浅谈企业文化在青年文明号建设中的作用

1、 浅谈企业文化在青年文明号建设中的作用 全远斌（苍梧县水利电业有限公司，广西苍梧543100）摘要：企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合，也是企业青年文明号建设的基础和动力。优秀企业文化的建设，可以激发员工的“自律意识”，从而降低企业管理成本，更有助于企业长期稳定的发展。探讨企业文化在“青年文明号”建设中的作用，对于“青年文明号”的创建、管理和成长意义重大。关键词：企业文化；青年文明号；作用；建设f270文献标志码：a：1000-8772（2013）05-0171-02企业文化是企业在长期的科研、生产、管理文明建设等方面中形成的，能为全体职工普遍接受和共同

2、遵循的理想信念、价值观念和行为规则，也是企业“青年文明号”建设的基础和动力。探讨企业文化在青年文明号建设中的作用，对于青年文明号的创建、管理和成长意义重大。一、企业文化与青年文明号的联系企业文化是一个企业在长期生产经营中倡导、积累、筛选与提炼形成的人本管理理论，它以企业价值观为核心，以企业最高目标、企业精神等为主要内容，能够激发和凝聚企业员工归属感、积极性和创造性，是企业的灵魂和精神支柱。青年文明号活动以职业道德建设为核心，以现代科学管理为手段，通过开展创先争优、建设有形载体、加强监督管理等切实举措，充分调动了广大青年参与职业道德建设的积极性，开辟了职业道德建设的新途径，成为当代青年参与群众性

3、精神文明建设的有效实践形式。二者之间的关系如同两个相交的圆，既有互相渗透影响的相同部分，也有本质不同独特互补的不同之处，“青年文明号”与企业文化的价值观、道德标准和行为准则共通共融，是企业文化组成的重要部分。二、当前“青年文明号”创建活动存在的问题及原因分析苍梧县水利电业有限公司“青年文明号”的创建从无到有，从少到多，呈现出蓬勃发展的良好势头。但不可否认在对“青年文明号”创建的内涵理解，在具体创建工作实施等方面，还存在创建认识有偏颇、认识不足等问题。（一）创建认识有偏颇。目前，有些创建单位对“青年文明号”创建活动还存在着认识上的问题，不能全面正确地理解“青年文明号”活动的内涵和意义，认为“青年

4、文明号”是一个荣誉，没有认识到创建“青年文明号”更是工作的压力和前进的动力，思想上存有疑虑，主要表现在：认为“青年文明号”工作是一件极其困难的工作，存在着畏难情绪；认为创建“青年文明号”是一件额外的工作，是一种负担；认为“青年文明号”是一件纯粹的形式工作，毫无意义；认为“青年文明号”是一种临时性、应付性的工作，可有可无。这些错误认识都将导致“青年文明号”创建工作难以启动，或者启动后因缺乏支持和认可而难以正常运转。（二）创建内力欠充足。全国“青年文明号”活动管理办法对“青年文明号”的年龄条件有明确规定：35周岁以下青年人数不低于集体总人数的50%，负责人中至少有一位年龄不超过35周岁。但为了供用

5、电服务工作的顺利开展和业务的良好“传、帮、带”，每个部门都要以“老、中、青”为模式人员配置。因此，年龄问题即将成为制约“青年文明号”创建问题的发展瓶颈，也将成为“青年文明号”缺乏活力的原因之一。同时，部分创建单位“青年文明号”创建活动流于形式，特别是一些创建起步较晚的集体，有的完全是照搬照套，没有将创建活动不断推陈出新，在一定程度上影响创建工作的深化。（三）创建制度未落实。完善创建机制，加强考核和管理是保证“青年文明号”创建活动正确开展的条件。但一些单位将创建标准、制度及措施更多地局限于书面表达，未能充分转变为行为规范，影响创建工作的成效。有的创建单位其“青年文明号”创建标准、创建制度缺乏连续

6、性，创建要求未能责任到人，因而产生“青年文明号”创建活动时而开展、时而停滞的现象，创建制度难以得到有效落实。三、企业文化对“青年文明号”的作用近年来，苍梧县水利电业有限公司客服中心和城区收费班分别申报“青年文明号”成功，企业文化在“青年文明号”建设中起到了约束和促进发展的作用。（一）加强员工职业素养建设。企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。加强“青年文明号”企业文化建设，让青年员工树立正确的人生观，学习职业道德规范、掌握职业道德知识，培养自己良好的行为习惯，从而促进“青年文明号”的职业素养建设。（二）培育员工团队精神。“青年文明号”活动从一开始就倡导高度

7、的职业文明，强调职业道德、职业技能、职业水准的统一。团结协作，“青年文明号”集体成员之间互帮互助，共同提高，具有良好的团队精神和协作意识。企业文化重要的特征在于提高认识，统一思想，提升团队精神和员工凝聚力，促使青年员工团队精神的形成，加速员工凝聚力的提升。从而培育青年团队精神的形成。（三）推动“青年文明号”不断发展。“青年文明号”是公司经营管理活动的一个对外窗口，是展示公司形象的一个有效渠道。把企业文化建设与创建“青年文明号”工作相结合，符合共青团“文化育人”战略的要求，符合企业不断发展的要求，也符合“青年文明号”提高管理水平的要求。公司始终把企业价值观和企业精神教育同“青年文明号”创建活动结

8、合起来，推动“青年文明号”不断发展。（四）提升为客户服务的质量。电力服务关系国计民生，关系社会各行各业、千家万户，为客户提供优质服务已成为企业发展的核心竞争力。公司客服中心和营业收费厅作为直接面对客户的窗口，必须为客户提供优质的服务。将公司企业文化的服务理念“诚信、质优、高效、规范”与“青年文明号”活动以优质服务为主题相结合，通过倡导优质服务，不断改善服务态度，优化服务过程，提高服务质量。四、发挥企业文化作用的措施创建“青年文明号”要始终坚持以企业文化的企业核心价值的创造和核心竞争力的提高为导向，充分发挥青年的积极性和创造性，在服务创新、管理创新等方面有所作为，成为企业创新实践的先行者。要把创建的共性要求和公司的企业文化结合起来，要创出电力行业的特点和特色，通过制度刚性与管理柔性的有机结合，培育组织精神，从而提高“青年文明号”整体素质，增强队伍凝聚力、战斗力、向心力，塑造新时期青年崭新形象，促进“青年文明号”事业持