服装年度工作总结

1、服装年度工作总结篇一：XX年服装店长年度工作总结XX年服装店长年度工作总结能作为某某服装店的店长在这里总结本年的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。本人2月份被聘为某某服装店店长，由于精通业务，熟练销售技巧和老 板的信任。一年来，本着某某公司的经营理念，能认真的履 行好自己的岗位职责，为某某在青冈的销售奠定了良好的基 础。作为店长我深深的感受到：1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强。2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。3、店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能积极为本店的销售做出应有的贡献。4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大 品

2、牌店在青冈的影响力”的理念，让迪图的服装在青冈人心 中生根发芽。我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有 优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我 店购物，让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素 质高，和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务，都让我感受到品牌的力量无穷的，迪图的管理是科学的，我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。对于本年度的经营我做如下总结：1、 销售额完成（），较去年同期增长（）？经常变 换店铺的陈列，吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想办法把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉 得你很亲切，在顾客进店后

3、，注意顾客的一举一动，观察顾 客的微表情变化，当顾客用手接触某件服装时，说明对这件 服装感兴趣，那就要简单介绍该件服装产品。介绍完后，可 以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试穿的时候发现服 装适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。当顾客对 产品更加感兴趣的时候，就会考虑购买。另外还依仗XX大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理 宣传。2、培养员工3名，达到对 XX企业理解、熟练掌握销 售技巧的水平，平时让她们多学习理论知识，然后将理论知 识转化为实践，结合自己的工作经验，借鉴优秀员工的服务 经验。3、在调动员工积极性方面，我能根据每人的实际情况 进行合理的时间调配，家中确

4、实有事的酌情串假，发现情绪 不好的及时沟通，消除员工的负面情绪，以利于销售工作的开展。4、强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。要时 刻面带微笑，亲和的对待每一位顾客， 建立完善的会员信息， 了解会员的需求，经常与会员沟通，介绍会员所喜欢的服装 类型，促篇二：服装零售个人年终工作总结XX年年终工作报告职位：督导姓名：鄢国平不知不觉中，XX已接近尾声，加入沈阳烨禹服饰已 有2年时间，在这2年学习工作中，我懂得了很多知识和经 验，短短的2年，让我深深的融入到了这个家庭里，在这里 埋下了不可割舍的亲情。XX更是让我难忘的一年，在这一年中我的人生经历着波涛起伏，正因如此，更让我自己的人 生经历了一份

5、失落、一份喜悦、一份悲伤、一份激动、最重 要的是增加了一份人生的阅历。可以说在沈阳烨禹服饰这2年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁 的帮助和指导，使我逐渐在人生的道路上渐渐成长。现将今 年工作做以下几方面总结：自XX年4月开始调入加盟部之后，通过在日后的工 作沟通中，已经与区域加盟客户建立了友好、共赢的合作关 系，更加熟记掌握加盟商店铺情况：店铺所属商圈地理位置、店铺SKU数量、人员数量配备、店铺薪资情况、客户其他经营状况根据公司制定的全年区域目标，划分到每个月份中， 合理下发到区域每一个店铺，督促店长分配到个人与合理分 解到日销售上，根据店铺日进程分解进行跟进，定期下到店 铺

6、给予销售技巧上指导与培训，更是采用带教方式一对一销 售辅导，虽然全年区域计划目标没有按照计划完成，但是通 过我们下店的培训指导、带动卖场氛围、一对一销售辅导， 使得员工们在销售技巧上获得了进一步的提升，也在店铺中 给予了销售榜样的肯定。在加盟商货品情况上，每周都根据商品部货品分析 表，进行货品分析之后，将表格下发给店铺，与加盟商或店 长进行沟通货品上存在情况，季前、季中、季末时都根据不 同情况给予不同建议，进行合理性对货品清理。在每次换季新品到货时，及时下到店铺给予陈列上的 指导与调整，并会同时根据公司的FAB资料，进行分解融合现实销售情况，进行店铺人员研讨培训。存在的问题及不足 店铺中存在的

7、问题及不足：店铺员工与老板之间存在猜忌，不能达到上下一心或 是有效沟通（严重店铺锦州千盛、凌源地铺）。店铺陈列卫生有待提升，不能保持公司要求的陈列细节标准与卖场卫生干净整洁性。店铺不能每日执行有效例会，例会只是在做形式或是在注重商场工作，没有能给销售上带来帮助。店铺中缺少能带动气氛的人员，员工之间无任何竞争 力，不能使卖场变得有活力和激情，每天死气沉沉（严重店铺：建平、凌源、锦州）。店铺在VIP卡发放与维护上很不重视， 促使现在的VIP 不能显示尊贵，更不能帮助到店铺业绩。个人自身存在的问题及不足：工作中多以注重个人获益，在平时工作中多以想着自 己区域获得更大提升，忽视了与公司内部人员建立良好

8、的关系，经常会与公司同仁或 上司发生隔阂，彼此之间缺少沟通，互相没有深入的了解，没有建立很好的合作关系，从而使得在工作中与公司各部门没有达到很好的配合，同时使自己变的被动， 今后工作一定改变个人性格与主动性。有时在工作中不能使得自己起到很大带动性，不能把 自己看做是环境的创造者，有时随着环境所受改变，使得自己会很被动，这是我很大的问题，也是以后极为改善的问题。由于个人性格不是很成熟性子比较急，还有与他人沟 通不是很会说话（熟称不是很圆滑），促使自己不能与同仁和上司关系建立很密切。个人在工作中上不能做到始终如一，使得工作事务不 能完全按照最初计划执行，自己对自己的要求不够严格与苛刻，今后要做到严

9、以律 己，使得做的最初梦想。公司存在的问题及不足：公司应在每年中给予督导（和公司其他人员）进行两 次以上培训机会，关于个人能力提升或外界眼界与未来发展方面，能使得每个人在一 年可以获得提升进步的机会，让每个人自信满满，对未来充 满希望，时不时的带来些心灵的驱动力量。公司每年中应该奖励所有工作人员，一次集体旅游的 机会，让大家尽情欢乐与释放，使得大家互相了解与融洽，更能会让所有付出的人记得 这里欢乐，增加对公司的信赖与亲情。今年公司应在拓展店铺上需要投入些精力，让没有开 发的城市树立起ALT，让原有的客户可以增加店铺的地区或城市，给予些优越的开店 政策让他们增加店铺数量，主要加大些开店政策，与拓

10、展的力量公司领导层要建立短期或长期的，个人私下工作沟通方式询问需要和帮助，定期的沟通会让一个人从迷茫中走出来，定期的沟通会一个人 感受到温暖、感受到爱、感受到关注，定期的沟通会让一个人在短期自信满满，工 作充满力量与激情。XX年的计划（可以以表格形式）XX年在本职责工作做好的前提下，利用关系将附带发 展新城市新店铺新客户，或是给予现有客户投资其他城市新开店铺的机会，让公 司不在承受像XX年店铺下滑，业绩目标、订货额难以下发，难以完成的状况。XX年区域店铺整体按照 XX年销售业绩提升30%乍为目 标，这是我的XX年销售目标，需要实现递增 30%目标，更加重视店铺实际需 要的符合店铺的不同培训、店

11、铺人员销售技巧也要提升，个人销售能力带教管理不 行的实行换人制度，XX年对与我自己重视带教方式帮助其他同事，改变他个人销 售能力得到进步，重抓店长店铺例会时的销售关系性，不在行驶会议过程，店长每日要以业绩目标为重同时辅 助同事，这样的工作促使我们的业绩得到递增。在XX年重视货品售罄管理，时时跟进店铺销售状况，随时要了解到地区商场活动，需要参加活动尽全力建议客户参加活动，以防没有参加造成像12年货品的积压，XX的货品在1月开始就建议客户寻求特卖场进行提前清理，更加帮助客户找到商场进行特卖场沟通，XX年不在像XX年夏季货品那样有压力，及时根据外界与内部做好应变政策，促使客户不能在为压货犯愁，让店铺

12、运作 得以正常。XX年建议区域店铺已经开业接近 2年的，但没有换过 新形象的店铺，建议全部换上新的3代或4代形象，以便从形象上给店铺带来进店率促进业绩递增，更能增加品牌形象档次。在XX年要严格要求自己，不能在 XX年工作中有时存 有任何惰性，时刻要保持危机感，时刻要保持激情的工作状态，工作一定要拿出100%投入与努力，这样才能完善自己得到更大的提升与收益。工作感悟在今年我感受到，要做好销售能使业绩得到提升，首先 需要脚踏实地的，在店铺中做销售榜样的力量，更应该寻找 新的方法去推动、去实践，因为常规的方法不在能引领如今 的服装潮流年代了，只有创新方法才能带来我们现在想要业 绩，和那些我们想要的收

13、获，才能使得我们的步伐跟的上时 代不会被淘汰，如果我们还在墨守陈规，那我们一定会跟不 上别人的脚步，更难以实现未来理想。XX年12月20日篇三：XX服装公司车间年终工作总结XX服装公司车间年终工作总结服装公司车间年终工作总结转眼间XX挥手即去，在过去的一年中工作虽然能够保 质保量的完成公司下达的各项指标。但仍然存在许多不足， 在新年到来之际，特对上一年工作作如下总结：一、安全工作。“高高兴兴上班，平平安安下班。”是 我们裁床车间工作行动指南。电剪，都是带电作，比较危险我们平时就要养成多爱护，多保养。特别是一些电线容易老 化。发现问题要及时处理和报告，不能存在某种心理。另外 下班要养成关电关灯关

14、水关气的良好习惯。另外，由于车间都是男员工，都有抽烟的爱好。希望大 家养成一个良好的习惯，在上班时间少抽一支烟。坚决确保 车间百分百安全。二、车间的管理1加大车间巡查力度，特别是领导上车间巡查工作，与 员工交谈问寒问暖，能够更好激发员工的热情，提高工作进 度。近期王厂巡查车间，员工请假现象明显好转，起到了实 际性的效果。2. 合理安排，坚决拥护公司的各项制度，积极努力的 配合上级领导的工作，按公司制单，完成各项指标任务。今 天拉好布，今天就裁好。决不今天的工作，拖到明天去做。3. 发现问题及时反映汇报，尽量杜绝错误的发生。发现 布料不对，及是反馈布仓；发现样衣等问题，及时反馈版房。 层层反馈，

15、做好本职工作。裁片合理摆放，杜绝错码乱码现象。4. 机器设备（电剪）定期保养、维护、配好备件。以免 影响生产。5. 工作环境。裁床车间工作环境差，冬冷夏热，条件艰 苦，人员流动大。人是生产力的第一要素，没有人任何活干 不了。希望公司在应有的条件下，适当提高一下补贴（高温 费等）6. 工资。现在物价上涨，油在涨，米在涨，什么都在涨。 希望适度调整员工工资。7. 改善住宿环境。如果能在员工宿舍安装一台集中烧水器就好了。一来有利于安全，二来便于管理XX年，是不凡平的。在过去的一年当中。我们虽然说取 得一点小小成绩，但决不能沾沾自喜。新的一年，新的起点， 新的希望。我们将一如继往的严格要求自己，在平凡

16、的岗位 发，发出自己应有的光和热。为全面实现公司XX上市的宏伟蓝图而努力！篇四：服装销售年终总结与新年计划XX年终总结：时间过得真快，XX年即将成为过去，在 XX年里我们学 到了什么，收获了什么，现对 XX年全年工作总结如下：1、在服装销售过程中：销售技巧及其重要，在销售过 程中除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客 推荐服装，以引起顾客的购买兴趣， 让顾客达到消费的享受， 比如：有很多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明原因，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客聊天，了 解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯 性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服

17、 不是贵而是高贵；2、其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有 针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因 人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最 终销售成功。（重点要简短，对顾客说明服装特性时，要做 到语言简练而清楚，内容易懂，服装商品的特点要首先说出，如有时间在逐成展开）；3、店里的员工在销售上也比较积极，大家都为同一个 目标，但做得不足的地方也还有很多，比如销售，陈列等等 都还有待提高。XX年是承上启下的一年， 我将会带领店员深刻总结，将我们这一年做的不好的地方及时改正，做得好的地方继续发 扬，为XX年的工作做铺垫。XX年计划新的一年掀开新的一页，XX年年度计

18、划如下：1:品牌形象：这是我们年年天天必不可少的工作，要 把我们“声雨竹”服装推广出去，首先自我和员工的形象， 要让顾客对我信任，才能推其品牌 ；2:店铺形象：要做到店铺的整洁，商品的陈列及摆放；3 :服务：现在服装品牌越来越多，比的不仅仅是服装 的款式，还有服务方式，服务质量，服务态度，要在以后的 工作中不断的改变和提升；4 :心态的提升：要经常和员工聊天，沟通，了解其想法，及时的把事情解决好，随时给员工传递正能量；5:对新老VIP的维护：这点是我们 XX年中重点的一个 工作，争取把做得不到位的地方做得更好；6:加强自我和员工的销售能力，加大对新员工的培训 力度；7:人员管理：发现问题，解决

19、问题，让团队更有凝聚力；8 :晨会的坚持：这不仅仅是一个简单的会议，更 重要是激励员工的士气；在XX年，我们将不断的学习，不断总结，增强各方面 的专业知识，新的一年，新的希望，新的起点，让我们把压 力变成动力，争取在 XX年中突破目标，再创业绩新高。X X XX年X月X日篇五：服装批发年度工作总结 3篇服装批发年度工作总结 3篇又是一年岁尾，也到了各单位忙着年度总结的时候。年度总结，年年都得做，做起来容易，但要做得到位，做得有 效果并不容易。本文是小编为大家整理的服装批发年度工作 总结，仅供参考。服装批发年度工作总结一：在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为京华服装

20、超市的一名员工我深切感到 京华服装超市的蓬勃发展的态势，京华服装超市人的拼搏向 上的精神。祝愿京华服装超市 20xx年销售业绩更加兴旺！20xx年，我柜组在公司党委的统一领导和部署下，在兄弟柜组的支持下，经过全体会员的共同努力，顺利地完成 了服装销售任务。现将20xx年服装销售员年终总结如下：提高，真诚为顾客服务，开展满意在京华，服务为顾客的营 销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境， 做到进货、贮备、销售各环节的落实，严把质量关。努力做到无论顾客货比多少家，我们京华服装超市也 能为顾客提供质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑服 务，多和顾客交流，她们通过服装销售，与别人谈话的时候

21、 变多了，增强了自信心，也进一步懂得了如何与顾客沟通， 推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应，使顾客接 受你的意见和建议。我们柜组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客，真诚 待嘉宾，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。顾客满 意率、回头客呈良好势头。20xx年我柜组完成销售任务 我们作为服装超市的一个销售部门，部分员工，刚到超市时，包括我，对服装方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司 领导的帮助下，我们很快了解到公司的性质及其服装市场， 以及消费对象和潜在的顾客。 我组员工队伍整齐，认识统一: 努力做好自己的本职工作。她们行为约束能力强，深刻认识到作为销售部中的一 员身肩

22、重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一 行也同时代表了京华的形象。因此我柜组姐妹不断拓展专业知识，提高自身的素质，高标准的要求自己，在销售实践中 积累一些工作经验，较好了解整个服装市场的动态，走在销 售市场的前沿。经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长为合格 的销售人员，有的成为销售骨干，为完成20xx年销售计划立下了汗马功劳。20xx年在公司领导的关心下，我从一个普通员工成长 为 柜的柜长，我觉得力不从心。一方面是我的专业知识贫 乏，业务能力不强，另一方面是我觉得困难很多，社会经验 缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，缺乏担当重 任的勇气。在7月份开始做柜长的时候，经理给我布

23、置任务，由 于胆怯的心理，害怕不能胜任，和经理争执起来。通过过工 作实践和学习，我了解到经理的良苦用心，她是为了给我们 每一个人一个恰当的位置，给每个人一个发展空间。在工作中我也认识到人不是一生下来就什么都会的， 当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。因此领导 给我布置任务，是为了锻炼我，而工作中姐妹的支持，销售 业绩的顺利完成又增强了我的自信心。因为只有充满强烈的 自信，服装销售人员才会认为自己一定会成功。在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客服务，团结 柜组一班人，努力学习服装销售技巧。我深知优秀的服装销 售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相 同的问题，一般的业务人员可

24、能需要查阅资料后才能回答， 而成功的服装销售人员则能立刻对答如流，言简意赅，准确 地提供客户想知道的信息，在最短的时间内给出满意的答 复。因此我和柜组姐妹多方了解产品特点，在销售工作中 忙而不乱，能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而 赢得顾客的信赖。我把明确的目标、健康的身心、极强的开 发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解 说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务 去学习。鼓励柜组姐妹充满自信去赢得顾客的信赖，去热情为 顾客服务，去充分了解柜组服饰所需要的顾客属于哪一个阶 层，充分了解顾客喜好，有的放矢搞销售。柜组成员热情的服务给顾客留下了最好的印象，在最 短

25、的时间之内帮助顾客解除疑虑，说服顾客购买产品。总之，我柜组全体员工以京华为家，牢固树立奉献在 京华，满意在京华的职业理念，爱岗敬业，团结协作，以饱 满的热情迎接顾客，以周到的服务对待顾客，以真诚的微笑 送别顾客。全体姐妹对待不同年龄层次的顾客，充分考虑他们在 服装品牌、档次、价位上的需要，热心为他们推荐时尚、健康、质优价廉的商品我柜组全体员工上下一心，发挥集体智慧和创造力， 开拓进取，团结创优，兢兢业业，创造了柜组营销的佳绩。20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公 司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破， 新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。20xx年我

26、们柜组将继续本着以人为本的工作态度及顾客 的高度满意是我们的最终目标 的经营理念，全体姐妹将进 一步凝聚我们的战斗力，以饱满的热情，真诚的微笑投入到 新的工作中去。根据顾客的需要去进货，根据季节的变化去调整产 品，根据天气的变化去组织热销品种，根据面料的特点去组 织货源。如我们十堰的购物习惯仍然有着明显的天气效应：气温一降，冬令商品的销售就直线上升。羊绒衫、羊毛大衣、羽绒服等主打冬装，购买者络绎 不绝，一些男式冬装，如毛料大衣，皮夹克等尽管价格不菲， 但不少男顾客仍慷慨解囊。今后我们要做一些思考。我们还要努力学习转化顾客反对意见的技巧，克服服装销售市场 竞争非常激烈的困难，抓住顾客的购买信号，

27、让顾客精神上 获得很高的满意度，努力开创销售新业绩，为顾客服务，为 顾客省钱，为公司盈利，让满意在京华的理念进一步得到拓 展，让京华美名誉满十堰，让更多的顾客再来京华！服装批发年度工作总结二：随着服装行业的发展，服装销售的渠道和模式也在不断地发生变革和创新，迄今为止，各种新的销售渠道逐渐明 晰，对服装销售的增长起着良好的促进作用。因此，对于服装生产和销售企业来说，了解国内服装 市场的主要销售渠道，有利于企业营销工作的顺利推进。一、我国服装销售渠道的模式20*年，我国服装市场销售额将近 5000亿元，其中： 城镇约为3500亿元，农村为1500亿元左右，城乡之间的比 例大约维持在3： 1弱一点的

28、水平，这和快速消费品 :1有着 相似程度。这种比例之下是更为详实的比例与结构，不同档 次的服装对于选择适合的销售通路，并进行有效的渠道模式 设计意义重大。综合下来，商场、超市、服装批发市场、专卖店、折 扣店等都是服装销售的重要场所，这些主要的场所之外，创 造性的其他销售终端也还存在空间，比如上购物、比如店中一个服装企业如果没有对自己的企业资源、市场营运资 源、消费趋势有足够了解的话，那么很可能制定的是与强敌 直接竞争性的战略规划。随着经济的发展，以前的奢侈品开始进入普及阶段， 从而将不同的企业销售价值区分开来：品牌与时尚、实用与成本是两个主要的分支，是谓顶级品牌和行业巨头。一个在于创造足够的时

29、尚与流行，靠品牌拉动消费；一个是顺应市场需求，靠市场和渠道的充分拓展实现战略突进，短时间成 就高的市场份额。在顶级与巨头之间是广阔的混合模式，需 要技巧和跟随策略，主要是借力顺势。目前在中国的服装行业，产业空间还是很大的，关键 问题是怎么充分的认识自己的资源现实，找到很好的企业价 值提升路径，从图中看到，品牌道路空间没有规模道路空间 大，也说明了中国服装市场发展阶段的规模特性，发达国家 的服装发展空间态势与我国现阶段的相反，他们是品牌的空 间要大于规模的空间。从这个图上可以看出来，利用资本与 产品结构，创造性的实施渠道联合或者整合方式，在销售环 节建立母子集团公司或者股份公司的形式，可以做大做

30、强自 身的企业品牌，这种模式在五粮液身上体现非常明显。发展 初期，企业要从产品生产与销售商变成品牌与销售解决方案 的提供者，五粮液的企业价值的快速升值，与其多样的经营方式 是分不开的。在中国现阶段，营销同质与过度导致这样的产 业错觉：大即是强。（一）服装批发市场目前服装批发市场的发展有四个特征：1. 服装批发市场吸引了越来越多的直接消费者，这部 分消费者主要为城市工薪阶层、学生、外来务工人员和流动 人口，是处于消费阶层的中低部分。篇六：服装销售年终总结年终总结回顾这一年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与 帮助下，我严格要求自己，按照公司的要求较好的完成了自 己的本职工作。现将一年来的工作总

31、结如下：一、店内的日常管理工作。作为店铺的负责人，我深深的认识到，店铺不仅仅是工 作的地方而且是公共场所，是承上启下、沟通内外、协调左 右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着目标前进的 中心，因此：首先，理顺关系（处理好我与上级领导的关系、与店员之间的关系、店员与店员的关系），处理好每日 的账务，每日认真检查货品，每周对其陈列做出相应的调整。其次，注重店铺及店员的仪容仪表，对其严格管理。二、本年度业绩情况由于身上责任较大，而我的学识、能力及阅历都有限， 因此，不断向书本、领导和同事学习。经过不断学习、积累， 能够从容的处理日常工作中的各类问题，完成了公司下达的 总目标的%三、存在的问题及改

32、进首先，存在的问题：由于我学识有限、经验尚浅，没有很好的处理出现的各 类问题，这是自身问题，不可推卸的。在店员管理上及店员 也存在着很大的问题，店员偶尔上班时情绪消极而影响销 售。其次，需要改进的：1. 在以后的工作中，我应该要不断的提升自己的各方 面的能力，不段向周围的领导和同事学习。2. 认真努力完成每次的任务，团结同事，加强店员管 理，创造愉快的工作氛围，提高工作积极性。3. 应在以后的工作中不断加强创新，努力完成新目标。以上就是我对本年度工作情况的总结，希望在新的一年 里取得更好的成绩！篇七：XX年度服装销售工作总结XX年度服装销售工作总结1、XX度服装销售工作总结时光飞逝转眼又到了年

33、底，回顾即将过去的一年里经 历了很多，也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在 这一年里帮助与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再 发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质。虽然每天都在重复着单调的工作，但在公司形象受到 破坏的时候我学会了如何去维护，在被客户误解的时候，我 学会了如何去沟通与交流，在店内销售不好时我学会了去查 找原因并加于改进，通过今年的工作特别是十一月份店长休 假让我代理店长以来，更明确的意识到要做好店里的销售最 重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还 要有店内同事的积极配合，店员在店里就代表着公司形象， 而这些都将影响公司的销售。希望今后通过公司

34、领导的指点 和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩。现将今年的工作总结作如下汇报：一、顾客方面：我把进店的顾客分为两种：第一种顾客，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的， 有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题 索取自己喜欢的衣物，或者是半明确型的客人，是想买一件 衬衫或外套，但是具体要买什么样子还没有明确。第二种顾客，闲逛型的顾客：现在的商场里有太多消 磨时光闲逛型的顾客，她们有的是纯粹打发时间，有的是心 情不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的顾客不一定是 说不会购物，遇到她喜欢的和开心的货品时，下手也是毫不 犹豫。目前商场里的顾客闲逛型的占多数，而对待闲逛型的 顾客和有目的型

35、顾客接待是不能完全相同的。闲逛型的顾客 进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和 货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待，80%的时候你得到的回答是：我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。闲逛型的顾客进了店，我们要寻找顾客的购物机会，迎宾后 给顾客一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列，时 机到的时候才进入到接待介绍工作中去。二、工作方面：1、根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展 示，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式 变动的收集，第一时间反映到公司总部。3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客 户，保持经常与老

36、客户联系，了解客户对产品需求的最新动 向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内 的最新的优惠信息。4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确 保随时有货。三、销售技巧方面：店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要 向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运 用下列方法：1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本 身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明 时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。3、配合手势向顾客推荐。4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功 能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，

37、要着重 强调服装的不同特征。5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的 说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服 装的优点。其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人 而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终 销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销 售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：1、从4W上着手。从穿着时间 When穿着场合 Where、穿着对象 Who穿着目的 W

38、hy方面做好购买参谋，有利于销 售成功。2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语 言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出， 如有时间再逐层展开。3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不 可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合” 等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话 方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾 客说明服装符合流行的趋势。四、地理位置方面：我们万达店的地理位置较偏，周围没有更多的商圈， 除了今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购 物点。而这两处的购物特点都是靠周六

39、日及其他节假日带来 的客流，或更多的是靠万达搞一些广场活动而带动的客流。也就是因为我们店由于地理及客流的因素占关健的 比重，所以做好节假日的促销优其关键，而如果作为店铺的 管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼 的促销位在那里，合时合地的陈列才能更好的提高销售。我 们可以根据客流的高低制定不同阶段，而在不同的时段采取 的陈列思想也应该不一样，如周一至周四客流少我们作求生 存的阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上 面，如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段，就要采取 畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。另外， 现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是，在色系

40、的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元 格的陈列，再到整场组合的布局。以上是我这一年来的工作总结与心得，自己的工作仍 存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于学习和领 导的指点。我今后的努力方向：一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作：千方百 计完成区域销售任务；努力完成销售中的各项要求；积极广 泛收集市场信息并及时整理上报；严格遵守各项规章制度； 对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成其 它工作。二、明确任务，主动积极：积极了解达到的标准、要 求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并 补充完善三、努力经营和谐的同事关系，认真向领导学习，善 待每一位同

41、事，做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真 的计划、学习知识、提高销售技能，用工作的实战来完善自 己的理论产品知识，力求不断提高自己的综合素质。感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，从 满热情。用更加积极的心态去工作。2、XX年服装销售工作总结旧的一年已经过去，新的一年又在展开。作为一名服 装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下，希望各位 予在指导建议。在服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营 业员是否能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意推荐购买 的技巧。营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还 要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可 运用下列方法：1、推荐

42、时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身 要有信心，才能让顾客对服装有信任感。2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明 时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。3、配合手势向顾客推荐。4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功 能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重 强调服装的不同特征。5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想 方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反 映，以便适时地促成销售。6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的 说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服 装的优点。其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针

43、 对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人 而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终 销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销 售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：1、从4W上着手。从穿着时间 When穿着场合 Where、 穿着对象 Who穿着目的 Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语 言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出， 如有时间再逐层展开。3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不 可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合” 等过于简单和笼统的推销语言。依销售对

44、象不同而改变说话 方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向 顾客说明服装符合流行的趋势。以上是我在工作中的小心得，在以后的过程中，我将做 好计划，及时总结书工作中的不足，力求将服装营业工作做 到最好！3、XX年服装销售年终总结20XX年是比较忙碌的一年，也是动荡的一年。xxx内衣在王总和徐总及各部门领导的带领下，贯彻公司文化及理 念，开创行业重大创新，为我们共同的目标去奋斗。回顾这一年的工作历程，作为 XXX内衣XX品牌的销售人员，没能 完成公司的既定目标，工作中存在不少的问题，希望公司能 给于指正。为了来年更好的完成XXX的营销工作、实

45、现既定目标，特对阶段性的销售工作进行总结，让初入内衣 行业的我有史可鉴。冈谴公司那会，什么都不懂。公司本着培养的目的把我 招至XXX的大家庭，通过近一年的学习及摸索，我主要从以 下两方面来总结与展望未来。1、团队性开发市场，促使熟知区域市场经济状况及 竞争品牌的市场分布。女口：年初的“ XXXX ”行动，年底的“ XXXX ”大型招商会 等不仅仅训练了销售人员的对市场的分析能力、协作能力， 而且家人们均在行动中互相学习，在工作中互相总结，不断 创新，不断完善。同时XXX内衣在行业内树立了更好的形象， 在市场上减少我们推广的难度。这样的前期铺垫，将对我们 后期的开发及维护2、企业强大团队的建设，

46、团队及人才的培养，不断 通过培训补充团队战斗力。女口：不惜血本的逐步完善团队建设及人员配置，XXX雅安莉娜团队的成立及区域人员的分布，让我感到不会顾此失 彼且提高了市场的开发及维护能力。各方面的培训，让我们 了解到更多的行业知识及销售技巧。同时通过沟通学习了解到自己的不足及改进方法，不至于走弯路。团队的建立及培 训让我们有了方向及期望。经过这一年来的工作的磨练，能得到公司的认可我感到非常荣幸。临近年终，展望20XX年，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做 得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工作做得更 出色。最后祝xxx雅安莉娜能在公司和我们小组的共同努力

47、 下创造财富。4、服装销售XX年终工作总结先说销售，由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品 牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。以我西单xx店的运动100店铺为分析对象，整个商 场是以运动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻 人为主，随着奥运会 08年的北京召开，以及非典、禽流感 对人们的警惕重用，人们对运动类的消费势必会大力发展。我在配货的时候，就要充分的加以搭配如运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔 裤jive、休闲上衣bossini。之所以选择他们为我们的主要 竞争品牌，而不选择levi s， lee，

48、是因为我觉得竞争品牌 为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品。在竞争过程中，在能够接受的利润范围内竭尽全力克 制竞争品牌的发展，在竞争的过程中，主要运用的是概念战 和价格战，不过要灵活运用战术，不可鸡蛋碰石头，要避实 就虚，灵活运用比如 jive 陈列的时候，推出一款牛仔裤， 我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干， 他出什么我克什么如果对方的竞争优势太强，我的利润不允 许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进攻，不过在双 方交战的过程中，还要注意别的品牌的市场份额的抢占，以 免别人坐守渔翁之利，在销售的过程中，货品的库存配比， 及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应，但是

49、还是全盘 掌握一个气势的问题，篇八：服装店年终总结范文 3篇服装店年终总结范文 3篇当前在服装店室内设计中，存在着几种不良的倾向有碍于服装店装修体现的顾客满意气氛,。服装店是为顾客设计的，在设计要求上，会存在着不少差异。在服装店装修 中还应重视 绿色设计 的问题。因此，设计需要体现丰富的 内涵。本文是小编为大家整理的服装店年终总结范文，仅供服装店年终总结范文一：时间过得真快，20xx年即将成为过去，在 20xx年里我们学到了什么，收获了什么，现对20xx年全年工作总结如下：1、在服装销售过程中：销售技巧及其重要，在销售 过程中除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾 客推荐服装，以引起顾

50、客的购买兴趣，让顾客达到消费的享 受，比如：有很多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明原 因，然顾客试穿我们的衣服， 试衣途中我们就会和顾客聊天， 了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连 贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣 月艮不是贵而是高贵 ;2、其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要 有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要 因人而宜，真正使顾客的心理由 比较过度到信念，最终 销售成功。（重点要简短，对顾客说明服装特性时，要做到语言简练而清楚，内容易懂，服装商品的特点要首先说出， 如有时间在逐成展开）；3、店里的员工在销售上也比较积极，大家都为

51、同一 个目标，但做得不足的地方也还有很多，比如销售，陈列等 等都还有待提高。20xx年是承上启下的一年，我将会带领店员深刻总 结，将我们这一年做的不好的地方及时改正，做得好的地方 继续发扬，为20xx年的工作做铺垫。20xx年计划新的一年掀开新的一页，20xx年年度计划如下:1:品牌形象：这是我们年年天天必不可少的工作， 要把我们声雨竹服装推广出去，首先自我和员工的形象， 要让顾客对我信任，才能推其品牌；2 :店铺形象：要做到店铺的整洁，商品的陈列及摆放；3 :服务：现在服装品牌越来越多，比的不仅仅是服 装的款式，还有服务方式，服务质量，服务态度，要在以后 的工作中不断的改变和提升；4 :心态

52、的提升：要经常和员工聊天，沟通，了解其想法，及时的把事情解决好，随时给员工传递正能量；5:对新老VIP的维护：这点是我们 20xx年中重点的 一个工作，争取把做得不到位的地方做得更好；6:加强自我和员工的销售能力，加大对新员工的培 训力度；7 :人员管理：发现问题，解决问题，让团队更有 凝聚力；8 :晨会的坚持：这不仅仅是一个简单的会议，更 重要是激励员工的士气；在20xx年，我们将不断的学习，不断总结，增强各 方面的专业知识，新的一年，新的希望，新的起点，让我们 把压力变成动力，争取在 20xx年中突破目标，再创业绩新 高。服装店年终总结范文二：回顾这一年来的工作，在公司领导及各位同事的支持

53、与帮助下，我严格要求自己，按照公司的要求较好的完成了 自己的本职工作。现将一年来的工作总结如下：一、店内的日常管理工作。作为店铺的负责人，我深深的认识到，店铺不仅仅是 工作的地方而且是公共场所，是承上启下、沟通内外、协调 左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着目标前进 的中心，因此： 首先，理顺关系（处理好我与上级领导的关 系、与店员之间的关系、店员与店员的关系），处理好每日的账务，每日认真检查货品，每周对其陈列做出相应的调整。其次，注重店铺及店员的仪容仪表，对其严格管理。二、本年度业绩情况由于身上责任较大，而我的学识、能力及阅历都有限， 因此，不断向书本、领导和同事学习。经过不断学习、

54、积累， 能够从容的处理日常工作中的各类问题，完成了公司下达的 总目标的%三、存在的问题及改进首先，存在的问题：由于我学识有限、经验尚浅，没有很好的处理出现的 各类问题，这是自身问题，不可推卸的。在店员管理上及店员也存在着很大的问题， 店员偶尔上班时情绪消极而影响销售。其次，需要改进的：1. 在以后的工作中，我应该要不断的提升自己的各 方面的能力，不段向周围的领导和同事学习。2. 认真努力完成每次的任务，团结同事，加强店员 管理，创造愉快的工作氛围，提高工作积极性。3. 应在以后的工作中不断加强创新，努力完成新目以上就是我对本年度工作情况的总结，希望在新的一 年里取得更好的成绩！服装店年终总结范

55、文三：20xx年转眼间已经过去， 新的一年已经开始。 作为华 松国际的一员，我在这一年中学到了很多，我现将我这一年 的工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。我来华松国际工作已经一年多了，学会了用自己的头 脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名营业 员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。以下就 是我在工作中学到的：在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员 是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营 业员除了将（衣服的牌子）产品展示给顾客，并加以说明之 夕卜，还要向顾客推荐该种产品， 以引起顾客的购买兴趣。针对这一点，我们应做到：1，推荐服装时候要有信心，

56、大方、坦诚地向顾客推 荐服装，导购员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对自 己产生信任感。2，为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰，为客 户在挑选服装时候出谋划策，提示相关细节，帮助客户选择3，结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿 着的场合。4，配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不 同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向 顾客说。5，谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候，语气应 该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。6，观察、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客 推荐服装。作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有 信心。因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的 产品有信任感。也让我懂得了，不是光推荐那么简单。还要 学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征， 价格也不同 如面料，设计，品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重 强调它的不同特征。主要侧重于一下几个环节：1，注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合，购买 服装的目的与想法，帮助顾客挑选相应服饰， 促进销售成功 篇九：服装年终工作总结篇一：服装零售个人年终工作总结XX年年终工作报告职位：督导姓名：鄢国平不知不觉中，XX已接近尾声，加入沈阳烨禹服饰已有2年时间，在这2年学习工作中，我懂得了很多知识和经验，短短的2年