护士职业素养

1、 职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出 来的综合品质。包括职业道德、职业行为、职业作风和职业意识等方面。 就个人而言是个人的素质和道德修养。 一个员工对于公司而言必须要求具有敬业精神、细心处事的态 度。不管做什么工作，态度第一重要，态度也是一个人具备怎样的职业 素养的核心。好的态度表现在工作中就会负责、积极、自信、乐于助人、 与同事相处沟通良好、对待工作的心态也比较积极向上。所以想要培养 员工的服务礼仪必须从职业素养做起。 护士职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制 度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的 话，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维

2、、态度、心 理上符合职业规范和标准。具体讲包括：护士职业素养包含护士 职业素质、护士职业素质行为规范和护士职业素质技能三个部分 内容。 护士职业素养（ProfessionalQuality）是劳动者对社会职业了解 与适应能力的一种综合体现，其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业 个性及职业情况等方面。影响和制约护士职业素质的因素很多，主要包 括：受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历以及自身的一些基本 情况（如身体状况等）。 护士职业素质是个很大的概念，专业是第一位的，但是除了专业， 敬业和道德是必备的，体现到职场上的就是护士职业素质；体现在生活 中的就是个人素养或者道德修养。护士职业素质是指

3、职业内在的规范和 要求,是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、 职业行为、职业作风和职业意识等方面。 可以说，护士职业素质是人才选用的第一标准；护士职业素质是 职场致胜、事业成功的第一法宝。 1、素养首先是教化的结果。它是在先天素养的基础上，通过教育和 社会环境影响逐步形成和发展起来的。 2、素养是自身努力的结果。一个人的素养的高低，是通过自己的努 力学习、实践，获得一定知识并把它变成自觉行为的结果。 3、素养是一种比较稳定的身心发展的基本品质。这种品质一旦形成， 就比较相对稳定。比如，一个品质好的学生，由于品质稳定，他总 是能正确的对待别人，对待自己。 前三项是职业素养中

4、最根基的部分。而职业技能是支撑 职业人生的表象内容。 在衡量一个人的时候，企业通常将二者的比例以 6.53.5进行划分。 前三项属世界观、价值观、人生观范畴的产物。从出生 到退休或至死亡逐步形成，逐渐完善。而后一项，是通过学习、培训比 较容易获得。 那当然做好自己最本质的工作，也就是具备了最好的职 业素养。 1.“职业化”就是训练有素、行为规范； 2.“职业化”就是尽量用理性的态度对待工作； 3.“职业化”就是细微之处能体现专业； 4.“职业化”就是思想要奔放、行为要约束、意识要超前； 5.“职业化”就是个性的发展要适应共性的条件； 6.“职业化”就是合适的时间、合适的地点、做合适的事情； 7

5、.“职业化”就是职业技能的标准化、规范化、制度化； 1、以忠诚敬业证明人品 2、完成任务，履行职责，坚守承诺， 承担责任 1、积极努力，自动自发 2、树立积极心态，消除消极心态 3、为自己创造机会 1、执著、主动、耐心，永不言败 2、坚持不懈，拼搏才能成功 3、承受压力，困难时别忘了鼓励自己 4、困难和挑战意味着机会来敲门 5、像雪松那样有弹性 1、自我激励，释放激情 2、领导都喜欢有激情的人 3、【工具】7步找回激情 4、【工具】自我激励的7个方法 1、要有一点儿阿Q精神 2、有老板心态做领导真正欣赏的人 3、如何让老板把我们当成自己人 4、成为领导真正喜欢的人 5、知道自己到底想要什么 1

6、、把自己的工作与事业联系在一起 2、工作不是为别人，而是为自己 1、讲出来，尤其是坦白地讲出来你内心的感受、感情、痛 苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。 2、不无根据地批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教。 3、互相尊重。 4、绝不口出恶言。所谓“祸从口出”。 5、不说不该说的话。 6、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定。 7、理性的沟通，不理性不要沟通。 8、反省。不只是沟通才需要反省，一切都需要。 沟通黄金法则之二 9、承认我错了。 10、说“对不起”。 11、让奇迹发生。如果自己愿意主动认错，就是在替自己与家 人创造奇迹，化不可能为可能。 12、爱：一切都是爱，“爱是最伟大的治疗师”。 13、等待转机。 14、耐心：等待惟一不可少的就是耐心，有志者事竟成。 15、智慧：智慧使人执著，而且福至心灵。 1、最重要的八个字是：我承认我犯过错误。 2、最重要的七个字是：你干了一件好事！ 3、最重要的六个字是：你的看法如何？ 4、最重要的五个