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文档简介

1、无锡职业技术学院毕业设计(论文)题 目 无锡国一金典公司员工激励问题及对策分析 英文并列题目 analysis on the incentive problems and countermeasures of wuxi golden company院 系 管理 班 级 工商一班 徐辉艳 学 号 4010153138 所在团队 指导老师(1) 于云波 职 称 教授 指导老师(2) 职 称 答辩委员会主任 主答辩人 二 零 壹 捌 年 四 月 2015 届毕业设计团队总报告团队名称: _ 院 系 管理 _ 专业名称 工商管理 _ 徐辉艳 _ 指导老师 于云波 _ 2018年4月目 录1 激励机制的

2、内涵及其指定的理论依据2激励机制的含义2激励机制作用性质2激励机制的助长性2激励机制的致弱性2指定激励机制的原则3工作分配要适合员工工作能力和工作量3论功行赏3加强培训,选拔人才4改善工作环境,提高安全条件4实行“平等、合作”的领导方法42. 无锡国一金典公司激励机制现状分析5无锡国一金典概况5无锡国一金典报酬激励机制5无锡国一金典的精神机制6荣誉激励6职权激励73.目前无锡国一金典激励机制中存在问题7对经营者的激励监督机制不健全7薪酬评价体质对员工促进性不够8员工职业生涯不够稳定8工作压力大94 无锡国一金典激励机制的处理措施10建立完善经营的薪酬激励约束制度10建立一个开放、自由的企业环境

3、10薪酬奖励机制明朗化10制定人性化的管理11创设多种多样的员工培训115结论12参考文献13无锡国一金典公司员工激励问题及对策分析摘要:国一金典公司成立时间并不长,不过在当前却成为了一架发展不错的企业,能够做到如此是因为 国一金典在短短十几年时间的发展成就了它的传奇,它由一个名不见经传的小企业成为了现在的大型企业自身拥有者较多的经验值得人们的学习与借鉴。无锡国一金典字创办开始就十分重视对员工激励上的政策,因此在具体的工作中国一金典就落实了员工的激励措施,让员工能够感受到公司的魅力,愿意为公司效劳。不过国一金典在员工激励措施上的确取得了一些成绩,不过也存在着一些问题,严重影响到公司在员工激励上

4、的进一步发展。所以本文就深入国一金典的现状之中,对国一金典的员工薪酬管理作出准确的分析,并且对其在员工薪酬管理中的激励机制中存在的问题加以分析提出来相应的解决途径,以此促进国一金典员工的薪酬管理中的激励机制能够更加全面,并能够促进国一金典的进一步发展。关键词:国一金典;薪酬管理;激励机制analysis on the incentive problems and countermeasures of wuxi golden companyabstract: in a golden company was established not long, but in the current deve

5、lopment has become a good business, be able to do so because of the achievements of its legendary golden development in just a dozen years, it consists of an unknown small enterprises have become large enterprises in their own more now peoples experience is worth learning and reference. wuxi golden

6、began to attach great importance to the staff incentive policy. therefore, in the specific work, china golden implemented the incentive measures for employees, so that employees can feel the charm of the company and are willing to work for the company. however, golden has made some achievements in e

7、mployee motivation measures, but there are still some problems, which seriously affect the further development of employee motivation. this is a golden in the present situation of in-depth, accurate analysis of staff salary management in golden, and the existing salary management incentive mechanism

8、 in the problem to be analyzed and put forward the corresponding solutions, in order to promote the incentive mechanism of salary management in a golden employee in can be more comprehensive and, to promote the further development of a golden.key words: state one golden; salary management; incentive

9、 mechanism当前企业在发展的时候最重要的就是企业产品销售,企业销售情况直接影响到企业的资金回笼,对企业后期的发展有着紧密的联系。因此销售人员在企业的销售中又有着不可替代的作用,销售人员的稳定性也就直接影响到企业的发展情况。在企业的发展中怎样才能够让销售人员的积极性与主动性得到激发,怎样才能够促进其为企业带来更多价值也就成为当前企业发展必须思考的内容。薪酬激励措施是对企业员工影响最大,作用最积极的措施方法。薪酬激励在制定上可以依据企业的具体实际情况以及企业的背景与员工的具体情况等方面来进行,要知道只要合理的薪酬激励措施能够提升企业员工的工作积极性,能够让企业员工能够积极的投入到工作中,而

10、且企业的工作效率能够得到提升,对企业员工的行为能够进行约束,让员工的工作得到促进作用,最终实现企业效益的实现。因此企业中建立起有效的薪酬激励措施就显得十分重要,如何才能够在企业中建立起合理的薪酬制度也就成为当前企业思考的主要问题,需要有进一步的发展。一、激励机制的内涵及其指定的理论依据激励机制的含义激励机制是一种能够对员工起到积极的促进作用的措施与方法,个人与企业往往运用一些比较具有积极的影响因素,把员工的积极性在工作中得到激发,促进其能够为企业做出更多贡献,风险更多力量的过程。激励机制能够把员工的积极性得到最大的激发,能够让员工的工作热情得到解决。而且在激励机制中员工能够更有目的性的参与其中

11、,对员工、对企业都有着十分重要的促进作用,而且还能够让员工在工作中为企业带来更大价值,实现个人目标有顗目标一致发展。因此激励机制也就成为了许多企业发展中采用的一种主要措施。激励机制作用性质激励机制因为是以员工本身出发,所以带有较明显的主观性与积极性,它的形成对组织有着一定的影响力,能够作用于组织,并且在对组织的生存与发展也有着较大的影响作用。就目前的激励机制而言,它对组织的影响表现较为明显的是以下两种作用,一种是助长性,另一种是致弱性。激励机制的助长性助长性顾名思义就是有一定的帮助作用,激励机制的助长性是指在一种对员工的某种或者某些需要进行不断反复与强调因而效果也较为明显的过程。这是一种良好的

12、组织状态,组织会在这种激励机制下不断向前,使之不断发展与壮大。在激励机制的助长作用下肯定也会有一些惩罚措施与负强化对员工中不符合组织期望与要求的行为起到约束,进而促进其向着组织期望的方向发展。不过要使激励机制的助长性得到充分展现的首要条件就是组织能够找准员工的需求,然后能够根据员工的具体需要与组织自身的特点相结合,制定出既能满足组织又能满足员工的措施方法。激励机制的致弱性致弱性与激励机制的助长性是截然相反的两方面。致弱性在组织的激励机制中也是常常被表现出来,主要是因为任何一项激励机制都会存在着一些负面因素,不一定在激励机制中所表现出来的全都是组织所期望的。组织在制定激励机制的初衷是带有较强的目

13、的性,希望通过激励机制的调动使员工能够表现的更加积极、主动,但是有些企业在制定激励机制中自身存在着较多的缺陷,如激励机制的步健全,激励机制在实施过程中的可行性不够,企业的客观条件对激励机制的实施有影响作用等都会使企业中的部分员工即使在激励机制中也不会有着积极的状态,甚至会削弱和抑制员工的主动性,这就是激励机制中的致弱性作用。激励机制的致弱性对企业的发展是特别不利的,当一个企业长时间处于激励机制的致弱性之中,员工的工作热情得不到提高,必定会影响到组织的进一步发展,严重的会使组织的发展受到阻碍直至组织走向衰败。因此组织一定要注意激励机制,对激励机制中存在的去激励因素及时发现,想办法根除,确保激励机

14、制中不会有致弱性的出现。激励机制的原则不同的组织员工也是不一样的,就一样的组织中员工的能力也是不同的。而人岗合理的匹配是组织创造价值的关键,也是员工追求的目标。不同的岗位有着不一样的特点,不同的员工也有着不同的优势,组织需要对员工与岗位的特点进行科学、合理的分析,对每一个岗位配备相适应的员工,才能够真正使员工在适合自己的岗位上发挥出自身的价值,这样工作也才能够及时、高效的完成,企业的员工在企业中占据着重要地位。要做到对员工“适应”一词,就需要组织领导对员工要有准确的分析与把握,对员工的能力、特长、潜能都能够有所把握;并且还要经常对员工的工作情况进行分析与规范;能够及时更新员工的信息资料,对员工

15、的工作要求与工作能力能够及时的把握与掌控;最后对重要岗位的人选要能够多留意,以推荐的形式来完成。论功行赏论功行赏在现在的企业中是较长使用到的一种积极措施。虽然每个员工对组织的贡献会受到工作岗位、教育水平、工作经验、外部环境等因素的影响,但是员工对组织最大的贡献还是来自于员工个人在组织中的表现,这种表现来说这也是可以控制与评价的。因此组织中对员工的激励机制可以结合员工的个人表现,对个人表现较为突出的应该授予奖励。员工背负着较大的压力,对员工的表现不仅是对过去工作的认可,也是对今后工作的方向,会影响到今后的工作结果。对表现优秀的员工的奖励还可以借此告诉其他员工哪些行为时能够得到认可与发扬的,哪些行

16、为时可以避免的。加强培训,选拔人才培训是每家企业与组织寻求发展最基础的方式之一,时代在改变,经济在发展,企业的发展就必须要随之有所创新与突破。其中对员工的培训就显得十分重要。组织应该为员工提供广泛的培训计划,开设广泛的学习机会,并且有专门的部门进行策划与组织,效果更佳突出。组织的培训范围应该是广泛的,既要有对员工销售方式技巧的培养,又应该有对员工语言交际的培养,还要有员工的长远发展培训。在这样的培训中,员工能够通过培训准确定位自己,也能够了解到自己的发展空间与途径,甚至能够通过培训得到相应的资料,对组织的发展是十分必要的,也是十分有效的。改善工作环境,提高安全条件工作环境对企业的发展是十分必要

17、的,员工在比较舒适的环境下能够提高工作效率,对员工自身的心理也能够起到调节作用。相反不舒适的工作环境会使人产生压抑感,直接影响到员工的工作状态,使员工的工作效率减低。根据员工的工作需要设计出舒适的工作环境,既能够满足人的心理需要,也能够使人缓解疲惫,提高工作效率,甚至还能够使员工在这样舒适的缓解中更加积极、主动、愉悦、轻松的投入到工作之中。当然工作环境不仅是指内部的,还指外部的环境,在公司周围有人性化的改造,如与员工建立配套的汽车设施场所,在公司就有食堂,在公司有休息场所,在公司有洗漱场所等,这些都可以使员工获得舒适感,工作起来会更加努力、轻松。实行“平等、合作”的领导方法人与人之间是平等、自

18、由的,即使在企业中也是一样,而且每个人自身还有着较强的潜力,所以领导在与员工的交往之中需要保持一种平等的原则。领导者与被领导者要有着平等的沟通与对话,最大限度的发挥出员工的主观能动性。领导者可以评价下属,对下属能力、工作态度等有正确的评价,有公正的认识,让员工在领导的评价中能够认识到自身的价值与贡献,也能够发掘出自身的不足。同样,员工也能够对领导的工作进行建议与意见,使领导的工作能够更加科学、合理。不过,领导在与被领导者对话中一定要多给予表扬,少批评,态度一定要中肯,在双方的合作中共同完成任务。二、无锡国一金典公司激励机制现状分析无锡国一金典概况无锡国一金典是一家从事近代收藏品交易的专业机构,

19、是国内早致力于收藏品行业的专业投资企业。主营名人字画、玉器、金银器、瓷器、景泰蓝、邮票、贵金属等高端艺术品。历经数年风雨,已成为行业翘楚,跻身业界领军地位。国一金典,拥有vip会员上万余人,并聚集了一大批高素质、高学识的人才。公司秉承“锐意创新、诚实守信、厚德笃行”的原则,以建立一流的文化藏品企业为奋斗目标,通过准确的定位、专业的推广、全面的服务、诚信的口碑,在文化藏品界树立了良好的形象。国一金典目前共有员工57人,员工的学历构成详见表1:表1:国一金典员工学历构成表大学及以上大学及以上大专中专、高中初中以下合计人数(人)141525357%占比(%)44100%因此在快速的发展中国一金典能够

20、取得非凡的成绩,国一金典在员工的管理上激励有着较强的影响作用。无锡国一金典报酬激励机制无锡国一金典在薪酬上与同行业相比显得额比较高,因为有如此高的薪资情况,才吸引了一批优秀的员工愿意去国一金典工作,所以国一金典是聚集了一批人才的场所,也是人才能够施展才华的地方。在国一金典工作的员工都拥有者较高的积极性,无外乎就是高薪的引导促使这些员工如此的卖命。就国一金典的员工收入现状分为以下几个部分:工资、奖金、安全退休金、医疗保障、红利。也就是说员工的收入涵盖了许多方面,而不是单一的,也是因为这些多方面才使国一金典的员工有着较为诱人的报酬待遇。而且在国一金典实行的是按劳分配与按资分配相结合的薪资分配方式,

21、不仅是劳动多者收入高,奉献多的收入也是十分可观。比如一位在国一金典工作的老员工,他的主要收入已经不是人们通常的工资了,工资只是他所有的收入中的小小一部分,他更多的收入是每年在国一金典公司的大笔的奖金与分红。这样的员工在国一金典并不是个例,而是普遍现象,国一金典为了调动员工的积极性,特意模仿华为在报酬激励上的奖励办法,公司创始人在公司留下的股份只有20%,其他的股份都下分到了员工手中。正因为在国一金典有着这样的奖励措施,才能使国一金典成为了人才聚集地,也才能使人才都愿意努力为国一金典作出贡献,因为他们不是在为任何一位老板打工,他们是在为自己工作。无锡国一金典的精神机制荣誉激励国一金典是一个十分讲

22、究公平的公司。只要走进国一金典就能够感人感受到一种和谐、平等的氛围。所以在国一金典能够看到较多的奖励机制:例如国一金典设立的荣誉奖与职权激励等就是较为明显的体现。国一金典中只要是表现较为突出的员工就能够得到企业的奖励,国一金典的员工是不看背景,不看资历,就看在企业中的贡献与成绩,就会得到相应的奖励。而且在国一金典的将来还特别的广泛,只要是有贡献的,就会有奖励。公司还特别成立了荣誉簿,有专门的人对各项奖励进行评奖与考核,对公司员工的点点滴滴都做了记录,对所有的成绩都做有记载并且都给予了奖励。在国一金典还有员工在自己毫不知情的情况下就获得了奖励,包括新入职的员工,只要是有所进步,同样也有一个进步奖

23、的;而且国一金典不仅仅是精神上的奖励个,更有物质上的奖励,它是把精神奖励与物质奖励捆绑在一起的,当你获得了荣誉的同时也能够获得物质上的奖励,而且奖励是没有上限的,也就是说只要努力付出就会有不停的收获。职权激励国一金典的职权激励机制是促进国一金典人才保留的关键。在国一金典职位是权利与收入并行的象征,当职权得到上升的时候,不仅仅是自己的权利得到了上升,而且自己的工资也在这样的情况下得到增多,位置越高,确立越大,工资越高,这也是国一金典的员工看到了希望与未来。这与国一金典的物质与精神奖励并存是同样的概念,国一金典的销售人员不仅能够享受到精神上的奖励还能有物质上的丰收,更有职权上的提高,使自身的价值得

24、到了体现,员工更是愿意用永葆的活力与激情去工作,去运作,使公司更具有生命力。三、目前无锡国一金典激励机制中存在问题表2 无锡国一金典员工对公司激励机制的看法统计表影响激励机制的因素监督机制薪酬评价机制员工职业生涯工作压力百分比76%87%43%51%通过表2可以得知,国一金典激励机制在当前受到多种因素影响,其中76%员工认为公司监督机制影响公司的激励机制,87%的员工认为公司的薪酬评价体系机制影响着国一金典激励机制,43%的员工则在职业生涯规划上,影响着公司激励机制的实行,还有51%的员工认为工作压力直接影响到公司的激励机制。对经营者的激励监督机制不健全对于国一金典集团,建立经营者激励监督机制

25、是现代化企业建立建全规范的现代企业制度、完善法人治理机制的内在要求,同时也是我国市场经济体制的外在需要。健全约束监督机制,保函法律约束、行政约束、市场约束。社会约束等内容。虽然国一经典集团建立时间不长,但从整体上来看,国一经典集团的市场机制还不够健全,市场机制还不能完成对企业经营者的评价行业约束、奖惩,国一经典还与一些知名企业存在一定的差距,经营者激励监督问题还远没有解决,具体还存在以下两个方面的问题:一是内部监督机制,还没有形成董事会、监事会、利益相关者和股东对经营者有效监督,缺乏有效的经营者组合监督机制;二是外部监督机制,以市场为导向构建市场监督、法律监督和声誉监督相结合的经营者外部监督机

26、制还不健全,构建国一经典集团经营者市场竞争监督机制、建立企业有效的资本市场和产品市场监督机制、完善法律惩罚监督机制还有待加强。薪酬评价体质对员工促进性不够薪酬的机制的落实在国一经典并没有得到较为科学的落实。按理说国一经典拥有者较高的薪资待遇,也有着较大的发展空间,在薪酬上的激励机制更是吸引人,应该是吸引大批人为之而来。但是在国一经典却不是如此,国一经典的确为员工创设了较大的发展空间,只要表现好,只要是业绩较为突出,就能够为得到较多的薪酬激励与发展平台,国一经典的员工每年的分红与提成数目都是十分可观的。不过国一经典许多员工并没有如此追求,原因是在国一经典的高强度工作使很多员工在身心健康的问题上遇

27、到了较大的问题。有的销售员工身体早早不堪负荷,有的销售员工心理上承受不了如此大的压力,还有比较出色的销售员工经常在公司加班,更是长时间不能与家人团聚等等。所以即使是有再全面、再高的薪酬激励机制也不能够调动员工的积极性,这些都为国一经典的有效激励机制的开展带来了严峻的挑战。所以薪酬管理的激励机制对国一经典员工的促进性不够。员工职业生涯不够稳定人才是企业发展的根本,人才的培养除了外在的吸引还需要企业内部的继续教育。国一经典员工的继续教育上显得不足,所以员工在对自己的整体职业规划上显得不够。国一经典为了能够快速使员工为企业创造价值,对销售员工都是快速的发挥其作用,第一时间使员工到达自己的岗位,展现自

28、身的价值,不过忽略了人才养成的长远性。科技进步还需要人才提供资源与创造资源,有的员工本来对自己的行业就带有盲目性,更是需要有科学的引导与规划,只有对自己有着合理的规划才能够按照规划来逐步实现自己的目标,为企业奉献出更多的力量。但是在国一经典很多员工存在着较低学历,技术水平也不行,详见图1:图1: 国一经典员工学历结构图国家规定:具有专业技术的人员每年不得少于72学时的业务培训。销售员工的主要进修方式就是培训,这也是员工进行自我认识的关键,也是员工在现有的基础上进行规划的起点。国一经典没有达到国家的要求,公司忽视对员工的职业规划,对员工以用为主,而对员工的学习和自我发展的要求往往置之不理。因此薪

29、酬激励机制只是停留在了国一经典公司的表面,并没有深入到企业内部,没有把企业个人的发展规划与企业的发展相结合,许多员工就会在国一经典感受不到发展空间,没有学习的机会,影响到员工的工作积极性,进而影响到公司的效益。工作压力大国一经典因为拥有者较高的薪资待遇,所以也拥有着较大的工作压力。在国一经典的内部是竞争十分激烈的,员工们都在为了工作出谋划策,努力拼搏,即使是在一线的工作人员也是如此。因此这样的工作环境也使员工感到十分的压抑,压力较大。例如在国一经典经常有员工加班到深夜才能回家,有的员工为了能够完成自己的任务不得不熬夜到天亮,还有的员工在办公室连续呆上好几天等等,这些无形的压力使国一经典的员工感

30、到倍感的压抑。不仅如此,国一经典公司还有这明确的规定:员工晚上10点以后需要加班工作的则必须经过公司的批准。看似是在体恤员工,实则上国一经典有着较为严格的员工考核制度,这就是考核标准之一,这又是在无形中给了员工加大的压力,给员工的身心都带来了不利的影响,对薪酬激励机制的作用发挥没有起到积极作用。国一经典的员工更是有着较为严格的业绩考核,在表面较为丰厚的激励措施下,员工的业绩目标也是比较严苛,这虽然是起到了对员工的促进作用,不过也对员工的带来了较大的压力。四、无锡国一金典激励机制的处理措施建立完善经营的薪酬激励约束制度任何一家企业在发展的同时还需要有薪酬的约束,国一经典更是如此,国一经典拥有者较

31、为丰厚的薪酬激励机制,可以促使员工的进一步争取,不过相应的就应该有薪酬激励约束制度,对员工的行为进行约束与管理。而且只有科学有效的经营薪酬激励约束制度才能够增加企业的绩效。作为企业,需要建立完善的塑造激发员工创造力的激励机制:一是创造一个鼓励员工开拓创新精神和冒险精神的宽松环境,以及思想活跃和自由探索的氛围;二是建立正确的评价和激励机制,重奖重用有突出业绩的销售开拓创新者;三是强化企业内的竞争机制,激励员工去研究新动向、新问题,并明确规定适应时代要求的技术创新和管理创新的具体目标;四是要求企业必须组织员工不断学习以更新知识,并好好的引导他们面对现实去研究技术的新动向。同时做到在员工心里,使他们

32、知道工作行为的实际效果,达到员工高效工作、心理高度满足的结果。这既需要通过对薪酬制度、培训体系、情感培养、企业文化影响等方面进行全面的统筹,又要根据因人而异、奖惩适度和公平性的原则,建立起完善的激励机制,保证企业各层次人员的需求得到满足这些目标的实现,关键是建立有效的激励机制。激励机制很重要,因为在现代企业制度下,经营权与所有权分离,经营者和所有制的目标是不一致的,所有者追求的是长远利益,使其利润最大化;而经营者追求的是眼前的、短期的绩效,是报酬和费用,如果不给予经营者必要的与企业绩效挂钩的激励,经营者就可能为了自己的短期利益而损害所有者的利益。所以,一个坚强的激励约束机制,有助于企业经营者激

33、励机制作用的有效发挥。国一经典集团必须要建立完善的经营约束制度才能使企业更加强大,追求长远利益,使其利益最大,达到企业的最终目标。建立一个开放、自由的企业环境薪酬奖励机制明朗化就奖励来说,国一经典的奖励是比较丰富、全面的了。不过从对员工的工作积极性而言,再多的激励措施都是不多的。所以国一经典公司可以在之前的基础上对员工的薪酬激励机制有更加全面的设定。国一经典不仅要制定出全面的奖励措施,更需要让员工了解到这些奖励措施;国一经典不仅要员工能够获奖,还要让员工主动的去获取奖励。要明白获奖与主动获奖是不一样的,在主动上更是有着较大的差别。所以国一经典不缺奖励机制,尤其是薪酬各方面的奖励机制,缺的是让员

34、工主动奖励机制,缺的是员工主动去申请奖励,所以这也是国一经典在今后发展的重点努力之一。制定人性化的管理员工是企业最重要的资源,企业应该注重对员工的培训和激励。不过在对员工的培训与激励的过程中更是应该注意对员工的人性化的管理。国一经典拥有着较高的薪酬待遇,所以这是许多人奔向国一经典的原因,不过国一经典也拥有着较大的压力,要解决国一经典的强压企业就必须为员工创设出较为人性化的管理。在国一经典,高强度工作让很多人受不了,许多人在上班期间甚至会有抑郁的现象,休息得不到满足,员工的个人问题得不到解决,此外公司规定,员工不允许内部谈恋爱、结婚等,这些欠缺人性的管理观念使员工备受压抑。所以在今后国一经典需要

35、在以上的几点中做出改进。国一经典本已经有了如此强度的压力,在管理上不要太过于死板,国一经典在工作的压力就应该在管理上为员工创设出比较自由、轻松的空间,国一经典的管理应该从人出发,了解员工的需求,从员工的需求中去关心员工、感动员工,进而使员工努力为企业效力,而不是刻意的去管理员工,让员工感觉到压力。相信从员工的角度出发的管理定会促使员工更加卖力的工作,创造出更多的价值。创设多种多样的员工培训国一经典公司存在着较为明显的内部员工的再教育的培训不足的情况,但是现在企业的竞争归根到底就是人才的竞争,人才的培养不是一蹴而就,需要长时间的积累与培养的。现在的人才在选择企业时除了对薪酬的要求之外还期望能够有提升与发展的机会,更需要有学习的机会,只有充分的学习才能够不断的提升与完善自己。因此国一经典还需要为员工提供较多的学习平台,为员工设立较广的学习机会。进行着的社会科技可以说是日新月异,为了能够

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