一类汽车修理厂申办标准

1、v1.0可编辑可修改附件1亠、二类汽车维修企业生产条件考核计分标准序号检杳内容分值检杳项目扣分标准扣分备注1设施条件30生产厂房(10)一类生产厂房面积应不少于800平方米；二类生产厂房面积应不少于200平方米。不堆放杂物、消防设施有效。租赁厂房应 有有效的书面租赁合同。厂房面积不足不给分；租赁合同无 效不得分。厂房堆放杂物扣5分；消防设施无 效扣5分，扣完为止。接待室(10)一类接待室面积不小于 80平方米； 二类接待室面积不小于 20平方米。接待室面积不足的扣 10分。停车场(10)一类面积应不少于 200平方米；二类面积 应不少于150平方米。停车场不准占用街 道和公共场所。租赁的停车场

2、应有有效的 书面租赁合同。停车场面积不足不得分。占用公共 场所和街道扣5分。无有效租赁合 同不得分。2设备条件70大中型客车大型货车小型车附加说明评分标准废油收集装置(70)V少一台设备或设施或外协合齿轮油加注设备V液压油加注设备V制动液更换加注器V脂类加注器V轮胎轮辋拆装设备V同扣2分。 扌口完为 止。轮胎螺母拆装机VV一车轮动平衡机V四轮定位仪一一V二类允许外协四轮定位仪或转向轮定位仪VV一二类允许外协制动鼓和制动盘维修设备VV一汽车空调冷媒回收净化加注设V二类允许外协总成吊装或顶举设备V汽车举升装置V一类不少于5个，二 类不少于2个。汽车 举升机或具有安全逃 生通道的地沟。汽车故障电脑诊

3、断仪(70)V少一台设 备或设施 或外协合 同扣2分。 扌口完为 止。冷媒鉴别仪V蓄电池检杳、充电设备V无损探伤设备V车身清洗设备V打磨抛光设备VV除尘除垢设备VV车身整形设备-V 车身校正设备一一V二类允许外协车架校正设备VV二类允许外协悬架试验台一一V允许外协喷烤漆房及设备V一V大中型客车允许外协喷油泵试验设备（柴油车）V允许外协喷油器试验设备V调漆设备V一V允许外协自动变速器维修设备V允许外协氮气置换装置（燃气车）V一V气瓶支架强度校验装置（燃气V一V允许外协抢修服务车V尾气分析仪或不透光烟度计V少一台设备或外协协议扣 5分。 （大型货车修理企业的制动性能 检测设备本次考核允许外协）汽车

4、前照灯检测设备可用手动灯光仪或投影板检测侧滑试验台可用单板侧滑台制动性能检验设备可用制动力、制动距离、制动减速度设备备注：“2” 一一要求具备，“”一一不要求具备。得分附件2一、二类汽车维修企业质量信誉考核计分标准考核内容分值评分标准评分备注一、人员素质（100 分）持证比例(50)技术负责人员和质量检验人员占总人数的 60炮，每降低1州口分。(50)机修、电器、钣金、涂漆技术人员占总人数的40%起，每降低2%扣分。二、安全生产1.安全生产制度(60)未制定安全生产责任制和安全应急预案的扣20分；无正式文件确定(150 分)领导专人负责安全生产扣10分；没有召开安全生产例会扣20分；没 有安全

5、生产检查扣10分。（以记录为准）扣完为止。2.安全保护措施、设施(30)有毒、易燃、易爆、腐蚀剂高压容器与汽车配件混放的扣30分。无防护措施或设施无效扣20分，无专人负责扣10分，扣完为止。3.安全事故(60)发生安全生责任事故，造成人员住院的，扣 30分/起；造成人员死亡 的，扣60分。三、维修质量（200 分）1.质量管理(40)无完善的适用于本企业的质量手册扣 20分。无完善的适用于本企业的程序文件扣 20分。2.三检制度(30)总成修理、整车修理、二级维护：三单一证不齐全扣 30分；三单一 证填写不规范、内容填写不全扣10分；缺少相应检测数据的扣20分。 扣完为止。3.车辆返修(10)

6、无返修记录扣10分，返修记录不完整扣5分；不定期统计反修率扣 2分；返修原因未追究到工位和人员扣 1分/起。扣完为止。4.维修配件(20)采购的配件未按要求进行登记的，扣 20分。(20)换下的配件、总成未按合同或者双方约定处理的，扣5分/件。(20)未将原厂件、副厂件、修复件分别标识的，扣5分/件。5.质量保证期(20)未公示质量保证期扣15分；公示的质量保证期低于国豕有关规疋不 得分；维修合同未注明质量保证期扣 15分；不执行质量保证期制度（查头）质量信誉考核不合格。6.机动车维修记录(20)发现一次不出具维修记录扣5分，扣完为止。7.质量保证(20)没有明示维修质量保证期制度的，扣 20

7、分；未按规定执行维修质量 保证期制度的，扣10分/辆次。四、服务质量（200 分）1.服务公示(40)未公示业务受理程序、服务承诺、投诉电话、投诉程序、监督电话、 监督台（包括服务人员照片、工号等）的，扣7分/项。扣完为止。2.维修透明度(40)维修项目没有车主签字认可扣 20分/次。3.用户满意度(30)在质量保证期内无用户跟踪、回访制度扣30分，有制度无记录扣15分。4.服务质量投诉(50)有责投诉扣25分/起；被媒体曝光经查实存在严重损害行业信誉的， 扣50分。5.服务质量事件(40)发生重大服务质量事件扣20分/起。五、遵章守纪（150 分）1.悬挂相关证照(10)不按规定统一悬挂许可

8、证件或标志牌的，扣 10分。2.变更事项备案(10)变更名称、法定代表人、地址等事项没有备案不得分。3.工时定额和工时单 价(40)工时定额和工时单价未向社会公开的扣 20分；企业的工时单价和工 时定额未向当地县级道路运输管理机构备案或高于备案价格收费的 扣10分。扣完为止。4.违规经营(20)只收费不维修或者虚列维修作业项目扣 10分/辆次。5.结算清单(30)工时费、材料费不分项结算的，扣10分/辆次。6.经营许可证(20)发现非法转让、出租道路运输经营许可证扣20分。6.合格证(20)缺少入库登记的扣20分；入库登记与所领数量不一致的扣 20分；使 用记录不全的扣20分；未按规定签发出厂

9、合格证的，扣 5分/辆次； 倒买倒卖合格证的（查实）质量信誉考核不合格。六、节能环保（150 分）1.环保设施设备(40)未具备并使用油水分离回收废油设备、车辆废气收集装置、空调系统 制冷剂回收设备等设备的，油漆车间采用干打磨工艺未配备粉尘收集 装置的，扣10分/类。2.维修废物(80)无“废水、废油、废渣”存放和回收办法扣20分，无垃圾处理措施扣20分。厂区不整洁扣20分。油漆车间无专用废水排放及处理设施 扣20分。扣完为止。3.厂区环保(30)通风、吸尘、消声、厂区的绿化等不符合要求的，扣10分/项。七、企业管理（50 分）质量信誉档案(50)没有建立档案不得分，档案建立不全扣 30分。八、加分项目（100 分）1.企业形象(20)员工统一服装并持证上岗的，加 20分。2.荣誉称号(30)获得省部级精神文明称号加 30分，市级文明称号加20分，县级文明 称号加10分。不重复加分。3.连锁经营(50)设