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文档简介

1、物流战略的含义与特征物流战略的含义与特征 2.2 物流战略管理的环境分析物流战略管理的环境分析 2.3 物流战略的制定物流战略的制定 2.4 物流战略实施与控制物流战略实施与控制 第第2章物流战略管理章物流战略管理 2.1.1 物流战略的含义与特征物流战略的含义与特征 2.1.1 物流战略的含义与特征物流战略的含义与特征 2.1.1.1 物流战略的定义物流战略的定义 所谓物流战略所谓物流战略logistics strategy是指企业是指企业 或其他组织为了适应未来环境的变化,谋求物流或其他组织为了适应未来环境的变化,谋求物流 的可持续开展,就物流开展目标以及达成目标的的可持续开展,就物流开展

2、目标以及达成目标的 途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋 略。略。 2.1.1.2 物流战略的特征物流战略的特征 物流战略是指导企业物流走向未来的行 动纲领。它一般具有以下特征: 1全局性 2 长远性 3 纲领性 4 适应性 5 风险性 2.1.1.3 物流战略的类型物流战略的类型 物流企业战略从不同角度可以有不同的划分物流企业战略从不同角度可以有不同的划分 方式。方式。 1按照战略层次分类按照战略层次分类 公司总体战略。这是物流企业最高层次的战公司总体战略。这是物流企业最高层次的战 略。它是为实现物流企业总体目标,对物流企业略。它是为实现物流企

3、业总体目标,对物流企业 未来开展方向所作出的、总体性的战略。它是统未来开展方向所作出的、总体性的战略。它是统 筹物流企业各项分战略的全局性指导纲领筹物流企业各项分战略的全局性指导纲领 事业部战略。它是一种分散的物流战略。在事业部战略。它是一种分散的物流战略。在 分散物流条件下,各事业部也要制订开展战略分散物流条件下,各事业部也要制订开展战略 职能战略。职能战略又称部门战略。它职能战略。职能战略又称部门战略。它 的特点是按照物流职能分别确定任务使用的资源。的特点是按照物流职能分别确定任务使用的资源。 2按照物流企业开展方向划分 紧缩战略又称撤退战略。是指企业在 一定时期内缩小物流规模或取消某些物

4、流效劳工 程的一种战略。 稳定战略又称维持战略。是指企业 在原来经营领域中逐渐取得优势地位,内部条件 和外部环境又没有发生重大变化的一种稳固成果、 维持现状的战略。 成长战略又称开展战略。是指物流企 业在现有根底水平上向更高一级的方向开展的战 略。 3按照物流效劳的范围广度和功能整合性 不同划分 先驱型物流战略。先驱型物流战略是一种 功能整合度高、物流效劳广的物流战略。这种物 流战略一般适用于综合型专业化物流企业。 功能结合型物流战略。功能结合型物流战 略是指功能整合度高、物流效劳范围较窄的物流 战略。它通过系统化提高功能整合度来充分发挥 竞争优势。 运送代理型物流战略。运送代理型物流战 略是

5、指物流效劳范围广、功能整合度低的物流战 略,一般适用于物流市场中的运输代理者。 缝隙型物流战略。缝隙型物流战略是指功 能整合度低、物流效劳窄的物流战略。该战略适 用于经营资源数量和质量都受到限制的中小企业。 2.1.1.4 制定物流战略的必要性制定物流战略的必要性 1企业竞争加剧突出了物流战略的重企业竞争加剧突出了物流战略的重 要性。要性。 2经济可持续开展需要企业制定合理经济可持续开展需要企业制定合理 的物流战略。的物流战略。 2.1.2 物流战略管理物流战略管理 2.1.2.1 物流战略管理的定义物流战略管理的定义 物流战略管理物流战略管理logistics strategy manage

6、ment是对企业的物流活动实行的总体是对企业的物流活动实行的总体 性管理,是企业制定、实施、控制和评价物流战性管理,是企业制定、实施、控制和评价物流战 略的一系列管理决策与行动,其核心问题是使企略的一系列管理决策与行动,其核心问题是使企 业的物流活动与环境相适应,以实现物流的长期、业的物流活动与环境相适应,以实现物流的长期、 可持续开展。可持续开展。 2.1.2.2 物流战略管理的过程物流战略管理的过程 物流战略管理由三个阶段构成,即物流战略物流战略管理由三个阶段构成,即物流战略 制定、物流战略实施、物流战略控制。制定、物流战略实施、物流战略控制。 1物流战略制定阶段。战略规划的制定物流战略制

7、定阶段。战略规划的制定 就是企业在内外环境分析的根底上,按照一定的就是企业在内外环境分析的根底上,按照一定的 程序和方法,规定战略目标,划分战略阶段,明程序和方法,规定战略目标,划分战略阶段,明 确战略重点,制定战略对策,从而提出指导企业确战略重点,制定战略对策,从而提出指导企业 物流长远开展的全局性总体谋划。物流长远开展的全局性总体谋划。 2物流战略实施。物流战略实施就是将物流战略实施。物流战略实施就是将 战略转化为行动。物流战略实施是战略管理过程战略转化为行动。物流战略实施是战略管理过程 中难度最大的阶段,战略实施的成功与否,是整中难度最大的阶段,战略实施的成功与否,是整 个战略管理能否实

8、现战略目标的关键。个战略管理能否实现战略目标的关键。 3物流战略控制与调整。物流战略控制可 分为三个步骤:制定控制标准,根据标准衡量执行 情况,纠正偏差。战略控制的方法主要有:事前控 制、事中控制、事后控制。 物流战略调整就是根据企业情况的开展变化, 即参照实际的经营事实、变化的经营环境、新的思 维和新的时机,及时对所制定的战略进行调整,以 保证战略对企业物流管理进行指导的有效性。包括 调整企业的长期物流开展方向、企业的物流目标体 系、企业物流战略的执行等内容。 物流战略制定固然重要,物流战略实施与控制 同样重要。一个良好的物流战略仅是物流战略管理 成功的前提,有效的物流战略实施、控制才是物流

9、 战略目标顺利实现的保证。 物流战略管理的环境分析物流战略管理的环境分析 物流战略环境分析是物流企业战略决策的前 提和根底。物流企业战略环境分析主要是对物流 企业外部环境和内部条件的分析。外部环境分析 的目的是趋利避害,即通过分析,如何抓住时机, 防止威胁;内部条件分析的目的是扬长避短,即 通过分析,如何发扬优势,克服劣势。 2.2 物流战略管理的环境分析物流战略管理的环境分析 所谓物流企业的外部环境,是指存在于企业所谓物流企业的外部环境,是指存在于企业 之外,对物流企业活动的开展产生决定性影响的之外,对物流企业活动的开展产生决定性影响的 各种因素的总和。物流企业外部环境主要由一般各种因素的总

10、和。物流企业外部环境主要由一般 环境因素和行业环境因素构成。物流企业外部环环境因素和行业环境因素构成。物流企业外部环 境对企业物流活动来讲,是不可控因素,企业无境对企业物流活动来讲,是不可控因素,企业无 法改变外部环境,外部环境的存在与变化是不以法改变外部环境,外部环境的存在与变化是不以 企业的意志为转移的。但企业可以通过对外部环企业的意志为转移的。但企业可以通过对外部环 境的分析,寻找自己开展物流的机遇和空间,从境的分析,寻找自己开展物流的机遇和空间,从 而确定自己的物流开展战略。而确定自己的物流开展战略。 2.2.1.1 一般环境宏观环境一般环境宏观环境 1政治环境。政治环境主要包括政治制

11、政治环境。政治环境主要包括政治制 度、政党制度、政府治国的重大方针政策、政治度、政党制度、政府治国的重大方针政策、政治 性社团组织的地位和作用等。政治环境是影响一性社团组织的地位和作用等。政治环境是影响一 国政局稳定的最根本因素,而国内政局是否稳定,国政局稳定的最根本因素,而国内政局是否稳定, 必将影响企业的开展。必将影响企业的开展。 2法律环境。法律环境主要受国家的立法律环境。法律环境主要受国家的立 法制度、各项法令法规的建设及执行情况等因素法制度、各项法令法规的建设及执行情况等因素 的影响。一个地区或国家的法律体系是否完善对的影响。一个地区或国家的法律体系是否完善对 于物流企业的开展至关重

12、要。于物流企业的开展至关重要。 3经济环境。经济环境是指国民经济开展 水平、国家经济政策和社会经济开展的战略制定 及实施情况,国内外经济形势及其开展趋势等。 4社会文化环境。社会文化环境是指社会文 化开展水平的概况,包括社会结构、社会风俗习 惯、文化底蕴、文化开展、价值观念、伦理道德 与人口统计因素。 5技术环境。技术环境是指社会科学技术 的开展水平与开展趋势。 2.2.1.2 行业环境行业环境 企业行业环境分析,亦称特殊环境分析,是企业行业环境分析,亦称特殊环境分析,是 企业的直接环境因素。行业环境分析一般包括:企业的直接环境因素。行业环境分析一般包括: 行业因素分析。行业因素包括行业的开展

13、阶段、行业因素分析。行业因素包括行业的开展阶段、 规模和趋势、进入该行业的障碍、行业中供给商规模和趋势、进入该行业的障碍、行业中供给商 的数量和集中度、行业中消费者的根本特征等;的数量和集中度、行业中消费者的根本特征等; 行业竞争结构分析。行业竞争结构分析。 2.2.2 物流企业内部条件分析物流企业内部条件分析 企业内部条件是相对于外部环境而言的,是 指物流企业开展的内部因素。相对于企业外部环 境来说,企业内部条件是可控因素,是物流企业 开展的根底,企业从事物流活动的能力,取决于 企业内部条件中诸因素之间的联系和比例关系。 同时,企业内部条件也是一个动态的概念,并不 是一成不变的。 企业内部条

14、件分析主要包括以下两个方面: 物流企业资源和物流能力分析。 企业的物流实力首先反映在企业的物流资源 根底上。企业的物流资源,指贯穿于整个物流企 业各环节的一切物质与非物质形态的要素。其主 要内容分为两类: 1有形资源。企业的有形物流资源,主要 是物质形态的资源,如各种物流设施、设备、物 流网点及物流工具等。另外,企业的财务资源, 如现金、债权、股权、融资渠道和手段等,也可 归于有形资源一类。有形资源是企业开展物流活 动的硬件要素。 2无形资源。企业无形资源的种类很多, 主要包括以下一些内容:人力资源。组织资 源。技术资源。企业文化和企业形象。 2.2.2.2 物流企业能力分析物流企业能力分析

15、物流企业能力是与物流企业资源密切联系的。物流企业能力是与物流企业资源密切联系的。 所谓物流企业能力,就是能够把企业的物流资源所谓物流企业能力,就是能够把企业的物流资源 加以统筹整合以完成预期的任务和目标的技能。加以统筹整合以完成预期的任务和目标的技能。 物流企业能力主要表达为对物流资源的利用与管物流企业能力主要表达为对物流资源的利用与管 理能力,没有能力,资源就很难发挥作用,也难理能力,没有能力,资源就很难发挥作用,也难 以增值。以增值。 20世纪90年代以后,推动物流开展和物 流地位改变的环境要素有以下几个方面: 2.2.3.1 消费者行为的变化 2.2.3.2 生产经营方式的变化 2.2.

16、3.3 零售形式的多样化 2.2.3.4 无库存经营的倾向 2.2.3.5 信息技术的革新 2.2.3 物流环境的新变化物流环境的新变化 物流战略规划物流战略规划是企业制定的物流目标、任务、 方向,以及实现物流目标的各项政策和措施。具 体说来:它包括确定物流企业战略目标、选择物 流战略制定的方式,制定和选择物流战略方案。 2.3.1.1 物流战略目标物流战略目标 物流企业战略目标是一种体系。按时间划分,物流企业战略目标是一种体系。按时间划分, 有长期目标、中期目标和短期目标;按组织层次有长期目标、中期目标和短期目标;按组织层次 划分,有总体目标、经营单位目标、职能部门目划分,有总体目标、经营单

17、位目标、职能部门目 标。从反映企业竞争性内容的角度,可以把物流标。从反映企业竞争性内容的角度,可以把物流 战略目标分成四大类:战略目标分成四大类: 1物流标准化目标。物流标准化目标。 2物流系统化目标。物流系统化目标。 3物流社会化目标。物流社会化目标。 4物流信息化目标。物流信息化目标。 2.3.1.2 物流战略规划方式的选择物流战略规划方式的选择 制定物流战略规划的方式,一般有以下几种:制定物流战略规划的方式,一般有以下几种: 1自上而下的方式。自上而下的方式是自上而下的方式。自上而下的方式是 指由企业高层管理者讨论并授意秘书或有关专指由企业高层管理者讨论并授意秘书或有关专 业人员草拟整个

18、企业的战略,而后,逐级根据业人员草拟整个企业的战略,而后,逐级根据 自己的实际情况以及上级的要求调整战略。自己的实际情况以及上级的要求调整战略。 2领导层挂帅与业务部门合作制定。这领导层挂帅与业务部门合作制定。这 一方式是由领导层挂帅,由设在企业的、具有一方式是由领导层挂帅,由设在企业的、具有 一定业务权威的、赋予平衡各业务部门权力的一定业务权威的、赋予平衡各业务部门权力的 “企业最高参谋部门负责制定,或由企业的企业最高参谋部门负责制定,或由企业的 规划部门负责制定。规划部门负责制定。 3邀请外部专家或咨询机构制定。被委 托的单位应是能负法律责任的、能严守企业机密 的、具有权威的企业外部咨询单

19、位或规划部门, 受委托单位向企业领导人提供一个以上的可供选 择的战略方案。 4企业与咨询单位合作进行。这种方式 可以弥补上一种方法的缺乏,以取长补短。 2.3.1.3 制定和选择物流战略方案制定和选择物流战略方案 物流企业战略从不同角度可以有很多种分类,物流企业战略从不同角度可以有很多种分类, 本书仅以企业成长战略为例,对物流企业的战略本书仅以企业成长战略为例,对物流企业的战略 选择进行分析。选择进行分析。 (1)集中经营战略。物流企业集中经营战略集中经营战略。物流企业集中经营战略 是指物流企业将全部资源集中使用在某一特定的是指物流企业将全部资源集中使用在某一特定的 市场、产品或技术上。物流企

20、业在创立初期由于市场、产品或技术上。物流企业在创立初期由于 融资能力弱、管理经验缺乏以及营销渠道少等原融资能力弱、管理经验缺乏以及营销渠道少等原 因,大都采取了区域市场内集中经营战略。在此因,大都采取了区域市场内集中经营战略。在此 期间,物流企业力求改变实力弱小、竞争地位低期间,物流企业力求改变实力弱小、竞争地位低 下的局面,其战略是增加销量、扩大市场份额以下的局面,其战略是增加销量、扩大市场份额以 及建立信誉。及建立信誉。 2多元化经营战略又称多角化经营战略 或多样化经营战略。物流企业多元化经营战略 是指物流企业将全部资源分散使用在多个市场、 多种产品或技术上。采用多元化经营战略有很多 优点

21、:分享技术和资源;分散经营风险,转移经 营重心,提高稳定性;把原有业务的收益转化为 对新业务的投资,还能起到短期性减轻税负的作 用,等等。因此,多元化经营战略受到较多企业 的青睐。但是,它也有一定的缺点:会使组织膨 胀,大大增加了管理上的困难,容易失控;往往 容易脱离本行,不利于发挥自己的优势等。因此, 物流企业采用多元化战略,必须要考虑以下主要 因素:要有明确的组织目标和开展目标、明确应 向哪些领域重点开展,而不是盲目扩展。有实行 多元化经营的能力。 按照业务相关程度,多元化经营战略可分为 相关多元化经营战略和非相关多元化经营战略。 物流战略实施就是把物流战略付诸实施。 为了确保物流战略的实

22、施,要了解物流战略实施 的制约因素,搞好资源分配,加强组织领导和鼓 励,制定具体的行动方案等。 2.4.1 物流战略实施物流战略实施 2.4.1.1 2.4.1.1 物流战略实施的制约因素物流战略实施的制约因素 物流战略实施的制约因素主要有三个方面:物流战略实施的制约因素主要有三个方面: 人员系统、组织结构系统和企业文化系统。人员系统、组织结构系统和企业文化系统。 1 1人员系统。企业员工,特别是企业的人员系统。企业员工,特别是企业的 物流工作者是物流战略管理过程的主体。要使物物流工作者是物流战略管理过程的主体。要使物 流战略实施得到预期效果,必须做好以下两项工流战略实施得到预期效果,必须做好

23、以下两项工 作:一是选择或培训能胜任物流战略实施的领导作:一是选择或培训能胜任物流战略实施的领导 人;二是改变企业中所有人员的行为与习惯,使人;二是改变企业中所有人员的行为与习惯,使 他们易于接受物流战略。他们易于接受物流战略。 2组织结构系统。企业组织结构的调整 是实施物流战略的一个重要环节,任何一项物流 战略都需要有一个相适应的组织结构去完成。 3企业文化系统。物流战略的成功实施, 不仅受外部环境和企业内部资源和能力的影响, 而且也与企业文化有密切的联系。企业文化,简 单地说是企业职工共有的价值观念和行为准那么。 2.4.1.2 资源分配资源分配 企业要实现物流战略目标必须有资源来保证。企

24、业要实现物流战略目标必须有资源来保证。 资源分配是根据物流战略的目标和要求分配所需资源分配是根据物流战略的目标和要求分配所需 的资源,包括人力、物力和财力的分配。企业在的资源,包括人力、物力和财力的分配。企业在 分配资源时,要注意处理好重点与非重点之间的分配资源时,要注意处理好重点与非重点之间的 关系,既要突出重点,又要使重点与非重点之间关系,既要突出重点,又要使重点与非重点之间 协调开展。协调开展。 2.4.1.3 加强组织领导和鼓励,制定具体的行加强组织领导和鼓励,制定具体的行 动方案动方案 把物流战略的内容和要求具体化,安排实施把物流战略的内容和要求具体化,安排实施 战略和行动方案的具体

25、工作程序,把物流企业战战略和行动方案的具体工作程序,把物流企业战 略落到实处。略落到实处。 2.4.2 物流战略控制物流战略控制 物流战略控制是指把物流战略实施过程中所物流战略控制是指把物流战略实施过程中所 产生的实际效果与预定的目标和评价标准进行比产生的实际效果与预定的目标和评价标准进行比 较,评价工作业绩,发现偏差,采取措施,以到较,评价工作业绩,发现偏差,采取措施,以到 达预期的战略目标,实现战略规划。它是物流战达预期的战略目标,实现战略规划。它是物流战 略实施中保证物流战略实现的一个重要阶段。略实施中保证物流战略实现的一个重要阶段。 2.4.2.1 物流战略控制的步骤物流战略控制的步骤 物流战略控制的步骤有:确定物流战略控制物流战略控制的步骤有:确定物流战略控制 标准

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