管理信息系统第11章企业资源计划系统

1、 MIS MIS 第十一章第十一章 企业资源计划系统企业资源计划系统 MIS 本书结构 MIS 本章内容 第一节第一节 企业资源计划系统的发展历程与思想演变企业资源计划系统的发展历程与思想演变 1 第二节第二节 企业资源计划系统的基本结构企业资源计划系统的基本结构 2 第三节第三节 企业资源计划系统项目的实施企业资源计划系统项目的实施 3 MIS 第一节 ERP系统的发展历程与思想演变 一、企业资源计划系统概述 1. ERP系统产生的背景 v 20世纪90年代初期，在美国和欧洲的一些国家掀起一股新 的信息化建设浪潮，企业资源计划系统应运而生，形成了 基于全新管理哲理的管理信息系统。21世纪初，

2、世界500 强的企业中有80%都开始实施ERP系统。目前，这股热潮波 及世界， 在我国的理论界和企业界ERP系统的概念也已深 入人心。就一定程度而言，ERP系统已成为管理信息系统 的代名词。 MIS 2. ERP系统的概念 v 一般认为，ERP系统是整合了企业管理理念、业务流程、 基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资 源管理系统。 ERP系统的管理对象便是各种资源及生产要 素，通过ERP的使用，使企业的生产过程能及时、高质地 完成客户的订单，最大程度地发挥这些资源的作用，并根 据客户订单及生产状况做出调整资源的决策。 第一节 ERP系统的发展历程与思想演变 MIS v ERP系统

3、作为一种先进的资源管理思想和方法被理论界和 企业界所接受，它通过强调企业资源充分而有效的调配与 平衡，协调企业业务和信息流程，使企业能够在激烈的市 场竞争中实时把握运作状况，有效发挥自身能力，从而获 得更好的经济效益。ERP系统已成为信息技术与企业管理 应用的结合点，成为企业提高管理水平、获得与保持竞争 优势的管理利器。ERP系统的实施是企业管理信息化的主 要特征和发展方向。 第一节 ERP系统的发展历程与思想演变 MIS 二、企业资源计划系统的发展历程 1. 20世纪40至50年代：订货点法 v 订货点法要求对所有补充周期内的需求量进行预测，并保 留一定的安全库存储备，以便应付需求的波动。这

4、种方法 必须确定两个参数：订货点和订货量。一旦库存储备低于 预先规定的数量，即订货点，则立即进行订货以补充库存。 第一节 ERP系统的发展历程与思想演变 MIS 第一节 ERP系统的发展历程与思想演变 MIS v 订货点法的采用需要满足一定的前提条件： 1 12 23 34 4 物料消耗相物料消耗相 对稳定。对稳定。 物料的供应物料的供应 比较稳定，比较稳定， 订货提前期订货提前期 不会出现大不会出现大 的波动。的波动。 物料需求独物料需求独 立，且种类立，且种类 相对较少。相对较少。 物料价格物料价格 不高。不高。 第一节 ERP系统的发展历程与思想演变 MIS v 订货点法的主要缺陷是订货

5、点的确定面向零件，而不考虑 零件与零件之间、零件与产品之间的关系。这种做法不能 反映物料的实际需求，还会导致产品装配时出现各零件数 量不匹配的现象，即虽然零件的供货率提高了，但产品的 供货率却降低了。 v 因此，订货点法的采用会产生这样一个矛盾，一方面由于 大量不必要的库存造成库存资金积压，而另一方面，又会 由于需求不平衡和库存管理系统本身的缺陷而造成库存短 缺。 第一节 ERP系统的发展历程与思想演变 MIS 2. 20世纪60年代：时段式物料需求计划 v 美国IBM公司管理专家约瑟夫奥列基（Joseph A. Orlicky）博士提出了物料需求计划理论。他将库存物料 分为独立需求和相关需求

6、两种类型，并按时间分段确定不 同时期的物料需求，形成时段式物料需求计划（Material Requirement Planning，MRP）。该阶段又被称为基本MRP 阶段。 v 对于库存物料，如果需求量不依赖于企业内部其它物料的 需求量而独立存在，则称其为独立需求型物料；如果物料 的需求量可由企业内部其它物料的需求量来确定，则称其 为相关需求型物料。 第一节 ERP系统的发展历程与思想演变 MIS v 产品结构图是一张表明各个物料从属关系的图表，它从最 终产品出发，将产品作为一个系统并按总装、部装、部件、 零件的顺序分解为若干个等级层次，一般还会表示出数量 关系。 第一节 ERP系统的发展历

7、程与思想演变 MIS 第一节 ERP系统的发展历程与思想演变 MIS v 时段式MRP的基本思想和方法是根据产品结构各层次物料 的从属关系和数量关系，以每个物料为计划对象，以完工 日期为时间基准到排计划，按提前期长短分时段确定各个 物料下达订单的优先级，从而达到减少库存量和资金占用 的目的。 第一节 ERP系统的发展历程与思想演变 MIS 第一节 ERP系统的发展历程与思想演变 MIS v MRP系统运算的主要依据是： MPSMPS中规定的生产量和交货期中规定的生产量和交货期 根据产品结构建立的物料清单根据产品结构建立的物料清单 库存信息库存信息 第一节 ERP系统的发展历程与思想演变 MIS

8、 v MPS、BOM和库存信息被称为MRP系统的三项基本要素，其 中MPS起“驱动”作用，它决定MRP系统的现实性和有效性， 它回答“要生产什么？”，另外两项是最基本的数据依据， 它们的准确性直接影响MRP的运算结果，BOM回答“要用到 什么？”，库存信息回答“已经有了什么？”。MRP系统 运算完成后可提出缺货以及何时订货的报告，即回答“还 缺什么？何时下达计划？”。 第一节 ERP系统的发展历程与思想演变 MIS 第一节 ERP系统的发展历程与思想演变 MIS 3. 20世纪70年代：闭环物料需求计划 v MRP系统仅着眼于物料需求计划则具有较大的局限性，必 须形成一个闭环的MRP（Clos

9、ed-loop MRP）系统，才能使 其发挥更有效的作用。所谓闭环有两层含义：一是指将生 产能力需求计划、车间作业计划和采购作业计划纳入MRP， 形成一个封闭的系统；二是指在计划执行的过程中，信息 必须能及时地上下沟通，既有自上而下的目标和计划信息， 又有自下而上的反馈信息，并利用反馈信息进行调整和平 衡，其工作过程是一个“计划实施评价反馈计划” 的封闭过程。 第一节 ERP系统的发展历程与思想演变 MIS 第一节 ERP系统的发展历程与思想演变 MIS 4. 20世纪80年代：制造资源计划 v 随着计算机网络技术的发展，企业管理人员对于闭环MRP 系统发展的要求和希望成为了现实，形成了一个集

10、采购、 库存、生产、销售、财务、工程技术等为一体，并能实时 得到企业现金信息及成本情况的新型闭环MRP系统。美国 著名的管理专家Oliver Wight称发展了的闭环MRP系统为 制造资源计划（Manufacturing Resource Planning）系 统，并简称为MRP系统，表明了它既是闭环MRP系统的发 展，又与闭环MRP系统存在着区别。 第一节 ERP系统的发展历程与思想演变 MIS 第一节 ERP系统的发展历程与思想演变 MIS v 需要指出的是，MRP系统并没有抛弃原有的MRP思想和方 法，而是以MRP为核心，将MRP的信息共享程度扩大，使生 产、销售、财务、采购、工程紧密结

11、合，共享有关数据， 组成一个全面生产管理的集成优化模式。 v 1 9 8 1 年 ， 我 国 沈 阳 鼓 风 机 厂 引 进 I B M 的 C O P I C S （Communications Oriented Production Information and Control System）系统，成为我国最早引进MRP系统建设 项目的企业之一。可以说，MRP系统为机械制造企业的 发展发挥了巨大作用。 第一节 ERP系统的发展历程与思想演变 MIS 5. 20世纪90年代：企业资源计划 v ERP系统除继承了MRP的基本内容（制造、供销、财务） 外，大大扩展了管理功能，能更加灵活地开展业

12、务活动， 实时地响应市场需求，以适应全球化环境下，企业经营管 理对信息的需求。 Gartner Group公司提出ERP系统具备 的功能标准应包括四个方面： （1 1） 超越超越MRPMRP范范 围的集成功能围的集成功能 （2 2） 支持混合方式支持混合方式 的制造环境的制造环境 （3 3） 支持能动的监支持能动的监 控能力，提高控能力，提高 业务绩效业务绩效 （4 4） 支 持 开 放 的支 持 开 放 的 客户机客户机/ /服务服务 器计算环境器计算环境 第一节 ERP系统的发展历程与思想演变 MIS v ERP系统与MRP系统有着较为明显的区别，主要体现在以 下几个方面： 生产方式支持生

13、产方式支持 计算机信息处理技术计算机信息处理技术 管理功能管理功能 事务处理与控制事务处理与控制 跨国（或地区）跨国（或地区） 经营的事务处理经营的事务处理 财务系统财务系统 资源管理范围资源管理范围 第一节 ERP系统的发展历程与思想演变 MIS 第一节 ERP系统的发展历程与思想演变 MIS 三、 企业资源计划系统的特征与内涵 ERPERP系统的核心是先进的管理思想系统的核心是先进的管理思想 ERPERP系统的任务是企业计划的管理与控制系统的任务是企业计划的管理与控制 ERPERP系统是高度集成的管理信息系统系统是高度集成的管理信息系统 ERPERP系统满足具有多种生产类型企业的需要系统满

14、足具有多种生产类型企业的需要 ERPERP系统与业务流程重组密切相关系统与业务流程重组密切相关 第一节 ERP系统的发展历程与思想演变 MIS 四、企业资源计划系统的基本原理 第一节 ERP系统的发展历程与思想演变 MIS v 从上例可以很清楚地发现，提前期和BOM的层级是约束企 业MRP制订的重要变量，企业应该对提前期加强管理，从 而可以提高生产柔性，保证用户的交货期。由于最终产品 的生产计划和外购件生产计划之间有一定的时间差，因此 在实际生产中，企业往往是一次进行3个月的生产计划制 订。 第一节 ERP系统的发展历程与思想演变 MIS 第二节企业资源计划系统的基本结构 一、企业资源计划系统

15、的总体结构 v ERP系统是对企业内外部相关资源的整合优化，资源的分 类方式不同，ERP系统的模块划分也就不同。就管理的层 次而言，ERP系统所优化的资源涉及企业经营管理的各个 层面，既包括企业宏观资源，也包括专用性很强的微观 资源。由此，ERP系统可以被划分为5个层次，即经营规 划、销售与运作规划（生产规划）、主生产计划、物料 需求计划、车间作业控制（或生产作业控制）计划。 MIS v ERP系统功能模块的种类很多，且不同ERP系统的模块划分 也略有不同。一般而言，各个ERP系统主要包括以下三方 面的内容：生产控制（计划、制造）、物流管理（分销、 采购、库存管理）和财务管理（会计核算、财务分

16、析与管 理）。这三大系统本身就是集成体，互相之间有相应的接 口，能够很好地整合起来对企业实施管理。 第二节企业资源计划系统的基本结构 MIS 二、财务管理模块 v 财务管理是企业的核心管理职能之一，ERP系统与一般管 理信息系统的重要区别在于ERP系统通过财务数据与物流 数据的同步，实时反映企业的运营状况，以便企业对经营 情况及时进行管理与控制。 v 一般地，ERP系统的财务模块分为会计核算和财务管理两 大部分。 第二节企业资源计划系统的基本结构 MIS 1. 会计核算 会计核算会计核算 记录、核算、反映和分析资金在企记录、核算、反映和分析资金在企 业经济活动中的变动过程及其结果业经济活动中的

17、变动过程及其结果 应收帐模块应收帐模块 应付账模块应付账模块 现金管理模块现金管理模块 多币制模块多币制模块 工资核算模块工资核算模块 成本模块成本模块 总账模块总账模块 固定资产核算模块固定资产核算模块 第二节企业资源计划系统的基本结构 MIS 2. 财务管理 财务计划、控制、分析和预测财务计划、控制、分析和预测 财务决策财务决策 财务分析财务分析 财务计划财务计划 财务预估财务预估 第二节企业资源计划系统的基本结构 MIS 三、生产控制管理模块 1. 制造数据管理 v 制造数据管理模块为企业提供了建立、维护、检查基本工 程数据的手段。 1 12 23 34 4 生产部门定生产部门定 义义/

18、 /维护。维护。 工作中心定工作中心定 义义/ /维护。维护。 工艺工艺/ /工序工序 维护。维护。 产品结构产品结构 维护。维护。 第二节企业资源计划系统的基本结构 MIS 2. 主生产计划 v 根据生产计划、预测和客户订单的输入来安排各周期中提 供的产品种类和数量，它将生产计划转为产品计划，在平 衡了物料和能力的需要后，生成精确到时间、数量的详细 进度计划。 3. 物料需求计划 v 在主生产计划确定生产的最终产品后，再根据物料清单， 把企业要生产的产品数量转变为所需生产的零部件数量， 并对照现有库存量，得到还需加工、采购的最终数量。 第二节企业资源计划系统的基本结构 MIS 4. 能力需求

19、计划 v 能力需求计划是一种短期的、当前实际应用的计划。能力 需求计划管理的主要功能是： 1 12 23 3 第二节企业资源计划系统的基本结构 MIS 5. 车间作业管理 v 车间作业管理是随时间变化的动态作业计划，被用来监督 和控制所有车间的生产活动。它以工作任务(车间订单)和 生产进度计划为主要对象，反映生产过程中生产、劳力和 材料消耗情况以及在制品状态，编排和控制作业计划，辅 助管理人员分析员工、机器、工作中心和部门的效率。 第二节企业资源计划系统的基本结构 MIS 四、物流管理模块 1. 分销管理 客户信息管理客户信息管理 销售订单管理销售订单管理 销售统计与分析销售统计与分析 第二节

20、企业资源计划系统的基本结构 MIS 2. 库存管理 库存管理库存管理 库存期末结算库存期末结算 库位主文件维护库位主文件维护 批主文件维护批主文件维护 原因代码维护原因代码维护 库存状态查询库存状态查询 库存报告打印库存报告打印 全面盘点处理全面盘点处理 库存类型维护库存类型维护 物品分类维护物品分类维护 物品主文件维护物品主文件维护 地址主文件维护地址主文件维护 计量单位维护计量单位维护 库存事务处理库存事务处理 第二节企业资源计划系统的基本结构 MIS 3. 采购管理 采购材料接收采购材料接收 供应商主文件维护供应商主文件维护 供应商报价管理供应商报价管理 采购订单合并下达采购订单合并下达

21、 采购申请维护采购申请维护 第二节企业资源计划系统的基本结构 MIS 第三节 企业资源计划系统项目的实施 v 据美国生产与库存管理协会（American Production and Inventory Control Society，简称APICS）统计，一般而言， 使用一个ERP系统，可以为企业带来如下经济效益： 库存下降库存下降3030-50-50 管理水平提高，管理人管理水平提高，管理人 员减少员减少1010，生产能力，生产能力 提高提高1010- -1515。 延期交货减少延期交货减少8080 采购提前期缩短采购提前期缩短5050 制造成本降低制造成本降低1212 停工待料减少停工待

22、料减少6060 MIS 一、企业资源计划系统的软件选型 1. 主要的软件产品 第三节 企业资源计划系统项目的实施 MIS 第三节 企业资源计划系统项目的实施 MIS 2. 软件选型的步骤 访问一些软件公司访问一些软件公司 软件招标软件招标/ /确定确定 观摩软件演示观摩软件演示 使用企业数据上机操练使用企业数据上机操练 寻找合适的咨询公司寻找合适的咨询公司 访问软件公司的用户访问软件公司的用户 访问同行业用户访问同行业用户 第三节 企业资源计划系统项目的实施 MIS 3. 软件选型的影响因素 软件选型软件选型 使用方便、服务及时以及是否具有使用方便、服务及时以及是否具有 丰富的实施经验等都非常

23、重要丰富的实施经验等都非常重要 软件开发工具软件开发工具 软件文件软件文件 售后服务与支持售后服务与支持 价格问题价格问题 软件运行环境软件运行环境 企业原有资源保护企业原有资源保护 软件功能软件功能 软件商的信誉软件商的信誉 第三节 企业资源计划系统项目的实施 MIS 二、企业资源计划系统的实施步骤 第三节 企业资源计划系统项目的实施 MIS 1. ERP系统项目实施的组织机构 第三节 企业资源计划系统项目的实施 MIS 2ERP系统实施的前期培训 第三节 企业资源计划系统项目的实施 MIS 3详细方案的设计 v 企业的现行管理情况及业务流程完成详细调研后，便可着 手进行系统实施详细方案的设

24、计，即在进一步分析企业业 务流程的基础上，提出业务流程重组方案；分析企业需求 与软件功能的匹配度；提出详细的实施方案。 v 根据重新设计完成的业务流程和ERP系统软件的功能模块， 进行业务需求与软件功能的匹配，以最终确定企业的解决 方案，形成系统实施详细方案的设计报告。 第三节 企业资源计划系统项目的实施 MIS 4系统原型测试 v 系统原型测试与正式运行时的初始化内容不同，数据需要 量相对较小，而且可以不是完全真实的数据，只要是逻辑 上合理的数据即可。在原型测试时，必须对管理业务进行 模拟运行，以确保所有的业务在新系统中都能得到很好的 支持。系统原型测试除了要确保各个模块的功能实现以外， 还要测试不同功能间的数据传递。 第三节 企业资源计划系统项目的实施 MIS 5系统模拟运行与切换 3 2 第三节 企业资源计划系统项目的实施 数据准备数