房产中介店长年终总结

1、房产中介店长年终总结房产中介店长年终总结三篇自XX年从事房地产行业至今已经一年了，在这一年的工作中， 由XX到XX房地产再到XX,独立和参与完成的项目有XX 清河园、 XX丽水家园、XX 云和家园、XX 紫微星座等，办理过手续的项 目建设而积到目前达60万平方米。多年的磨练使自身各项素质不断 得到提升，也积累了宝贵的工作经验。我有能力、有信心干好XX的 事业。转眼XX年即将过去，回顾在公司前期部这一年来的工作情况首 先从下几个方面向各位领导做一汇报：一、XX年完成岗位工作情况我工作第一天就投入到了工作之中，中午加班，对“观湖一号” 拟建地块界点进行放线，为全而开工提供准确界线依据，在随后的 几

2、个月的工作中，完成了 “观湖一号”项目总图的批准、项目单体 审批、项目核准意见书、项目一期环评、1、2、3标段的招投标、 消防审核、规划工程许可证和施工许可证等前期手续的办理，以及 一期1、2标段建筑节能意见书的办理，前后共办理大小手续146项, 完成项目准建设手续面积约11万平方米。二、完善前期部各项工作制度由于xx地产也是刚成立不久的新公司，制度上还不是十分完善, 从参加第一次公司例会，公司领导就提出了相关要求，我积极响应, 既借鉴同行业一些大公司的先进管理制度经验，又结合xx地产的实 际特点，完成了前期部工作职责、前期部经理职责、前 期部职工工作职责、前期部岗位职责、前期部工作流程图 等

3、，各项前期工作制度，为前期部及时步入正轨做好了制度上准备。三、部门管理1、档案管理上，严格管理，及时归档由于前期部与各个行政审批部门签订的手续较多，而且有些是公 司重要文件更有些涉及到公司商业机密，所以我在日常工作中严格 做到了不该说的不说，不该做的不做，及时将重要文件归档，逐一 登记，随时查阅随时能查到，方便工作手续延续办理。2、工作日常管理上，做到日清工作制公司每月有月计划、周计划，而我在日常的工作中是以日为工作 阶段单位。因为前期工作性质的不同，早一天办完相关的手续就能 为公司早日创造利润提供条件，所以，我不仅要求自己，也要求部 门员工以日为工作单位做自己的计划，看看哪项做完了，哪项没做

4、 完，为什么没做完，剖析原因，尽快解决，争取做到日清，这样做 下来，避免了工作的盲目性和无计划性，又使计划工作及时完成。 并多次提前完成前期手续办理。3、从工作态度上、思想上进行引导管理前期工作主要以办理各项手续为主，与多个行政审批机关打交道 时，有的手续必须一把手说了算，而有的一把手经常到本单位不久 就又出去了如果找不到，手续就会多耽误一天，所以我就依办事相 关部门的时间行事，有时上班前到，有时要等到下班以后进行办理。 再者与这些部门打交道时，针对不同部门、不同具体办事人员，采 取不同的工作方式、方法，引导部门员工做事要勤、细，办事要有 耐心、恒心，多动脑、多动手。4、培养部门员工尽快进入工

5、作状态在前期部这一年工作中，为了使新员工尽快进入工作状态，我经 常言传身教，用心来教，用多年来前期工作中总结出来的经验传授 他们，在他们工作中遇到困难时及时帮助，使他们尽快成长，当他 们取得成绩时，进行鼓励，并引导他们大胆独立的去完成。5、监督与工作放权同时进行前期工作是个与多部门、多科室办手续的工作，所以任凭一个人 再加上两支手也不能全顾到，所以当自己部门员工达到独立办理水 平时，坚决放权给他们，放权不等同于放任，因为前期的每项手续 都至关项目建设，所以虽放权了，但还要监督检查，看资料准备全 不全，看完成情况，看工作进度完成的手续是否有遗漏等，做到工 作有条不紊、全面发展。6、培养部门员工的

6、责任感前期手续涉及到项目整个开发过程，树立部门人员责任感，有助 于项目手续万无一失，避免给公司造成不必要的损失，实行谁办的 手续谁负责，有不足之处勇于承担责任，寻办法、寻途径解决改正, 而不是推卸。从另一方面讲也有助于个人成长进步。四、从业务学习、政策掌握上政府相关审批部门建设项目审批上，有时会有变化，这就需要我 们前期工作人员在熟练掌握各项办事手续、章程规定的基础上，还 要及时掌握新政策、新规定，避免公司项目在设计上规划上有重大 失误、损失，也为公司在项目制定上、规划上提供依据，符合公司 总体战略发展要求，所以，我不仅在加强自己部门业务不断学习的 同时，及时洞察政府新政策新导向，为公司项目规

7、划提出新问题、 新建议、新要求。五、在公司内部团结协作，在公司外部树立良好形象前期部算是公司对外联络的主要联系部门，不仅公司部门内部之 间需加强团结协作，使工作更加顺畅；与外界联系也是一样十分重 要，我们不仅代表自己也代表着公司的形象。因此，在日常内部工 作中严格要求自己，加强团结、加强协作。工作中与技术部、行政 办、财务部、工程部等均建立了良好的工作关系和工作氛围；同时 也节制了那些工作不务实、光说不做、乱说是非等不良习气的存在。 在对外联系上，首先提高自己的业务素质，也就是练好“内功”， 在外办事时才能表现出高素质、高水平，同时也为公司增强了荣誉。首先，房地产行业的大形势不太景气，国家不断

8、出台的调控政策, 以及新楼盘项目竞相出台的优惠政策吸引了相当大的一部分购房者。 其次，国家不断推出保障性住房，吸引了一部分购房者。再其次， 地产商手里积压了很多地块，迫于成本压力以及为了更好的周转资 金，都加大了开发力度，因此房源更为广泛。最后，X月份为销售 淡季，加之好多购房者都在观望房地产的走势，因此本月没有作出 业绩。虽然大形势不乐观，但是我们更要在逆境中摸索向前，为了提升 业绩，下个月的工作计划如下：首先，思想是花，行动是果，态度 是决定着一件事情能否成功的关键，因此要对员工进行思想动员， 让员工用更加积极热情、饱满的态度开创新局面，全身心的投入到 工作之中，并加强团队精神和合作意识，

9、共同为了业绩冲刺。一个 公司运行的好坏和管理者有着直接关系，所以我本人还要更加注重 学习如何管理及维护的新理念。其次，对员工进行一次系统培训， 包括逆境中的开发客户、销售技巧、客户维护、服务礼仪等具体事 宜，尤其是要对新入职的员工进行系统培训。微笑是一朵人人都爱看的花，两个初次见面的人在前3秒钟就决 定了这两个人日后的关系如何，所以，我们的员工不论在何种境地 都要记得微笑。再其次，主动出击，扩大宣传，争取让更多的客户 看到我们，从而争取到更多的优质房源，提升房源信息更新率。我 有一个不太成熟的想法，盈利是一个公司的出发点，但是当我们回 报社会时，社会也会回报我们，所以，我想推出一些惠民服务，义

10、 务帮扶等善举，公司所有的员工都要参加。最后，采取激励措施，包括物质奖励和精神奖励，精神满足对员 工来说也具有一定的刺激作用，在门店设置奖金发放一览表，让员 工看到付出和回报是成正比的，并且保证及时发放奖金，对超额完 成任务者实行奖励，同时有压力才会有动力，对员工下达硬性指标, 每名员工都要制定出自己的工作计划，包括：日拜访量、周拜访量、 月成交量等细节，必须百分百的完成任务，当然包括我自身也要以 身作则，一切为了开创更好的业绩而努力，请各位领导放心，我们 会以更加饱满的状态开创新局而！20xx年对我们来讲是极其不平凡的一年，在这一年中，公司经 历了发展、到不断壮大的过程，我们大家共同努力、精

11、诚团结、互 助共赢，为大量的客户找到了他们满意的住所，在服务社会的同时, 也成就了自己。回首这一年，如梦如幻，无限感慨。20xx年年初，经过公司与XX物业的洽谈，对我公司进驻xx小 区合作达成了共识，于20xx年3月15曰签订了相关合作合同。首 先要非常感谢公司为我提供这个广阔的平台，以及对我的信任，非 常感谢公司领导、同事给予的关心帮助，在此我向公司全体同事表 示最衷心的感谢。下面是我对今年所做的工作做一下总结，以及对20xx年新的一 年的工作设想。一、关于管理工作方面主要是做好与员工的协调沟通。同时建立良好的人际关系。认真 履行公司制定的各项规章制度，统一思想，结合自身工作情况不断 发现问

12、题解决问题。接待客户热情积极主动，树立好良好的公司形 象。二、取得的工作业绩进驻xxx B有9个月，取得的业绩不是很可观，自开设办事处至 今成交租赁房源XX套，佣金收入约为xx元；出售、贷款及其他业 务为xx。主要原因是XX门禁及绿化没有搞好，所以至今未得房产 证，致使一些业务无法开展。同时，因为合作的物业公司管理方面 出现一些问题，导致我们部分的客户纷纷退租。虽然重复的房源再 次出租也可以让我们获利，但是小区的对外口碑己经造成了不好的 影响。三、存在的主要问题无论在哪个方而取得了成绩，但对照公司的总体要求和管理模式 还是相差甚远。主要体现在缺乏工作的主动性，工作计划不够强， 部门与部门之间的

13、沟通协调还不够，管理的执行力欠缺，监督工作 力度不够，等等，这些都有待于在新的一年里勇于克服和坚决改进 的。四、对公司的建议1、用人唯才随着企业的经营的日益复杂，公司也再不断的衍生其他经营方向, 唯有人才才能维持企业的长期可持续发展。并且企业需要培养出一 批属于自己的骨干成员，而不是依靠更多的亲情来维系，这样离现 在化管理就太远了。2、能力重于学历成功人士往往是那些学历并不高的人，看重学历只是他的常识和 内涵，并不是代表能力的充分条件。选择一些对待工作态度积极， 主观能动性强的人安排在适当的位置上是用人的标。3、20xx年的工作打算新的一年随着市场形式的发展和激烈的竞争下，我们以积极主动 的态度为公司带来更好的效益，明确我们的工作目标，加强业务能 力，提高业务水平，激发和调动每位员工的工作热情。努力做好对 客户的沟通和协调，将各项工作做好，做实，做出成效，进一步提 高我们家伟房产的知名度和信誉度，将我们的工作