备视频资料(播放公司宣传片)。C、每辆车上准备2件水。2.2.2招商部(负责人：XXX)2.2.2.1XXX负责_的现场维护及秩序。2.2.2.2协调沙盘人员进行沙盘的讲解.2.2.2.3负责酒店会场现场氛围的布置。(会场的布置包括会场四周

37、的装饰和坐席的配置, LED欢迎词的拟定, 会场内适当的简单盆景盆花.桌面上摆放矿泉水, 摆放美观统一.2.2.2.4坐席上摆放参会者的姓名水牌.2.2.2.5物料准备:精美签布1件, 签指示牌1个, 宣传资料, 招商手册、手提袋各73份, 矿泉水20件, 黑色中性笔2盒, 会议结束后, 每人发放一份宣传资料.2.2.2.5人员分工:签人员：XXX, 引领人员：XX, 主持人：XX2.2.2.6具体操作过程:沙盘讲解, 讲解人XX-从_统一接参会者达下榻酒店会场-参会者依次签-XX引领已签人员至会场就座-主持人XX暖场, X总致欢迎词并介绍_XX整体规划-主持人介绍XXX上台讲话-主持人XXX

38、做会议总结、结束词-公司安排车辆统一送参会者离场。2.2.3XX部(负责人：XXX)2.2.3.1负责现场秩序维护及管理。2.2.3.2负责参加路线的确定及讲解。2.2.3.3准备矿泉水。2.2.3.4负责现场导购及灯光的处理。2.2.4XX部(负责人：XXX)2.2.4.1负责全程摄影拍照。2.2.4.2负责全程串词及发言稿的拟定1.由行政人事部【XX】、【XXX】和【XXX】, 在7月4日午时14:00对整个接待现场进行最终检查。2.陪同人员在7月4日14:45, 在_大门口集合。七、总结：1.留下相关的联系方式。2.将本次接待影像保留档案部。商务接待方案 第11篇：一、xx简介：XX公司, 公司是以生态农业开发、高科技农业种植及示范、农产品加工及销售、中医养生科普、生态农业文化展示、生态度假农庄, 生态文化旅游为主要业务的综合性开发企业。二、接待时间：20*年3月22日三、接待地点：1、接待地点：御邦国际2、会议地点：御邦国际701会议室四、来访人员基本状况：五、接待小组人员：1.总负责：公司行政部2.跨部门接待小组：相关领导, 行政组, 策划宣传组六、会议费用预算明细表：用车费用：其它：总预算：七、接待