最新2021第一季度个人工作总结5篇参考

1、资料来源：来自本人网络整理！祝您工作顺利！最新2021第一季度个人工作总结5篇参考 在工作中我们要加强学习，立足本岗位，努力学习来进步效劳质量，进步素养和自身素养。今日我就给大家整理了第一季度个人工作总结，盼望对大家的工作和学习有所关心，欢送阅读! 第一季度个人工作总结篇一 转瞬一年时间已过半，回忆过去一季度中的工作，有进步也有缺乏，从中也学到了很多学问。主要方面总结成以下几点： 一、与时俱进，不断增加个人政治修养 我一贯喜爱社会主义祖国，拥护的指导，坚持四项根本原那么，遵纪遵守法律，为人正直。通过学习，使我对党的根本理论和国家的方针政策有了新的认识，进一步领悟到为人民效劳的根本宗旨和科学进展

2、观的精神本质。学习也使我认识到：工作岗位没有凹凸之分，肯定要好好工作，不工作就不能表达自己的人生价值。作为银行基层一线的一名一般员工在工作中要充分发挥主人翁精神，在日常工作中从一点一滴做起。 二、立足本岗位，努力学习来进步效劳质量 由于我是一名前台员工，所以在客户中树立起单位的良好形象就显得尤为关键。通过这几年的前台工作，使我渐渐积累出了一套怎样进步日常效劳质量的阅历坚持原那么，严格根据人民银行、联社制定的各项规章制度执行，做到不违规操作，遇到客户提出的不合理要求，不办理有损银行利益的业务;遇到客户焦急的业务，从不拖延;当客户前来询问业务时，可以仔细细致不厌其烦的耐烦讲解，作到急客户之所急，想

3、客户之所想，真正做到以客户为上帝。这样热情、周到的效劳使越来越多的企业与我社建立的良好的关系。另外，过去半年的工作，我看到了自己的进步，同时也看到了缺乏之处。所以我利用业余时间，多学习一些学问，进步自身的科学理论程度，上半年我通过了银行从业人员资格认证的根底学问考试。平常也常利用网络理解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了学问。在今后的工作中，要把业务理论学问更充分的应用到实际工作当中去，进一步进步自己的业务程度。 三、工作主动主动，团结同志，相互关心 作为一名一般员工，我在日常工作中始终抱着一个信念，那就是今日工作不努力，明天就要努力找工作。上半年，我从四墩子调回新桥信誉社，虽然有心理预

4、备，但每天大负荷，使我每天回到家都感到非常疲乏。尽管如此，我在工作中，还是时刻严格要求自己，仔细完成指导交给的各项工作。 下一季度，我将在做好本职工作的同时，要从本单位的利益动身，吸纳更多的存款，为新桥信誉社的效益可以迈上更高一级台阶奉献自己的微薄之力。 第一季度个人工作总结篇二 201x年度，根据市委、市政府的统一支配，我局对口帮扶灵寿县燕川乡南岸村，我被市委组织部明确为市直部门驻灵寿县扶贫工作组组长，兼任灵寿县扶贫开发指导小组副组长。一年来，在市、县扶贫办和县委、县政府的指导下，在管理局指导的支持下，做了一些力所能及的工作，现简要总结如下： 一、仔细履行组长职责，力争做好全县扶贫工作 市直

5、部门进驻灵寿县对口帮扶的单位有27个，点多面广、相距分散，加之各单位经济情况不一，指导对扶贫工作重视程度不一，驻村队员的责任意识和工作力量不一等，带好这支队伍，并真正发挥其作用，为灵寿县的扶贫开发工作做出应有奉献，是件很不简单的事情。为了带着这支队伍为灵寿扶贫开发工作尽可能地多做一些工作，我在限度地范围内行使了组长的职权，效果虽然不太抱负，但的确付出了心血和努力： 一是建立健全组织，制定工作章程。在前两批灵寿县联谊会的根底上，我们组建了第三批扶贫工作队员联席会议，推举了联席会议主席、副主席和秘书长、副秘书长，并按乡镇把扶贫队员编制为工作组，明确了组长，在组织上奠定了可操作的指挥机构。同时我们还

6、制定了实在可行的章程，规定了队员的职责、权利和义务，提出了纪律要求，完成的目的任务以及会议制度和四位一体的考核制度。我们的做法得到了市扶贫办的推广和确定。 二是坚持会议制度，向工作队员压担子、提要求、教方法。半年多来，我们先后三次召开了驻村工作队员汇报会，每次汇报会都形成记录，印发各单位扶贫办实事名目，以起到鞭策、沟通和推动作用。每次会议我都细心预备，亲自主持，并邀请市、县扶贫办指导参与并赐予指导。在10月9日召开的汇报会上，除了总结工作以外，我就制约扶贫工作深化开展的工程和资金的瓶颈问题提出了整合扶贫、以工代赈、互助金、行业扶贫专项和扶贫单位支持等五项资金以及三年资金集中办一个基地十农户的产

7、业化龙头工程的看法，深受扶贫队员的欢送。市扶贫办也转发全市参考学习。 三是我还与贫困村主要干部电话联络近百次，一村不落地分三次进展过电话联络，理解扶贫队员的工作状况，听取村干部的要求和呼声。并依据反映的状况，先后到焦化厂、市人民法院、市妇联、市委党校、桥西区等单位沟通状况，督导扶贫工作。四是为了便利扶贫队员的汇报和沟通，我还责成联席会议秘书长国税局扶贫干部赵云峰同志在微机网上建立了市直驻灵寿扶贫工作博客，并申请建立了驻灵寿扶贫工作队员专用电子邮箱，借以准时汇报沟通，取长补短，互相促进，共同进展。 二、把单位对口驻村扶贫工作放在首要位置，实在做出成效 身为全县的扶贫工作组组长，不光要把面上的工作

8、做好，更应当把自己所包村的扶贫开发工作做出成效。 一来是为全体扶贫队员做出样子，发挥典范的力气和作用。 二是不辜负市、县委、政府和单位指导及市、县扶贫办对自己的信任，恪尽职守，领先垂范。 三是不辱为贫困村脱贫致富的历史职责和使命，把实事办实，好事办好，实在办出成效，让指导和老百姓都满足。根据灵寿县扶贫办的支配，我被安排到燕川乡南岸村开展为期三年的扶贫开发工作。今年5月进村后，在深化开展调查讨论和敬重进村前县、乡、村脱贫思路的根底上，制定了三年扶贫规划。 根据规划，201x年度只办两件事，一是千方百计筹措资金建立南岸村存栏100头左右的肉年育肥示范小区，成立南岸村肉年育肥股份合作制有限责任公司。

9、二是协作养牛示范小区的建立，修通南岸村至新庄村1200米的道路。截止目前，道路已经全部硬化，完成了规划目的任务。肉牛育肥示范小区建立已经开工交付用法。南岸村肉牛育肥股份合作有限责任公司已经成立，股东、股东大会、董事长、董事会等均已选举建立，正在购牛的经营运作中。予计本月底或明年初购进架子牛100头左右。本工程累计投资126万元，其中根本建立投资96万元，购牛及流淌资金30万元。其资金来源主要是国家扶贫资金、扶贫单位支持资金、以工代赈资金、扶贫互助资金、村民入股资金等组成。截止目前已经和可以到位的资金为90万元，尚缺口资金36万元，我们盼望市、县扶贫办能在明年的扶贫资金中赐予全部解决。 在公司筹

10、建的半年多时间里，我费尽了心机，不光全部资金靠我跑办筹措，而且工程简介、支村两委班子会议、党员大会、村民代表会、公司章程制定、财务制度、村民入股、股东会议等都是我亲自主持、亲自起草、亲自召开。就连水泥厂开票后不让提货又要求涨价的平静工作也是我和县扶贫办的彭全平主任利用星期天亲自到水泥厂进展协调解决的。保证了开工时间，节约了基建支出。 三、201x年度扶贫工作思路 201x年度要以科学进展观统领扶贫开发工作全局，根据市委、市政府汲取教训、转变作风、重塑形象、科学进展主题训练活动的各项要求，进一步创始扶贫开发工作的新场面。一是进一步组织和带着市直驻灵寿县扶贫开发的27个单位的工作队员，加大扶贫工作

11、力度，创新扶贫工作方法，把扶贫开发工作推向一个新的台阶。二是全力做好扶贫村的扶贫开发工作。1、今年底或明年初完成购进肉牛100头左右的任务目的。到明年底出栏30头以上，争取获利6万元左右。2、争取扶贫资金赐予支持，补偿肉牛育肥股份合作有限责任公司所欠的债务。3、向县发改局申报改水、改侧、平整土地根底设施建立工程，争获得到补偿资金20万元。4、规划建立1000亩核桃园，明年完成300亩以上。5、力争争取行业扶贫支持资金15万元左右。6、我局出资4万元左右，修缮改造南岸村学校及支村两委办公室。7、出资5000元左右，201x年春节前慰问南岸村局部三老特困户。 第一季度个人工作总结篇三 2021年x

12、月，我满怀着对x银行和金融事业的憧憬和追求走进了x银行高桥支行，开头释放自己青春的能量，点燃起事业的幻想;不知不觉已近年底，在这短短的四个月中，无论是在工作上，学习上还是在思想上，我都渐渐变得成熟起来。常听别人议论柜员是一个烦琐枯燥并且劳碌的工作，谈不上事业，其实不然，卓越始于平凡，完善源于勤勉，柜台作为一线岗位，是银行与客户关系的挺直枢纽，因此更能熬炼技能。刚开头接触柜面工作，因学问不熟识，技能薄弱，在处理业务时常遇到困难，剧烈的挫折感让我在心里悄悄地跟自己较劲，摆脱现状，于是主动仔细地学习新业务、新学问，遇到不懂的地方虚心向指导及同事请教，俗话说业精于勤，荒于嬉。只有这样才能实实在在地经得

13、起这个岗位所带给我们的考验;只有不断地增加自身的综合素养，不断地扩大自己的学问面才能将进步业务，将工作更上一层楼。 作为一名x银行的一线员工，我深切感受到自己肩负的重任，由此必需严格地要求自己立足本职工作，潜心钻研业务技能，把握过硬的业务本事，时刻不放松业务学习;更重要的是要保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规，同时培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处，从而醒悟地认识自我、进步自身效劳质量。 众所周知，在高桥支行辖内，望春工业区分理处是比拟忙的一个点。每天业务繁忙，接待客流众多，因此这样的工作环境就迫使我不断地提示自己要在工作中加倍仔细，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进展实际操作，

14、始终如一地要求自己，在做好自己工作的同时，多关心同事;当发觉问题的时候，虚心地向其他同事请教。对待业务技能，我秉持着三人行必有我师的理念，千方百计地把自己薄弱之处加强补足。于是在指导、教师的关怀、支持和同事们的帮助下，我主动努力地开展工作，进步业务学问学习频率，自觉遵遵守法律律法规和单位的各项规章制度。柜台是展现银行形象的窗口，柜员是挺直面对客户的群体，我的一言一行都代表了x银行的形象，为此我常提示自己要坚持做好阳光效劳礼仪，耐烦细致地解答客户疑问;面对个别客户的无礼，奇妙应对，不伤和气;而对客户的赞许，那么虚心慎重，戒骄戒躁。 牢记善待别人，便是善待自己，换位思索，将心比心，急客户之所急，想

15、客户之所想。针对不同客户实行不同的工作方式，努力为客户供应质满足的效劳。时代在不断进展，银行工作的竞争也日趋剧烈。柜员的日常工作或许是平凡而单调的，然而我们更应怀有危机感，时常告诫自己不能满足现状，虽甘于平淡，但不能流于平凡，既要心无旁骛、脚踏实地地将手中的工作完成，也要不断汲取新的学问以迎接将来的挑战，将工作做细、做好、做精。青年时期是人生最珍贵的时间，因为踌躇满志，精力充x，因为敢闯敢拼，活力四射，因为有太多的幻想和盼望!可在我看来，青年的珍贵还在于不懈的追求与团队的交融，崇高的道德修养，以及顽强的意志，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献! 总结之后，回忆自身存在的问题，一是学习不够，技能缺乏

16、。当前，以信息技术为根底的新经济蓬勃进展，新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感，且理论根底、专业学问、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作疲累之时，有过松弛思想，反映出自身政治素养不高。针对以上问题，今后的努力方向为：一、加强理论学习，进一步进步自身素养。转变工作作风，努力克制自己的消极心情，进步工作质量和效率，主动协作指导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的改善自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了汲取过去的阅历和教训，更好地开展今后的工作。对于在工作中的缺乏和欠缺，请各位指导和同事批判、指正。 富兰克林有句名言

17、：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。今日我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人抱负与x事业的进展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作主动性、主动性和制造性，在创始x银行美妙明天的过程中实现自身的人生价值。 第一季度个人工作总结篇四 一、调解案例状况 本季度我社区调解办公室对辖区内38宗案件进展了准时有效的调解，其中35宗案件在我们指导及调解员动之以情、明之以理、晓之以法的耐烦调解下，当事人各方互相谅解，化解了冲突冲突，达成了和解协议。 二、详细工作状况 1、本季度调解委员会调解家庭冲突纠纷的案件多宗，此类案件主要

18、表如今家庭成员之间吵架、斗殴及赡养老人等问题。20x年1月27日黄昏，我社区某居民家庭父子吵架引起了我们调解员的高度重视，父亲跳起来说：我不想活了，儿子也放出话来：总有一个要躺在地上。对于这对父子间剧烈的冲突，我们调解员细心的理解事情的缘由，耐烦劝慰。两小时后，父子俩最终宁静下来了，承受了调解员的劝导，父亲容许以后和儿子好好相处，儿子也容许会孝顺父母，尽到赡养老人的责任和义务。 2、调解邻里纠纷10多宗，邻里间的纠纷一般发生较多，但一般在我们调解员的调解下都能化干戈为玉帛。20x年3月10日，一居民在老房拆建的过程中，一碎砖砸坏了隔壁邻居家的窗玻璃，于是双方发生了口角，我们调解员接到状况后，马

19、上赶往现场，一面平静双方的心情，一面理解状况。最终，在调解员的调庭下，双方握手言和了，拆建房屋的户主当即赔偿了邻居家下班的损失。 3、调解用人单位与员工之间因口头协议、工资待遇等劳动纠纷问题多宗。对于此类劳动纠纷，调解员在调查核实情意的根底上，充分利用法律的武器，对用人单位和员工的说教和调解充分做到以法律为根据，把相关法律条文展现给用人单位和员工看。最终用人单位和员工在法律事实面前，都能依法履行其双方的职责，使纠纷得到有效化解。在此类案件的调解中，调解员不仅胜利调解了劳动纠纷，而且强化了双方当事人的法律意识。如：20x年3月12日，在龙眼恒骏制衣厂发生的用人单位不成认口头协议，而降低员工在淡季

20、期间的工资待遇。 4、调解用人单位因春节期间发生的超时加班、加班工资计算、欠薪、春节期间工资发放及结算等纠纷10多宗。对于此类纠纷调解员在把握了充分的事实证据的根底上，结合法律通过对用人单位指导及负责人反反复复的讲法，对于不讲法不讲理的负责人，调解员施于肯定的压力，促使纠纷尽早得到解决。如：20x年1月15日，虎门天源印花厂因担忧春节过后，员工不来或延后上班造成厂内员工严峻缺乏等问题，实行不结算员工辞职工资或把本应年前发放的工资延后在春节后再发工资。 三、下一季度工作方案 1、进一步完善社区组织制度建立，这是正确处理人民群众冲突的重要保证。 2、充分做好冲突纠纷调解工作，制造国泰民安气氛。调解

21、委员会建立每周调解员汇报工作状况制度，要求调解员平常多关怀居民，找居民谈心、谈天，从中理解状况，准时化解冲突，把纠纷扼杀在萌芽状态。 3、加强民主法制建立，进步人民群众的法制意识。我区将以法律进社区为契机，加强法制宣扬，做好辖区内居民的宣扬训练工作，尤其是外来务工人员的思想法制宣扬训练工作，做到法律学问宣扬进户，法律效劳进家庭。 4、加强学习，进步调解员的法律素养和自身素养。下季度我们将集中组织调解员学习法律法规，学习调解方法、技巧和原那么等业务学问，以进步自身素养和法律素养。 5、尝试开展诉前调解。我们在冲突纠纷调解工作中，为了防止出现冲突纠纷激发而引起的民转刑案件，我们调解委员会在下季度将

22、尝试开展诉前调解，调解委员会依据案件性质，仔细分析双方的心理，在当事人诉讼前介入调解。 第一季度个人工作总结篇五 x年，后勤部在集团指导下紧紧围绕节省本钱、提升效劳、保障运营的工作目的，对内完善管理运行，对外提升效劳质量，坚持效劳过程中的总结和制造，不断提升后勤部效劳管理理程度，根本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。 一、坚持以营业为中心，做好后勤效劳的工作，努力制造良好的营运环境。 营运是公司经营进展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在x年进一步强化了以营业为中心的效劳抱负，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得效劳需求信息，提升员工的效劳意识，做好多项根底运行保障的同时，进一步进步后勤效

23、劳质量，为公司整体运营效劳的提升做出奉献。 1、进一步加强物业设施修理维护，进步效劳设施运行标准。 x年，后勤部对长沈两店实行统一管理目的，在工作标准和标准方面实现统一管理。在根底设施维护方面，11年对全部设施设备进展普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养方案，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外大事，建立了意外大事报告总结制度，要求意外大事发生时，填写意外大事处理报告单，对事故处理过程、事故发生缘由、进一步的订正预防措施均做了相应的要求，以此削减了同样问题的重复发生;实现多级巡察制度，包括经理级员工开店前巡察、物业管理员 巡察，指导抽查巡察，结合检查巡

24、察等，保障物业问题准时发觉和处理。x年截止目前，长沈两店通过巡察发觉物业维护各类问题近35000个，均得到准时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部x年截止目前共组织完成改造施工工程247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满足公司经营进展的需求。 2、强化环境秩序管理，营造清爽舒适的购物环境。 良好的环境秩序是对顾客效劳最挺直的表达。因此，后勤部始终把环境秩序建立作为日常工作的重点来抓。x年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域实行洒水的方式降尘，同时增加了

25、日常保洁清扫循环密度，将保洁担当范围始终公路上，尽可能削减周边环境对商场卫生的影响;二是主动改良保洁方法，全面进步室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，主动探究保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持洁净清洁，确保了保洁质量保到质的进步;三是重视卖场温度调整，掌握适合温度。为较好的掌握卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进展检查，对温度出现偏向区域进展准时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多1c，确保为顾客供应清洁舒适的购物环境。 3、主动加强效劳，进步员工的效劳意识。 x年后勤部提

26、出一站式效劳的工作要求，对于到后勤部办理业务的供给商实行全天候效劳;同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了首问负责制，全部后勤文职人员都能办理全部业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程可以办理完成;实行效劳投诉电话公示，主动承受效劳监视。为全面进步效劳质量，后勤部还制定了修理投诉电话管理方法，对24小时修理电话进展录音，准时反应处理结果，对各部门后勤效劳需务实行跟踪制度，由物业管理员准时现场理解效劳效果及效劳满足度，准时总结和处理效劳中的问题;通过参与营业例会准时获得效劳信息，使后勤部第一时间理解效劳需求，准时予以协作和处理;在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开效劳协作协调会，

27、讨论效劳详情，确保后勤效劳协作工作保障到位，保证后勤效劳工作的圆满完成。 4、加强对供给商专柜的现场管理，推行有偿修理效劳。 x年，后勤部将专柜的设施管理纳入物业效劳管理范围中，对专柜卖区实行每天巡察制度，对于需要修理维护的工程，准时通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿修理方式进展准时处理，促进卖场整体运行环境的提升;在对供给商专柜的修理中，后勤部坚持效劳为本的主导思想，对于能供应材料的专柜实行免费修理，对于我方供应材料的不收取人工费用，受到了供给商的欢送。在做好专柜卖场效劳的同时，后勤部同时加强对专柜后区的管理工作，实行定期对专柜库房进展检查巡察，准时发觉和处理平安隐患，避开了

28、平安问题的发生。 二、加强根底工作建立，强化管理的创新理论，促进后勤物业整体管理程度的提升。 管理是效劳的根底，科学有序的管理是保持效劳持续有效的前提条件。x年，后勤部在总结11年管理工作的根底上，进一步加强了根底工作建立，有效进步内部管理理运行程度，促进了各项工作的整体提升。 1、突出工作重点，落实管理目的责任制。 为促进后勤各项工作有的放矢的开展。11年初，后勤部组织召开了11年的工作支配布置会议，提出了以本钱、效率、效劳为工作主线确立各部门的管理目的。后勤部在仔细总结11年工作的问题的根底上，对各部门下达的工作目的共涉及26项工作，目的或指标60项;并同时提出了落实的措施和方法、施行方案

29、和目的考核的方法。以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目的的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实状况，将落实工作目的的手段和措施列入各部门每月的工作方案，年底实行工作目的完成状况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目的落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项，有力地促进了管理程度的整体提升。 2、完善根底运行工作，推行目视化管理。 在11年房间管理普及的根底上，11年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理，推行管理目视化，即要求全部涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。11年，后勤部共制作各工程标化标记共600余项，内容涵盖了全部的房间和运行设备，

30、使设备运行的信息更加透亮化，有效削减运行操作失误的发生。 3、建立工作检查体系，提升全员工作监视意识。 管理工作存在的偶尔性和不确定性，一般来说，管理者只能通过检查来监视管理的运行状况，但后勤部管理范围较大，简单出现问题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤效劳落实的关键。为加强工作的检查监视，让工作检查监视工作至上而下成为一个整体。后勤部在x年推出了建立后勤检查监视体系的管理方法，中心内容是层层履行检查职能，把随机不确定的检查监视变成可量化的检查职责的落实，层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期;同时重视检查监视职责是否有效得到落实，强调现场检查，通过强有力

31、的检查监视体系促进工作的落实。 4、加强工作总结，促进管理提升。 为准时总结工作中的问题，后勤部在x年实行每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部制定了每月工作总结表，对总结工作内容进展了明确，保证总结的全面性，便于准时发觉问题和解决问题;为避开各部门工作过程中出现的对上级过度依靠，进步自我提升意识，后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对管理提升状况进展总结，以报告形式报给部指导批阅，有效地促进各部门的自我管理提升意识，避开了管理停留在原来的程度。 5、加强工时工效管理，建立员工约束和鼓励机制。 后勤部是集团人员最多的部门，同时员工的整体素养不高，大多数员工属于基层

32、效劳人员。如何更好地加强管理，有效进步员工主开工作意识，是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际状况，后勤部x年对各部门工时工效管理特地制定管理目的，要求各部门对全部岗位的有效工作时间进展阶段性的跟踪、统计和分析，以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的方法，各部门经过几个月的跟踪分析，均实行了不同程度的进步工时的措施，获得了肯定的效果。如工务部实行有效工时考核制度，将单纯值班，侯工、路途，领取材料等时间等不列入工时，并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时，把工时考核同员工绩效挂钩，促进了员工对工作的重视，实现了员工从等待派工到自己主动查找工作时机的转变。 三、坚持平安第一的思想，

33、平安管理和详情效劳并重，为营业供应平安运行和效劳的保障。 公司的消防平安工作始终是后勤部工作的重中之重。x年，后勤部对保安部提出了完善根底、注重详情、效劳到位、保障运行的工作要求，进一步要求从保安队伍建立、内部管理、对外形象等方面进步公司平安运行管理程度。 1、加强全员平安训练，进步员工的平安意识。 员工是工作的最终执行和落实者，让全员把握平安学问，进步平安意识是公司整体平安运行的保障。为此，x年，后勤部进一步加强了对员工平安学问的培训，主要从以下主要环节入手：一是把好入职上岗关，协调人力资源部在新员工入职培训时，增加平安学问内容的培训，使新员工上岗前理解把握根本的平安学问;二是加强员工工作过

34、程中的消防学问抽查，在其他部门的协作下，截止日前，保安部x年共抽查员工平安学问把握状况100余次，抽查人数近x人次，进一步增进了员工理解把握平安学问。三是加强消防平安演练，x年，长沈两店每周均进展两次消防疏散演练，在演练前进展消防学问讲解，将消防管理工作贯穿于员工工作过程中。 2、加强消防系统的运行维护，保证系统稳定运行。 消防自动掌握系统是消防平安技术防范的根本保证。x，后勤部进一步加强消防系统的修理维护工作，要求系统问题修理不过夜，保证了消防系统的稳定运行。在详细工作中，后勤部强化以下三方面的工作：一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备，在年初确定保养标准和保养检测周期，同时加

35、强问题的整改跟踪和验收检查，确保全部设施设备处于良好状态;二是对可挪动消防设备进展特别资产管理，保证可用法、不遗失的管理要求;三是完善报修流程，实行维护和监视分开，促进整改跟踪，长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障，均在规定时间内得到解决。 3、加强平安检查，准时消退事故隐患。 后勤部每年要求组织4次专项平安隐患检查，通过已完成的三次平安检查，长沈两店共发觉平安隐患达460项，其中长春店311项，沈阳店149项，全部的问题均已在规定期限内整改完毕;在落实部门平安检查的同时，日常的巡察检查也是特别重要的工作内容，后勤部x年对平安检查工程进展了分类，依据工作重点不同，实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别，使工作检查的针对性更强;对于重点部位的消防平安工作，实行专人盯防，强度的避开了平安事故的发生。通过一年的努力，11年全年长沈两店均未发生火险事故，保证了商场的平安运行。 4、强化治安综合治理，为营业制造有利的效劳环境。 在重视消防平安管理的同时，后勤部也加强了公司内部平安治理工作。x年，在治安工作中，后勤部主要从以下三方面入手：一是加强与营业部门协调，打击盗窃商品的行为及帮助处理顾客纠纷，截