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文档简介
1、Page13 特许经营合同合同编号: 甲方(特许人):北京荣氏玉尊珠宝有限公司地址: 联系电话: 法定代表人:乙方(被特许人): 住所: 联系电话: 法定代表人:双方本着自愿、平等、公平和诚实信用原则,经过充分友好协商,签订特许经营合同如下,以兹共同遵守:第一章 总则第一条 定义除非合同条款另有特别说明,本合同中使用的字词与表述的含义如下:特许经营体系,是指甲方的特许经营体系,其特征包括但不限于,商标(包括服务商标)、商号、产品经营模式等。 特许店,是指乙方在认同并同意遵守特许经营体系的基础上,获得甲方授权而设立的从事特许经营活动的经营实体,包括但不限于个体工商户、个人独资企业、合伙企业及公司
2、等。特许店作为独立的法律主体进行活动,独立核算、自担风险、自负盈亏。特许标识,是指与特许经营体系相关的识别符号,包括商标,商号,招牌(店铺标志),特有的外部与内部设计(装修,装饰,颜色配置,布局,家具等),制服,广告等。商标,是指经中华人民共和国国家工商行政管理总局商标局登记注册的商标。特许产品,是指甲方提供的翡翠、白玉、钻石、彩色宝石、K金、钯金、黄金,但不限于原料、配料、成品及服务品种、方式等。运营手册,是指由甲方制订的指导乙方开业和经营的特许店经营的各类书面操作资料,包括但不限于运营手册。特许区域,是指甲方授予乙方特许经营权的区域。营业地,是指乙方依照合同条款约定,获准开设特许店的住所。
3、第二条 特许经营授权甲方拥有“玉珺珠宝”品牌特许产品的特许经营体系,现依照本合同的约定,授予乙方上述品牌特许产品的特许经营权。第三条 特许区域与营业地一、 乙方获准行使特许经营权的区域为:中国_ _省 市_县(区) 街 号 商场/商业街的区域。 二、 乙方有权在前款所述的特许区域内开设销售特许产品和提供售后服务的特许店。三、 未经甲方事先书面同意,乙方不得变更其特许店的营业地址。经向甲方提供相关资料并经甲方审核及书面同意,乙方可在特许区域内增设新特许店(柜),按区域新特许合同签订,享受费用减免优惠条款。四、甲方保证乙方在特许区域范围内享有特许产品的独家经营权。第四条 期限一、 本合同期限为_年
4、,从_年_月_日起至_年_月_日,双方可根据本合同的约定提前终止或续期。二、 乙方申请对本合同续期的,应至少在合同期限届满前提前一个月向甲方提出书面申请,并提交下一年度的销售计划。甲方如审核同意,可与乙方签订续期合同。如乙方未能完成本合同约定的销售任务,甲方有权不予续约并无须承担乙方的任何损失。第五条 特许经营费用一、 特许经营费乙方在合同期内应向甲方一次性支付特许经营费人民币 元,该笔款项应在本合同签订之日起三个工作日内支付。二、 保证金1、 乙方应在本合同签订之日起三个工作日内向甲方支付人民币_ 元作为保证金,以确保本合同的完全正当履行。 2、 遇乙方欠款不付或本合同约定的任何违约情形,甲
5、方可从保证金中直接扣除,不足部分,仍有权要求乙方继续偿付。乙方应在收到甲方书面通知后三个日内补足保证金并缴足欠款。3、 本合同终止后,甲方收取的保证金除用以抵充合同约定由乙方承担的费用外或违约金外,剩余部分无息归还乙方。 三、 本条所述之特许经营费采用下列第_项方式支付: 现金; 支票; 银行转账(甲方指定账户为_ _);甲方收到乙方支付的上述任何款项后,均应开具收款凭证。第六条 知识产权的授予与使用一、 甲方按照本合同约定,许可乙方使用“玉珺珠宝”商标商号。 二、 乙方应按照甲方的要求和运营手册的规定,在特许店内悬挂、张贴甲方授权使用的特许标识。三、 乙方应按照甲方的要求规范使用商标或特许标
6、识,不得以任何形式和方法扩大商标或特许标识的使用范围,未经甲方许可,不得与其他商标、商号或标识组合使用。四、 乙方不得以任何方式制作、使用或申请注册与甲方商标或特许标识近似、变形或淡化的商标标识。五、 特许标识或商标的所有权和著作权归甲方所有,本合同不论因任何原因终止后,甲方将无条件收回乙方对特许标识或商标的使用权,且无须对乙方作出补偿。六、 乙方除为特许经营目的之外,不得为其他任何目的使用特许标识,也不得在本合同终止后继续使用商标或特许标识。七、乙方应采取一切必要措施,防止甲方的知识产权遭受第三方的非法侵害。一旦发现甲方的知识产权遭受第三方的非法侵害,乙方应立即向甲方报告有关情况,并应积极协
7、助甲方进行调查和追索。第二章 特许店的开业第七条 商号的使用甲方允许/ 不允许乙方将_商标用作特许店商号使用。如允许乙方使用,甲方应提供书面授权文件,以配合乙方进行特许店名称变更登记手续。 第八条 特许店的经营资格乙方须保证特许店符合法律、法规关于经营资格的强制性或禁止性要求,取得消防许可证、环保许可证等相关许可证,并具有经营特许经营体系项下经营活动的合法资格。第九条 特许店的开业准备 一、甲方应对乙方目标市场的考察调研、特许店的选址、营业地的装修布置、人员的聘用等特许店筹备工作提供必要的协助和指导。二、特许店铺由甲方免费设计,乙方负责商场送审及装修。三、乙方必须按照甲方标准建立品牌专柜/店形
8、象,执行甲方的终端形象规范制度,包括陈列标准等。全部装修装潢费用由乙方承担。四、形象专柜、灯箱底片、喷画、陈列道具、产品包装、推广宣传品、员工工服统一由甲方按成本提供给乙方。五、特许店形象必须符合甲方要求。乙方应在开业前十天内向甲方提供特许店实景照片(含整体效果、门头、招牌、墙面、柜台陈列等)。如乙方未在约定时间内提供专柜/店照片或专柜店面形象不符合甲方要求,甲方有权要求乙方整改,因此造成的经济损失由乙方承担。六、乙方应按甲方要求,在特许店内安装必要的通讯设备(传真机、电话),并统一购置安装甲方电脑管理软件,甲方提供软件。第十条 特许店的开业培训在特许店开业前,甲方应对乙方或其指定的承担特许店
9、管理职责的人员进行培训,以确保乙方能够独立运营特许店。第十一条 特许经营体系的提供甲方应在本合同签订之日起 十五个工作 日内,向乙方提供代表特许经营体系营业象征的书面资料,包括经营模式及相关管理制度、门店样式、店堂布局方案、以及运营手册等,以确保乙方顺利开展特许店的运营。第十二条 宣传品赠送及运费支持一、甲方应于收到乙方首批实际进货款后,宣传陈列品按比例配比,甲方免费提供。? 宣传陈列品是指店内的海报、X展架、易拉宝。二、特许店开业首批货品须由乙方或乙方书面委托授权人到甲方提取;日常订货,乙方可自行前往甲方指定地点提取。如果乙方要求甲方将产品邮寄给乙方,甲方可为代为邮寄,但乙方须承担由此产生的
10、邮寄运输费用及保险费用,如果邮寄途中产品有任何损失,甲方不承担任何责任。第十三条 特许店开业的条件特许店开业须符合以下条件:一、企业法人营业执照或合法自然人身份证及相关许可证照; 二、 营业地建筑物的装修经特许人验收合格;三、 乙方已按本合同约定履行开业前的所有义务;四、特许店符合经营手册规定的其他标准。第十四条 特许店开业时间乙方应保证在本合同签订之日起 日内正常开业,经甲方书面同意延期的除外。第三章 特许店的运营第十五条 乙方认可并同意承认和遵守甲方特许经营体系有关标准和统一性的规定。特许店运营费用由乙方自行承担。第十六条 乙方在特许店的运营过程中,须严格遵守本合同约定和运营手册的规定的统
11、一运营标准,未经甲方书面许可,不得作任何变更;双方另有约定的除外。乙方应将每天销售数据及时,输入甲方统一管理的连锁软件管理系统,并通过网络发送至甲方总部。第十七条 甲方应于每月10日至15日以书面形式将上月的往来帐明细单提供给乙方核对;若有疑问,乙方需在三个工作日内查询,逾期甲方有权不予受理第十八条 乙方应及时向甲方反馈市场需求及建议,接受甲方信息处理人员随时对乙方营运资料的查看和了解,积极配合甲方的货品调配工作。第十九条 乙方应按甲方要求建立顾客档案,在经营中向顾客提供专业优质的服务,维护甲方品牌的声誉、信誉和良好形象。第二十条 乙方不得在特许店内陈列、销售非特许产品之商品;不得以任何形式生
12、产、制作仿冒特许产品之的产品;不得冒用甲方名义或利用甲方产品包装、销售其他任何非甲方所生产的产品;不得在未经授权的地区、店铺或零售或批发。第二十一条 未经甲方书面授权,乙方不得擅自采用特许店直营以外的其他销售方式(包括但不限于网络销售、电视购物销售、直销等)销售特许产品。第二十二条 若乙方发现任何第三方在特许区域非法销售特许产品或市场中出现假冒特许标识的产品时,有义务向甲方及时通报情况。第二十三条 乙方必须严格执行甲方制定的VIP贵宾卡制度。第二十四条 乙方必须参加甲方召集的经营会议等双向沟通会议。第二十五条 本合同有效期内,乙方不得以任何形式代理、经销其它与特许产品种类相同或类似的产品。第四
13、章 特许产品的提供和配送第二十六条 乙方经营所需之特许产品均由甲方供应及配送,乙方不得向其他厂商采购。第二十七条 甲方保证向乙方提供的特许产品符合中华人民共和国国家质量标准。第二十八条 乙方须遵守甲方制定的销售价格政策,不得私自调价。第二十九条 甲方按照全国统一零售价的 折供货。第三十条 新店开业首批货款 万以上/店。第三十一条 为保证特许产品在特许区域的市场基本占有率及保障特许店正常的销售需求,本合同期内乙方年进货额不得低于人民币¥ 万元(按结算价计算),甲方有权提前终止本合同。第三十二条 乙方向甲方购入的一切货品,均采用款到发货的结算方式。乙方应保留货款支付的银行凭证,再以银行凭证向甲方索
14、开收款凭证。乙方必须将货款汇至甲方指定帐户,若乙方不按指定帐户汇款,由此带来的财务损失甲方概不负责。第三十三条 交货及运费一、双方约定于北京市朝阳区交货,乙方自提或委托甲方发运。货物的所有权及风险于乙方自提签收或承运人签收之时转移至乙方。二、乙方如委托甲方发运,须向甲方提供书面委托文件,文件中应明确承运单位、收货地点、方式、紧急程度、保险款项等内容。甲方可按乙方要求免费代办运输(快递或汽车运输)。三、除甲方书面要求召回的货品外,其余所有货品的发放、调换所产生的运输费用,均由乙方承担。第三十四条 返利标准一、甲方同意按乙方年度进货任务达成的比例进行返利:年度进货任务达成比例返点比例(以实际回款计
15、算,包括首批进货额)100%以下无100%2%120%3%150%5%二、双方同意,以上返利政策只适用于单店特许商,返利均以广告费用形式体现。第五章 补货、换货、退货与维修第三十五条 乙方进行补货、换货、退货,需填写甲方提供的正规单据,并签字确认。退货时应先向甲方提出书面申请,征得同意后方可进行退货,甲方不接受任何的口头退货要求。第三十六条 补货甲方收到乙方签字确认的补货单后方才配货,甲方配货打单后,不再减货,如需减货按退换货处理。乙方货款于五个工作日内打入甲方指定账户前,方可发货。第三十七条 退货一、乙方收到货品如有差异,若属甲方产品质量问题,乙方须在收货后三个工作日内以书面报告形式通知甲方
16、,逾期甲方有权不予退货,所产生的损失由乙方承担。二、乙方填写的退货单必须在退货前送达甲方,甲方签字确认后在五个工作日内退货。第三十八条 换货一、货品调换率:货品无质量问题的前提下,素件翡翠100%调换,镶嵌翡翠在合同期内调换收取10%的损耗。二、退换货所产生的费用由乙方承担。第七章 消费者投诉的处理第三十九条 乙方应当遵守甲方统一制定的服务和质量保证承诺,自觉维护消费者的合法权益,并在特许店内设置并公布监督电话。 第四十条 乙方对消费者的投诉应当正确和勤勉地对待,对造成消费者权益损害的,须及时采取补救措施。第八章 监督、培训与指导第四十一条 为确保特许经营体系的统一性和产品、服务质量的一致性,
17、甲方有权按照合同约定对乙方的经营活动进行监督。第四十二条甲方有权定期或不定期检查和审核乙方的交易记录、会计资料、纳税记录等文件。第四十三条 乙方必须配合甲方的管理,乙方应及时反馈市场需求及建议,接受甲方信息处理人员随时对乙方营运资料的查看和了解,积极配合甲方的货品调配工作。第四十四条 甲方应当在不影响乙方正常营业的前提下,定期或不定期对乙方的销售管理、商品管理、商品知识、店铺运营管理、员工管理、财务管理、店铺保安等各方面经营活动进行辅导、检查、监督和考核。乙方应当遵循甲方或其委派的督导员在特许经营过程中的建议和指导。第四十五条 在本合同有效期内,甲方每年应对乙方或其指定的承担特许店管理职责的人
18、员提供培训,乙方须安排人员参加甲方组织的培训并通过考核。 第四十六条 新店开业前,甲方派培训人员到乙方地区进行培训指导、巡店,由甲方承担差旅费。正常开业后,乙方要求甲方提供培训指导、巡店,差旅食宿费等费用均由乙方承担。乙方派人员到甲方学习、开会,差旅食宿等费用由乙方承担。第九章 广告宣传与促销第四十七条 甲方提供特许经营品牌的VI及CI专业策划,并投入广告宣传,以促进特许经营品牌的推广。第四十八条 甲方负责策划品牌全国性促销推广活动,由甲方统一策划、组织,乙方须配合执行。甲方每次推出广告及促销活动前,先将有关资料通知乙方,乙方应在活动前做出适当准备及加以响应,并承担在当地的促销费用。第四十九条
19、 甲方发布广告宣传、向乙方提供促销支持,必须严格遵守法律、法规的相关规定。第五十条 甲方在每次推出广告宣传或促销推广活动之前,应将有关活动资料通知乙方,以便乙方能于活动前作出适当准备。第五十一条 乙方可自行策划并实施针对特许区域市场特点的广告宣传或促销推广活动,但必须获得甲方事先书面同意,并在甲方指导下,严格遵守法律进行。活动结束七个工作日内提交活动总结给甲方备案。第十章 信息披露及商业秘密保护第五十二条 信息披露 一、 双方当事人承诺严格按照商业特许经营管理办法第四章信息披露的相关规定,在签订本合同前及特许经营过程中及时向对方披露有关特许经营的基本信息资料。 二、 在本合同有效期内,甲方应及
20、时向乙方披露有关授予乙方使用的商标、商号或其他特许经营体系所发生的重大变化及其他对乙方有重大影响的信息。三、 乙方由于信息披露不充分、提供虚假信息致使甲方遭受经济损失的,甲方有权解除本合同,并扣除乙方已支付的保证金,并有权要求其赔偿所造成的损失。第五十三条 商业秘密的保护一、 在本合同有效期内及终止后,乙方及其雇员未经甲方书面同意,不得披露、使用或允许他人使用其所掌握的甲方的商业秘密。二、 乙方承诺采取必要的防范措施,制定商业秘密保护制度,并与接触秘密的人员签订保密协议。三、 双方如未签订本合同或本合同未生效,不论原因如何,双方承诺对对方披露的所有信息承担保密义务,双方也可另行签订保密协议。第
21、十一章 违约责任第五十四条 甲方不履行或不完全履行除本合同项下的任何义务,乙方有权书面通知其更正,甲方应在接到通知后_日内更正,逾期未更正的,甲方应支付相当于保证金数额的违约金。如逾期未更正超过_日,则乙方有权解除本合同,如乙方因此遭受损失,还可要求甲方赔偿实际损失。 第五十五条 乙方逾期支付本合同项下的任何款项,应按每天逾期款项的_支付违约金。逾期超过_天的,甲方有权解除本合同,并扣除保证金。第五十六条 乙方违反本合同条款,甲方并有权立即解除本合同、没收保证金并追究其法律责任,违约金不足以赔偿损失的,乙方须继续赔偿损失(包括但不限于甲方为此而支付的所有律师费、公证费、调查费)。第五十七条 在
22、不影响本合同已约定的违约责任及/或罚款规定的情况下,如乙方不履行或不完全履行本合同项下的任何义务,甲方有权书面通知其更正,乙方应在接到通知后_日内更正,逾期未更正的,乙方应支付相当于保证金数额的违约金。如逾期未更正超过_日,则甲方有权解除本合同,如甲方因此遭受损失,还可要求乙方赔偿实际损失。第五十八条 如由于乙方的过错对第三方造成侵权或其他经济损失,则乙方应当自行承担赔偿责任。如甲方对外偿付的,则可向乙方进行追偿。 第五十九条 乙方未履行或未完全履行合同终止后的义务的,甲方有权要求其履行义务,并有权要求其赔偿造成的所有损失。第十二章 合同的终止与解除第五十九条 未取得甲方书面同意,乙方不得随意
23、停止特许店的营业。乙方欲提前终止合同的,应提前一个月书面提出并经甲方书面同意。如非因甲方违约而提前终止合同,乙方须支付相当于保证金的违约金。第六十条 任何一方有下列行为之一的,另一方有权书面通知单方解除合同,解除合同的决定在通知到达对方时生效: 一、不履行或不完全履行本合同项下的任何义务,经守约方书面通知其更正而不更正,逾期超过15个工作日的;二、因管理和服务问题引起大量投诉或被主要媒体曝光批评,严重损害特许经营体系的商誉;三、未经另一方事先书面同意擅自全部或部分转让本合同;四、故意向对方陈述不完整的、错误的或误导性的信息;五、被指控为刑事犯罪。第十三章 合同终止后双方的权利义务第六十一条 乙方应在特许店终止营业后需向甲方提供商场的撤柜证明和原地更换经营的照片,否则甲方不予办理后续工作。如甲方或新的特许商接手经营,乙方应给予积极配合,相关债权债务问题双方另行协商确定。第六十二条 本合同终止或解除后,乙方未销售的特许产品可由甲方进行回收。第六十三条 本合同终止或解除后,乙方应立即停止使用商标、特许标识及其他与特许经营体系有关的任何标识。 第六十四条 乙方应在本合同终止或解除之日起15个工作日内返还甲方为履行本合同而提供的所有物品,包括文件及其副本或任何复制品。第六十五条 除甲方接收外,乙方应甲方要求撤换营业地所有特许经营体系特有的内
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