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文档简介
1、七年级七年级 程程 艳艳 一个人走进酒店要了酒菜,吃完摸摸口袋发现忘带 钱了,便对老板说“店家今日忘带钱了,改日送来”店 老板连声“不碍事,不碍事”并恭敬地把他送出了门。 这个过程被一个无赖给看见了,他也进了饭店要 了酒菜,吃完后摸了一下口袋对店老板说“店家今日 忘带钱了,改日送来”。 谁知店老板脸色一变,揪住他,非剥他的衣服不 可。 无赖不服说:“为什么刚才那人可以记帐,我就 不行?” 酒 店 老 板 与 无 赖 店家说:“人家吃饭,筷子在桌子上找齐,喝酒 一盅盅地筛,斯斯文文,吃罢掏出手绢揩嘴,是个有 德行的人,岂能赖我几个钱,你呢?筷子在胸前找齐, 狼吞虎咽,吃上瘾来,脚踏上条凳,端起酒
2、壶直往嘴 里灌,吃罢用袖子揩嘴,分明是个居无定室,食无定 餐的无赖之徒,我岂能饶你!” 一席话,说得无赖垭口无言,只得留下外衣, 狼狈而去。 一个人的行为好似一面 镜子,反映出他的文化蕴涵, 知识水准和道德修养。 中国长江医疗设备厂准备引进中国长江医疗设备厂准备引进“大输液管大输液管”生生 产线欲与美国客商约瑟先生合作。经过详细的考察,产线欲与美国客商约瑟先生合作。经过详细的考察, 约瑟先生对企业的发展和管理很满意,他已经决定约瑟先生对企业的发展和管理很满意,他已经决定 要与范厂长签合同。双方决定第二天正式签定协议。要与范厂长签合同。双方决定第二天正式签定协议。 范厂长请约瑟先生到车间参观。车
3、间秩序井然有序,范厂长请约瑟先生到车间参观。车间秩序井然有序, 约瑟先生赞许地点着头。突然,范厂长感到嗓子不约瑟先生赞许地点着头。突然,范厂长感到嗓子不 适,本能地咳了一声,到车间的墙角吐了一口痰,适,本能地咳了一声,到车间的墙角吐了一口痰, 然后连忙用鞋擦去,油漆地面留下了一片痰迹。然后连忙用鞋擦去,油漆地面留下了一片痰迹。 一口痰一口痰“吐掉吐掉”一项合同一项合同 尊敬的范先生: 我十分佩服您的才智和精明,但是您 在车间里吐痰的一幕使我彻夜难眠。恕我 直言:一个厂长的卫生习惯可以反映一个 工厂的管理素质,况且,我们今后生产的 是用于治病的输液管。贵国的成语说得好: 人命关天!请原谅我的不辞
4、而别,否则上 帝会惩罚我 信中写到:信中写到: 礼仪是塑造企业形象的重要工具礼仪是塑造企业形象的重要工具 有助于提高企业的经济效益有助于提高企业的经济效益 修养是第二张毕业证修养是第二张毕业证 一个中国留学生曾到英国留学,住在一个叫坎贝尔的老人家里。坎一个中国留学生曾到英国留学,住在一个叫坎贝尔的老人家里。坎 贝尔夫妇待人热情大方,他们只是象征性地收留学生几英镑的房租。没贝尔夫妇待人热情大方,他们只是象征性地收留学生几英镑的房租。没 过几天,这位留学生就感觉坎贝尔先生对他的态度有些转冷。一天晚上过几天,这位留学生就感觉坎贝尔先生对他的态度有些转冷。一天晚上 11点多他从学校回来,洗漱完毕刚想脱
5、衣睡觉,坎贝尔先生蹑手蹑脚地点多他从学校回来,洗漱完毕刚想脱衣睡觉,坎贝尔先生蹑手蹑脚地 走进他的房间,说道:走进他的房间,说道:“孩子,你们中国人,半夜回家时,不管父母睡孩子,你们中国人,半夜回家时,不管父母睡 没睡觉都使劲关门,噼劈啪啪地走路和大声咳嗽吗?我太太有失眠症你没睡觉都使劲关门,噼劈啪啪地走路和大声咳嗽吗?我太太有失眠症你 每次晚上回来都会吵醒她,而她一旦醒来就很难再睡着。因此,以后你每次晚上回来都会吵醒她,而她一旦醒来就很难再睡着。因此,以后你 晚上回来如果能安静些,我将会非常高兴。晚上回来如果能安静些,我将会非常高兴。” 不久后的一天中午,这个留学生从学校回来刚坐下,坎贝尔先
6、生就不久后的一天中午,这个留学生从学校回来刚坐下,坎贝尔先生就 说:说:“孩子你小便的时候是不是不掀开马桶的垫子?这怎么行?难道你孩子你小便的时候是不是不掀开马桶的垫子?这怎么行?难道你 不知道那样会把尿液溅到垫子上吗?这不仅仅是不卫生,还是对别人的不知道那样会把尿液溅到垫子上吗?这不仅仅是不卫生,还是对别人的 不尊重!不尊重!”坎贝尔愈发激动:坎贝尔愈发激动:“替别人着想,顾及和尊重别人,这是一替别人着想,顾及和尊重别人,这是一 个人最起码的修养,而修养正是体现在小事上。孩子考取学位和谋得一个人最起码的修养,而修养正是体现在小事上。孩子考取学位和谋得一 个好的职位固然重要,但与人相处,良好的
7、习惯和修养同样重要。如果个好的职位固然重要,但与人相处,良好的习惯和修养同样重要。如果 说学位、职位代表一个人身份的话,那么,习惯和修养就是人的第二身说学位、职位代表一个人身份的话,那么,习惯和修养就是人的第二身 份。份。” 修养 是第二张毕业证 当你走出家门 肩上就扛着家庭的荣辱 当你走出校门 肩上就扛着学校的荣辱 当你走出国门 肩上就扛着国家的荣辱 礼仪的内涵与实质 内涵: 1、礼仪是人内在的文化、艺术、道德、思想素质的 外在表现形式。凡是把人内心待人接物的尊敬之意, 以令人愉快的方式通过美好的仪表形式、规范的言谈 举止表达出来,就是礼仪。 2、礼仪是指人们在各种社会交往活动中形成的用以
8、美化自身、完善自我、修身养性、敬重他人的约定俗 成的行为规范与准则。具体体现为:礼貌、礼节、仪 表、仪式等。 实质: 尊重 仪表 在现代社会交往过程中,一个人的仪表与着装往往 决定着别人对你印象的好坏。与着装会影响别人对 你专业能力及任职资格判断。设想一下,有谁会将 一个重要商务谈判任务交于一个蓬头垢面的人呢? 中国有句古老的谚语:“人靠衣妆马靠鞍”, 还有:“佛要金装,人要衣装”。如果你希望建立 良好的形象,那就需要全方位地注重自己的仪表。 从衣着、发式、妆容到饰物、仪态甚至指甲都是你 要关心的。其中,着装是最为重要的,衣着某种意 义上表明了你对工作、对生活的态度。 如果你失去了今天,你不算
9、失败,因为明天会 再来。 如果你失去了金钱,你不算失败,因为人生的 价值不在钱袋。 如果你失去了文明,你是彻彻底底的失败,因 为你已经失去了做人的真谛。 说到文明礼仪,我想到了一个故事。有一次, 列宁同志下楼,在楼梯狭窄的过道上,正碰见 一个女工端着一盆水上楼。那女工一看是列宁, 就要退回去给让路。列宁阻止她说:“不必这 样,你端着东西已走了半截,而我现在空手, 请你先过去吧!”他把“请”字说得很响亮, 很亲切。然后自己紧靠着墙,让女工上楼了, 他才下楼。这不也是良好文明礼仪的体现么? (一)形象礼仪(一)形象礼仪 1.1.按要求穿规定的校服,扣齐纽扣或拉齐拉链,不随便更改校按要求穿规定的校服
10、,扣齐纽扣或拉齐拉链,不随便更改校 服,不外露内衣,不披衣散扣,不把上衣捆在腰间;衣服干净服,不外露内衣,不披衣散扣,不把上衣捆在腰间;衣服干净 整洁;校牌或团徽佩戴在左胸前。整洁;校牌或团徽佩戴在左胸前。 2.2.不穿拖鞋,不追求名牌鞋,不穿高跟鞋,不穿厚底时装鞋。不穿拖鞋,不追求名牌鞋,不穿高跟鞋,不穿厚底时装鞋。 3.3.课堂和集会不敞衣,不脱鞋。课堂和集会不敞衣,不脱鞋。 4.4.头发适时梳洗,发型大方得体,不染发,不烫发。男生前发头发适时梳洗,发型大方得体,不染发,不烫发。男生前发 不覆额,侧发不掩耳,后发不及领;女生前发不遮眼,侧发不不覆额,侧发不掩耳,后发不及领;女生前发不遮眼,
11、侧发不 掩睛。掩睛。 8.8.坐有坐相,站有站样,走路昂首挺胸,举止文雅,稳重坐有坐相,站有站样,走路昂首挺胸,举止文雅,稳重 端庄,落落大方。端庄,落落大方。 7.7.不涂脂抹粉,不画眉,不纹眉,不纹身,不留长指甲,不涂脂抹粉,不画眉,不纹眉,不纹身,不留长指甲, 不染彩色甲。不染彩色甲。 6.6.不佩戴项链、耳环(针)、戒指、手链、手镯等首饰。不佩戴项链、耳环(针)、戒指、手链、手镯等首饰。 5.5.保持友好、真挚、积极的情绪状态,表情自然,不故意挤眉保持友好、真挚、积极的情绪状态,表情自然,不故意挤眉 弄眼、目送秋波、吐舌、做怪相。弄眼、目送秋波、吐舌、做怪相。 9.9.预备铃响,做好课
12、前准备,并预备铃响,做好课前准备,并端坐端坐、安静等待。、安静等待。 10.10.老师宣布上课,迅速起立,向老师问好,并鞠躬行礼,老师宣布上课,迅速起立,向老师问好,并鞠躬行礼, 待老师答礼后坐下。待老师答礼后坐下。 11.11.不迟到。如果迟到,应该轻敲教室前门,立正喊不迟到。如果迟到,应该轻敲教室前门,立正喊 “报告报告”,经老师允许后进入教室,经老师允许后进入教室。 12.12.上课时,身体端正坐直,上课时,身体端正坐直,读书写字姿势正确读书写字姿势正确;各种;各种 物品要轻拿轻放;专心听讲,独立思考,认真做好课物品要轻拿轻放;专心听讲,独立思考,认真做好课 堂笔记。堂笔记。 14.14
13、.别人发言时,要认真倾听并思索,不随便打断别人的讲别人发言时,要认真倾听并思索,不随便打断别人的讲 话,不做与课堂无关的动作,不发出各种声响,更不能取笑话,不做与课堂无关的动作,不发出各种声响,更不能取笑 他人,要通过真诚的眼神、表情和掌声给发言者以鼓励。他人,要通过真诚的眼神、表情和掌声给发言者以鼓励。 15.15.上课时,如遇到有同学身体不适等突发事情,不要围上课时,如遇到有同学身体不适等突发事情,不要围 观或表现出厌恶情绪,要关心同学,听从老师安排,协助观或表现出厌恶情绪,要关心同学,听从老师安排,协助 老师妥善处理。老师妥善处理。 16.16.下课铃响,老师宣布下课时,应端正起立,与老
14、师下课铃响,老师宣布下课时,应端正起立,与老师 互道互道“再见再见”。离开教室时,让老师先行。离开教室时,让老师先行。 13.13.积极思考老师和同学提出的问题,并积极举手发积极思考老师和同学提出的问题,并积极举手发 言。发言时,姿态端庄大方,声音洪亮清晰。言。发言时,姿态端庄大方,声音洪亮清晰。 德国人的礼貌习惯德国人的礼貌习惯 在德国的公共场合,凡是有门的地方,总会有这在德国的公共场合,凡是有门的地方,总会有这 样的现象,走在前面的人,进去后总要回头看后面样的现象,走在前面的人,进去后总要回头看后面 有没有人进门。如果有,他就扶着门让后面的人进有没有人进门。如果有,他就扶着门让后面的人进
15、去,后面的人进去后,也总是要向扶门的人说声谢去,后面的人进去后,也总是要向扶门的人说声谢 谢,没有人进门后一甩门扬长而去的举动。令人感谢,没有人进门后一甩门扬长而去的举动。令人感 动的是,所有的人都这样做。德国的公共场所都有动的是,所有的人都这样做。德国的公共场所都有 电梯或扶手梯,每一次在扶手梯上都惊奇地发现,电梯或扶手梯,每一次在扶手梯上都惊奇地发现, 无论人多、人少,无论结伴而行的人还是情侣,没无论人多、人少,无论结伴而行的人还是情侣,没 有并排站在扶手梯上的。不可思议,德国人,说,有并排站在扶手梯上的。不可思议,德国人,说, 上楼、下楼时站在右侧,空出左边的位置,以便让上楼、下楼时站在
16、右侧,空出左边的位置,以便让 有急事的人从左侧先行。这是多么为别人着想啊。有急事的人从左侧先行。这是多么为别人着想啊。 虽然它不是一项法律,只是人们的生活习惯,非常虽然它不是一项法律,只是人们的生活习惯,非常 钦佩这一行为。这一左右现象到处可见:男的走在钦佩这一行为。这一左右现象到处可见:男的走在 左侧,同行的女的走在右侧,怕的是车辆撞上女的;左侧,同行的女的走在右侧,怕的是车辆撞上女的; 也有小辈走在左侧,长辈走在右侧,主人在左、客也有小辈走在左侧,长辈走在右侧,主人在左、客 人在右。所有这些习惯,都是为了方便照顾对方。人在右。所有这些习惯,都是为了方便照顾对方。 应聘成功应聘成功 有位经理
17、登了一则广告,想要找个男孩到公司来帮忙,广 告刊登后,差不多有五十个人来应征。经理于是从这五十人 中选了一位,其馀的人则只好另觅他职。有位朋友问经理说: 那男孩连一张推荐信也没有,你为什麽会选中那位男孩 呢 ?经理说:那男孩可取的地方多着呢!当他进门时,他懂 得在门前的鞋垫上将鞋底清干净,之后,又知道将门轻轻关 上,这显示他做事非常谨慎。后来,他看到了跛腿的老人随 即将座位让给他,这显示那男孩富有爱心,能体谅他们。 经理接着又说:他进到室内,随即脱下帽子,我问他话,也能 即刻回答,这显示他注重礼节具有绅士风度。我故意将一本 书放在地上,其他应征者都好似没看见,就从书本跨过去, 那男孩却能将书捡
18、起来,放回桌上,这证明那男孩是个有条 不紊,注重纪律的人;当他在等候我面试时,安安静静的,不 像其他人一样挤成一团,推推拉拉的。当我跟他谈话时,我 注意到他的衣着极为整洁,头髮也梳得整整齐齐的,连他的 指甲也是干干净净的。我从他的言行举止判断他是最合适的 人。 同学们:同学们: 礼仪修养是现代人必备的基礼仪修养是现代人必备的基 本素质本素质,礼仪作为人们内在修养的礼仪作为人们内在修养的 外在表现外在表现,直接影响着人们的交际、直接影响着人们的交际、 生活和事业的成败生活和事业的成败,影响着集体、影响着集体、 国家、民族的形象与事业的兴衰。国家、民族的形象与事业的兴衰。 你该怎样做?你该怎样做? 1.)你是领导早读的同学,每天总会早你是领导早读的同学,每天总会早 早得来到学校。今天,你也像往常一早得来到学校。今天,你也像往常一 样来到教室,发现老师还没来,可是,样来到教室,发现老师还没来,可是, 居然有居然有2个同学在过道上追逐打闹。看个同学在过道上追逐打闹。看 到这一切,你应该怎么说,怎么做呢?到这一切,你应该怎么说,怎么做呢? 请表演。请表演。 你该怎样做?你该怎样做? 你该怎样做?你该怎样做? 你该怎样做?你该怎样做?
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