宾馆实习工作总结5篇

1、资料来源：来自本人网络整理！祝您工作顺利！宾馆实习工作总结5篇 在这个暑假里，我打算到宾馆实习，学习效劳和管理的技能，体验真实的生活。其实，对于宾馆的一切，我理解的很少很少，一点工作阅历都没有，而像我们这样没有任何阅历的新手，很简单被前辈欺负，也很简单犯一些低级错误。友爱的读者，我为您预备了一些宾馆实习工作总结，请笑纳! 宾馆实习工作总结1 一、企业介绍： 惠宾饭店位于西安市长安区北长安街90号黄金地段,是集客房,餐饮,写,商务,会议,茶艺,棋牌,健身,休闲消遣等为一体的中国名牌企业。现有员工128人,固定资产600多万,经营面积5000平方米。近年来,被上级评为三秦餐饮名店,西安餐饮名店,西

2、安市精神文明单位,陕西商业名牌企业.aaa级中国绿色饭店,中国商业信誉企业全国产品质量与效劳质量双满足单位,消费者信的过诚信单位。董市长高宗健被评为全国效劳明星,中国世纪大采风优秀人物,陕西商业效劳明星,西安市百名文明市民标兵。ccmc特级经营管理大师,中国商业职业经理人,西安市第十三届人大代表。 饭店装潢豪华典雅,设施齐备。餐饮部有15个,以及多功能宴会大厅,可同时接纳600人就餐,主营川陕粤大菜,生猛海鲜,十八样套餐风味小吃等品种,著名全国的饿六种中华名优小吃深受消费者青睐。 客房部拥有豪华商务间(带棋牌),豪华套间,贵宾间,单人间,三人间,标准间,经济间,共有床位200张,设施齐全,效劳

3、热情周到,并供应钟点房效劳。可包容300人的大型多功能大厅(可接待会议或喜庆婚宴)和四个中型会议室(配有宽带)。适用于接待会议,旅游社团,商务活动,教学培训,亲朋聚会,是休闲内，旅游,度假的最正确消费场所。 经营理念:以人为本;顾客至上! 企业精神:务实创新;开拓进取! 员工精神:爱岗敬业;主动奉献! 效劳宗旨:您的满足是我们的永久追求! 企业文化:惠顾群众,宾至如归;以德为本,诚信和谐,科学管理,奋勉向上! 二、实习岗位与内容： 实习部门：前厅部 实习目的：把握了一些酒店行业方面的学问，拓展了个人的学问面，增加了个人在应对酒店内人际交往方面的力量。结合理论学问加酒店经营过程中的实操熬炼，以到

4、达稳固理论学问和进步自己，加强毕业就业实力的目的。 前台接待 前台作为酒店的第一接待部门，是最先对客人产生影响并做出效劳的部门。一家酒店的效率以及利润的制造，根本上都是从这里开头的。 1、早班(早7：00中午15：00)工作流程： 换工服，化装，签到理解住宿状况及重要事项交接班(理解房态、清点帐目及小卖部商品，认真阅读交班本)接待来宾(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李存放、处理根本投诉等各种手续，给客人供应各种力所能及的效劳。随时与楼层保持联络，把握房态改变，合理安排房间)协作收银向询问客人是否续住，关注客人消费状况，保证房间帐户有足够押金，关心客人办理续房手续接待来宾(以退

5、房为主)工作午餐检查、更新房态，确保房态精确，接待来宾(重点催收房费)做交接班预备。 2、中班(中午15：00晚上22：00)工作流程： 交接班，清点帐目，理解白天住宿状况以及预订状况，把握押金余额缺乏的房间，跟进上班未进事宜接待来宾(重点催收房费)工作晚餐帮助前台收银催房费，并跟进餐券发放事宜检查、更新房态，确保房态精确，整理预订接待来宾(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李存放、处理根本投诉等各种手续，给客人供应各种力所能及的效劳。随时与楼层保持联络，把握房态改变，合理安排房间)，18：00以前完成押金催收工作做交接班预备。 3、夜班(晚上22：00次日早7：00)工作流程

6、：交接班，清点帐目，理解白天住宿状况，把握押金余额缺乏的房间接待来宾(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李存放、处理根本投诉等各种手续，给客人供应各种力所能及的效劳，随时与楼层保持联络，把握房态改变，合理安排房间)跟进上班未进事宜检查、更新房态，确保房态精确。提取房费、注明余额，处理手工帐目，按类别填写缴款单，保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐，打印制做报表对前台日常单据及表格进展整理、归档和补充，整理和补充小卖部商品，做好话务监控和相关记录，清扫前台内部及大厅的卫生检查叫醒效劳记录，为当日预订进展排房并准时与楼层沟通检查、更新房态，确保房态正确，并做好交接班预备。- 三、

7、实习心得总结： 1、效劳行业之潜规章 (1). “客人永久是对的这句效劳行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。 酒店为了到达肯定的财务目的，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违反道德的前提下，都会最大化满足客人。这或许就是“金钥匙理论在理论中的最高境界!所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永久不会错,错的只会是我们，“只有真诚的效劳,才会换来客人的微笑。 (2)服从上级支配与决策：从决策的角度来说“指导不行能永久是对的。身为上司经理，哪怕力量再强，阅历再丰富，信息量再多，也难免会犯决策性错误，大不了是犯错的概率比

8、一般人少一些而已。不过，这句话是针对执行而言的。 举个例子来说明：假如把企业比方成茫茫商海中的一条船，上司、经理便是船长，负责决策、掌舵，员工是船员，负责执行划船。假设划船者力量很强，划船的工具很先进，但是当船长指令向东走的时候，有人认为应当向西，有人认为向南，更有些人认定了北面，于是各自只按自己认为正确的方向划，最终的结果就是在原地打转;假如大家都树立了“船长永久是对的的观念，当船长向东的时候，大家目的全都，齐心协力，哪怕没有工具，只用手划，也会渐渐靠近既定的目的;万一中途发觉方向错了，快速调头，迎头赶上也不会很难。效劳过程是一个很烦琐的过程，“全都通过，全体拥护是不简单的事，也是不行能完成

9、的事，除非是全体加薪。当决策制定之后，唯一选择就是执行，否那么只好选择分开。酒店是不会容忍一个不知道服从的员工。 2、人际关系处理 沟通是一个双向的行为。从你进入一个集体开头，每一个眼神和表情、每一个动作和行为、每一句话甚至玩笑都是你处好人际关系的关键。 (1)与上司的沟通。酒店是一个分工很明确的地方，所以相对的“等级也比拟清楚。与上司的沟通要留意以下几个方面：第一是低调。不要把自己是大同学挂在嘴边。否那么便会招致反感。对于一个新的工作，尤其是理论性强的工作，刚走出校内的我们确定是做不好的。就目前酒店的人才构造，我们无疑是学历比拟高的，理论学问比拟扎实的。好多的理论上司是没有自己熟识的，甚至他

10、自己总结的是错的。但是他的实操是没一点问题的。所以在与上司聊到有关理论的东西时，要做的就是听，不要提出异议甚至打断。让你的上司得到最大的满足。其次是虚心。对于一个新的工作，只要没有亲自做过，确定是做不好的。所以请教别人是必需的。从心理上说，人是渴望得到教别人的这种满足的。而这也是你的上司的职责。所以不要怕别人不告知你，不要怕大同学问这种问题丢人。第三是服从。决策的过程你的看法是珍贵的，但是执行的时候，不要问为什么，只需要问怎么做。要么没时间跟你说明，要么说明不清晰，要么根本没有理由，但是作为执行指令的发出着，他会为自己的指令负责任，所以最好不要问。只要高质量的完成，便会得到上司的认可。肯定不能

11、和领班产生任何语言冲突。踏上社会的感觉真的很奇异，学校里我们从未不敢发表自己的看法，教师有时候错了我们也都会挑出来。可是在外面，上级永久是对的。这样真的很需要我们适应。 (2)与同事的沟通。在我实习的前厅部门，大家就象一家人，关系很和谐。记得很清晰第一天上班，前厅部经理亲自指导培训我。对我很有耐烦，脸上始终洋溢着甜蜜的微笑，使我开头有些害怕的心很快得到了缓解。值班的同事也都很有耐烦地解答我的怀疑问题。于是我懂得了效劳行业的员工的外在表情以及亲和的气质是至关重要的，不仅仅是对客人，还有同事之间!在工作和生活中充分表达自己的幽默感，这样会让同伴们很自然的承受你。 (3)与客人的沟通。也就是一个角色

12、的问题，或者是心态。想想自己在消费时的一些行为，可能就会宽容的承受客人的行为了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是这些利益的源头。另外就是一个语言问题，信任每个人都会重视，最主要的是克制恐惧心理，只有不敢到敢，才能做到不会到会的旨的飞跃。有天早班时见到几个外国人，使得英语专业的我有了一次展现自己的时机，我上前和他们交谈并为他们顺当地订到一间他们满足的客房，这受到了领班表扬。 3、酒店文化 “名牌的一半是文化 酒店文化是酒店无形价值的表达，只有将这种无形资产转化到详细理论的过程中，才能使酒店的凝聚力和向心力不断加强，成为酒店共同价值观的核心。才能更好的完成酒店的目的。惠宾的企业文化从其名

13、称就能找出些许：“惠顾群众，宾至如归。正如前面提到的例子，强调效劳群众消费者。酒店要进步竞争力，各个要素(环境、效劳、硬件设施等)之间是互相联络、互相依存的，很难单独形成一种竞争优势，它必需在酒店内部与酒店文化管理系统进展有机的整合，并与酒店文化融为一体，只有这样，才能形成酒店独特的核心竞争力。一个酒店要有自己的特色，必需要有自己独具特色的酒店文化和精神底蕴，因为，安康、优秀的酒店文化才是形成酒店竞争力不行或缺的关键因素。每个饭店注重的企业文化都不样，而这些我们在学校是学不到的! 四、完毕语 为期一月的实习最终告一段落了，分开让我有些须的不舍，或许从那一刻开头，已经标记着我真正的成熟了，预备成

14、为一名社会人。我的确应当仔细思索自己的将来了! 宾馆实习工作总结2 来东莞实习已经有了五个半月了，如今想想，时间过的真快。还有半个月的时间，实习就完毕了。我们终于是熬到头了。 回望过去的种种，如同在昨天，都历历在目，更有一些是刻骨铭心啊。 其实在实习期过了一半之后，那个时候，都过的很习惯了，心态也有了很大的改变，变的成稳了很多，不在急躁了。对待一些事情，都有了自己的独特的看法。 实习了五个半月，在传菜部也呆了五个半月，中途有一次换岗，没换成，酒吧的那个经理就是一个贱人，言而无信的小人。如今在传菜部里，除了经理和领班之外，我是资格最老的员工了。嗨，身边的人，来来往往的，走了许多了。这也说明了，我

15、们传菜部的人员，更换的还是很常见的。这更说明了，酒店这个行业的人员更换是很快的。渐渐的，也就习惯了。 呆的时间久了，老员工了，身上担当的责任也就大了。每次带着那些新员工上班，他们做错了什么事的时候，经理和领班就说我，说是我没有带好的。嗨，没方法，我只有好好的听着，谁叫我是老员工了咧，老资格呀。 四月三号到十一号，休了九天假，回家了一趟。实习要完毕了，该为自己的将来作准备了。回去看了一下，那边酒店的状况，找了一下工作。过完年了，许多人都出来工作了，所以，如今，各个酒店都不怎么缺人了，找了几个大酒店，都没什么好岗位了。不过，我没放弃。最终，从伴侣那 里等到消息，一个酒店招人，我跑去人事部问。没想到

16、那个经理很是爽快，一听说我是学酒店管理的，就给了我电话号码，跟我说：“你实习完毕了，想回来的话，就打我的电话，挺直来找我，我给你支配岗位。我问她：“假如我实习完毕了，但你们酒店却招满了，不招人了，你也给我支配?她说：“就算不招了，只要你来，招满了，我也要你。你来了挺直找我，我给你支配岗位。我当时听了这话，还是蛮兴奋的。那家酒店是一家国企，待遇还不错。后来，又有一个伴侣在武汉也帮我找了一家，做餐饮的，待遇也还行，工作还很轻松，并对我说：“假如，你还想连续做传菜的话，我就跟经理打声招呼，让你从领班开头做，我们那里正好缺一个领班。实习完毕了，你要来的话，就提早告知我一声。 看来还是要多交一些伴侣呀，

17、俗话说：“多个伴侣多条路呀。这话果真不假。 实习要完毕了，如今是该为自己的将来作准备的时候了。如今摆在我面前的有三条路，一是留店，实习完毕了，留下来，连续进展。二是去武汉进展。三是回宜昌进展。如今就是我自己权衡利弊，做一道选择题的时候了。 接下来的半个月，是要好好考虑一下自己的将来了。 宾馆实习工作总结3 刚到x时，我就被人事部的夏经理带入了公司的宿舍，并且当天就录了指纹开头上班了，那时在这里做了一天下来，每到晚上回去给我的感觉就是一个字累，但我想其实累的不仅只有我一个人，特殊是男孩子，必需得能吃苦，所以打算坚持下来。一转瞬，没想到在这里都做了近半年，半年之后，感觉自己的思想也发生了很大的改变

18、，从当时来初衷只是为了熬炼下自己学点做菜的手艺回去做饭父母吃，到如今通过和各种各样的人接触后，我觉得我可能需要有另外一个方向了。我所属的部门是效劳部和传菜部，通过老员工的带着下，我花了一些天根本熟识了酒店的各个环节和我应履行的工作职责，并在半年后通过努力成为了酒店的一名优秀员工，我们酒店装修精致豪华，以金色为主打色，而且包吃包住，免费供应热水空调电视。因为觉得累，当时我进来宿舍时，第一感觉就是预备走了，结果咬一咬牙忍住了，当到后来同宿舍的人给我讲他们以前的经受时，我才知道要学会珍惜，原来外面不简单啊。每天我们是二十几个人共用着一个宿舍，一个热水器，一个卫生间，所以在这里做事心态必需要好。我们酒

19、店是以女性 指导为主，大多心比拟细，起初时因为有些问题没处理到位，难免会受批判而怄气，所以做事情时力求追求完善来面对她们挑剔的目光，不嫌苦，不嫌脏把详情做好，做到位。我们酒店共有6个部门，接待部，效劳部，传菜部，安保部，厨部，工程部，虽然公司环境幽雅，生活便利，但还是有许多问题的，比方酒店人员普遍素养都不高，由于是私营企业很多指导都是因为亲戚关系进来的，管理不科学，比拟混乱，而对于刚出社会的我们来这不用考虑吃住问题，所以我认为这是一个可以实习的好地方，但不是可以长期进展的地方，因为这里看不到将来。 想一想，从学校出来实习也有大半年了，身为电子专业的我原来是应当从事于电子行业的，后来因为特别缘由

20、，所在公司的资金链断裂从而倒闭，这也是教师和我们都不情愿看到的事情，而这之后我就开头从事了餐饮行业，近半年的实习完毕了，回到家时总喜爱想一些事情，有时不经意间似乎对我自己当时的打算有点不解，但是我从来没有懊悔过，因为在这里我体会了许多，也收获了许多! 还有记得刚被带进来时是被叫什么传菜储藏部长，我知道说挺直点就是个传菜员，只是当我进来时被戴上什么储藏部长头衔之类的，实习完后，我才知道了外面一些公司在招什么储藏经理，储藏管理之类的这些，当你进去时依旧是一个员工而已，不要把自己当指导看，心里要明白带上储藏标签的不能打算你能不能成为以后的指导，成为指导的前提还是需要靠个人的才智和表现了。而在这之前，

21、我也看到我们酒店招了很多大同学，结果许多都是不能适应酒店环境，或者心态不好觉得看不到盼望，或者是觉得大同学不合适做这个行业，便一走了之了。而我也在通过个人努力了半年后，我荣耀的成为我们酒店的实习部长了，但是后来我放弃了这个职位，缘由是另有进展。之后，也真的为很多走了的储藏管理感到惋惜，如今对待储藏管理的转正，觉得这还是靠个人的性格和对事的看法和好的心态以及能很好的融入自己公司的一个圈子吧!至于酒店的一些阿姨叔叔所说的你们大同学就是来做管理的，我觉得和这个也没多大关系。 所以在酒店实习的体会是我觉得可以不需要什么特殊的专业技能，重要的是能与四周人和谐相处，学会敏捷处理日常生活中各种各样的杂务，会

22、看人，看眼色做事。于此，也总结出了五点： 一：是心态的问题，别把自己当成大同学，如今许多大同学程度还不如小同学，千万别让自己以大同学自居。把心态摆正了，才有可能好好的工作，才能把属于自己的工作做好。必需踏踏实实的做好指导交给自己的每一件事，更重要的是自己要擅长发觉工作，别让自己工作太被动，要主动的工作，这才是正确的工作看法。 二：做好吃苦的心理预备，任何一件事都不简单。说我们公司不好，可是又有人离任了，又回到那儿。所以需要把心态踏实下来，仔细的做好属于自己的工作。不能怕吃苦，该传菜的时候就传菜，该效劳的时候就效劳，该撤桌的时候就撤桌，该摆桌的时候就摆桌，全部的一切，我必需去承受。不管要工作多久

23、，我都必需要坚持，要坚守自己的岗位，尽职尽责。 三：要有眼镜框，也就是要有 眼色，知道自己在什么时候需要做什么，让自己在工作中熬炼出一颗鹰一样的眼睛，那么的锋利。有眼色是成为指导的一个重要条件，有了这一点，才可能进步，才可能得到重用。 四;与同事相处的法那么。同事是一个冗杂的个体，对同事既不能疏远，也不行以靠近，工作时就互相工作，生活中能照看就照看。别轻易把同事当伴侣，这句话是其他部门的经理告知我的，他说说不定和你看似很好的一个同事，就在那一刻把你给出卖了，所以同事相处既要靠近乎，又要有所防范，不过我的同事都不用担忧，感觉都是来公司混混打发时间的而已。 五：与各级指导的相处。初到酒店会遇到各种

24、各样的指导，小到领班与主管，大到餐饮经理，我根本上就和这三个指导打的交道最多。初到要肯定服从指导的支配，在此地混熟了，自己的力量到了，自己也就有提拔成这些职位的可能，服从，是我对指导的唯一要求 将来展望 将来，我还是肯定会分开餐饮业的，因为这个不能给我制造一点经济根底，而经济根底打算上层建筑。所以我想过从事有几个方面的行业，分别是五金配件销售，快递业务承接，电影拍摄后期制作，而这几个行业我也通过从现实的角度考虑过我毕竟可不行以做，或者能不能快速融入，恰好哥哥姐姐都在做这些，我也可以多像他们学习，然后觉得自己假如可以找一个大公司然后在里面混个高层，有点困难，也不大切合实际，或者是这里一个公司那里

25、一个公司渐渐的混着，这个又属于漫无目的，可能不大好。所以我觉得首先给自己设定一个清楚的目的，这个目的不是指肯定得去从事于什么行业，而是盼望在从事一个行业时可以在肯定的时间里有肯定的经济积累，积累完成后，盼望将来可以多方面经营就好了。因为看似很美妙，说明很困难，所以我还需要努力吧! 宾馆实习工作总结4 10月9日对酒店全部员工来说都是个不平凡的日子，这天酒店组织半数员工到水西沟战鹰拓展训练场进展了拓展训练，其目的是加强团结合作，培育团队凝聚力。 通过参与这次拓展训练，使我感悟许多。拓展训练以简洁的嬉戏，提醒了深入的道理，让我找回了工作中被时间磨蚀掉却特别宝贵的东西：意志、激情与活力。这使我更深入

26、地意识到，其实我们每个人都是很顽强的，每个人在平常工作和生活中都有潜在的力量未曾发挥出来，只要自己有信念、有士气去面对，就没有解决不了的难题。虽然拓展训练只有短短一天时间，却收获很大，感受颇深，使我开阔了视野，增长了学问，对团队有了更深的认识。感谢公司给我们这个拓训练的时机，让我体会到人生非常有益的感悟。同时也要感谢我们的队友在这次训练中给我的关心和关爱，让我走过拓展的这段路程。 回忆拓展训练的全过程，还是历历在目，从团队呼啦圈的互相扶持，到挽救大兵的自我打破，再到空中断桥的互相勉励，以及最终毕业墙的上下全都的通力合作。我们一次一次的完成了自我的打破和飞跃。全体队员上至队长下至成员，人人都无所

27、畏惧，大家都能凝心聚力，发挥个人聪慧才智，各个表现顽强英勇，充分表达了挑战自我的团队精神。 我们首先做的嬉戏是团队呼啦圈，虽然是个不起眼的小嬉戏，但在嬉戏完毕后，教练讲解这个嬉戏的含义，大家才意识到酒店和战鹰拓展的教官们，在背后付出得太多。一个简洁的嬉戏旁敲着我们的工作看法。在我们每次遇到问题的时候，我们能弯弯腰，能低低头，能顾及别人的感受，能准时为别人解决面临的问题，帮别人一把，我们的这个团队将更稳固。其实问题很简洁，只有自己勇于面对，在团队的努力下肯定可以赢取最终的成功。这个嬉戏在全体队员中留下了深入的印象，这个工程支配在第一个是有它的意义的。因为有了这个起点，有了这次的经受让大家知道在以

28、后的嬉戏或在工作生活中，敬重大人，比敬重自己更重要。 在挽救大兵嬉戏科目中更能表达出我们的团队沟通力量和变通技巧，大家要众志成城，到处布满合作，关怀、支持、包涵、建议和谅解。在三局中我们赢了二局我们很兴奋，但在失败后指导承受惩处我们又觉自己差得很远。假如我们在任何一环中出现失误，我们在团队协作中不严密协作，只顾自己眼前的事情，不顾及大局，出问题后我们的指导将承受更大的责任，那不只是指导的责任，那更是我们的责任! 下午首先迎接我们的工程是空中断桥和毕业墙。在空中断桥中我们的队友都表现得特别的英勇，我们的后勤队伍也特别强大，我感到特别欣慰，在一个一个队友上去制服自己的同时，在那一大步跨过断桥的同时

29、，大家都明白只要跨过那道坎，迎接最终的就是成功，就是欢呼，就是从内心制服了自己，面对困难无所畏惧。 临终了大家又聚到一起，最终一个工程摆在了我们面前，毕业墙我们来了，我们要毕业了，我们要为今日的拓展画上一个圆满的句号。在一天的拓展和教练的讲解中大家明白规矩是多么的重要，4.5米的高墙，我们要搭着人墙才能翻越过去，更不能触犯教官所定的规矩。我们一共135位队友，共同定下了120分钟把它拿下的任务目的。在毕业墙的第一轮中我们的队友还是有人犯规了，我们的队长受到了严峻的惩处，看着队长一个又一个的俯卧撑，我感受了为什么我们在一个小小的问题面前，我及我的队友到如今还是在触及它。大家都在自责，我见到有的队

30、友和我一样，流泪了，那是自责的泪。我宣誓我肯定会坚持到最终。其次轮开头，大家表现得无比顽强，男同胞们个个都是儿子娃娃，在困难和挑战面前，男同胞们用他们宽大的肩膀和夯实的脊梁，让一个又一个队友朝成功的旗帜冲去。上至参谋，下至一般员工都无所畏惧，大家能凝心聚力，发挥个人聪慧才智，前面的队友支撑不了了，后面的立马补上，那一刻是在见证着团队的力气。 宾馆实习工作总结5 大同学都有这充分的假期，这是全国大学上下都一样的，而能否利用好自己的假期就看个人了。暑期的生活总是多姿多彩而又轻松的，我们有着充分的时间去支配各项活动。许多人就利用假期的时间走亲访友，有同学开展同学聚会，和高中、初中的同学叙叙旧，是很不

31、错的。还有其它许多活动，这其中当然也少不了暑期的社会理论。 我是一个比拟喜爱宁静的人，在假期的时候我除了走亲访友，和同学叙叙外，几乎就没有什么活动了。在家里憋得慌，想出去实习一下。这其实是很必要的，我早就有这个想法，只是未付诸行动。 在这个暑假里，我打算到宾馆实习，学习效劳和管理的技能，体验真实的生活。其实，对于宾馆的一切，我理解的很少很少，一点工作阅历都没有，而像我们这样没有任何阅历的新手，很简单被前辈欺负，也很简单犯一些低级错误，7月10号我怀着忐忑，焦虑的心情来到了酒店，开头了我全新的工作。我想通过这一次理论，能理解宾馆的经营形式以及一些经营策略，甚至也可以多理解一些商业胜利人士的经受。

32、也能进步自己的社会交际力量。同时，也能在这次理论中给自己一个很好的定位，不能总是眼高手低，不能好高骛远，要扎扎实实从最根本的做起!总体来说，我总结了几个我这次理论的几个根本目的： 1，通过理论熬炼我在任何环境下的忍受力，坚持毅力!丰富自己的思想，加深自己对社会的认识! 2，切身理解社会效劳市场的目前情况，为将来自己进入社会做好预备。 3，熟识宾馆效劳环境，效劳形式，为将来全面进展打好根底。 4，通过自己亲身体会，以及前辈的现场指导，盼望能学到很多学校学不到的珍贵阅历。 5，,宾馆实习是对我的一次综合力量的培育和训练。在整个实习过程中充分调动我的主观能动性，深化细致地仔细观看、理论，使自己的动手力量得到进步。 6，通过和前辈的沟通以及接触不同类型的人，增加自己的社会交际力量。 7，学习到肯定的管理力量，俗话说“知人善用，此乃王道。 8，学会处理好人与人之间的关系，尤其是和自己同事之间的关系!处理好关系，才能让自己更好的适应不同的环境，也能让自己得到许多人的关心。 首先