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文档简介

1、会计学1 营业部经理的管理技能营业部经理的管理技能 你是想当老板还是要当团队的领袖?一般而言,做老板简单你是想当老板还是要当团队的领袖?一般而言,做老板简单 得多,权力主要来自地位,来自机遇或凭借你的努力和专业知识得多,权力主要来自地位,来自机遇或凭借你的努力和专业知识 ;做领袖较为复杂,你的力量要源自人性的魅力和号召力。老板;做领袖较为复杂,你的力量要源自人性的魅力和号召力。老板 只懂支配众人,让别人感到渺小;领袖领导众人,让别人甘心卖只懂支配众人,让别人感到渺小;领袖领导众人,让别人甘心卖 力。力。 要成为好的管理者,首要任务是自我管理。很多人总是把要成为好的管理者,首要任务是自我管理。很

2、多人总是把 不当的自我管理与交噩运混为一谈,这是很消极无奈并且在某种不当的自我管理与交噩运混为一谈,这是很消极无奈并且在某种 程度上很不负责任的人生态度。程度上很不负责任的人生态度。 其次,要建立同心协作团队的第一条法则就是聆听到沉默的其次,要建立同心协作团队的第一条法则就是聆听到沉默的 声音。你是否开明公允、宽宏大量,承认每一个人的尊严与创造声音。你是否开明公允、宽宏大量,承认每一个人的尊严与创造 力?你是否有原则与坐标,而不是矫枉过正、妄自尊大?力?你是否有原则与坐标,而不是矫枉过正、妄自尊大? “做领袖者,要致力于建立一个没有傲心但有傲骨的团队,做领袖者,要致力于建立一个没有傲心但有傲骨

3、的团队, 在肩负经济组织特定及有限责任的同时,也要努力不懈,携手服在肩负经济组织特定及有限责任的同时,也要努力不懈,携手服 务贡献于社会。务贡献于社会。” 第1页/共22页 第2页/共22页 第3页/共22页 第4页/共22页 第5页/共22页 市场死亡法则:你的衰落和死亡不是因为你做得不好,发展太慢,而是由于竞争对手做得比你更好、发展更快。市场死亡法则:你的衰落和死亡不是因为你做得不好,发展太慢,而是由于竞争对手做得比你更好、发展更快。 第6页/共22页 第7页/共22页 第8页/共22页 n与高层保持一致 n符合SMART原则(具体明确、可衡量、可接受、 现实可行、有时间限定) n具有挑战性 n你永远无法管理、无法改进你无法测量的 东西 第9页/共22页 第10页/共22页 第11页/共22页 第12页/共22页 第13页/共22页 第14页/共22页 第15页/共22页 第16页/共22页 第17页/共22页 第18页/共22页 一、角色认知能力一、角色认知能力 二、时间管理能力二、时间管理能力 三、沟通能力三、沟通能力 五、五、激励能力激励能力 四、四、目标管理能力目标管理能力 六、绩效评估能力六、绩效评估能力 七、领导能力七、领导能力 八、教练技能八、教练技能

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