优秀电话销售人员职业工作总结报告

1、资料来源：来自本人网络整理！祝您工作顺利！优秀电话销售人员职业工作总结报告 由于电话营销系统的诞生，电话营销的冗杂情况将会360度的转变，变得每一个电话营销员工作起来都轻松自如，管理者对电话营销的状态都了如指掌。今日我给大家整理了优秀电话销售人员职业工作总结，盼望对大家有所关心。 优秀电话销售人员职业工作总结范文一 在这将近4个月的时间中我通过努力的工作，得到许多收获，对自己的工作做一下总结。目的在于汲取教训，进步自己，以致于把工作做的更好，工作总结如何下： 1)：熟识选购的流程，让自己从下单到收料，每个详情都经手,让自己熟识每个供给商及供货方式。在收料单的录入中，每个物料到料状况都由自己经手

2、，让自己在第一时间理解消费的物料到货状况。下单的传真及确认。让我学了许多东西，能理解自己物料的实际到料状况及存在那些问题，需要留意些什么事项，不明确的地方跟供给商沟通，理解并熟识此物料，且跟供给商有更进一步的沟通及联络。便利以后的调货事宜。明年肯定把这份工作做到更细致，让每次确实认订单做到万无一失，坚持确认再确认，不在发生没有收到订单事宜。负责一些物料的调货事宜，尤其是远程的物料。学会方案自己的物料到货会不会造成满仓，造成许多的库存量，能否影响消费的进度，自己请款资金会不会影响公司的资金流淌，明年会把远程物料方案更具体，让自己理解全部物料的进度。明确方案对于消费来说是重要的。有方案的生活及工作

3、才是最好的。 2)：参加单价的录入及整理，真正介入到单价里面，也可以说进入选购的一个大门，才知道自己真的只是学了一点的毛皮，理解在不影响消费进度，能让供给商准时到货并不是好的选购，好的选购是在供给商能准时听自己的调度还得供应最好的效劳看法及质量。且要把最好的产品以最低的价格给自己，那才是真正好的选购。货比三家。通过不同的厂家给出不同的价位，在以抱负的价位压自己心中最情愿最好的供给商，得到自己想到的结果。盼望以后自己进入这个选购的大门里面。 3)：参加erp的工作录入及整理。最想说的话，这个erp系统的引入是我们今年最大的关心了，通过erp让自己学到每个车种的配置，自己的选购物料的到货状况，仓库

4、的库存等。让全部的物料都明白化，及准确化。全部物料有依可询，有据可依。 4)：参加盘点工作.让自己在理论中理解全部的零件.理解仓库的库存量.通过盘点工作理解零件物料在哪方面造成库存。那些为死库存,为何会造成这些库存量.怎么才能消化库存,让仓库成为零库存,让我们的供给商成为我们的仓库。 自己对产品的不理解，有点盲目的调货，对自己所调的物料不能跟踪究竟，没有做到位，做事不够细心，考虑不周全。物料跟催不紧，不清晰物料的紧迫性，处理问题没有力度，不够果断。 通过这几个月的工作和学习，使我在选购上积累了许多学问和阅历，并在各个方面上都得到充分的熬炼。身为公司的员工,公司的兴衰与我有着挺直的联络。所以我情

5、愿和公司一起向着更高的目的前进为我们的公司奉献一份力气! 优秀电话销售人员职业工作总结范文二 成长，从我的销售路开头。 从xx来到xx，从学校走上工作岗位，从xx的一家销售公司走向自我成长的开头。因为做了销售，让我明白一个人无论做任何事情，自己不去努力，不去付出，不行能胜利。去做任何一件事情，不去专心，你是肯定不行能做得更好。 自从我踏上了销售之后，我的转变虽然自己没有什么太多的感觉，但是从我的身边同事和同学还是有些发觉。因为自己成进步步了 首先：和以前相比我的自信念变强。一个优秀的人，往往给你一眼的感觉就是他特别的有自信。自信是你胜利的第一步。特殊是对于一个销售人员来说，肯定要信任自己的潜能

6、。并不是说每个人刚开头做会做得很好，但是每个人都要信任自己的潜能，因为大多数人只发挥了自己的百分之十的潜力。这就是说，在我们的身上还有宏大的潜能没有发挥出来。所谓力量，从某种意义讲只不过是一种心理状态，可以做多少，取决于你想做多少，你是你认为的那种人。 其二：目的特别明确。自己在做任何一件事情都能有一个很好的标准去做。这是我以前从来都没有的感受到的。因为你有了一个特别坚决的目的，你才会不抛弃你的信念，不放弃你的努力。在获得胜利的道路上，有风有雨、有曲折有坎坷，很多人会半途而废。只有那些坚持下去的人，目的明确的，才会看到终点的漂亮。 第三：自己做事情的主动性和主动性剧烈。销售人员在市场上，每天都

7、要去做有意义的事情，比方，多访问一次客户，多打一通电话，多去总结一天的工作等，销量的提升也就是水到渠成的事了。 最终，其实我自己认为;胜利只是把一件事情做对，而成长那么是力量的提升。胜利并不肯定能让你成长，但销售人员要能成才，就必需不断地成长。 胜利是把事情做对，而成长那么是做对的事情。 优秀电话销售人员职业工作总结范文三 回忆起我20xx年x月xx日进的公司始终到如今，已经工作有了半年多。工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的理解，胜利合作的客户也是日积月累，同时每次胜利合作一个客户都是对我工作上的认可，并且表达了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是

8、有许多需要改良。以下是我今年总结工作缺乏之处： 第一：沟通技巧不具备。 每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比拟繁琐。语言组织表达力量是需要加强改良。 其次：针对已经合作的客户的后续效劳不到位。 看着自己胜利客户量渐渐多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比拟好的客户，并且到达从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是特别的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。 的确感觉到一个新客户开拓比拟难，但是对于已经胜利合作的客户其实是比拟简洁的，比方我有

9、20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中确定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅连续给公司制造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。 第三：客户报表没有做很好的整理。 对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者接近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。的确报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己专心的去经营，否那么怎么结出成功的果实呢。 指导只有通过明了的报表才可以知道我今日的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完好而又具体的报表也可以每天给自己订一个清楚而又有指导性的工作总

10、结以及来日的工作方案，这样工作起来更加有针对性和目的性，那么也更加如鱼得水。 第四：开拓新客户量少。 今年我合作胜利的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大局部缘由是为了不错过任何一个主动联络我司的意向剧烈客户，因此大局部的时间花在了联络电话销售客户上，而忽视了自己联络上的意向客户。 而自己开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改良，并且下半年订好一个方案，让自己的时间安排的合理。到达两不误的效果。 第五：当遇到不懂的专业或者业务学问时候，不擅长主动请教指导，并且未在当天把不懂的变成自己的学问给汲取。 综合以上几点是我在今年

11、的工作中缺乏之处表现，我会在今后的工作当中加以改良，有句话说的话：聪慧的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都情愿做一个聪慧的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司指导和同事共同监视我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。 今年整整的半年改变不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这半年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者、客服等联络到客户，这样很简洁，但是事实上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个特别好的印象。 为了让客户对我们公司的产品质量更加信任，除了公司的报价外，更重要的是一个效劳。要让客户感觉到xxx公司是一个大企业有很好的效劳团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的气氛转化为一种伴侣之间的友好沟通沟通。 并且让意向剧烈的客户第一时间可以想到，想到跟xxx公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有特别敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向剧