保险销售毕业实践总结5篇精选

1、资料来源：来自本人网络整理！祝您工作顺利！保险销售毕业实践总结5篇精选 当工作进展到肯定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作仔细地分析讨论一下，确定成果，找出问题，归纳出阅历教训，以便于更好的做好下一步工作。下面是我给大家细心选择的工作总结，盼望能关心到大家! 保险销售毕业理论总结篇一 一、实习目的 通过办公实习理解保险行业及其营销运作情况，在此根底上把所学的商务和营销理论学问与工作理论亲密联络起来，培育实际工作操作力量与分析思索力量，以到达学以致用，并积累肯定的社会处世阅历。 二、实习时间 2021年_月_日。 三、实习地点 保险股份有限公司支公司。 四、实习内容 在中国人寿_支

2、公司，我先后承受了保险业根本理论和中国人寿新推出的险种万能险的根本条款及规定的培训，参与了了关销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参加听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会，参加保险代理人换签合同的各项流程处理事宜，接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格，帮助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过这些各种形式的工作参加，我学到了许多珍贵的有用学问，主要是： 保险方面的理论和学问以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识，理智的推断，也激发了我对金融学的深化理解和欲学以致用的爱好。 通过对已知资料的分析和与同事们的沟通，进步了自我的思索认知力量，通

3、过对保险业的现状的讨论和前景的科学预报，进一步引发了我对职业取向的思虑，关心了我在大学期间进展的职业规划和职业生涯设计。 对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善方向，通过与同事们和众多的业务员的交往、接触，学到了宝贵的人际交往技巧和处世阅历，交到了几位可以虚心请教的长辈伴侣，感谢他们对我的指导、训练和思想启迪。 电脑办公的有用学问与软件应用技巧，以及处理问题的力量和阅历，强化了我对扩展学问和进步力量的学习欲望。 勤奋、踏实、仔细、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。 五、实习总结 当然，以我个人之见也发觉了一些小的问题，如保险代理人考核制度不够健全，保

4、险业务员职业素养参差不齐，出勤制度不够完善，分工不定期不够明确等需要改善。 这次理论教会了我很多，不仅让我扩展了学问的视野，增长了社会见识，而且为我大学毕业后走向社会打下了坚实根底，是我青春时期的一笔重要财宝，使我终生受益。 感谢在我实习期间全部关心过我、教育过我的人! 感谢中国人寿保险股份有限公司_支公司给我这个难得的实习时机! 保险销售毕业理论总结篇二 这个暑假里，我在_保险公司实习了一个月的时间。在这段时间里，我理解了有关保险的学问，并体验了一种新的生活。 第一天去见了主管的经理，据说口才是很棒的，初次见面，感觉她很干练。保险公司的气氛与其他地方相比是很不同的，这里有一种很活泼的气氛，在

5、这里真的感受到了一些以前没有感受过的东西。由于我没有什么阅历，不能跑业务，所以就呆在办公室和经理、组训一起。 在保险公司，每天早上都会有晨会，晨会早上8点准时开头，迟到会扣钱的，但只是形式上的，一般会扣一块钱的样子，主要还是调动大家的主动性。晨会由主持人主持，一般就是组训或负责的经理，但为了熬炼各个业务员，也常常的会让业务员上去主持。晨会首先会让全体同仁起立做晨操，很有激情，在音乐的节拍下做各种滂湃的动作，会舒缓紧急的心情，还会让沉睡中的身体伸展开。记得第一天去公司，要让我上台作自我介绍，原来刚刚到的时候还有些紧急，但跟着做完晨操后紧急感就没了，很沉着的上台作了自我介绍。在晨会中，还会公布昨天

6、各个业务室的业绩，赐予鼓舞。从早会中，让我看到了朝气，想必开完早会后一天的工作将会布满激情。 这次实习中，公司召开了两次产说会，是岁岁登高，是鸿福年年。通过这两次产说会，让我对险种有了新的认识，而且懂得了什么叫有压力才会有动力。产说会是有关产品的说明会，各个业务员会带着自己邀请到的客户来参与产说会，由主讲师讲解关于这个产品的状况，让客户理解到该险种的价值，有何优待，自己能得到什么利润，以便客户选择合适自己的险种投保。通过讲师生动的讲解，加上现场回馈奖品，许多客户都会现场签单，所以说，产说会被保险公司看作一个和客户沟通得很好的桥梁。还记得那次岁岁登高的产说会，当时现场签单的客户并不多，有5,6份

7、吧。当时一位省公司的讲师说，还是因为票价的问题，因为我们的票价太廉价，有时甚至不需要用票，所以业务员就没有一种压力，只是任凭邀请一个客户来听便完事了，任凭邀请到的客户又有几个想真心来签单的呢。在接下来的一场票价为110元省公司的产说会中，现场签的都是2万元以上的单子，开头时，只有几个业务主管买了票。但是，在那个口才很好的经理的说明下，有越来越多的业务员购置了票，就像那个经理所说的，只要买了票就肯定能带来客户。果真那天全部买票的业务员都带来了客户，而且有了不错的成果。 还有就是创说会，公司有像是雷霆行动等扩员活动，增员的任务是很重的。业务员会带着自己邀请的新进人员来听创业说明会，之后有意者将会留

8、下面试。从事保险行业，首先必需通过从业资格考试，拿到资格证书，于是，新进人员会进展考试培训。考试内容是关于保险的一些根本学问和其他的与保险相关的法律法规，像是民法通那么保险法消费者权益爱护法等等。为了理解更多的学问，我和这些新进人员一起进展了学习，在此期间，尤其学到了许多关于保险法的学问，收获颇丰。 “让客户满足不是一句空洞的口号。在实际工作中，公司里有许很多多的客户效劳团队和员工在为此努力。他们在各自平凡的岗位上，勤勤恳恳，仔细负责，用微笑耐烦的看法和专业的效劳程度，让客户满足，用真诚的效劳表达自身价值，也在为客户制造价值。他们也是公司在第一线和客户打交道的“形象代言人。 还记得有晨会中，经

9、理请来了两名其他地区的先进工和大家沟通，至今令我印象深入。第一位上台沟通的，声音很洪亮，很有自我表现力量，一上台就唱起了歌以吸引大家留意。这是一位56岁的女士，但是她的语气，气色，心情，都无法让人猜出她的实际年龄，感觉布满活力。从她的身上，我看到了激情与真诚的魅力，无论任何人与她想出一段时间后，都会感到她身上所散发的激情，并被此所感染，变得拥有活力活力。在激情的背后，她又不缺真诚，所以许多客户只对她所推举的险种感爱好，于是她的业务越来越好。只要对自己工作布满激情，我想任何工作都会变得有意义。“精诚所至，金石为开，只有自己真诚地对待别人，别人才有可能接纳你，才会信任你，那样工作也会变得顺当。另一

10、位上台的女士，与前一位是非常不同的，她很文雅，感觉很踏实，也很真诚。这是两种不同的风格，但她同样的优秀，据说很快会升为副经理。她不会布满激情的与你沟通，但是，她却进展了许多的下线，因为她待人真诚，有耐烦，许多人都信任她，都情愿跟着她干，于是她的业务室人员越来越多，而且，她关怀每个同事。从她身上，我同样看到了真诚，我想在以后的生活中，无论从事什么工作，都要有对工作的热情和待人的真诚。 每个营销员要做得更多，要努力提升自己，要诚信热情，要学会自我管理，要真正为客户考虑问题每一个非保险人也应当对营销员多一些宽容、多一些理解，对保险多点认识，不要厌恶，不要恐惧它只不过是一份契约而已。 坚持是一种美德，

11、而在保险公司，正是有许多人因为坚持不了，所以中途放弃了这样一份为人类造福的事业;也因为坚持不了，所以看不到保险这个职业的崇高和宏大。无论从事任何职业，只有那些坚持和守望着自己抱负的人，才能连续在自己选择的道路上走得坚决和平稳，努力着，翻开自己胜利的大门，坚持着，走出属于自己的明天。 这次社会实习，我深切地感受到了在社会中，并不是每件事都会是一帆风顺的，挫折到处存在，这需要我们鼓起士气迈出第一步，汲取教训连续向前冲。我想，这次实习将会给我很大的启发，在这过程中，我不仅仅学到了有关保险的学问，对工作和社会也有了更加新的认识。 保险销售毕业理论总结篇三 一、实习单位及岗位简介 (一)实习单位的简介

12、通过对理论课的学习，我理解了人身保险的根本原理、各类保险产品种类和责任等相关学问。然而这只是停留在理论的层面，如何把它运用到理论中去就需要走向市场，就需要到保险公司、访问客户等深化到保险业务的每一个环节。此次我来到的是平安保险公司黑龙江分公司第四营业区。中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安，“公司，“集团)于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已进展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、严密、多元的综合金融效劳集团。公司为香港结合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司，股票代码分别为2318和601318。 中国平安拥有约45.3万名寿险销售人员及

13、12万余名正式雇员，各级各类分支机构及营销效劳部门超过4400个。截至20_年12月31日，集团总资产为人民币11,716.27亿元，权益总额为人民币1,168.83亿元。20_年，集团实现总收入人民币1,894.39亿元，净利润人民币179.38亿元。从规模保费来衡量，平安寿险为中国其次大寿险公司;从保费收入来衡量，平安产险为中国其次大产险公司。 中国平安在20_年福布斯“全球上市公司2000强排名中名列第466名，英国金融时报“全球500强第107名，美国财宝杂志“全球企业500强第383名，并成为入选该榜单的中国内地非国有企业第一。 (二)实习岗位的简介 本次我实习的岗位是平安保险公司的

14、保险代理人。自保险业问世以来，保险代理人便应运而生，并成为保险业务经营不行或缺的局部。世界各国，但凡保险业兴旺的国家，保险代理也非常兴旺。目前，保险代理人在数量上，已经远远超过了保险公司人员。我国多年来在广阔城乡就形成了有保险代理处、代理人和保险效劳员构成的保险现代管理体系。自1992年后，国内各保险公司大都推广了美国友邦上海分公司领先采纳的个人寿代理人营销制度。个人营销制度的快速进展，为寿险市场的开拓和保险观念的普及发挥了主动的作用。目前，我国寿险营销员已经150万人。 保险代理从业人员虽然是代理保险公司招揽保险业务，但是他们的佣金却是由保险公司进展支付的，因此你不用担忧代理人再会额外加收保

15、费，更不必为保险公司与代理人的关系而产生疑问，认为代理人会损害自身利益。事实上，在标准的保险市场上，保险代理从业人员的利益与客户是休戚相关的，可以说客户就是代理人的“上帝，他们的收入是与销售出去多少保单和供应什么程度的效劳是有亲密联络的，因此两者的利益是相通的。 二、实习内容及过程 (一)实习内容 1、理解保险公司形成体制、公司文化与进展史。详细理解平安保险内部的组织体系、管理体系，总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分。2、理解保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟识主要险种和相关单证。详细知道平安保险在人寿保险、安康保险、意外损害保险业务营销中的主要环节、主要险种。 3、进

16、展市场调查，理解人们对保险的详细需求和认识，保险营销现状并沟通心得。详细向居民介绍平安保险产品并力促成交。 (二)实习过程 实习的目的也就是学习，学习社会和工作上的很多学问。“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行，只有行动才能让正确的理论和方法得以汲取和理解。但在保险公司更加强调行动的主动性，想法的先进性，被动的学习工作，效果是低下的，所以，我们需要主动出击。只有主动出击才能使很多问题迎刃而解，很多学问才能尽快享用!在实习期间，我觉得这一点我做的缺乏，总是怕打搅同事的工作，所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险学问和工作阅历，从而使我错失了很多珍贵的求知阅历。在以后的日子里，我定会汲取此次教训，主动

17、出击，把握更多时机，获得更多学问和阅历。在平安其工作流程可以简洁的总结为五个步骤：引导客户、理解客户、介绍产品、成交和售后效劳。这五个步骤构成一个销售循环。其中售后效劳包括收费、保全、理赔、递送生日卡或客户效劳报等。其中重要的环节就是： 第一，售前效劳。其核心任务是树立保险企业良好的形象,其主要效劳内容如下:(1)通过实体环境、信息沟通、价格等的有形展现,建立保险企业良好专业形象。(2)关怀准顾客个人及家庭安康情况。(3)帮助准顾客的事业。(4)设计、制作针对准顾客需求的险种、方案书。(5)精确的销售说明。(6)每个营业部开设24个小时热线联络电话等。 其次，售中效劳。其根本目的是促成交易,其

18、主要效劳内容如下:(1)建立客户询问电话;(2)亲自送客户体检或财务检查;(3)为客户尽量削减投保手续、流程,建立“绿色通道;(4)亲自递交保单;(5)寄一份感谢客户投保的信等。 第三，售后效劳。其目的在于进步客户信念,避开保单失效以及顾客源,改善保险企业形象。良好的售后效劳,有利于刺激保户再加保,增加保源,进步续保率。假如供应了令客户满足的售后效劳，就会产生转介绍，这样又会猎取新的销售时机，新的销售循环又开头了。工作方法有许多，如怎样与客户打交道，这包括怎样去访问客户，怎样跟客户讲保险，怎样为客户做保险方案，等等。 三、实习收获与体会 在平安实习的两个月时间里我受益匪浅在思想上受到了深入的训

19、练。一是汲取了平安的优秀文化。每一次早会都唱公司司歌，并高声朗读公司训导、效劳宗旨、工作信条等，我觉得我已经融入到了平安这个暖和的大家庭中。二是进一步认识到保险不仅是一种风险管理方法，也是一种理财工具;保险代理人是在关心别人，同时成就了自己。三是懂得了要迈向胜利没有捷径，除了要有乐观的心态和毅力之外，更要拥有丰富的学问(knowledge)、执着的看法(attitude)、娴熟的技巧(skill)和良好的习惯(habit)这四个专业条件，拥有这些特质可以让我们比别人更简单胜利。四是增加了从事保险代理人等经纪中介工作的荣耀感、使命感和责任感 2、稳固了理论学问，进步了理论力量。在学校学习了保险学

20、保险法等理论学问，实习中将这些理论与理论相结合。我很好地熟识了“鑫利两全保 险“智盈人生“吉星送宝(少儿险)“世纪赢家等平安的寿险产品，能向客户讲解这些产品，并能向客户说明鑫利两全保险(分红型)合同条款智赢人生合同条款等。 3、培育了从事保险代理人工作的业务力量。实习中通过虚心学习，理解并熟识了保险代理人的日常业务和工作流程，初步具备了保险代理人的工作力量。 4、进步了综合素养。(1)向部门优秀员工请教，把握了一些好的工作方法。(2)帮助林杰经理做了一些内勤工作，不仅杰出完成安排的工作任务并获得好评，而且进步了自己的创新力量。同时，获得了一些管理团队的方法。(3)作为公司客户效劳质量回访中心的

21、工作人员，对客户进展了电话调查，进步了自己与人沟通的力量。 5、为以后就业做了模拟和演练。实习中，找到了自身情况与社会实际需要之间的差距，如阅历缺乏、对事情的处理不够果断等。我将准时补充相关学问，为正式工作做好充分的学问和力量预备。 实习的日子里，在平安优秀企业文化的气氛中，我承受了熬炼，获得了进步。对于这次毕业实习，我的体会有许多，其中最深入的有三点： 1、做保险代理人首先是做人。我们同客户打交道，首先要诚信，要擅长与人沟通，这样客户才会信任我们。只有“人做好了，保险才能做好。 2、做保险代理人是做一项事业。银行保险代理专员是传播保障福音的美好天使，为广阔群众防范人生风险，让每个家庭都拥有平

22、安。“关心别人、成就自己，这是一项宏大的事业。同时，做保险代理人是做一项不需要自己投入本钱的生意。所以我们要喜爱自己的工作，对保险事业怀抱着无比的信念。只有事业心强的人，才能做好保险。 3、做保险代理人需要一种奋斗精神。每天的工作都是战斗。虽然说做保险勤奋不肯定能胜利，但不勤奋确定不胜利。只有不断进取，才能有成就。 在平安实习的这段经受，对我以后无论从事保险这一行业还是其他行业，都会有很大的关心。假如以后我选择了保险这一行业，我将努力工作，做一个优秀的保险代理人。 四、致谢 在此，我向董教师和平安保险黑龙江分公司四区的全体员工尤其是林杰经理和姜盼教师表示感谢，是董教师给我们推举了实习单位，是平

23、安给我们供应了这样一个很好的实习时机。同时也感谢与我一起实习的伙伴们，是他们的主动合作和敬业精神使得我的实习可以顺当进展。对于即将迈出校内的我们，拥有着对将来的美妙向往，拥有着一腔热血、满腔理想和实现幻想的激情，正所谓“有梦就有盼望，而最终胜利的人都是坚信“我肯定，做得到的人。所以，让我们大步向前，英勇地去迎接风雨，面对挑战，为了胜利努力奋斗吧! 五、指导老师评语 保险销售毕业理论总结篇四 时间一晃而过，到中国人寿保险股份有限公司广州分公司工作已经一个月了，在这段时间里指导同事都赐予了我足够的宽容、支持和关心，让我充分感受到了中国人寿“诚信天下，稳健经营，追求卓越的品质，也体会到了作为团险保存

24、一员的专业和辛勤。在对公司人员肃然起敬的同时，也为我有时机成为中国人寿的一份子而惊喜万分。 经过近一个多月在中国保险公司团险保存部的实习，在指导和同事们的照顾和指导下，及自身的不懈努力，让我在各方面都获得了长足的进步在公司我学到的不仅是理论学问，更多的是自我综合素养方面的认识。最主要的是不仅让我学会了做事，还教会了我如何做人。对培育我的工作意识和进步我的综合素养有着特别的意义。在此我由衷的感谢中国人寿保险公司，给了我这么好的一次时机。 记得初到中国人寿时，在和指导的第一次谈话时就留意到，中国人寿是一家特别重视员工感受的公司，公司的规章制度都特别的人性化，尽量为大家营造出轻松的工作气氛。但是，这

25、并没有影响到公司运作的专业和严谨性。我想，作为一个分公司一员，对问题的处理确实只是根本技能，更重要的是对流程的把握，这也应当是自己工作学习的重心。 在中国人寿广州分公司团险保存部实习，我先后承受了保险业根本理论和多种保险根本条款及规定的培训，参与了听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会，参加保险代理人换签合同的各项流程处理事宜，接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格，帮助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过，为这些各种形式的工作参加，我学到了许多珍贵的有用学问： (1)保险搜集整理以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识，理智的推断，也激发了我对金融

26、学的深化理解和欲学以致用的爱好。 (2)通过对已知资料的分析和与同事们的沟通，进步了自我的思索认知力量，通过对保险业的现状的讨论和前景的科学预报，进一步引发了我对职业取向的思虑。 (3)对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善，通过与同事们和众多的业务员的交往、接触，学到了宝贵的人际交往技巧和处世阅历，交到了几位可以虚心请教的长辈伴侣，感谢他们对我的指导、训练和思想启迪。 (4)电脑办公的有用学问与软件应用技巧，以及处理问题的力量和阅历，强化了我对知料搜集整理和进步力量的学习欲望。 (5)勤奋、踏实、仔细、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。 以上是我的

27、个人实习报告，当然，以我个人之见也发觉了一些小的问题，如保险代理人考核制度不够健全，保险业务员职业素养参差不齐，出勤制度不够完善，分工不定期不够明确等需要改善。 这次理论教会了我很多，不仅让我扩展了学问视野，增长了社会见识，而且为我大学毕业后走向社会打下了坚实根底，是我青春时期的一笔重要财宝，使我终生受益。最终由衷的感谢中国人寿保险公司广州分公司，给了我这么好的一次时机，感谢在我实习期间全部关心过我、教育过我的人! 保险销售毕业理论总结篇五 一、实习说明 (1)实习时间： (2)实习地点： (3)实习性质： 二、实习单位简介 _保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，由中国石油化工集团公司

28、、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国对外贸易运输(集团)总公司、广东电力进展股份有限公司等国有大型企业集团为主发起组建，注册资本金为27.5亿元人民币。公司股东实力强大，涉及行业广泛，股权构造合理，符合现代企业制度。_保险集团股份有限公司拥有_财产保险股份有限公司和_人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。 _保险的进展历程是以_年7月28日_财产保险股份有限公司成立为标记;_年6月27日，_保险控股股份有限公司成立;_年12月17日，_人寿保险股份有限公司成立;2021年1月23日经中国保监会、国家工商总局批准，_保险控股股份有限公司正式更名为_保险集团股份有限公司。 由于经营管理的良好

29、表现和优秀的企业文化建立，_保险先后获得百佳“中华儒商、五十强“人民信任品牌、十强“保险行业竞争力品牌、“亚洲500价值品牌、“亚洲十大影响力品牌和2021中国商业形式等大奖，公司的品牌形象不断提升。 _保险秉承“打造品质和实力的保险公司的公司愿景，以“共同成长为使命，把“诚信、关爱、“制造价值作为核心价值观，坚持“工作激情与管理理性、“创新与执行、“团队合作与发挥个人作用等三个方面高度统一，发扬“战胜自我的企业精神，以崇高的道德水准、高效健全的管理和高素养、高境界、高度职业化的员工队伍，为客户供应优质稳定的效劳，成为高成长性的公司，成为客户首选的公司，成为优秀人才憧憬的公司。 三、实习环境

30、在公司，实行小组工作的形式，每个组有差不多十几个人，设一个组长，每个人都安排了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按5%进展提成嘉奖。 当我们这些新来的员工被安排到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份话术，主要写了如何与客户沟通沟通的对话示例，如：我们先说，“先生.小姐，你好.我这里是_保险电话中心的，我姓_工号_。今日打电话给你是我们_公司周年庆，有个短期的活动由我负责通知到你，是不需要你作任何消费的，你听听做个参考就可以了。对方有可能会连续与我们通话，或挺直回绝，这份话术上都做了说明，让我们这

31、些新人进展参考。 四、实习过程 (一)、理解过程 在当今的时代，电话作为一种快捷、便利、经济的通讯工具，在询问和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣扬公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清楚的表达力量和肯定的产品学问。电话作为一种便利、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。 我所在的公司主要做的是人身寿险，这家公司规模比拟大，有四百多人，应当算是一家中型以上的公司了，公司主要由三个部门组成，电话营销部：大约有三百人了，主要进展销售工作。技术部：负

32、责发送名单数据，处理电话技术方面工作。后勤部：负责人员管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我们通过电话方式，拨打电话联络生疏人，向他推销我们的的产品，假如顾客满足的话，就登记顾客资料，再提交审核，最终出文本合同送到顾客那签字刷卡.保单的额度_-18000之间。 (二)、详细工作状况 每天我们的工作都是，根据技术部给的电话单，挨个访问，打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的保险产品，盼望客户能参与进来，然后就登记资料，再出合同。虽然活不难，可是在实际工作，却碰到了很多意想不到的费事。 首先，技术部虽然每个星期都给我们发了三百个电话，但是只是个电话号码而已，其他资料什

33、么都没有。在这三百个当中，有的电话是打不通的，或者是空号，或者没有人接听.这种状况占了30%。其次，就是对方接电话，可能她们常常接这样的电话吧，有的听完公司介绍后，一听是推销保险的就挺直挂掉电话。这种状况占了60%.剩下的10%呢就是听完产品介绍的，有的有爱好会连续听下去，没有爱好的就挺直挂机了，这时候我们就要想进方法跟顾客聊下去，如给他们下风险意识，重复我们产品的优势，或者不聊保险，聊其他生活内容等等，目的就是不要让他们挂机。 刚开头打电话的那两天因为是新人，对话术和说话技巧不熟识，挂机率超级高，比方一周的三百个数据，两天就打光了，一天100多个电话，通时才一个小时多一点点，不能按期完成要打

34、的电话目的话，数据打完了就重复拨打，有些电话被我重复打了四遍，搞得我都不好意思再打电话过去了。还有就是，有时连续打了好十几个电话，对方不是空号，就是挺直回绝你，要是碰上一个看法比拟恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的心情会是特别糟糕的，心情也很低落，这样的状况，全部同事都碰到过。首先呢，他们要求我们这些新人去听优秀销售人员的录音，然后复原，再仿照他们的话术去跟顾客沟通。 这样两个个星期后，挂机率没有那么高了，根本都能和顾客聊上了，每天的通时也在2个小时以上了.其次周星期五，我一生可能都不会遗忘这个时间，幸运之神降落在我身上，我最终出单咯，而且是个8000的大单，那时候

35、兴奋的输入顾客资料时手都是颤抖的。合同是我和小组一个老人陪我亲自送上门的，顾客也顺当签字刷卡了，有了这张单，这个月考核目的也顺当完成了。 我的组长常常对我说：“每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被开掘出来，就会有收益了。同时，她还让我把那些对产品感爱好的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进展沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通力量外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品效劳，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会非常兴奋的和你合作，并且给你签字刷卡，而对那些感爱好的客户

36、进展反复沟通，他极有可能就心动了。 并且最终打算和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更擅长和人沟通，由其是男老板，对方准时不做，也会很耐烦的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，时机就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的时机也就越多，因为在社会上，有了一种产品，确定就会有需要的人，只不过，你要把消息告知他，这样他才会打算是否购置你的产品或者效劳。 面对回绝率高达95%的电话销售保险行业，第一个月是特别难熬的，有时候电话打得真的超级郁闷，被连续回绝几十次之后再加上被顾客骂过之后，心情已经滑落到了最低点，再也不想连续打下去了，有几次甚至连放弃的念头都有。做电话销售最

37、主要的就是心态问题，所以我把电脑的屏幕弄成了个跳动的大笑脸，每次郁闷时就看看那个笑脸，心情也会受其感染起来。另外一点呢，就是要无视顾客的回绝，把它当放屁，但是如今我还不能到达这个境界，被有些顾客回绝后还是会忍不住骂回几句，当然不是在电话上，而是挂机后 五、实习期工作总结和收获 电话销售对于如何抓住顾客和找到有利顾客都取决于一分钟的开头语。而且针对不同的顾客又要用不同的开头语每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采纳不同的方法，一套方针是不能很好地营销。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比拟贪小廉价，男性比拟爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优待活动，能为您介绍一下吗?这样她们就会耐烦地听下去