正通OMS系统项目销售操作手册

1、成为拥有公信力的卓越公司成为拥有公信力的卓越公司 1 正通正通oms系统系统 工程销售合同操作说明工程销售合同操作说明 成为拥有公信力的卓越公司成为拥有公信力的卓越公司 2 项目销售合同系统流程项目销售合同系统流程 1 1 项目销售合同系统操作项目销售合同系统操作 2 2 成为拥有公信力的卓越公司成为拥有公信力的卓越公司 3 1、工程销售合同系统流程、工程销售合同系统流程 成为拥有公信力的卓越公司成为拥有公信力的卓越公司 4 成为拥有公信力的卓越公司成为拥有公信力的卓越公司 5 由由4s店客服经理财务经理对销售的工程内容和套餐内容进行定义；店客服经理财务经理对销售的工程内容和套餐内容进行定义；

2、 由由4s店客服经理将定义好的工程销售内容发布到网上商城，方便客户进行店客服经理将定义好的工程销售内容发布到网上商城，方便客户进行 购置；购置； 客户在网上商城进行工程销售内容的购置或者到店进行工程销售内容的购客户在网上商城进行工程销售内容的购置或者到店进行工程销售内容的购 置；置； 4s店客服人员在店客服人员在oms系统中进行工程销售合同内容的录入，并打印工程销系统中进行工程销售合同内容的录入，并打印工程销 售合同提交财务进行审核；售合同提交财务进行审核； 4s店财务人员进行工程销售合同的核对并审核，客户在网上商城已经付款店财务人员进行工程销售合同的核对并审核，客户在网上商城已经付款 的财务

3、人员无需再次收款，线下付款的由财务人员按照工程销售合同金额进行的财务人员无需再次收款，线下付款的由财务人员按照工程销售合同金额进行 收款；收款； 客户到店消费时，按照正常维修流程进行处理，由客户到店消费时，按照正常维修流程进行处理，由4s店售后效劳参谋店售后效劳参谋sa 在完工结算维护时进行相应工程消费合同内容的抵扣，并打印完工结算单；在完工结算维护时进行相应工程消费合同内容的抵扣，并打印完工结算单； 4s店财务人员根据完工结算单核对工程销售合同抵扣内容，并进行最终的店财务人员根据完工结算单核对工程销售合同抵扣内容，并进行最终的 收款结算。收款结算。 2、工程销售合同系统操作、工程销售合同系统

4、操作 成为拥有公信力的卓越公司成为拥有公信力的卓越公司 6 4s店客服经理财务店客服经理财务 经理在公共配置经理在公共配置-公公 共配置共配置-系统私有字典系统私有字典 里对本店可以进行销售里对本店可以进行销售 的工程内容进行设置。的工程内容进行设置。 客服经理财务经理进行工程内容的定义。 oms系统系统-系统私有字典系统私有字典 选择公司等查询条件，选择公司等查询条件， 可以查询本公司已经设可以查询本公司已经设 置的相关内容。置的相关内容。 成为拥有公信力的卓越公司成为拥有公信力的卓越公司 7 1、点击工程产品，可、点击工程产品，可 以查询已经录入的工程以查询已经录入的工程 产品名录。产品名

5、录。 2、点击新增可以进行新工程产品内、点击新增可以进行新工程产品内 容的录入，在名称处输入新工程产品容的录入，在名称处输入新工程产品 的名称，可以输入某某工程，某某保的名称，可以输入某某工程，某某保 养、某某金额的工程券等，各公司根养、某某金额的工程券等，各公司根 据实际情况进行设置，最后点击保存据实际情况进行设置，最后点击保存 进行存盘。设置完成后，客服经理可进行存盘。设置完成后，客服经理可 以将工程产品在网上商城进行发布，以将工程产品在网上商城进行发布， 方便客户在网上商城进行购置。方便客户在网上商城进行购置。 oms系统系统-系统私有字典系统私有字典 成为拥有公信力的卓越公司成为拥有公

6、信力的卓越公司 8 4s店客服经理财务店客服经理财务 经理在销售管理经理在销售管理-根根 底管理底管理-新车精品定价新车精品定价 里对本店可以进行销售里对本店可以进行销售 的工程套餐内容进行设的工程套餐内容进行设 置。置。 先点击会员工程套餐页先点击会员工程套餐页 签，再点击选择，然后签，再点击选择，然后 在选择条件对话框中选在选择条件对话框中选 择日期范围、公司等选择日期范围、公司等选 择条件可以查询已经录择条件可以查询已经录 入的工程套餐内容。入的工程套餐内容。 oms系统系统-新车精品定价新车精品定价 客服经理财务经理进行工程套餐内容的定义。 成为拥有公信力的卓越公司成为拥有公信力的卓越

7、公司 9 这里显示的就是已经录这里显示的就是已经录 入的工程套餐内容，下入的工程套餐内容，下 方为该工程套餐的详细方为该工程套餐的详细 内容。内容。 oms系统系统-新车精品定价新车精品定价 成为拥有公信力的卓越公司成为拥有公信力的卓越公司 10 点击新增可以增加新的工程套餐内容，在套餐名点击新增可以增加新的工程套餐内容，在套餐名 称处输入套餐名称，方便以后使用时可以选取。称处输入套餐名称，方便以后使用时可以选取。 再点击下方右边的再点击下方右边的+f2)按钮可以增加明细内容，按钮可以增加明细内容， 双击工程名称可以选择已经定义好的工程产品内双击工程名称可以选择已经定义好的工程产品内 容。这里

8、只能从已经定义的工程产品内容中选择，容。这里只能从已经定义的工程产品内容中选择， 不能自行增加，假设未定义请到系统私有字典中不能自行增加，假设未定义请到系统私有字典中 进行工程产品内容的定义。进行工程产品内容的定义。 oms系统系统-新车精品定价新车精品定价 成为拥有公信力的卓越公司成为拥有公信力的卓越公司 11 选择好工程产品内容后，输入次数、销售单价，系统会自动计算选择好工程产品内容后，输入次数、销售单价，系统会自动计算 销售金额，并填写实收金额。销售金额，并填写实收金额。 销售金额代表该工程的原始价值。销售金额代表该工程的原始价值。 实收金额代表该工程的实际售卖金额，方便进行收入核算。假

9、设实收金额代表该工程的实际售卖金额，方便进行收入核算。假设 该工程为赠送工程，实收金额可以输入为该工程为赠送工程，实收金额可以输入为0。 工程套餐中的明细内容定义好后，在后续工程销售合同中选择时，工程套餐中的明细内容定义好后，在后续工程销售合同中选择时， 销售人员将无法对工程内容的次数、金额进行更改。销售人员将无法对工程内容的次数、金额进行更改。 oms系统系统-新车精品定价新车精品定价 成为拥有公信力的卓越公司成为拥有公信力的卓越公司 12 工程套餐内容输入完毕后，并确认无误后，在是否审核处打钩，再工程套餐内容输入完毕后，并确认无误后，在是否审核处打钩，再 点击保存进行存盘，保存成功后，销售

10、人员在后续进行工程销售合点击保存进行存盘，保存成功后，销售人员在后续进行工程销售合 同录入时可以进行工程套餐内容选择。同录入时可以进行工程套餐内容选择。 未审核的工程套餐内容将无法在后续工程销售合同中进行选择。未审核的工程套餐内容将无法在后续工程销售合同中进行选择。 假设该工程套餐内容不再使用，可以停用该工程套餐，在是否停用假设该工程套餐内容不再使用，可以停用该工程套餐，在是否停用 处打钩后，该工程套餐将会停用，在后续工程销售合同中无法选择处打钩后，该工程套餐将会停用，在后续工程销售合同中无法选择 该工程套餐。该工程套餐。 工程套餐定义完成后，工程套餐定义完成后，4s店客服经理可以将套餐内容发

11、布到网上商店客服经理可以将套餐内容发布到网上商 城，供客户在网上商城进行订购。城，供客户在网上商城进行订购。 oms系统系统-新车精品定价新车精品定价 成为拥有公信力的卓越公司成为拥有公信力的卓越公司 13 4s店客服人员在延伸店客服人员在延伸 效劳管理效劳管理-延伸管理延伸管理-产产 品效劳品效劳-工程产品效劳工程产品效劳 销售里对客户购置的工销售里对客户购置的工 程销售合同内容进行录程销售合同内容进行录 入。入。 选择公司、客户名称、选择公司、客户名称、 号码、底盘号、牌照号号码、底盘号、牌照号 等选择条件可以查询客等选择条件可以查询客 户信息和该客户已经购户信息和该客户已经购 置的工程产

12、品销售内容。置的工程产品销售内容。 oms系统系统-工程产品效劳销售工程产品效劳销售 客服人员进行工程产品销售合同内容的录入。 成为拥有公信力的卓越公司成为拥有公信力的卓越公司 14 这里显示的就是客户资料以及该客户已这里显示的就是客户资料以及该客户已 经购置的工程产品销售合同内容。经购置的工程产品销售合同内容。 资料的客户资料只显示为会员的客户资资料的客户资料只显示为会员的客户资 料，假设未查出客户资料，请先在会员料，假设未查出客户资料，请先在会员 办卡中为该客户办理为会员，再进行工办卡中为该客户办理为会员，再进行工 程产品销售合同内容的录入。程产品销售合同内容的录入。 oms系统系统-工程

13、产品效劳销售工程产品效劳销售 成为拥有公信力的卓越公司成为拥有公信力的卓越公司 15 选中需要进行工程产品选中需要进行工程产品 销售合同录入的客户，销售合同录入的客户， 再点击新增按钮，系统再点击新增按钮，系统 将出现工程产品销售合将出现工程产品销售合 同录入的界面。同录入的界面。 oms系统系统-工程产品效劳销售工程产品效劳销售 成为拥有公信力的卓越公司成为拥有公信力的卓越公司 16 选择工程产品销售合同的所属部门，选择工程产品销售合同的所属部门， 目前只有销售部和售后部。目前只有销售部和售后部。 点击新增工程，下方会出现一条空点击新增工程，下方会出现一条空 白记录，销售人员在此进行工程产白

14、记录，销售人员在此进行工程产 品销售内容的录入。品销售内容的录入。 oms系统系统-工程产品效劳销售工程产品效劳销售 成为拥有公信力的卓越公司成为拥有公信力的卓越公司 17 1、双击产品效劳工程名称，选择销售的工程产品内容。、双击产品效劳工程名称，选择销售的工程产品内容。 2、输入销售单价、工程次数，系统会自动计算销售金额，并填写实收金额。、输入销售单价、工程次数，系统会自动计算销售金额，并填写实收金额。 其中：销售金额代表该工程的原始价值，方便让客户知道该工程的价值。其中：销售金额代表该工程的原始价值，方便让客户知道该工程的价值。 实收金额代表该工程的实际售卖金额，方便进行收入核算。实收金额

15、代表该工程的实际售卖金额，方便进行收入核算。 假设该工程为赠送工程，实收金额可以输入为假设该工程为赠送工程，实收金额可以输入为0。 3、输入工程产品销售合同的使用有效期限，超出期限的工程产品销售合同将不、输入工程产品销售合同的使用有效期限，超出期限的工程产品销售合同将不 能再使用。能再使用。 4、假设有多个工程产品需要增加，可以继续点击新增工程按钮进行增加。、假设有多个工程产品需要增加，可以继续点击新增工程按钮进行增加。 5、录入完毕后，点击保存按钮进行存盘。、录入完毕后，点击保存按钮进行存盘。 工程产品销售合同进行使用时是按次数进行消费，金额是用于核算相应收入。工程产品销售合同进行使用时是按

16、次数进行消费，金额是用于核算相应收入。 oms系统系统-工程产品效劳销售工程产品效劳销售 成为拥有公信力的卓越公司成为拥有公信力的卓越公司 18 1、假设想使用已经定义好的工程套餐进行工程产品销售，可以点击选择套餐来、假设想使用已经定义好的工程套餐进行工程产品销售，可以点击选择套餐来 快速进行工程产品销售内容的录入。快速进行工程产品销售内容的录入。 2、选择对应的套餐名称，系统会自动将该工程套餐包含的工程产品内容自动显、选择对应的套餐名称，系统会自动将该工程套餐包含的工程产品内容自动显 示在下方。示在下方。 3、工程套餐里的工程产品内容将不能进行次数、金额的修改，销售人员只需维、工程套餐里的工

17、程产品内容将不能进行次数、金额的修改，销售人员只需维 护开始日期和结束日期即可。护开始日期和结束日期即可。 4、工程套餐中工程产品明细选择后，如果要删除将会全部删除。、工程套餐中工程产品明细选择后，如果要删除将会全部删除。 5、录入完毕后点击保存进行存盘。、录入完毕后点击保存进行存盘。 oms系统系统-工程产品效劳销售工程产品效劳销售 成为拥有公信力的卓越公司成为拥有公信力的卓越公司 19 工程产品销售合同内容工程产品销售合同内容 保存完毕后，在下方会保存完毕后，在下方会 显示该客户购置的工程显示该客户购置的工程 产品销售合同内容。产品销售合同内容。 oms系统系统-工程产品效劳销售工程产品效

18、劳销售 成为拥有公信力的卓越公司成为拥有公信力的卓越公司 20 点击修改可以对没有审点击修改可以对没有审 核的工程产品销售合同核的工程产品销售合同 内容进行修改。内容进行修改。 点击预览可以打印工程点击预览可以打印工程 产品销售合同，提供给产品销售合同，提供给 客户和财务部门。客户和财务部门。 oms系统系统-工程产品效劳销售工程产品效劳销售 成为拥有公信力的卓越公司成为拥有公信力的卓越公司 21 4s店财务人员在延伸店财务人员在延伸 效劳管理效劳管理-延伸管理延伸管理-产产 品效劳品效劳-产品效劳审核产品效劳审核 里对客户购置的工程销里对客户购置的工程销 售合同内容进行审核。售合同内容进行审

19、核。 选择日期类型、日期范选择日期类型、日期范 围、公司、产品效劳大围、公司、产品效劳大 类、客户信息等选择条类、客户信息等选择条 件可以查询已经录入的件可以查询已经录入的 工程产品销售合同内容。工程产品销售合同内容。 oms系统系统-产品效劳审核产品效劳审核 财务人员进行工程产品销售合同内容的审核。 成为拥有公信力的卓越公司成为拥有公信力的卓越公司 22 这里显示的就是客户购置的工程产品销这里显示的就是客户购置的工程产品销 售合同内容，下方为工程销售明细内容。售合同内容，下方为工程销售明细内容。 oms系统系统-产品效劳审核产品效劳审核 成为拥有公信力的卓越公司成为拥有公信力的卓越公司 23

20、 确认客户的工程销售合同内容无误后，确认客户的工程销售合同内容无误后， 在选择处打钩，再点击审核，系统会自在选择处打钩，再点击审核，系统会自 动进行工程销售合同的审核。动进行工程销售合同的审核。 工程销售合同只有进行审核后，客户才工程销售合同只有进行审核后，客户才 能在后续售后维修中进行使用。能在后续售后维修中进行使用。 oms系统系统-产品效劳审核产品效劳审核 成为拥有公信力的卓越公司成为拥有公信力的卓越公司 24 假设审核后，发现工程销售合同的内容有误需要修改，假设审核后，发现工程销售合同的内容有误需要修改， 可以找到已经审核的单据，在取消审核处打钩，点击可以找到已经审核的单据，在取消审核

21、处打钩，点击 取消审核可以将工程销售合同反审核。取消审核可以将工程销售合同反审核。 取消审核只能对本月审核的合同进行反审核，无法对取消审核只能对本月审核的合同进行反审核，无法对 以前月份的合同进行反审核。以前月份的合同进行反审核。 假设需要反审核以前月份的合同，可以按以下假设需要反审核以前月份的合同，可以按以下2个方法进行：个方法进行： 1、合同未消费，使用产品效劳销售冲账功能，将原合同进行、合同未消费，使用产品效劳销售冲账功能，将原合同进行 冲账，再重新进行工程销售合同的录入。冲账，再重新进行工程销售合同的录入。 2、合同已消费，可以对未消费的局部进行退款操作，使用产、合同已消费，可以对未消

22、费的局部进行退款操作，使用产 品效劳销售退款对原合同进行退款操作，再重新进行工程销品效劳销售退款对原合同进行退款操作，再重新进行工程销 售合同的录入。售合同的录入。 对于实收金额为对于实收金额为0的工程，无法使用退款功能。的工程，无法使用退款功能。 oms系统系统-产品效劳审核产品效劳审核 成为拥有公信力的卓越公司成为拥有公信力的卓越公司 25 假设工程产品销售合同只是有效期限有问题，无需进行反审假设工程产品销售合同只是有效期限有问题，无需进行反审 核、冲账等操作。核、冲账等操作。 由财务人员在报表查询下的产品效劳消费处理中找到该工程由财务人员在报表查询下的产品效劳消费处理中找到该工程 产品销

23、售内容明细，修改开始日期和结束日期，点击保存即产品销售内容明细，修改开始日期和结束日期，点击保存即 可。可。 oms系统系统-产品效劳审核产品效劳审核 成为拥有公信力的卓越公司成为拥有公信力的卓越公司 26 客户到店消费，按正常客户到店消费，按正常 流程进行工单的创立和流程进行工单的创立和 维修，车辆维修完工后，维修，车辆维修完工后， 由由4s店效劳参谋店效劳参谋sa) 在维修完工结算账单中在维修完工结算账单中 对客户使用工程销售合对客户使用工程销售合 同的内容进行抵扣。同的内容进行抵扣。 选择日期范围、公司、选择日期范围、公司、 工单号码、客户信息等工单号码、客户信息等 选择条件可以查询客户

24、选择条件可以查询客户 的维修工单记录。的维修工单记录。 oms系统系统-维修完工结算账单维修完工结算账单 效劳参谋sa进行工程产品销售合同内容的抵扣。 成为拥有公信力的卓越公司成为拥有公信力的卓越公司 27 找到客户的维修工单，会员卡号找到客户的维修工单，会员卡号 处应显示该客户的会员卡号码，处应显示该客户的会员卡号码， 假设无会员卡号，请在账单折扣假设无会员卡号，请在账单折扣 中的会员打折中重新进行会员绑中的会员打折中重新进行会员绑 定。必须识别为会员后才能正常定。必须识别为会员后才能正常 进行工程销售合同内容的抵扣。进行工程销售合同内容的抵扣。 oms系统系统-维修完工结算账单维修完工结算

25、账单 成为拥有公信力的卓越公司成为拥有公信力的卓越公司 28 点击打印账单，可以查点击打印账单，可以查 看该维修工单的详细内看该维修工单的详细内 容。假设金额有问题，容。假设金额有问题， 可以点击重新计算按钮可以点击重新计算按钮 进行计算。进行计算。 假设无法使用工程销售合同里的内容进行假设无法使用工程销售合同里的内容进行 抵扣时，点击抵扣时，点击help按钮可以按照提示框按钮可以按照提示框 中的步骤进行解决。中的步骤进行解决。 oms系统系统-维修完工结算账单维修完工结算账单 成为拥有公信力的卓越公司成为拥有公信力的卓越公司 29 客户使用工程销售合同里的内容进行抵扣，可以点击保客户使用工程

26、销售合同里的内容进行抵扣，可以点击保 养效劳合同应用来进行抵扣操作，在进行工程销售合同养效劳合同应用来进行抵扣操作，在进行工程销售合同 抵扣时，该维修工单不能有账单号，否那么是无法进行抵扣时，该维修工单不能有账单号，否那么是无法进行 抵扣操作，需抵扣操作，需sa先讲账单号进行去除后再进行工程消先讲账单号进行去除后再进行工程消 费合同的抵扣。费合同的抵扣。 假设同时进行电子券、工程销售合同抵扣时，请先进行假设同时进行电子券、工程销售合同抵扣时，请先进行 券抵扣操作后，再进行工程销售合同抵扣。券抵扣操作后，再进行工程销售合同抵扣。 oms系统系统-维修完工结算账单维修完工结算账单 成为拥有公信力的

27、卓越公司成为拥有公信力的卓越公司 30 在需要进行抵扣的工、料上选择对应的工程明细内容进在需要进行抵扣的工、料上选择对应的工程明细内容进 行抵扣。这里以工抵扣为例进行介绍。行抵扣。这里以工抵扣为例进行介绍。 双击商品效劳类型代码，系统会跳出产品效劳选择对话双击商品效劳类型代码，系统会跳出产品效劳选择对话 框，选择需要进行抵扣的工程明细。可以多对一，也可框，选择需要进行抵扣的工程明细。可以多对一，也可 以一对一，具体根据工程抵扣内容来进行选择。以一对一，具体根据工程抵扣内容来进行选择。 工程销售合同内容抵扣时只能对维修工单中属于客户付工程销售合同内容抵扣时只能对维修工单中属于客户付 款的工、料进

28、行抵扣。对于厂家付款、保险付款的内容款的工、料进行抵扣。对于厂家付款、保险付款的内容 是不能使用工程销售合同内容进行抵扣的。是不能使用工程销售合同内容进行抵扣的。 oms系统系统-维修完工结算账单维修完工结算账单 成为拥有公信力的卓越公司成为拥有公信力的卓越公司 31 选择工程合同内容后，系统会自动按该选择工程合同内容后，系统会自动按该 工、料的金额进行显示，假设先进行了工、料的金额进行显示，假设先进行了 券抵扣的，这里的金额会显示为扣除券券抵扣的，这里的金额会显示为扣除券 金额之后的金额。金额之后的金额。 假设该工程只能抵扣固定金额的，可以假设该工程只能抵扣固定金额的，可以 手工进行修改，但

29、金额不能大于该工、手工进行修改，但金额不能大于该工、 料的剩余实收金额。料的剩余实收金额。 oms系统系统-维修完工结算账单维修完工结算账单 成为拥有公信力的卓越公司成为拥有公信力的卓越公司 32 工程抵扣选择完毕后，点击保存进行存盘。工程抵扣选择完毕后，点击保存进行存盘。 工程消费合同抵扣时是按次数进行抵扣，跟工程销工程消费合同抵扣时是按次数进行抵扣，跟工程销 售时的金额无关，即输入的抵扣金额可以大于工程售时的金额无关，即输入的抵扣金额可以大于工程 销售时的金额，也可以小于工程销售时的金额。销售时的金额，也可以小于工程销售时的金额。 oms系统系统-维修完工结算账单维修完工结算账单 成为拥有

30、公信力的卓越公司成为拥有公信力的卓越公司 33 工程销售合同抵扣后，点击打印账单页工程销售合同抵扣后，点击打印账单页 签可以看到该维修工单已经将抵扣金额签可以看到该维修工单已经将抵扣金额 进行了扣减，客户无需为此局部金额付进行了扣减，客户无需为此局部金额付 款。款。 oms系统系统-维修完工结算账单维修完工结算账单 成为拥有公信力的卓越公司成为拥有公信力的卓越公司 34 选择需要打印的维修选择需要打印的维修 类别，再点击客户完类别，再点击客户完 工结算单，打印客户工结算单，打印客户 完工结算单。完工结算单。 客户完工结算单上会客户完工结算单上会 显示客户还应缴款的显示客户还应缴款的 金额数据。

31、金额数据。 oms系统系统-维修完工结算账单维修完工结算账单 成为拥有公信力的卓越公司成为拥有公信力的卓越公司 35 4s店财务收银在收款店财务收银在收款 权中对客户的维修权中对客户的维修 工单进行收款结算。工单进行收款结算。 选择日期范围、公司、选择日期范围、公司、 工单号码、客户信息等工单号码、客户信息等 选择条件可以查询需要选择条件可以查询需要 进行收款结算的维修工进行收款结算的维修工 单记录。单记录。 oms系统系统-财务收款财务收款 财务收银进行维修工单的结算，并进行工程产品销售合同抵扣内容确实认。 成为拥有公信力的卓越公司成为拥有公信力的卓越公司 36 选择需要进行收款结算选择需要

32、进行收款结算 的维修工单记录。的维修工单记录。 oms系统系统-财务收款财务收款 成为拥有公信力的卓越公司成为拥有公信力的卓越公司 37 点击收款权页签，点击收款权页签， 可以查看该维修工单具可以查看该维修工单具 体的收款明细内容，确体的收款明细内容，确 认无误后，在收款权认无误后，在收款权 处打钩，再点击保存进处打钩，再点击保存进 行最终收款结算操作。行最终收款结算操作。 oms系统系统-财务收款财务收款 成为拥有公信力的卓越公司成为拥有公信力的卓越公司 38 在维修结算界面中确认工程销售合同内容的抵扣数据，确认无误后点击确定在维修结算界面中确认工程销售合同内容的抵扣数据，确认无误后点击确定 进行最后结算操作。进行最后结算操作。 假设进行结算时，系统提示找不到对应的产品，请按以下步骤进行解决：假设进行结算时，系统提示找不到对应的产品，请按以下步骤进行解决： 1.先核对产品的有效期是否有效，先核对产品的有效期是否有效， 2.再核对产品的底盘号，会员卡卡底盘号，维修合同的底盘号是否一致。再核对产品的底盘号，会员卡卡底盘号，维修合同的底盘号是否一致。 3.在会员卡查询里面，输入会员卡号，是否存在多个会员记录，如果存在多在会员卡查询里面，输入会员卡号，是否存在多个会员记录，如果存在多 个，个， 需要把没有产品的会员卡停用。需要把没有产品的会员卡停用。 oms系