人性化护理在疗养院门诊输液室的应用

1、 人性化护理在疗养院门诊输液室的应用 摘要：随着时代的发展，人性化护理理念已经被广泛的应用到我们的生活之中，如何才能够在疗养院门诊部门输液室营造良好的服务氛围并实施人性化的管理是当前讨论的热点话题。关键词：人性化护理；疗养院门诊；应用措施；引言：人性化护理的目的是为了使伤病员能够处于一种生理和心理都舒适的状态，也是为了提高伤病员治疗效率的一种关键措施，本文从输液环境、护士形象、规章制度、心理健康以及护士评价五个方面进行分析，并结合情况指出如何才能够人性化护理的应用效率。1. 在疗养院门诊输液室中实现人性化护理的重要举措1. 提供良好的输液环境疗养院的输液室首先应该保证干净整洁，其次还要保证整体

2、布局的合理性，可以将治疗室和输液室分隔开，并在中间设置玻璃可视区域，让护士的工作透明化，让伤病员参与到护士工作的监督之中，最大程度的减轻伤病员到输液室的心理压力，有利于治疗工作的顺利展开。输液一般需要花费较长的时间，很多老年人在疗养院门诊部输液时都会觉得体力不支，所以输液室往往会配备一些床铺以供伤病员休息，也有很多人担心自己的隐私部位暴漏在公众的视野之中，所以门诊部的输液室还会配备输液病房，同时，输液室的基础设施还包括空调、沙发以及屏风，此外，还会为伤病员准备一次性纸杯、卫生纸、剪刀、暖水袋等用品，最大程度上解决伤病员在输液的过程中可能会遇到的问题。其次，很多疗养院的门诊室配备了了粉剂溶解震荡

3、仪和青霉素快速试验仪，这些仪器的引用都是为了缩短伤病员等待的时间，提高医护人员的工作效率，最后疗养院的输液室还配备专门的打扫人员，定时定点情节地面、开窗通风、擦拭桌椅。【1】人性化护理理念强调以人为本，所以在打造输液室环境的过程中，会最大程度的考虑到伤病员和医护人员的感受，尊重伤病员的个人隐私和尊严，力求让伤病员在就医的过程中感受到舒适和安心。2. 保持良好的护士形象护士是疗养院输液室的重要组成部分，护士的i形象将会直接关系到疗养院在伤病员心目中的形象，为了保持疗养院的良好形象，每位护士都必须严格要求自己。首先应该做到保持个人卫生，妆容得体，仪态端庄，既能够大方自然的和伤病员相处，又能够表现出

4、作为一名医护人员应有的严谨态度。用自己的耐心和细心去对待每一位伤病员，让每一位伤病员都感受到医护人员对他们的关爱，此外，护士们还需要快速的抓住伤病员的身份特点，并结合实际情况来调整自己的语言表达方式，让每一位伤病员都能够明白医护人员的关键治疗步骤，同时，护士们还可以恰当的给予伤病员安慰，最大程度的减轻伤病员的紧张感，以伤病员和健康为中心，体现人性化护理的价值和意义。同时，很多疗养院为了照顾病人恐惧白大褂的心理，都会选择将护士服换成粉红色，拉近伤病员和护士之间的距离。最后疗养院门诊部还可以定期开展医患交流会议，认真倾听每一位伤病员提出的意见和问题，或者是在输液室设置意见信箱，并积极鼓励病人们发表

5、自己的看法，并定期对意见箱中的信件进行处理，以了解伤病员对于医护人员和医疗环境的满意程度，贯彻落实以人为本的医护理念，提高疗养院的工作效率。【2】3. 制定严格的规章制度规章制度的约束能够促使医护人员更加严肃的对待自己的工作，每位医护人员都应该严格遵守疗养院所制定的规章制度，疗养院的门诊部门的输液室应该结合自己的实际情况制定科学合理的规章制度，确保医疗工作的有序展开。此外，疗养院的门诊部门还应该加强对于人性化医护管理的重视程度，可以通过组织医护人员的参与培训的方法来提高医护人员对于人性化护理的认知程度和重视程度，由上到下，逐级实施所制定的规章制度。4. 确保护理的操作安全疗养院的门诊部门相对于

6、其他部门来说，伤病员数量大，周转速度快，出现医疗事故的机率也大大增加，尤其是同名同姓同期输液的现象，将会给伤病员和疗养院双方造成巨大的伤害，为防止这种工作失误的出现，要求每一位医护人员认真和伤病员以及家属核对信息，如果有自己不清楚的地方，征得伤病员的同意后，联系相关科室的医生以及药剂师，确保每一位伤病员的生命健康安全。接药的医师应该礼貌的请伤病员坐下等待，在配药的时候要做到全神贯注，不能够和伤病员说话，避免配药出现差错，这既是对伤病员的安全负责，也是对自己的职业工作，在配药后，医护人员需要在输液瓶及其他种类的外包装上写上伤病员、药剂、自己的信息，再次确认及核查。此外，医护人员还需要通过不断的学

7、习来提高自己的知识储备量和专业能力，尤其是在穿刺时，如果不能够做到一针见血，需要做好解释并安抚伤病员的情绪，对于静脉血管条件较差的伤病员，可以请经验丰富的护士帮忙，力求减少操作失误。同时，还要加强和伤病员的沟通，以便随时发现问题，对老人及没有陪护者应该给予更多的关心。【3】5. 心理护理健康相结合疗养院门诊输液室在治疗伤病员的过程中，还需要做到心理护理健康相结合，在整个输液的过程中建立健康教育模式，分阶段对输液知识进行宣教，只有让伤病员们足够了解相关输液知识，才能够从跟本上减轻伤病员的心理负担。输液前，医护人员需要帮助伤病员及家属了解输液室的基本配置以及穿刺操作的部位，护士们还需要保持和爱的态

8、度以及亲切的语言，让伤病员尽快消除对于输液室的恐惧，积极配和穿刺工作，达到一针尖削的目的。在输液的过程中，医护人员需要帮助伤病员掌握如何通知自己的方法，并告诉伤病员输液过程中应该注意到的问题，并根据不同的药物特点分析药液渗漏的危害，并指导伤病员及家属怎么做才能够避免这样的失误，以及出现失误后应该怎么样才能够挽救，在照顾到伤病员情绪的前提下避免出现失误。6. 制定相关的考评方法疗养院门诊部的输液室可以从护士行为规范、输液室整洁度以及伤病员满意度等多个角度对自己进行打分和管理，除此之外，还可以设置定期护理安全、健康教育、人性化护理以及操作技术水平等多个考试项目，以100分为满分，对不规范的操作进行扣分，并将分数和每月的工资挂钩，积极推动护士职业能力和综合素质的成长。总结：在人性化护理理念的指导下，疗养院门诊部门输液室为了提高工作效率，首先需要营造良好的输液氛围，减轻伤病员的抵触感，护士们也应该以和蔼的态度和专业的操作来舒缓伤病员的抵触情绪，提高伤病员的信任度。参考文献：1杨单. 人性化护理在疗养院门诊输液室的