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文档简介

1、房产置业顾问带看技巧房产置业顾问带看技巧带看是房产销售过程中很重要的环节,起着承上启下的作用,衔 接着前期的客户维护以及后期成交的关键。下面整理了一些房产置 业顾问带看技巧,希望对大家有所帮助!明确带看的目的通过带看经纪人可以近一步了解客户的需求,挖掘客户的潜在需 求,为以后的业务进展做铺垫。带看前要多留客户电话。如果你留 了客户手机,最好再留客户的固定电话,或者是夫妻一起来的话, 最好留两个人的手机。一是避免重客,二是他们的手机可能没电, 客户到了以后找不到你,找别的经纪去了。带看前的准备1. 准备好看房会用到的工具在看房源之前,经纪人应该准备好看房时可能会用到的工具:纸 笔、卷尺、计算器、

2、通信工具、地图和名片等。经纪人在看房时应 该携带专业的文件夹,不要用私人手提袋,给客户一种专业形象。2. 确定看房的时间经纪人可以使用“二选其一”的方法确定看房的时间。不要直接 问客户是否有空,这样客户容易回答没空,经纪人就没有办法接下 去了。经纪人可以这样问:你是明天中午看房还是晚上看房,客户 一般都会回复两者中的一个,即使客户真的没空,也会讲清楚的.。3. 确定见而的地点离要看房子适当的距离,客户容易找到的地方。约看的时候要注 意不要约在:同行公司的门口、楼盘物业的门口、小区的门口。如 果没有办法必须要和客户在这些地方碰头,一定一定要提前到达!否 则客户有被抢走的危险。4. 确定带看的路线

3、经纪人应提前到达看房地点,提前规划好看房路线;离要看的房 屋比较近,不至于让客户走更多的路;另外路线环境应好,展现小区 的优势。也可从门店地址角度出发安排由远及近的顺序。这样最后 带看的房子距离门店最近,我们带看完发现客户很有兴趣就可以和 客户说:我们公司就在附近,到我们那去坐坐吧,喝杯茶,我来把 房子的详细情况和您说说。5. 提前沟通好业主1)让业主提前收拾好房子,给客户一个好的印象;2)与业主打好招呼,看房时应该配合好经纪人的工作,不要表现 的急需卖房的态度;3)可以配合经纪人,夸赞经纪人的专业,取得客户的信任;4)不要说太多的话,言多必失,如果客户问问题,可以推托给经 纪人,讲明所有的事

4、情己经委托给经纪人代理;5)不要让客户与业主直接接触,这样也能防止客户跳单。6. 沟通好客户看房中沟通1. 经纪人一定要准时,先客户到达,观察一下附近的情况。2. 带看路上的沟通1)介绍自己,介绍公司;2)多问多听,了解客户的需求,购房目的、消费能力等;3)拉家常,拉近与客户的关系。3. 看房时,应该引导客户看房1)主动介绍优点、亮点;2)多看优点,少看或不看缺点;3)不要让客户自己看房;4)多问客户的想法,了解客户的需求;5)引导客户发现房子不显著的优点;6)淡化房子的缺点。4. 介绍房源1)经纪人要了解房屋的详细情况(户型、价格、面积、环境、升 值空间等),总结房子的优缺点,根据客户的需求

5、,针对性的介绍;2)注意介绍的语气,不要过分夸大房子的优点而不说确点,只会 让客户反感;3)多问客户,了解客户的想法,好的销售都是问出来的,不是讲 出来的。5. 带看注意事项1)经纪人应提前到达,在附近转一转,看看路线,怎么带领客户 看房比较好;2)经纪人应穿正装打领带,给客户一种专业的感觉;3)在说话时,经纪人应该注意自己的言行举止,不要有过分的行 为;4)在客户看房时,可以让客户自己看看,但是经纪人不能忘记沟 通,应该问客户有什么问题,有什么不明白的。好的销售都是问出 来的,而不是讲出来的,从客户的角度思考问题更能尽快的促进客 户成交;5)细节决定成败,不要放过任何一个细节,不要放过客户的任何 一个动作行为,抓住客户的需求才能尽快的促进成交;6)不外礼节,经纪人多用一些“请问”“您”之类的话,来体现 自己的专业,礼貌;7)当客户对房子不满意或者没有发现房子的缺点时,经纪人应该 及时的引导客户,讲明客户的利益,吸引客户的眼球;8)不要让客户与业主单独接触,有什么问题经纪人可以代为转达, 防止客户跳单。看房后跟进1. 及时的反馈给业主看房的效果,客户有什么不满意的,直接提 出,这样能够适当的压低价格(业主的价格一般都是高于市场价的), 也能体现经纪人的诚实。2. 及时

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