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文档简介

1、内部管理制度系列某物业部办公制度（标准、完整、实用、可修改）编号:FS-QG-76730某物业部办公制度Office system of a property departme nt说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可 循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。物业部办公制度为加强管理、严肃纪律、提高效益，创一流服务质量， 特制定以下规定 ：一、上班纪律：一个月内迟到或早退二次扣一天工资，或扣半月奖金。二、坚守工作岗位，必须按质按量达到管理部要求，履 行各自职责，不能胜任工作，客户反映较大意见者，物业部 有权作出辞退处理。三、请假:必须要有请假条，写明事由，由经理批准

2、，两 天以内由物业部各处主管批准。如擅自离开者，按自动辞工 处理，扣七天工资，扣发全部奖金。四、如损坏物业部及客户财产，视损坏程度扣奖金或照 价赔偿。五、物业部的工具、设备未经同意，不准外借。六、上班时间内，必须坚守在自己的工作岗位，如检查 不在岗位上，则按未上班处理，扣半天工资。七、上班时间不得看报闲聊， 不得用通讯设备聊天；有多 余时间应努力学习业务知识。八、不得擅自在小区内从事本职工作以外的有偿劳务。九、严禁向客户索取财物，禁止吃、拿等不良行为。十、热情、周到、主动、高效服务客户、依靠法规严格 妥善处理各种矛盾，决不可粗暴、冷漠。十一、如不能按以上条款遵守和执行者，物业部有权扣 月奖或辞退。十二、上班时必须穿工作服、佩带工作证，以便接受客 户监督。请输入您

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