服装销售员工年终总结

1、服装销售员工年终总结篇一：服装销售员年终总结年终进行总结，是一项常规性的工作，是对全年工作的 全面回顾、检查、分析、评判，并从中找出成绩与缺点、成 功与失败、经验与教训，实事求是地作出正确评价，使大家 熟悉同一。所以，我们不要由于写年终总结而烦恼。今天小 编为大家搜集整理了两篇服装销售员年终总结范文，希看对 需要写年终总结的朋友有帮助。服装销售员年终总结范文一20XX年已过往，新的一年又在展开。 作为一位服装营 业员，我现将我的工作总结及心得显现以下，希看各位予在 扌指导建议。在服装销售进程中，营业员有着不可相比的作用，营 业员是不是能把握服装销售技能很重要，首先要留意推荐购 买的技能。营业员

2、除将服装展现给顾客，并加以说明以外，还要 向顾客推荐服装，以引发顾客的购买的爱好。推荐服装可应 用以下方法：1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本 身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。2、合适于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明 时，应根据顾客的实际客观条件，推荐合适的服装。3、配合手势向顾客推荐。4、配合商品的特点。每类服装有不同的特点，如功 能、设计、品质等方面的特点，向顾客推荐服装时，要侧重 夸大服装的不同特点。5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要千 方百计把话题引到服装上，同时留意观察顾客对服装的反 映，以便适时地促进销售。6、正确地说出各类服装的优点。对顾客进行服

3、装的 说明与推荐时，要比较各类服装的不同，正确地说出各类服 装的优点。其次要留意重点销售的技能。重点销售就是指要有针 对性。对服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而 宜，真正使顾客的心理由比较过渡到信念，终究销售成功。 在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重 要的一个环节。重点销售有以下原则：1、从4W上着手。从穿着时间 When穿着场合 Where、 穿着对象 Who穿着目的 Why方面做好购买顾问，有益于销售成功。2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语 言简练清楚，内轻易懂。服装商品最重要的特点要首先说出， 如有时间再逐层展开。3、具体的表现。要根据顾客的情况，

4、随机应变，不 可千篇一概，只说：这件衣服好，这件衣服你最合适等过于简单和笼统的倾销语言。依销 售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要先容不同的内 容，做到因人而宜。4、营业员掌控流行的动态、了解时尚的先锋，要向 顾客说明服装符合流行的趋势。以上是我在工作中的小谨慎得，在以后的进程中，我将 做好工作计划，及时总结出工作中的不足，力求将服装营业 工作做到最好。服装销售员年终总结范文二时光荏苒，20XX年很快就要过往了，回首过往的一年， 内心不由感慨万千回首看看走过的一年，虽没有大张旗鼓的战绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。感谢公司 给我提供这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断 的进

5、步，渐渐的提升本身的素质与才能，回首过往，公司陪 伴我走过人生很重要的一个阶段，使我晓得了很多，领导对 我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的 领导和全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我 在工作中更加的得心应手，也由于有你们的帮助，才能令到 公司的发展更上一个台阶， 在工作上，围绕公司的中心工作， 对比相干标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在没有进公司之前我是一个没有销售经验缺少专业知识的人，仅凭对销售的热忱，到公司以后，一切以零开始， 一边学习产品知识，结合销售学习，通过不断学习和努力， 收取同行之间的信息和积累市场经验 ；转眼20XX即逝，不知 不觉中，我在本

6、公司做领班兼外采已快2年了。这段时间，在公司领导的关心支持下，我认真以岗位职责要求，以饱满的热忱投进到工作中往，以谦虚的态度虚 心向其他同行学习，开括创新，扎实工作，转变思想，积极 投进到实践中往。非常感谢采购部积极支持和领导的支持与 关心，现将这一年是以来的工作总结以下：一、存在的缺失：1、对市场了解得不够深进，主要是冬装的备货不及时，没有仔细留意天气突变，以致于引发一连串的反应，令 业绩位能到达最好状态。2、一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有很 多差距，专柜的纪律管理执行力不够，影响整个买场形象。3、服装区的没资料的旧商品的处理题目没能够得到 公道的处理意见。有时候看题目看得不够通彻

7、，轻易把题目 理想化，轻易致使和实质情况产生一些偏差。二、部分工作总结：客观上的一些因素固然存在，在 工作中的其他一些做法也有很大题目，主要表现在：1、销售工作最基本的会员信息维护，信息反馈，一些老会员积分转新卡未转进等等致使很多顾客未能及时得到一些优惠活动信息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。2、沟通不够深进。销售职员在与客户沟通的进程中， 不能够把我们的产品的情况十分清楚的传达给客户，了解客 户的真正想发和意图，对客户提出的某个建议不能做出迅速 的反应，老员工的流失，新员工的专业知识有待加强。二、明年计划：1、建立一支熟习产品，而相对稳定的销售团队。人 才是企业最宝贵的资源，一切销售业

8、绩都起源与有一个好的 销售职员，建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本。2、完善会员制定，建立一套明确的专人管理办法。3、销售目标：以每个月区域目标，逐日的销售目标 分配到个个销售职员身上，完成各个时间段的销售任务。并 在完成销售任务的基础上进步销售业绩。我以为公司明年的发展与员工综合素质，公司的指导 方针，团队的建设是分不开的，进步执行力的标准。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要抓紧 学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的 挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗 的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。脚踏实地，眼光不能 只限于本身四周的小圈子，要着眼于*局，

9、着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，扬长避短，相互交换好的工作经验，共同进步。篇二：服装销售年终总结范文篇一：*年在公司带领的关心下，我从一个浅显员工生长 为柜的柜长，我感受力有未逮。一方面是我的专业学问窘蹙， 营业才干不强，另一方面是我感受坚苦良多， 社会经历缺少， 学历缺少等各种启事使自己感受很纤细，缺少担任重担的勇 气。在繁忙的任务中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这 一年的任务进程，作为*服装超市的一名员工柜构成员热诚的办事给顾客留下了最好的印象，在最 短的时分之内辅佐顾客消除疑虑，压服顾客采办产物。依照顾客的需求去进货，依照季节的转变去调整产 物，依照天气的转变去组织热销种类，依照

10、面料的特性去组 织货源。如我们十堰的购物习气依然有着较着的天气效应： 气温一降，冬令商品的发卖就直线下降。经过这段时分的考验，我柜组的同志个个生长为及格 的发卖人员，有的成为发卖主干，为完成*年发卖打算立下了汗马勋绩。营业员任务总结，服装销售工作总结，*年，我柜组在公司党委的统一带领和摆设下，在兄弟柜组的支持下， 经过部分味员的配合勤奋，胜利地完成了服装发卖任务。*年我们柜组当真进修发卖学问，增强自我修养的进步，热忱为顾客办事，睁开对劲在 *，教师工作总结办事为 顾客的营销勾当，想顾客之所想，勤奋为顾客修建优秀的购 物情况，做到进货、贮备、发卖各环节的落实，严把质量关。羊绒衫、羊毛大衣、羽绒服

11、等主打冬装，采办者络绎 不绝，一些男式冬装，如毛料大衣，皮夹克等固然价钱不菲， 但不少男顾客仍激动慷慨大方解囊。尔后我们要做一些思 虑。我深切感应*服装超市的畅旺生长的态势， *服装超市 人的拼搏向上的精神。祝愿 *服装超市*年发卖功绩愈加 畅旺！在任务营业员任务总结，服装销售工作总结中，我愈加当真敬业，热忱为顾客办事，团结柜组一班人，勤奋进修 服装发卖技巧。我深知优秀的服装发卖人员对产物的专业学 问比普通的营业人员强得多。针对不异的成绩，普通的营业 人员能够需求查阅资料后才干回覆，而胜利的服装发卖人员 则能立即对答如流，一针见血，切确地供给客户想知道的动 态，在最短的时分外给出对劲的回覆。她

12、们行为约束才干强，深入熟悉到作为发卖部中的一 员身肩重担。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一 行也同时期表了 *的笼统。因此我柜组姐妹不竭拓展专业学 问，进步自身的素质，高标准的请求自己，在发卖实际中堆 集一些任务经历，较好体会整个服装市场的静态，走在发卖 市场的前沿。我们作为服装超市的一个发卖部门，部门员工，刚到 超市时，包罗我，对服装方面的学问不是很知晓工作总结，关于新情况、新事物比力 目生。在公司带领的辅佐下，我们很快体会到公司的本质及 其服装市场，以及消耗对象和潜在的顾客。我组员工步队齐 截，熟悉统一，勤奋做好自己的本职任务。篇二：时光荏苒，*年很快就要过去了，回首过去的一年，

13、内心不禁感慨万千回首望望走过的一年，虽没有轰轰烈烈的战绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。感谢公司 给我提供这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断 的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪 伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对 我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的 领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使 我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令 到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工 作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在没有进公司之前我是一个没有销售经验缺乏专业 知识的人，仅凭对销售

14、的热情，到公司之后，一切以零开始， 一边学习产品知识，结合销售学习，通过不断学习和努力，收取同行之间的信息和积累市场经验；转眼*即逝，不知不觉中，我在本公司做领班兼外采已经快2年了。这段时间，在公司领导的关心支持下，我认真以岗位职责要求，以饱满的热情投入到工作中去，以谦虚的态度虚 心向其他同行学习，开括创新，扎实工作，转变思想，积极 投入到实践中去。非常感谢采购部积极支持和领导的支持与 关心，现将这一年是以来的工作总结如下：一、存在的缺失：1、对市场了解得不够深入，主要是冬装的备货不及时，没有细心注意天气突变，以至于引起一连串的反应，令 业绩位能达到最佳状态。2、一年来我做了一定的工作但跟领导

15、的要求还有不 少差距，专柜的纪律管理执行力不够，影响整个买场形象。3、服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到 合理的处理意见。有时候看问题看得不够通彻，容易把问题 理想化，容易导致和实质情况产生一些偏差。二、部门工作总结：客观上的一些因素虽然存在，在 工作中的其他一些做法也有很大问题，主要表现在：1、销售工作最基本的会员信息维护，信息反馈，一些老会员积分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得 到一些优惠活动信息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中， 不能够把我们的产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客 户的真正想发和意图，对客户提出的某个建议不能

16、做出迅速 的反应，老员工的流失，新员工的专业知识有待加强。二、明年计划：1、建立一支熟悉产品，而相对稳定的销售团队。人 才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源与有一个好的 销售人员，建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本。2、完善会员制定，建立一套明确的专人管理办法。3、销售目标：以每月区域目标，每日的销售目标分 配到个个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在 完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展与员工综合素质，公司的指导 方针，团队的建设是分不开的，提高执行力的标准。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧 学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期

17、的 挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗 的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能 只限于自身周围的小圈子，要着眼于*局，着眼于今后的发 展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步*年已经过去，新的一年又在展开。作为一名服装 营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下，希望各位予 在指导建议。在服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营 业员是否能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意推荐购买 的技巧。营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还 要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可 运用下列方法：1、推荐时要有信心，向顾客推荐

18、服装时，营业员本 身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明 时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。3、配合手势向顾客推荐。4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功 能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重 强调服装的不同特征。5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想 方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的 说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服 装的优点。其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针 对性。对于服装的设计、功

19、能、质量、价格等因素，要因人 而宜，真正使顾客的心理由比较过渡到信念，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重 要的一个环节。重点销售有下列原则：1、从4W上着手。从穿着时间 When穿着场合 Where、 穿着对象 Who穿着目的 Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语 言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出， 如有时间再逐层展开。3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不 可千篇一律，只说：这件衣服好，这件衣服你最适合等过于 简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。 对不同的顾客要介绍不

20、同的内容，做到因人而宜。4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向 顾客说明服装符合流行的趋势。以上是我在工作中的小小心得，在以后的过程中，我将 做好工作计划，及时总结出工作中的不足，力求将服装营业工作做到最好。篇三：XX年度服装销售工作总结XX年度服装销售工作总结1、XX度服装销售工作总结时光飞逝转眼又到了年底，回顾即将过去的一年里经 历了很多，也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在 这一年里帮助与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再 发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质。虽然每天都在重复着单调的工作，但在公司形象受到 破坏的时候我学会了如何去维护，在被客户误解的时候，

21、我 学会了如何去沟通与交流，在店内销售不好时我学会了去查 找原因并加于改进，通过今年的工作特别是十一月份店长休 假让我代理店长以来，更明确的意识到要做好店里的销售最 重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还 要有店内同事的积极配合，店员在店里就代表着公司形象， 而这些都将影响公司的销售。希望今后通过公司领导的指点 和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩。现将今年的工作总结作如下汇报：一、顾客方面：我把进店的顾客分为两种：第一种顾客，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题 索取自己喜欢的衣物，或者是半明确型的客人，是想买一件 衬衫或外

22、套，但是具体要买什么样子还没有明确。第二种顾客，闲逛型的顾客：现在的商场里有太多消 磨时光闲逛型的顾客，她们有的是纯粹打发时间，有的是心 情不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的顾客不一定是 说不会购物，遇到她喜欢的和开心的货品时，下手也是毫不 犹豫。目前商场里的顾客闲逛型的占多数，而对待闲逛型的 顾客和有目的型顾客接待是不能完全相同的。闲逛型的顾客 进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和 货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待，80%的时候你得到的回答是：我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。 闲逛型的顾客进了店，我们要寻找顾客的购物机会，迎宾后 给顾客一个适当的空间和时间去欣

23、赏我们的货品和陈列，时 机到的时候才进入到接待介绍工作中去。二、工作方面：1、根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展 示，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式 变动的收集，第一时间反映到公司3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动 向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内 的最新的优惠信息。4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确 保随时有货。三、销售技巧方面：店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要 向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运 用

24、下列方法：1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本 身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明 时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。3、配合手势向顾客推荐。4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功 能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重 强调服装的不同特征。5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想 方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反 映，以便适时地促成销售。6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的 说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服 装的优点。其次要注意重点销售的技巧，重

25、点销售就是指要有针对性，对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人 而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终 销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销 售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：1、从4W上着手。从穿着时间 When穿着场合 Where、 穿着对象 Who穿着目的 Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语 言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出， 如有时间再逐层展开。3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不 可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合” 等过于简单和笼统的推

26、销语言。依销售对象不同而改变说话 方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。四、地理位置方面：我们万达店的地理位置较偏，周围没有更多的商圈，除了今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购 物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来 的客流，或更多的是靠万达搞一些广场活动而带动的客流。也就是因为我们店由于地理及客流的因素占关健的 比重，所以做好节假日的促销优其关键，而如果作为店铺的 管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼 的促销位在那里，合时合地的陈列才能更好的提高销售。我 们可以根据客流

27、的高低制定不同阶段，而在不同的时段采取 的陈列思想也应该不一样，如周一至周四客流少我们作求生 存的阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上 面，如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段，就要采取 畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。另外， 现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是，在色系 的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元 格的陈列，再到整场组合的布局。以上是我这一年来的工作总结与心得，自己的工作仍 存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于学习和领 导的指点。我今后的努力方向：一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作：千方百 计完成区域销售任务；努力完成销

28、售中的各项要求；积极广 泛收集市场信息并及时整理上报；严格遵守各项规章制度； 对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成其 它工作。二、明确任务，主动积极：积极了解达到的标准、要 求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善三、努力经营和谐的同事关系，认真向领导学习，善 待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真 的计划、学习知识、提高销售技能，用工作的实战来完善自 己的理论产品知识，力求不断提高自己的综合素质。感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，从 满热情。用更加积极的心态去工作。2、XX年服装销售工作总结旧的一年已经过去，新的一年又在展开。作为一名

29、服 装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下，希望各位 予在指导建议。在服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营 业员是否能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意推荐购买 的技巧。营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还 要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可 运用下列方法：1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身 要有信心，才能让顾客对服装有信任感。2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明 时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。3、配合手势向顾客推荐。4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功 能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着

30、重 强调服装的不同特征。5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的 说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服 装的优点。其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人 而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终 销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销 售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：1、从4W上着手。从穿着时间 When穿着场合 Where、穿着对象 Who穿着目的 Why

31、方面做好购买参谋，有利于销 售成功。2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语 言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出， 如有时间再逐层展开。3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不 可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合” 等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话 方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向 顾客说明服装符合流行的趋势。以上是我在工作中的小心得，在以后的过程中，我将做 好计划，及时总结书工作中的不足，力求将服装营业工作做 到最好！3、XX年服装销售年终总结20XX年是比较忙

32、碌的一年，也是动荡的一年。xxx内衣在王总和徐总及各部门领导的带领下，贯彻公司文化及理 念，开创行业重大创新，为我们共同的目标去奋斗。回顾这 一年的工作历程，作为 xxx内衣xx品牌的销售人员，没能 完成公司的既定目标，工作中存在不少的问题，希望公司能 给于指正。为了来年更好的完成xxx的营销工作、实现既定目标，特对阶段性的销售工作进行总结，让初入内衣 行业的我有史可鉴。冈谴公司那会，什么都不懂。公司本着培养的目的把我 招至xxx的大家庭，通过近一年的学习及摸索，我主要从以 下两方面来总结与展望未来。1、团队性开发市场，促使熟知区域市场经济状况及 竞争品牌的市场分布。如：年初的“ xxxx ”

33、行动，年底的“ xxxx ”大型招商会 等不仅仅训练了销售人员的对市场的分析能力、协作能力， 而且家人们均在行动中互相学习，在工作中互相总结，不断 创新，不断完善。同时XXX内衣在行业内树立了更好的形象， 在市场上减少我们推广的难度。这样的前期铺垫，将对我们 后期的开发及维护2、企业强大团队的建设，团队及人才的培养，不断 通过培训补充团队战斗力。女口：不惜血本的逐步完善团队建设及人员配置，XXX雅安莉娜团队的成立及区域人员的分布，让我感到不会顾此失 彼且提高了市场的开发及维护能力。各方面的培训，让我们 了解到更多的行业知识及销售技巧。同时通过沟通学习了解 到自己的不足及改进方法，不至于走弯路。

34、团队的建立及培 训让我们有了方向及期望。经过这一年来的工作的磨练，能得到公司的认可我感 到非常荣幸。临近年终，展望20XX年，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做 得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工作做得更 出色。最后祝XXX雅安莉娜能在公司和我们小组的共同努力 下创造财富。4、服装销售XX年终工作总结先说销售，由于我服务的品牌的市场占有率不是强者 姿态，所以，在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品 牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。以我西单XX店的运动100店铺为分析对象，整个商 场是以运动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻 人为主，随着奥运

35、会08年的北京召开，以及非典、禽流感对人们的警惕重用，人们对运动类的消费势必会大力发展。 我在配货的时候，就要充分的加以搭配如运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔 裤jive、休闲上衣bossini。之所以选择他们为我们的主要 竞争品牌，而不选择levi s， lee，是因为我觉得竞争品牌 为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品。在竞争过程中，在能够接受的利润范围内竭尽全力克 制竞争品牌的发展，在竞争的过程中，主要运用的是概念战 和价格战，不过要灵活运用战术，不可鸡蛋碰石头，要避实 就虚，灵活运用比如 jive 陈列的时候，推出一款牛仔裤， 我就要用有

36、较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干， 他出什么我克什么如果对方的竞争优势太强，我的利润不允 许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进攻，不过在双 方交战的过程中，还要注意别的品牌的市场份额的抢占，以 免别人坐守渔翁之利，在销售的过程中，货品的库存配比， 及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应，但是还是全盘 掌握一个气势的问题，篇四：服装店员年终总结范文3篇服装店员年终总结范文 3篇21世纪中国服装零售业竞争日益激烈，深入研究消费者和零售环境的互动，适应消费需求，成为当前服装零售业 的关键问题。本文是小编为大家整理的服装店员年终总结范 文，仅供参考。服装店员年终总结范文一：20xx年转眼间

37、已经过去了， 新的一年已经开始。 作为 职友正装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。希 望各位予在指导建议。我来职友正装工作只有短短一个多月了，时间不长， 但是这个工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来 开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名营业员， 要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。以下就是我 在工作中学到的。在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员 是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营 业员除了将（衣服的牌子）产品展示给顾客，并加以说明之 外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有 信心。

38、因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的 产品有信任感。也让我懂得了，不是光推荐那么简单。还要 学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征， 价格也不同。 如面料，设计，品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重 强调它的不同特征。推荐的同时，还要注意观察对方对产品 的反映，以便适时促成销售。不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由比较过渡到信念，最终销售成功。在极短的时间内能让顾 客具有购买的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定 了你会不

39、会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心，用的 放心。你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行。以上便是我在工作中的小小心得。在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结工作中的不足，力求将职友正 装的牌子做好。作为职友正装的一名员工，我深切感到正装的蓬勃的 态势。最后，祝愿职友正装在新的一年更上一层楼，更加兴 旺。服装店员年终总结范文二：在这一年中我的人生经历着波涛起伏，正因如此，更 让我自己的人生经历了一份失落、一份喜悦、一份悲伤、一 份激动、最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说在沈阳 烨禹服饰这2年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一 位领导和同仁的帮助和指导，使我逐渐在人生的道路上渐渐 成长

40、。现将今年工作做以下几方面总结：自20xx年4月开始调入加盟部之后，通过在日后的 工作沟通中，已经与区域加盟客户建立了友好、共赢的合作 关系，更加熟记掌握加盟商店铺情况：店铺所属商圈地理位 置、店铺SKU数量、人员数量配备、店铺薪资情况、客户其 他经营状况。根据公司制定的全年区域目标，划分到每个月份中， 合理下发到区域每一个店铺，督促店长分配到个人与合理分 解到日销售上，根据店铺日进程分解进行跟进，定期下到店 铺给予销售技巧上指导与培训，更是采用带教方式一对一销 售辅导，虽然全年区域计划目标没有按照计划完成，但是通 过我们下店的培训指导、带动卖场氛围、一对一销售辅导， 使得员工们在销售技巧上获

41、得了进一步的提升，也在店铺中 给予了销售榜样的肯定。在加盟商货品情况上，每周都根据商品部货品分析表， 进行货品分析之后，将表格下发给店铺，与加盟商或店长进 行沟通货品上存在情况，季前、季中、季末时都根据不同情 况给予不同建议，进行合理性对货品清理。在每次换季新品到货时，及时下到店铺给予陈列上的 指导与调整，并会同时根据公司的FAB资料，进行分解融合现实销售情况，进行店铺人员研讨培训存在的问题及不足 店铺中存在的问题及不足：店铺员工与老板之间存在猜忌，不能达到上下一心或 是有效沟通（严重店铺锦州千盛、凌源地铺 ）。店铺陈列卫生有待提升，不能保持公司要求的陈列细 节标准与卖场卫生干净整洁性。店铺不

42、能每日执行有效例会，例会只是在做形式或是在注重商场工作，没有能给销 售上带来帮助。店铺中缺少能带动气氛的人员，员工之间无任何竞争 力，不能使卖场变得有活力和激情，每天死气沉沉（严重店铺：建平、凌源、锦州）。店铺在VIP卡发放与维护上很不重视， 促使现在的VIP 不能显示尊贵，更不能帮助到店铺业绩。个人自身存在的问题及不足：工作中多以注重个人获益，在平时工作中多以想着自 己区域获得更大提升，忽视了与公司内部人员建立良好的关 系，经常会与公司同仁或上司发生隔阂，彼此之间缺少沟通，互相没有深入的了解，没有建立很好的合作关系，从而使得 在工作中与公司各部门没有达到很好的配合，同时使自己变 的被动，今后

43、工作一定改变个人性格与主动性。有时在工作中不能使得自己起到很大带动性，不能把自己看做是环境 的创造者，有时随着环境所受改变，使得自己会很被动，这 是我很大的问题，也是以后极为改善的问题。由于个人性格不是很成熟性子比较急，还有与他人沟通 不是很会说话（熟称不是很圆滑），促使自己不能与同仁和上 司关系建立很密切。个人在工作中上不能做到始终如一，使得工作事务不 能完全按照最初计划执行，自己对自己的要求不够严格与苛 刻，今后要做到严以律己，使得做的最初梦想。公司存在的问题及不足：公司应在每年中给予督导 （和公司其他人员）进行两 次以上培训机会，关于个人能力提升或外界眼界与未来发展 方面，能使得每个人在

44、一年可以获得提升进步的机会，让每 个人自信满满，对未来充满希望，时不时的带来些心灵的驱 动力量。公司每年中应该奖励所有工作人员，一次集体旅游的 机会，让大家尽情欢乐与释放，使得大家互相了解与融洽， 更能会让所有付出的人记得这里欢乐，增加对公司的信赖与 亲情。今年公司应在拓展店铺上需要投入些精力，让没有开 发的城市树立起 ALT，让原有的客户可以增加店铺的地区或 城市，给予些优越的开店政策让他们增加店铺数量，主要加 大些开店政策，与拓展的力量。公司领导层要建立短期或长期的，个人私下工作沟通 方式询问需要和帮助，定期的沟通会让一个人从迷茫中走出 来，定期的沟通会一个人感受到温暖、感受到爱、感受到关

45、 注，定期的沟通会让一个人在短期自信满满，工作充满力量 与激情。服装店员年终总结范文三：作为一个服装导购员，现将过去一年的工作经历以下总 结，以便于更好地面对新一年的工作：总的来讲，服装导购员在整个服装销售过程中具有不 可替代的作用，导购员不仅代表了企业的外部形象，而且还 起到加快销售的作用，具备良好素质的服装导购员，除了熟 悉商品之外，也应该具有足够的耐心，并且能够掌握一些好 的服装销售技巧。第一，服装导购员除了能够将服装很好地展现给客 户，并且还有向客户适当推荐其他服装的工作，以吸引顾客 购买其感兴趣的更多服装。针对这一点工作，我总结如下： 1,推荐服装时候要有信心，大方、坦诚地向顾客推荐

46、服装， 导购员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对自己产生信 任感。2，为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰，为客 户在挑选服装时候出谋划策， 提示相关细节，帮助客户选择3，结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿 着的场合。4，配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不 同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向 顾客说。5，谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候，语气应 该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。6，观察、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客 推荐服装。第二，必须注意把工作重点放在销售技巧上。销售是 有针对性的营销，关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及 方

47、方面面知识，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料 等其他因素都做充分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销 售。主要侧重于以下几个篇五：服装销售年终总结年终总结回顾这一年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与 帮助下，我严格要求自己，按照公司的要求较好的完成了自 己的本职工作。 现将一年来的工作总结如下：一、店内的日常管理工作。作为店铺的负责人，我深深的认识到，店铺不仅仅是工 作的地方而且是公共场所，是承上启下、沟通内外、协调左 右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着目标前进的 中心，因此： 首先，理顺关系（处理好我与上级领导的关 系、与店员之间的关系、店员与店员的关系），处理好每日 的账务

48、，每日认真检查货品，每周对其陈列做出相应的调整。其次，注重店铺及店员的仪容仪表，对其严格管理。二、本年度业绩情况由于身上责任较大，而我的学识、能力及阅历都有限， 因此，不断向书本、领导和同事学习。经过不断学习、积累， 能够从容的处理日常工作中的各类问题，完成了公司下达的 总目标的%三、存在的问题及改进首先，存在的问题：由于我学识有限、经验尚浅，没有很好的处理出现的各 类问题，这是自身问题，不可推卸的。在店员管理上及店员 也存在着很大的问题，店员偶尔上班时情绪消极而影响销 售。其次，需要改进的：1. 在以后的工作中，我应该要不断的提升自己的各方 面的能力，不段向周围的领导和同事学习。2. 认真努

49、力完成每次的任务，团结同事，加强店员管 理，创造愉快的工作氛围，提高工作积极性。3. 应在以后的工作中不断加强创新，努力完成新目标。以上就是我对本年度工作情况的总结，希望在新的一年 里取得更好的成绩！篇六：服装导购销售工作总结 4篇服装导购销售工作总结 4篇服装导购销售工作总结（一）时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾 XXXX年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合 下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就XXXX年的工作情况总结如下：一、在XXXX年的工作中努力拓展自己知识面。我认为做导购就好象在读免费的MBA课程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现

50、在的顾客越 来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好 的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而 久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基 本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。我认为 问题出现在两个方面：一方面公司培训不到位；另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去，十年以 后我依然还是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘。在 XXXX年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自己去上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己， 现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家 了。作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习

51、一 系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信， 更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量 参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意 的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩最好的 导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经 验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一 点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成 功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专 家，他的知识也应是全方位的。二、在工作中培养自己的心理素质。在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同 的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，女口

52、 果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾 客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说NO时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学 会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素 质在工作中得到了良好的锻炼。三、用心锻炼自己的销售基本功。人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连 美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导 购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的 销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求四、口才方面有了大幅提升。要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的

53、口才，通过 语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要 与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟 通技巧都有了大幅的提升。五、培养人脉，增加顾客回头率。在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如 何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会 而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生 的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢 我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有 意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来 做些什么准备。当然，我在工作中还存在许多不足和困难，因此在这些 收获面前我不会骄傲，我将不断提高业务素质，加

54、强业务训 练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工 作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在 工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生 活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实 的工作，我非常热爱自己的工作。新的一年里，我会以更加 饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热服装导购销售工作总结（二）20xx年已经过去，新的一年又在展开， 作为一名服装导 购员，现将自己的工作总结及心得总结如下，希望大家能够 予以指导建议。导购员在服装销售过程中有着不可代替的作用，它不但 代表着商家的外在形象，也加速了销售的进程，而导购员要 做好导购工作，除了

55、对商品非常熟悉外，还要具有足够的耐 心，并掌握一些服装销售技巧。一般来说，导购员只有对商 品有了很好的了解，才能去介绍给顾客，而导购员在给客户 介绍产品时，一定要耐心解说，因为客户也希望买到最称心 的东西，同时，导购员还需要掌握以下技巧。导购员除了能将服装展示给顾客，并加以说明外，还要 能向顾客推荐服装，以引起顾客购买的兴趣， 在推荐服装时， 我们可以运用以下几点：1。推荐时要有信心。向顾客推荐服装时，导购员本身 要有信心，才能让顾客对服装有信任感。2。适合于顾客饿推荐。对顾客提示商品和进行说明时， 应根据顾客的实际客观条件推荐适合的服装。3。配合手势向顾客推荐。4。配合商品的特征。每类服装有

56、不同的特征，如功能、 设计、品质等方面的特征，向顾客推荐时，要着重强调服装 的不同特征。5。把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方 设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映， 以便适时地促成销售。6。准确地说出各类服装的优点，对顾客进行服装的说 明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装 的优点。其次，要注意重点销售的技巧。重点销售是指销售要具 有针对性。对服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因 人而宜，真正使顾客的心理由 比较过度到信念，最终销 售成功，在极短的时间内让顾客具有购买的信念，是销售中 非常重要的一个环节，重点销售有下列环节：1。从4W上着手。从穿着时

57、间、穿着场合、穿着对象以 及穿着目的等方面做好购买参谋，有利于销售成功。2。重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言 简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出， 如有时间再逐层展开。3。具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：这件衣服好、这件衣服你最合适等过 于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方 式，对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。4。导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向 顾客说明服装符合流行的趋势。以上是我这段时间做服装导购的总结，在以后的导购 中，我将会及时做好计划及总结，以便更好地做好服装导购 工作。服装导购销售工作总结（三）在货品管理的过程中，我觉得最主要的是对销售环节的 分析，做到细致，再以第一手的销售数据反馈设计及生产。一、销售1、由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场 份额，要竭尽全力的苛刻。以我西单XX店的运动100店铺为分