市场部工作总结精选范文

1、资料来源：来自本人网络整理！祝您工作顺利！市场部工作总结精选范文 当工作进展到肯定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作仔细地分析讨论一下，确定成果，找出问题，归纳出阅历教训，进步认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。下面是我给大家细心选择的工作总结，盼望能关心到大家! 市场部工作总结篇一 转瞬已经到年末，依据自身的实际情景，我对自我_年这一年工作做出了评定和总结，提出了需要改善的地方以及解决方法。 一、岗位职责 作为公司市场部督导这一职位，我在工作上有许多不到位的地方，没有用法好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿，工作没有合理的方案和总结，没

2、有正确的工作方法。工作起来比拟麻木，总是急于解决问题，做不到冷静的思索问题，没有合理的解决问题根本策略和方法。 解决方法：拟定一个属于自我的工作流程，每一天根据此流程来绽开工作(对每一项事情的理解和问题的处理都设有时间的限制)，这也就是被迫进步工作效率。经过一段时间的磨合，信任自我在工作方法上会有所改善，并且工作效率也会有所提升。 二、业务情景 _年在公司业务方面，得到了小局部的成果，但其中也有许多是鉴于公司同事们的帮助和鼓舞。我们的军团军规中有这么一句，当你进入一家讲究实效的公司，请用你的业绩说话。 在工作中总会提示自我：全部出现的问题仅有自我解决，等到别人的仅有参考的看法和鼓舞的话语，凡事

3、全部需要自我才能解决，没有任何人来帮助你完成它。这样自我的依靠性就不会那么强，全部的问题仅有自我去查找解决方法。再苦再累，仅有你的业绩才能证明你的本领，其它全部的只是空谈。 三、团队协作 在年度工作中，我总结出了如下几点：此刻的公司仅有较强的个人本领是不行的，拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。再强的个人永久比不上一支优秀的团队。目前团队的建立将成为下半年度的工作方案。在团队中我总是教育我的管理者，必需做到以身作那么，严格要求自我。店铺的管理者需要的是解决问题的方法，而不是我们帮助他们解决问题。对于如何培育员工：只要员工犯的不是原那么性问题，我们根本以引导和教育为主。员工不是被骂成才，她们同

4、样也需要赞美和鼓舞的话语，多给信念。 四、存在问题 1、自我学习力不够，总是需要鞭策; 2、工作还有潜力没有全部发挥，需要改善工作方法; 3、对于平常的培训及会议记录是有，但只是流于形式，没有最终的总结，采纳和施行。 五、解决方法 1、合理地支配自我的学习时间，没有异样重要的事情，不行打乱学习方案; 2、给自我制定工作流程，不断改善工作方法，学习优秀的人是如何有效地支配自我的工作时间，利用好五项管理; 3、在培训和会议之后学会总结和分析，分析出自我目前的工作问题，总结出自我如何更好的执行和布置工作。在施行之前做好充分的预备，将方案具体，施行的时候就比拟简便。 以上就是我对_年全年的工作总结，在

5、工作总结中分析出自我工作中存在的各种问题，对明年的工作方案和目的有很大的帮助。接下来我会仔细完成明年的工作，为自我的目的而努力! 市场部工作总结篇二 一、目前市场部现状分析 我认为，市场部工作应当是分析市场、讨论市场、总结市场规律，详细进展市场开发工作。对市场工作那么主要进展工作业绩的考核。医院市场部在某种程度上等同于企业的销售部。而作为营销人员应当具备什么样的根本素养呢?形象要端正，市场意思强，沟通力量、应变力量强，可以吃苦，有比拟好的团队合作精神等。而从事医疗营销的市场人员，个人根本要求更高。 医院市场部目前做了哪些工作呢?发传单、挂户外牌、以及进展车套广告的维护等。挂多少牌?做多少车套广

6、告?以及内容如何组织，设计等?更大程度上应当是策划人员的宣扬工作。而执行这些工作，更多的是要求体力活(许多单位是将类似工作挺直交给广告公司来完成的)。本院的详细挂户外牌等工作，交给几个身手灵敏的人，应当可以搞定。 市场部是否可以正常运转?能开展有效的市场开发工作?打算于医院制定的市场思路、市场开发人员根本的素养凹凸和市场部管理程度等。假如说策划工作要求的是有创意，求新，侧重于文字表达力量、平面设计力量等方面，是点对面的宣扬工作;那么市场工作那么根本上是依据市场开发工作的需要，侧重于公关力量、沟通力量等方面，是进展点对点的宣扬工作;工作本身更多的要 求市场人员较高的个人素养，以及较好的工作主动性

7、、自觉性等方面。假如市场人员总是等着别人来支配其工作，同时其又不能很好的与人沟通，那么这样的市场人员本来就不合格。 一般单位用人，是因为“岗位而选择“人、用“人;而我们如今的市场部工作是因“人而设置“岗位。如此，市场部工作怎么开展?市场部的业绩考核如何进展? 二、本院市场部的工作职能描绘 1、调查市场、分析市场、总结市场规律，制定市场开发工作方向。 、通过适当方式深化市场调查，分析、总结市场规律; 、准时搜集本医院病人信息，进展客观统计分析，找准市场方向。 上述工作，一是为了更好的明确市场工作方向，二是检验市场工作的业绩。当然，对医院策划部来说，也有必要进展市场分析工作。 2、适当的时候，进展

8、医院全员营销培训，逐步进步医院整体营销程度。 医疗效劳营销，不同于有形产品的营销。产品营销，可能是与消费者关系不大的工作;而医疗效劳过程是病人来医院后的详细医疗行为，涉及到医疗效劳的各环节，联络到供应医疗效劳的全部医务人员。如何让病人来医院承受比拟满足的医疗效劳，自然就涉及到相关医务人 员的营销观念，以及详细的营销行为。 进步我医院医务人员的营销意思、营销程度，进展医院内部的营销培训工作、营销工作，有时候更重要。 3、客服工作。 标准医疗效劳，依据医院实际状况进展肯定程度的客服工作，进步医院现有客户的满足度，忠诚度，促进医院的良好口碑，从而促进医院的经济效益。客户效劳工作也是销售工作配套的惯例

9、。 这同时也是全体医务人员共同的工作。 三、明确工作职能，有方案的有效率的进展市场开发工作 1、通过举办系列活动进展市场开发 、策划、组织、举办各种活动：如大同学青春期安康讲座活动(女大同学人流总是比拟多)，针对农村市场的大型免费体检活动，以及其他各种公益活动等; 策划、组织、举办各种公益活动，对市场人员要求的素养更多。工作本身涉及到市场人员对相关政府职能部的公关力量，以及有效进行活动的执行力量，活 动效果的分析、统计力量。 年后方案在湛江各高校，以及各级各类职业技术学院，有方案、有目的开展青春期安康讲座活动。为此，市场部还需要装备一名安康讲座人员。活动能胜利 进展，既是医院形象、医院品牌的进

10、一步推广，也可以挺直促进医院经济效益。 年后方案针对湛江农村市场，做进一步的市 场开发活动。主要以乡镇、甚至有代表性的村为单位，组织肯定规模的免费体检活动，或者专题讲座活动，进而 发觉病人，从而挺直带来医院的经济效益。 适时组织、支配周边社区相关工作。 、活动类人员要求：大专以上文化程度，医学类、市场营销类相关专业毕业，25岁以上，性别不限，沟通力量强，工作看法端正，团队意思强，从事市场开 发工作一年以上，有医药、医疗器械，医疗市场开发工作阅历优先。 待遇：底薪1000+提成 工作方案：市场部支配2人特地负责此项工作的施行。 工作考核：根据方案开展活动的次数，以及开展活动的效果。 2、转诊类业

11、务工作 、工作性质 一方面是针对大的医疗机构的转诊业务，主要是大的医疗机构的收费高而病人相对承受不起的病人。这一块操作的可能性不大，因为我医院的收费也不低。 另一方面主要是针对小的诊所，门诊机构，大小药店等进展转诊业务工作。我院以前的转诊活动不大胜利，我们更多的应当从自身找缘由。什么样的人适宜做转诊市场的开发?转诊患者的接待程序以及独特化的效劳要求等等?以及我们对转诊医务人员的劳务酬劳准时合理支付等问题。假如把转诊开发行为仅仅当成是下个通知给对方，以为通知到了就行了，其效 果就自然不抱负。至少，开展转诊业务工作要强调两点：市场人员良好的沟通力量，以及对转诊病人供应独特化的效劳力量。为了获得客户

12、的信任，有些客户还要有方案的屡次访问。 、转诊类人员要求：文化程度高中以上，年龄30岁左右，女性优先，沟通力量强，有爱好从事医疗市场开发工作。 待遇：底薪1200元+提成 工作方案：市场部支配23人，特地负责此项工作。工作范围也主要以湛江市区，近郊区的范围来开展。早期，转诊市场拓展范围求远、求广，目前不合适医院的客观根底。 工作考核：每月转诊断病人数根本要求4个，主要是针对妇科、男科、肛肠科患者;每月总计少一个患者，当月底薪扣200元，依此类推;每月总计超一个患者，当月嘉奖100元，依此类推。 市场部工作总结篇三 自从2月份进入公司市场部以来，始终负责公司的广宣品设计、制作。及广告媒体和供给商

13、的甄选工作。 目前公司采纳无广告战场的销售形式，我觉得这是公司产品销量与市场前景的不乐观的主要缘由，从二月份确认产品包装直到产品进入市场售卖，我们所参加的宣扬只有三月份的糖酒会食品展与一些售卖场的机械式促销，所传达的产品受众有限，没有有效的在整个市场和消费者中扩大认知，形成足够的口碑效应，促使大量消费者购置的欲望。没有让消费者真实地看到我司的产品的进展优势及公司一系列的优待政策。 来年的工作方案 (一)公司在目的市场必需要有一个全年的广告方案，全年的广告费用投放多少?分别支配在什么时间?在什么媒体投放?是自己创意还是托付广告公司来做?这些都是需要我们接下来仔细考虑的问题。 (二)明确自己的竞争

14、优势在哪里，利用广告去持续地集中宣扬。如我们的主打产品是新青少年休闲食品，那就要从不同角度去宣扬我们的产品优势，着重突出产品的创新的“新字，纯自然绿色的、安康的、高品质的、群众消费的、好口碑的。公司的先进的消费设备、采纳纯自然高山牧场的消费原料，良好的消费环境、娴熟的操作手法、合理的价格、高标准的效劳流程等等，就是全方位地强化说明我公司在本地区是最好的，我们的产品是最受消费者青睐的，以此来吸引消费者光临购置。 (三)出如今各种媒介上的广告，要保持形象全都、诉求全都，前者利于消费者识别;而后者，在不同的媒体上说同样的话，就会产生很大的广告影响力。不要常常改变形象而使消费者难以记忆。 (四)重视互

15、联网络营销策略，分别在各大知名搜寻引擎、论坛、博客，如被青少年评为最喜爱爱的，最受青睐的“猫扑网论坛、chinaren中国人等。大量在论坛里以软文和网络广告出现的方式集中宣扬，着重树立我公司的产品形象。多参加论坛活动稳固、进步产品在消费者心中的良好认知，促进消费者的购置欲。 市场部工作总结篇四 20_年已经过半，回首这半年里我部主要围绕市场网点建立、渠道疏通、网点优化和人员力量提升等几个 方面绽开工作。刚成立起来的拓展部在许多地方还不是很完善;业务人员成长速度较慢;人员协作还不够默契;人员装备也还没有到位。拓展部面对着各种困难与挑战，通过半年的努力下来却没有获得抱负的成果，现将上半年拓展部工作

16、总结和下半年工作方案如下：一、拓展秉a href=/. /yangsheng/kesou/ target=_blank咳嗽鼻榭觯裹/p 拓展部编制为：拓展部经理1人，业务代表5人 拓展部实际装备人员为：拓展部经理1人，业务代表3人(其中两人临时没有开发力量)。二、拓展部上半年主要业绩及完成状况：(上半年市场总费用:23996.5元) 客户开发任务：110客户开发实际数量：24(合同)16(无合同)客户开发完成率：35%客户整改任务： 150客户整改实际数量：3客户整改完成率：2%搜集到的意向客户：116家 搜集到的整改意向客户：8 家三、拓展部主要工作回忆： 20_年上半年拓展部

17、主要工作包括以下几个方面： 1、 竞品信息的搜集 在上半年里拓展部一共组织了两次集体性的竞争品牌政策信息搜集，完善了公司对竞争品系的统计，同是也进步了拓展部对内衣行业的认识和对成都各代理商的认识，过程中也学习到了同行业务人员的业务阅历。 2、 四川地区各城市网点建立 从年初至今拓展部访问了全川各市、县80%以上的终端客户并建立了良好的关系,目前与各地的强势终端商保持着严密的联络。 3、疏通销售渠道，重新规划市场。 依据市场上的客户分布状况、客户类型和销售现状，进展了重新的梳理。和分销商建立了良好的合作关系，并对分销商重新明确了分销区域和分销渠道，指出了渠道销售思路、方法和业务人员管理方案。提出

18、了公司对分销商的人员配置、物质资源配置、区域年度销售任务、产品陈设标准等等要求。4、 优化终端销售网点 对川内各终端销售网点合理的取舍并进展整改，引导终端商经营思路、加深终端商和我公司的合作关系，对终端店面合理的店面规划增加我公司产品的陈设面积和陈设数量;合理的向公司老客户举荐我公司产品，使公司产品在每一个终端网点销售最大化。5、 拓展部标准化管理的推动 为了提升拓展部的竞争力量，协作公司相关部门争取拓展部标准化管理，重新对拓展部运作流程和日常工作流程进展了标准，为以后工作效率的提升奠定了根底。 6、樱姿娜保暖招商 协作公司销售部的樱姿娜保暖招商会，搜寻式的走访邀请了川内内衣销售终端;并帮助销

19、售部召开保暖招商会，做好了招商会的后勤保障。 7、提升业务人员业务力量 依据拓展部内部人员力量的不同，针对性的绽开了会议培训。以不同的方式训练业务人员业务力量、总结力量、分析力量和会谈力量。 四、工作中以及团队中存在的主要问题： 1. 市场人员素养和业务力量有待进步 本年度上半年拓展部部因业务拓展的需要共新招员工2名，因缺少业务阅历、企业文化及相关的岗位培训，致使在访问客户时由于自己的不专业，给客户反映了错误的信息，对公司声誉造成了肯定的影响。 2.市场拓展费用偏高 虽然市场拓展工作获得了一些成果，但同时使公司市场拓展费用也创下了历史新高，同比我们的竞争对手，在销售费用率方面，我们没有把握好。

20、3.方案力量偏弱 市场拓展方案在执行过程中屡次变动，致使一线市场人员不知所从，或多或少的干扰了正常的市场推广活动。 五、主要应对措施 1.加强内部市场人员的培训和训练 拓展部方案在下半年里重点加强对部门内人员和新进人员的培训，提升拓展部的市场拓展竞争力量，培育拓展部人员的整体素养。 2.加强预算管理 强化拓展部内部审核制度，确保市场拓展费用的降低。 3.组织方案管理与执行方面的培训 拓展部通过组织方案管理与执行方面的培训，增加拓展部管理人员的方案管理力量，同时强化基层市场人员的执行力量。 六、下半年工作方案： 一、 工作重点阐述 在过去的半年中，经过我公司同仁的共同努力，市场拓展工作获得了肯定

21、的成果，市场占有率也有肯定的进步。但是在详细的市场推广过程中，也存在着肯定的问题，需要在下半年的工作中加以改良和完善。 拓展部依据上半年市场拓展获得的成果和公司实际状况以及拓展部的现有资源，综合竞争对手的销售状况，拟定下半年工作目的如下： 1、市场开发率到达30%进入行业前三甲; 2、 网点整改率到达20% 3、 客户开发数量到达89家 二、支持与帮助工作 为了弥补上半年工作中的缺乏，并更好地完本钱年度工作目的，近期应做好如下工作。 (一)统一思想、明确责任 拓展部方案于7月1日10日组织岗位技能训练，主要目的如下： 1、使拓展部工作人员明确公司总体市场策略，统一思想认识; 2、让市场人员从“

22、事务型的办公室职能里解脱出来，真正给予市场部战略规划、策略制定、市场调研、客户开发等根本的岗位职能; 3、树立以客户需求为中心的市场开发意识，绽开影响力市场开发，从而削减不必要的市场开发费用。 (二)驻点营销、贴近市场 从下半年开头市场人员将分批、分阶段到各个区域销售市场驻点，以便于贴近市场，更好地完成市场拓展工作。拓展部驻点人员需要完成以下几方面的工作： 1、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业进展趋势提出公司新品项的市场开发思路;2、通过全面的市场调研，发觉市场时机点，并有针对性地拿出市场提升方案;3、指导市场做好终端销售网点标准化建立，推动市场安康稳定进展;4、准时、全面

23、的宣扬贯彻公司政策 5、 有针对性地制定并组织施行促销活动方案，对市场促销、费用及政策的用法状况进展核查与落实，发觉状况准时予以上报处理。 6、在市场理论中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和阅历，准时推举并市场复制等。 (三)改善成员，完善组织 随着公司业务的不断拓展，拓展部人员明显超负荷运转以致上半年度工作效率不高，因此，下半年市场部计 划增加如下岗位的人员装备：区域业务经理：3名ka业务经理：1名销售文员：1名 三、重点工作支配 1.品牌推广 公司品牌经过多年的市场运作，已具备了肯定竞争优势，为了可以快速有效的扩大公司知名度和我们公司产品的市场份额，并使产品品牌获得长期的进展，我们将以公司

24、的进展战略为核心，从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建立、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。(1)品牌形象 为了树立公司产品品牌在消费者心目中的形象，建议公司采纳影射品牌推广战略，通过品牌不同的战略定位，完成细分市场的目的。 (2)产品定位 通过细分品牌，可以依据每个品牌市场定位的不同，分别进展产品定位，进而确定有竞争力的政策和支持策略。例如，我们的“露蒂诗“品牌产品的定位是中高端消费者，那么在政策和后期支持上就必需可以表达其别出心裁的“身份;而“珠密琪、“莲娜姬品牌产品的定位是中层消费者，在政策上要做到比同类产品更具开发优势。 2.销售网络建立 销售渠道是我公司的无形资产，也是我们相

25、比与其他竞争对手最大的竞争优势，多年的市场运作，我公司已经根本建立了从一线城市到二线城市的销售网络渠道，但是随着广阔农村市场的不断开发，我公司的销售终端已日益不能满足需要，因此强化从三级城市到农村聚集区的销售网络建立将作为拓展部今后三年的主要工作目的。3.市场推广 (1)主动利用公司在川内的影响力和内部宣扬网站及各种聘请网站宣扬企业及品牌。(2)主动参与川内行业会议、行业展览会、行业招商会准时宣扬展现公司与产品。 (3)利用多种形式与终端商开展促销活动，促进产品销量。 四、工作进度 五、市场费用预算 以上是我对上半年工作的一些想法，当然，拓展部任务没能完成主要责任在我，主要是由于我市场工作力量

26、的缺乏和不够努力造成的。通过上班那的工作我们获得了一些阅历教训，为我们做好今后的拓展部工作几类了阅历，同事上半年的工作也为下半年的市场工作进展了铺垫，打下了肯定的根底。 为了弥补上半年工作的缺乏，完成全能的任务指标，下半年就要求我们要加倍的努力，争取将上半年的损失弥补回来，我们做好了目前正在洽谈的工作和意向客户保持良好的沟通，同事主动查找新的终端客户，仔细分析市场、规划市场、加强自身学习进步市场营销力量。 市场部工作总结篇五 回忆过去，特殊20_年至今，市场部营销中心、客情中心、营业厅等各方面工作在去年成立后良好开端的根底上，根据分公司和上级公司的部署要求，连续稳定老用户，快速进展、挖潜新用户

27、、拓展大客户上获得了肯定成果。为实现分公司全年目的以及在綦江的品牌和整体形象上，市场部全体员工坚持“改革、进展、稳定的大局，尽心尽力工作，并发扬艰辛创业精神，在分公司指导下，在剧烈的市场竞争中开拓前进。 一、主要工作 1、拓展市场分公司还处于创业阶段，本部门把稳定现有用户，不断拓展市场，进展住宅、商业用户以及应对电信公司的拆反工作摆在首位。 加强宣扬工作实行多种形式宣扬网通各项业务，扩大分公司在綦江的影响力和知名度。上半年进行户外宣扬活动共计四次，参与人数150人次。 主动进展大客户加强与本地各部门之间的沟通和协调。除去年公安局、交通局、古南镇等数家大客户单位转网外，今年上半年还有旅游局、县编办、县信访办等单位以及在綦江县有较大知名度的酒楼、消遣场所集体转网，目前正在联络洽谈的还有国土房管局、交管所等单位。 2、营销工作把营销工作作为分公司进步经济效益的主渠道，摆在本部门的突