成本管理与管理谘询

1、成本管理与管理諮询摘要：伴随着经济的飞速发展，管理諮询也成爲各企业所需 求的一项服务。它所给企业带来的是更新、变革和企业能力 的增强。而成本管理也是被各企业所諮询的衆多专案中一 项。成本管理諮询爲客户所带来的是直接的效益。关键字:经济成本管理管理諮询一、前言当今的世界仍是以经济发展爲主流的世界。进入了二十 一世纪，企业要加速发展就需要管理走在最前面，随着技术 变化加速，新的发展中经济和世界工业、商业、金融日益国 际化的出现，更爲管理諮询创造了特别有利的机会和需求。 从经济学角度看市场火暴必须有需求方的增加。如今的企业 发展面临的问题日趋增加，企业本生解决问题的能力也是有 限的，请求外界的帮助程

2、度也必然上升，最爲直接的就是求 助諮询师的行爲大幅度增加，当企业从成本效益原则出发从 諮询师那 所得到的大於其所付出时，那麽对企业家而言这 样的諮询是成功的正确的。但也正因爲如今企业所面临的问题越来越复杂越来越专业化深化等等，这也就要求我们諮询业的发展奔跑在所有行列的最前沿。管理諮询是帮助管理者和组织通过解决管理和经营的问题，鉴别和抓住新机会，强化学习和实施变革以实现组织 的目的和目标的一种独立的，专业性諮询服务。管理諮询是 以研究、经验爲基础，既可以是一种专业服务又可以是提供 实际諮询和帮助的一种方法，实际上它是一种临时性的独立 的顾问服务。而对於管理諮询公司而言着重应提供以下几个 方面的諮

3、询帮助：提供资讯、提供专家资源、建立商业接触 与联系、提供专家意见、做诊断工作、制定行动计划、改进 系统和方法、规划和管理组织变革、培训和开发管理层及工 作人员、提供个人建议等。歌德说过：“接受好的建议即是增加自己的能力。”企业要好的建议相应对管理諮询公司则是如何提供好的建议。提 供好的建议，那麽首先应确定问题，再推荐解决方案，最後 帮助解决方案的实施。衆所周知，现代的企业发展利润空间 日趋明朗化，且呈现缩小形势，自然形成一条大家都清楚且 在不断解决的问题：在不影响産品生産质量速度的情况下最 大限度地降低成本。市场産品竞争激烈，新産品不断涌现， 价格战争不断打响。这些都给企业领导层管理层对降低

4、成本 提出了严峻的考验。那麽管理諮询公司提供出最佳的成本管理諮询服务也就成了管理諮询公司的一大业务。二、做好成本管理諮询任何一项管理諮询业务都应该有以下几个阶段：进入阶 段，资料收集和诊断阶段，提出建议和解决方案阶段，实施 阶段。成本管理i咨询也不例外，这样的过程才是完整的真正 爲期业提供的管理諮询。首先，进入阶段是基础，没有进入阶段，可能就不会有 諮询专案的诞生。在进入阶段，諮询公司应多从客户的角度 出发，了解客户需要什麽。进入方式可以有很多种，但目的 在使企业成爲自己的客户或者潜在客户。就成本管理諮询而 言，它不是独立存在於公司之外的，而是与i咨询公司整个形 象进入客户而融合在一起的。但目

5、的是明确的，了解企业所 需或使諮询公司自己的成本管理业务能力被了解，以及构建 双方成本管理諮询关系，最终达到确立双方成本管理諮询合 同的成立。具体可分爲：第一，对客户（潜在客户）的成本管理问题积极倾听 提出有效问题，明确客户业务要求的具体化及范围达成共 识。第二，专案规划，此过程需要对问题形成清晰概念，结 合本諮询公司成本管理资源能力分析是否继续进行下一阶 段。第三，准备专案建议书，专案建议书必须完成以下目 的：双方对成本管理问题共同认识的基础上，清晰说明成本 管理专案的目的以及操作方式。必须是一个颇具说明力的成 本管理方案。确保合法性。演示说明专案建议。演示说明会 进行有效是专案成功的一大关

6、键，无论成功失败都要当成一 次学习进步的机会。其次，諮询专案的一个核心部分：资讯收集以及相应的 诊断。收集资讯之前，一定要先确立所需要的资料。内部资 料主要有公司的帐目报告比如成本管理的仓库保管流程图， 内部成本考核表，公司的业务计划预算如进货预算，成本计 划价格，産品产出率，包括个人职工生産记录，甚至原材料 供应商的供货记录。外部资料：谁是企业的供应商，它的财 务状况如何，它在市场上的地位如何。供应材料的市场规模 现状、发展前景、成长速度。供应材料有无替代性産品及价 格质量等。这些资讯可通过查阅报告文件或个别访谈以及群 体访谈或用问卷调查的形式抽样调查人的经验和态度或者 实地观察。一旦相关成

7、本资料收集起来了，需要诊断分析的 问题也就更加清晰了。诊断过程应采取相应分析诊断工具， 成本管理问题应注意考察细节问题，以活动爲基础的成本核 算方法（ ABC ）能够提高成本资讯的准确度，因爲它能够更 加清晰地把杂项费用和其他间接成本分配到産品或顾客细 分群。进行 ABC 分析可以用於産品的重新定价、成本的降 低以及新産品设计的改进提高。再次，成本管理谘询专案总要爲客户提供出推荐方案。 在相关成本控制专案谘询中应始终清楚我该爲客户实现的 是降低成本。 客户存在的成本问题是什麽 ?它所存在的环境影 响因素有多大。另外还有对客户来说成本问题解决的优先序 列是怎样的。内部成本变革的规模要求，以及相应

8、成本控制 管理所带来的预期蠃利能力。要爲客户列出被选方案清单。 各种方案各自的优点、代价与风险。方案清单应考虑客户的 直接需求，长远要求，客户的技能能力，客户的财务健康性 及内部政治格局和客户的变革能力和财务要求。另外，让客 户叁与到推荐方案的形成中来也具有非常重要的意义。在创 造解决方案时最好促成一次“备择方案评价会”对新观点的 实际後果进行全面的分析评价，最终通过设计好结构，运用 合适准确的文化语言，将报告撰写出来。另外专案结束时需 要做好演示说明，演示说明最好做到内容清晰明了，设计缜 密。爲演示会准备好一些辅助工作也是必要的。最後，成本管理諮询最终要实施，没有专案方案的实施 过程，最出色的諮询解决方案也不会有很多价值。精心设计 的成本管理諮询应考虑不实施推荐方案所産生的後果。实施 过程要有灵活性，成功的成本管理方案是可以调整的。实施 过程中应建立主人翁责任和归属承诺，确保质量和权责，保 留灵活性和可调整性，鼓励学习和发展。在此阶段成功的实 施成本管理过程，諮询顾问所需要的技能和能力的范围非常 广泛，不仅需要精湛的成本管理技术能力而且还需要卓越的 人际技能,最终才能满足解决客户的各种或简单或复杂的问 题。应该说给客