IDC用户需求及行为调研报告

1、 idcidc 用户需求及行为调研报告用户需求及行为调研报告 20102010 第第 1 1 页页 共共 2727 页页 idc&cdn 系列- idc 用户需求及行 为调研报告 2010.简版 北京诺达咨询有限公司北京诺达咨询有限公司 20102010 年年 7 7 月月 idcidc 用户需求及行为调研报告用户需求及行为调研报告 20102010 第第 2 2 页页 共共 2727 页页 简版正文目录简版正文目录 第 1 章 idc 用户特征分析.5 1.1 idc 用户行业特征 .5 1.2 idc 用户企业规模特征.5 1.3 购买不同 idc 基础服务的用户特征.6 1.3.1 采用

2、主机租用企业的特征.6 1.3.2 采用服务器托管企业的特征 .7 第 1 章 idc 企业用户使用行为分析 .8 1.1 企业用户对 idc 业务的购买使用行为 .8 1.1.1 对 idc 基础业务使用状况.8 1.1.2 对 idc 增值业务的使用状况 .8 第 2 章 idc 企业用户需求及影响因素分析.10 2.1 企业选择 idc 服务商考虑的因素.10 2.1.1 企业赞同的考虑观点.10 2.1.2 企业不赞同的考虑观点.11 第 3 章 企业对 idc 使用评价 .12 3.1 企业对所选 idc 服务商的满意度.12 3.1.1 用户对 idc 服务商的满意度评价.12 3

3、.1.2 对 idc 服务不满意的原因.13 第 4 章 调研说明 .15 4.1 调研方法 .15 4.2 调研时间 .15 4.3 被调研者特征.16 附件.17 完整版报告目录.17 idcidc 用户需求及行为调研报告用户需求及行为调研报告 20102010 第第 3 3 页页 共共 2727 页页 完整版报告图表.19 关于我们.21 价值与特色.22 2010 最新报告清单.23 法律声明.27 idcidc 用户需求及行为调研报告用户需求及行为调研报告 20102010 第第 4 4 页页 共共 2727 页页 简版图表目录简版图表目录 图表 1 被调研单位所属行业 .5 图表

4、2 被调研单位员工规模 .6 图表 3 主机租用企业员工规模分布 .6 图表 4 服务器托管企业员工规模分布.7 图表 5 企业使用的 idc 基础业务.8 图表 6 企业用户使用的 idc 增值服务.9 图表 7 企业用户选择 idc 服务商时赞同的观点 .10 图表 8 企业用户选择 idc 服务商时不赞同的观点.11 图表 9 企业用户对其 idc 服务商的满意度.13 图表 10 企业对 idc 服务不满意的原因.14 idcidc 用户需求及行为调研报告用户需求及行为调研报告 20102010 第第 5 5 页页 共共 2727 页页 第第 1 1 章章 idcidc 用户特征分析用

5、户特征分析 1.1 1.1 idcidc 用户行业特征用户行业特征 诺达咨询对 idc 用户的行业特性调研结果表明：31%的企业用户是制造业；其次，各 有 13%的用户是属于科学研究和综合技术服务业与教育、文化艺术和广播电影电视业。 图表 1 被调研单位所属行业 1.2 1.2 idcidc 用户企业规模特征用户企业规模特征 诺达咨询调研数据显示，idc 企业用户的员工规模亿 200 人以上的企业居多，超过一 半，其次是 50-200 人的中型企业。 idcidc 用户需求及行为调研报告用户需求及行为调研报告 20102010 第第 6 6 页页 共共 2727 页页 图表 2 被调研单位员工

6、规模 1.3 1.3 购买不同购买不同 idcidc 基础服务的用户特征基础服务的用户特征 1.3.1 1.3.1 采用主机租用企业的特征采用主机租用企业的特征 诺达咨询调研数据表明：购买了 idc 主机租用服务的也多数是 200 人以上的企业，其 中 10-50 人的企业的比例，比较 idc 企业用户的整体情况而言略高。 图表 3 主机租用企业员工规模分布 idcidc 用户需求及行为调研报告用户需求及行为调研报告 20102010 第第 7 7 页页 共共 2727 页页 1.3.2 1.3.2 采用服务器托管企业的特征采用服务器托管企业的特征 诺达咨询调研数据表明：采用服务器托管企业的员

7、工规模分布仍以 200 人以上规模企 业为主，只是总体来看，企业用户的人员规模分布向中型和大型企业略有迁移，50 人以下 规模的企业仅占 3%。 图表 4 服务器托管企业员工规模分布 idcidc 用户需求及行为调研报告用户需求及行为调研报告 20102010 第第 8 8 页页 共共 2727 页页 第第 1 1 章章 idcidc 企业用户企业用户使用行为分析使用行为分析 1.1 1.1 企业用户对企业用户对 idcidc 业务的购买使用行为业务的购买使用行为 1.1.1 1.1.1 对对 idcidc 基础业务使用状况基础业务使用状况 诺达咨询调研数据显示：17%选择了 vps 虚拟主机

8、租用，19% 选择了虚拟空间租用。 另外，约个三分之一的用户选择的是服务器托管和服务器租用。 目前 idc 服务中虚拟主机业务是非常受中小企业欢迎的业务，这主要是由于采用虚拟 主机建立网站，可以为企业节省大量的设备、人员、技术、资金、时间等各项投入，为即 将建立 internet 网站的企业提供了一种“物美价廉”的解决方案。对于大型企业来讲，服 务器托管或者服务器租用等业务比较受欢迎。 图表 5 企业使用的 idc 基础业务 1.1.2 1.1.2 对对 idcidc 增值业务的使用状况增值业务的使用状况 诺达咨询调研数据表明：idc 企业用户对各项增值业务的选择使用均在 6-13%之间， i

9、dcidc 用户需求及行为调研报告用户需求及行为调研报告 20102010 第第 9 9 页页 共共 2727 页页 其中，对数据备份/恢复的购买比例较高，为 13%。 由此可见，企业用户对 idc 各类增值服务的需求已经显现出来。未来，随着我国整体 信息化建设的发展、idc 增值业务产品及服务的增加、和用户认知度的提高，用户对增值 业务的需求必然会迅速增长，增值服务种类也会更加丰富。 图表 6 企业用户使用的 idc 增值服务 idcidc 用户需求及行为调研报告用户需求及行为调研报告 20102010 第第 1010 页页 共共 2727 页页 第第 2 2 章章 idcidc 企业用户需

10、求及影响因素分析企业用户需求及影响因素分析 2.1 2.1 企业选择企业选择 idcidc 服务商考虑的因素服务商考虑的因素 2.1.1 2.1.1 企业赞同的考虑观点企业赞同的考虑观点 诺达咨询对企业用户选择服务商时的考虑因素进行了调研，从赞同观点来： 绝大多数用户会考虑对服务商产品、服务质量取得充分信任后，才能购买去产品 或服务，赞同这个观点的用户占 81%。 另外，服务商好的口碑和性价比也是许多用户对重点考因素，赞同对这两方面考 核的用户各占 72%、62%。 图表 7 企业用户选择 idc 服务商时赞同的观点 从用好选择服务商时不赞同的观点来看:57%的用户不赞同“服务商实力不是很重要

11、的， 也很难识别”的观点；其次，50%的用户不赞同“协议起不到什么作用，还要看服务商能力” 的观点 。由此可见，用户还是比较重视对服务商实力的考核和协议的保障作用。 另外，还有各 48%、46%的用户不赞同“口碑不重要也不好判断”的观点和“无所谓 idcidc 用户需求及行为调研报告用户需求及行为调研报告 20102010 第第 1111 页页 共共 2727 页页 代理还是专业服务商”的观点，说明用户对口碑还是很重视的，而且也更信任专业 idc 服 务商而非代理商。 2.1.2 2.1.2 企业不赞同的考虑观点企业不赞同的考虑观点 图表 8 企业用户选择 idc 服务商时不赞同的观点 idc

12、idc 用户需求及行为调研报告用户需求及行为调研报告 20102010 第第 1212 页页 共共 2727 页页 第第 3 3 章章 企业对企业对 idcidc 使用评价使用评价 在此章节中，诺达咨询针对用户对其现有与熟悉的服务商“品牌、口碑” “售前服务” ； “售中/售后”服务；“服务商产品、服务” “服务商综合实力” “服务商产品、信息可获取 性”七个方面分别的用户评价进行了调研，调研采用打分制，满分 10 分，为评价最高，1 分为评价最差。调研单位选取的是本次调研中用户选择前十一位的服务商。 （部分为十位， 因其中一位服务商少于 20 名被调研者） 另外，以下调研分别请用户对其现有服

13、务商、所熟悉的但不是现有服务商分别进行了 打分。其中，用户对所熟悉的服务商评价比较现有用户而言，更多的可以看出服务商通过 市场推广、宣传与服务经验积累所带来的影响力、品牌形象。 3.1 3.1 企业对所选企业对所选 idcidc 服务商的满意度服务商的满意度 3.1.1 3.1.1 用户对用户对 idcidc 服务商的满意度评价服务商的满意度评价 诺达咨询对企业用户对所选服务商的满意度进行了调研，调研采用评分制，满分为 10 分，10 分为满意度最高，1 分为满意度最差。结果表明： 几个主要方面指标的满意度评价都较高，在 7 分以上，其中：机房安全与稳定性 平均得分 7.84 分，用户满意度最

14、高。其次是服务商对协议的履行情况，得分为 7.78 分； 对价格的满意度最低，为 7.25 分。 idcidc 用户需求及行为调研报告用户需求及行为调研报告 20102010 第第 1313 页页 共共 2727 页页 图表 9 企业用户对其 idc 服务商的满意度 3.1.2 3.1.2 对对 idcidc 服务不满意的原因服务不满意的原因 根据诺达咨询调研数据显示，造成我国企业用户对目前使用的 idc 服务不满意的原因 主要有安全性差、网络不稳定、资源没有保障、价格昂贵、服务差等。 42.9%的企业用户对 idc 服务不满意是因为网络不稳定；16.9%的企业用户对 idc 服 务不满意是因

15、为价格昂贵；11.7%的企业用户对 idc 服务不满意是因为安全性差；11.7%的 企业用户对 idc 服务不满意是因为资源没有保障；5.2%的企业用户对 idc 服务不满意是因 为服务水平差。 idcidc 用户需求及行为调研报告用户需求及行为调研报告 20102010 第第 1414 页页 共共 2727 页页 图表 10 企业对 idc 服务不满意的原因 idcidc 用户需求及行为调研报告用户需求及行为调研报告 20102010 第第 1515 页页 共共 2727 页页 第第 4 4 章章 调研说明调研说明 4.1 4.1 调研方法调研方法 专业的第三方调研平台专业的第三方调研平台

16、本次调查是诺达咨询委托国内著名网上调研网站易调网进行，该调查网站目前拥 有 100 万有效注册会员。 该调查网站拥有注册会员完备的消费行为数据。 该调研网站具有无效问卷智能筛选程序。 专业的问卷设计专业的问卷设计 本次调研问卷设计是由诺达咨询分析师及业内专家共同完成，问卷符合客观、科学、 有效、可靠、可信的设计原则。 问卷设计过程： 诺达咨询分析师设计文件初稿诺达咨询内部分析师讨论修正高级咨询顾问审 阅修正外部行业专家审核发布调研 调研方式调研方式 本次调研为付费调研，每位被抽中样本用户回答调研问卷后将会得到 5 元人民币； 每位被抽样用户有义务客观、公正的回答本次调研问卷； 每位被调研用户都

17、有义务接受电话审核； 被调研用户审核信息与所填信息不符，该份文件视为无效，不予发放有偿调研费用； 10%被审核用户中有 5%不符合要求本次调研作废，重新由易调网重新抽样调研，直到 审核通过。 严格客观的数据审核严格客观的数据审核 本次调研共得到 1833 份网络调查问卷，诺达分析师对问卷结构逻辑设计进行科学、客 观、严格筛选，得到 567 份合格问卷。 4.2 4.2 调研时间调研时间 本次调研从 2010 年 5 月 28 日起，至 2010 年 7 月 5 日结束，共计 37 天。 idcidc 用户需求及行为调研报告用户需求及行为调研报告 20102010 第第 1616 页页 共共 2

18、727 页页 4.3 4.3 被调研者特征被调研者特征 此次调研诺达咨询选择的是了解对本单位 idc 产品及服务的购买、使用以及建设情况 的被调研者。 idcidc 用户需求及行为调研报告用户需求及行为调研报告 20102010 第第 1717 页页 共共 2727 页页 附件附件 完整版报告目录完整版报告目录 第 1 章 idc 用户特征分析 7 1.1 idc 用户行业特征 7 1.2 idc 用户企业规模特征 7 1.3 购买不同 idc 基础服务的用户特征8 1.3.1 采用主机租用企业的特征 8 1.3.2 采用服务器托管企业的特征9 1.1 企业用户机房所在位置9 1.2 使用 i

19、dc 增值服务企业的特征10 第 2 章 idc 企业用户使用行为分析 12 2.1 企业用户对 idc 业务的购买使用行为12 2.1.1 对 idc 基础业务使用状况12 2.1.2 对 idc 增值业务的使用状况12 2.2 企业用户在 idc 上投入规模分析13 2.3 企业对 idc 服务商的选择14 2.4 近两年用户服务商的更换情况15 2.4.1 更换 idc 服务提供商的频率15 2.4.2 更换服务商的原因16 第 3 章 idc 企业用户需求及影响因素分析17 3.1 用户需求分析17 3.1.1 企业网站类型分析17 3.1.2 网站运营情况分析17 3.1.3 网站数

20、据维护方式分析18 3.1.4 网络安全状况分析19 3.2 企业选择 idc 服务商考虑的因素19 idcidc 用户需求及行为调研报告用户需求及行为调研报告 20102010 第第 1818 页页 共共 2727 页页 3.2.1 企业赞同的考虑观点 19 3.2.2 企业不赞同的考虑观点21 3.3 影响企业选择 idc 服务商各因素的重要性21 3.4 企业未来会购买的 idc 增值服务22 3.5 未来两三年企业用户在 idc 上的投入变化23 3.6 企业获取 idc 服务商信息的途径24 3.7 不同规模企业对选择 idc 产品考虑因素25 第 4 章 企业对 idc 使用评价2

21、7 4.1 企业对所选 idc 服务商的满意度27 4.1.1 用户对 idc 服务商的满意度评价 27 4.1.2 对 idc 服务不满意的原因28 4.2 对品牌口碑评价29 4.2.1 服务商现有用户评价 29 4.2.2 熟悉某服务商的非现有用户评价30 4.3 对服务的评价31 4.3.1 对售前服务的评价31 4.3.2 对售中/售后服务评价32 4.4 对机房条件的评价34 4.4.1 服务商现有用户评价 34 4.4.2 熟悉某服务商的非现有用户评价34 4.5 对产品/服务质量的评价35 4.5.1 服务商现有用户评价 35 4.5.2 熟悉某服务商的非现有用户评价36 4.

22、6 idc 服务商服务可获取性体验评测37 4.6.1 服务商现有用户评价 37 4.6.2 熟悉某服务商的非现有用户评价38 4.7 对服务商综合实力的评价39 4.7.1 服务商现有用户评价 39 4.7.2 熟悉某服务商的非现有用户评价40 idcidc 用户需求及行为调研报告用户需求及行为调研报告 20102010 第第 1919 页页 共共 2727 页页 第 5 章 单位自建 idc 的调研分析42 5.1 单位选择自建 idc 的理由42 5.2 自建 idc 投入42 5.3 自建 idc 遇到困难43 5.4 自建 idc 企业的外包情况44 5.5 自建 idc 企业的特征

23、45 5.5.1 自建 idc 支持的业务45 5.5.2 自建 idc 企业员工规模46 5.5.3 自建 idc 企业机房分布47 第 6 章 调研说明 49 6.1 调研方法49 6.2 调研时间49 6.3 被调研者特征50 附件51 关于我们51 价值与特色52 2010 最新报告清单53 法律声明57 完整版报告图表完整版报告图表 图表 1 被调研单位所属行业7 图表 2 被调研单位员工规模8 图表 3 主机租用企业员工规模分布 8 图表 4 服务器托管企业员工规模分布9 图表 5 企业用户机房所在位置 10 图表 5 购买不同增值服务的企业规模结构11 图表 6 企业使用的 id

24、c 基础业务12 图表 7 企业用户使用的 idc 增值服务13 idcidc 用户需求及行为调研报告用户需求及行为调研报告 20102010 第第 2020 页页 共共 2727 页页 图表 8 企业用户每年用于 idc 支出14 图表 9 企业用户对 idc 服务商的选择15 图表 10 近两年企业更换 idc 服务商的情况16 图表 11 用户更换服务商的原因16 图表 12 idc 企业用户网站性质17 图表 13 idc 企业用户网站开通时间18 图表 14 idc 企业用户如何维护网站数据的19 图表 15 idc 企业用户网站是否受到黑客攻击19 图表 16 企业用户选择 idc

25、 服务商时赞同的观点 20 图表 17 企业用户选择 idc 服务商时不赞同的观点21 图表 18 企业用户对选择 idc 服务商的影响因素重要性打分22 图表 19 未来两年企业可能购买使用的 idc 增值服务 23 图表 20 未来两三年企业在 idc 上的投入变化趋势24 图表 21 企业用户获知 idc 服务商信息的渠道25 图表 22 不同规模企业选择 idc 服务商的考虑因素26 图表 23 企业用户对其 idc 服务商的满意度 28 图表 25 企业对 idc 服务不满意的原因29 图表 24 用户对其 idc 服务商口碑品牌评价 30 图表 26 用户对所熟悉的 idc 服务商

26、口碑品牌评价30 图表 27 用户对其 idc 服务商售前服务评价 31 图表 28 用户对所熟悉的 idc 服务商售前服务评价32 图表 29 用户对其 idc 服务商售中/售后评价33 图表 30 用户对所熟悉的 idc 服务商售中/售后服务评价34 图表 31 用户对其 idc 服务商机房条件评价 34 图表 32 用户对所熟悉的 idc 服务商机房条件评价35 图表 33 用户对其 idc 服务产品质量评价36 图表 34 用户对所熟悉的 idc 服务商产品质量评价37 图表 35 用户对其 idc 服务商产品/服务可获取性评价38 图表 36 用户对所熟悉的 idc 服务商产品/服务

27、易获取性评价39 idcidc 用户需求及行为调研报告用户需求及行为调研报告 20102010 第第 2121 页页 共共 2727 页页 图表 37 用户对其 idc 服务商综合实力评价 40 图表 38 用户对所熟悉的 idc 服务商综合实力评价41 图表 40 企业选择自建 idc 的理由 42 图表 41 自建 idc 企业首次投入43 图表 42 企业自建 idc 遇到的困难 44 图表 43 企业自建 idc 外包情况45 图表 44 企业自建 idc 主要服务的业务类别 46 图表 45 自建 idc 企业员工规模47 图表 46 自建 idc 企业机房分布48 关于我们关于我们

28、 诺达咨询是信息通信、数字媒体领域的著名整合咨询公司，以传播和分享知识、提升 客户价值、为商业合作伙伴创造机会为使命。作为专业 tmt 领域的领先的咨询公司，始终 坚持客观、科学、严谨的研究和咨询态度、保持对市场敏锐的洞察和深入分析，使得越来 越多的 tmt 领域的经理人的对诺达咨询的研究或咨询产品有着高度的关注，诺达咨询的研 究和咨询产品正在帮助大约 5000 个经理进行分析和决策，目前在 tmt 领域具有良好的口 碑和众多客户咨询及营销服务的经验。 基于我们长期的积累、丰富的知识和资源、先进的技术手段、成熟的研究与咨询方法、 成功的实践经验、深入的分析、专业的团队、丰富的资源等，诺达咨询可

29、以为产业链企业、 政府、vc 等提供以下服务： 1.专项咨询服务专项咨询服务-为产业链企业提供发展战略咨询、业务规划咨询、营销管理咨询、客 户服务咨询、客户体验管理咨询、it 咨询、投融资咨询和培训服务、市场研究定专项研 究咨询服务 2.多用户报告服务多用户报告服务- -每年开发出 200 份年度报告、 30 个领域季度持续跟踪报告 3.市场情报跟踪服务-对 tmt 领域进行全面市场情报监测，每周发布 30 多个方向监测情 报 4.调查数据采集服务调查数据采集服务- -提供电话、面访、座谈会、神秘顾客、网络调查等全面调查数据 服务；依托 在线样本库平台，提供高效的在线样本库调查服务 idcid

30、c 用户需求及行为调研报告用户需求及行为调研报告 20102010 第第 2222 页页 共共 2727 页页 5.消费行为监测服务消费行为监测服务- -依托 www.yidiao,net 在线样本库提供消费行为监测服务 6.营销服务营销服务- -依托 30 万在线样本库及 500 万会员，提供 email、dm、电话营销等营销 服务；依托诺达咨询品牌影响力、强大的分析师团队以及对市场的洞察力，提供公关 传播服务 7.走向市场套餐服务走向市场套餐服务- -整合诺达咨询各产品线和资源，帮助企业成功走向市场的系列服 务 价值与特色价值与特色 专注信息通信领域，长期持续的跟踪和研究，使得我们对行业有

31、深入的了解 为 tmt 领域提供整合咨询服务，使得我们具有整合咨询能力和协同服务优势 对行业的深入了解，使得我们具有为客户提供创新解决方案的基础 追求创新的企业文化，使得我们不断汲取跨行业、跨领域和跨国度的成功经验， 通过分析平移，为本行业提供商业模式及业务创新 精通信息通信领域资深行业专家和各职能专家及表现卓越的专业顾问和合作， 为客户提供全面的服务和解决方案，帮助企业应对挑战、把握商机。 丰富信息数据渠道资源，解决了部分调查无法实现的数据问题 丰富的知识库含概了诺达的成功案例、大量研究成果、行业的数据资源、丰富 的企业库资源、丰富的行业信息资源以及专家知识、外部的精典案例。 通过对知识的提

32、炼，诺达针对信息通信领域形成专业的方法和分析模型。 广泛的信息、知识、专家、企业资源，使得我们能够根据需要调配资源，为客 户提供最佳的服务。 具有自己的市场调查公司：诺达咨询具有自己的独立的市场调查公司，具有上 百万份问卷调查经验，具有快速实施调查的能力。 具有调查执行完善的体系：线上调查、离线调查，可以实施各种执行方法 具有自己的在线调查平台：诺达咨询具有自己在在线调查平台， 目前易调网样 本库规模达到 500 万，并且保持快速发展的态势； 真正具备全国数据采集能力，具有 3000 多注册访问员，遍布全国用户/企业的 调查执行网络，解决了同类咨询公司通过调查外包遇到的难以控制质量问题。 id

33、cidc 用户需求及行为调研报告用户需求及行为调研报告 20102010 第第 2323 页页 共共 2727 页页 20102010 最新最新报告清单报告清单 20102010 年年度报告清单年年度报告清单 领域报告名称出版日期 中文 (元人民 币) 数字家庭系列-家庭网关综合市场研究报告 20102010 年 1 月 25000 数字家庭系列-家庭网关 2010-2011 年市场预测报告2010 年 1 月 15000 数字家庭系列-家庭网关用户调查报告 20102010 年 1 月 15000 数字家庭系列-家庭网关竞争研究报告 20102010 年 1 月 15000 数字家庭系列fe

34、mtocell 现状及趋势预测报告 20102010 年 1 月 15000 数字家庭系列全球运营商 femtocell 发展策略报告 20102010 年 1 月 15000 数字家庭系列femtocell 产品市场研究报告 20102010 年 1 月 15000 数字家庭系列femtocell 发展机遇分析报告 20102010 年 1 月 15000 数字家庭系列-电信运营商家庭信息化发展战略研究报告 20102010 年 1 月 18000 数字家庭系列远程监控及联动报警业务分析报告 20102010 年 1 月 15000 数字家庭系列智能家电远程控制研究报告 20102010 年

35、 1 月 15000 数字家庭系列家庭 fmc 业务分析报告 20102010 年 1 月 15000 数字家庭系列家庭 fmc 业务产品需求及发展策略研究 20102010 年 1 月 15000 数字家庭系列-家庭信息化产品规划研究 20102010 年 1 月 29800 数字家庭系列-家庭信息机市场研究报告 20102010 年 1 月 15000 数字家庭系列-移动固话用户需求及前景预测报告 20102010 年 1 月 15000 数字家庭系列-家庭娱乐及综合信息服务需求与策略建议报告 2010 2010 年 1 月 16000 数字家庭系列-家庭综合服务及全业务套餐分析报告 20

36、102010 年 1 月 16000 数字 家庭 数字家庭系列-数字家庭产业发展研究报告 20102010 年 1 月 15000 全球及中国 voip 产业发展研究报告 20102010 年 1 月 15000 企业客户 voip 需求分析报告 20102010 年 1 月 15000 个人客户 voip 需求分析报告 20102010 年 1 月 15000 中国 voip 市场现状及趋势预测报告 20102010 年 1 月 15000 中国 voip 设备市场分析报告 20102010 年 1 月 15000 统一通信综合市场分析 20102010 年 1 月 15000 统一通信设备

37、市场分析报告 20102010 年 1 月 15000 统一通信应用市场分析报告 20102010 年 1 月 15000 统一通信产业发展机遇分析 20102010 年 1 月 15000 融合 通信 企业统一通信需求分析报告 20102010 年 1 月 15000 idcidc 用户需求及行为调研报告用户需求及行为调研报告 20102010 第第 2424 页页 共共 2727 页页 即时通信（im）市场现状及趋势预测报告2010 年 1 月 15000 即时通信（im）pc 客户端客户体验评测报告2010 年 1 月 15000 即时通信（im）服务商竞争分析报告2010 年 1 月

38、15000 视频会议设备市场报告2010 年 1 月 15000 视频会议软终端产品体验评测报告2010 年 1 月 15000 视频会议服务商竞争分析报告2010 年 1 月 15000 企业视频会议需求分析2010 年 1 月 15000 视频会议现状及趋势预测报告2010 年 1 月 15000 视频会议发展策略分析报告2010 年 1 月 15000 中国 ip vpn 服务市场分析及服务商能力评估报告 20092009 年 5 月 25000 网络视频监控系列-行业与企业视频监控分析报告 20102010 年 1 月 16000 网络视频监控系列-3g 视频监控业务分析报告 2010

39、2010 年 1 月 16000 网络视频监控系列-家庭视频监控业务分析报告 20102010 年 1 月 16000 网络视频监系列-设备市场分析报告 20102010 年 1 月 16000 网络视频监控系列-运营市场分析报告 20102010 年 1 月 16000 网络视频监控系列-综合市场报告 20102010 年 1 月 16000 网络视频监控系列-季度跟踪报告2010 年 1 月 16000 cdn 系列-cdn 产业发展与市场策略深度研究报告 20102010 年 1 月 16000 cdn 系列-现状及趋势预测报告 20102010 年 1 月 16000 cdn 系列-c

40、dn 服务商竞争报告2010 年 1 月 16000 cdn 系列-cdn 服务商评测报告2010 年 1 月 16000 cdn 系列-用户需求报告2010 年 1 月 16000 中国 idc 产业发展与市场竞争研究报告 20102010 年 1 月 16000 idc 系列-idc 现状及趋势预测报告2010 年 1 月 16000 idc 系列-idc 用户研究报告2010 年 1 月 16000 idc 系列-idc 服务商评测报告2010 年 1 月 16000 idc 系列-idc 对设备市场机遇分析2010 年 1 月 16000 中国 iptv 业务市场研究与策略分析报告 2

41、0102010 年 1 月 15000 iptv 商业模式评估与创新设计研究报告 20102010 年 2 月 15000 数据 视讯 iptv 应用创新研究报告 20102010 年 2 月 18000 无线城市系列-全球及中国无线城市建设及市场发展研究报告 20102010 年 1 月 16000 无线城市系列-无线城市服务市场及商业模式研究报告 20102010 年 1 月 20000 无线城市系列-无线城市设备市场研究报告 20102010 年 1 月 15000 无线城市系列-中国各城市无线城市建设发展研究报告 20102010 年 1 月 20000 无线城市系列-中国无线城市季度

42、跟踪报告 20102010 年 1 月 16000 无线城市系列-服务市场竞争研究报告2010 年 2 月 16000 全球 ims 产业发展研究报告 20102010 年 1 月 16000 ngn 产业研究报告 20102010 年 1 月 16000 ngb 产业研究报告 20102010 年 1 月 16000 ftth(光纤到户)产业发展与市场机遇研究报告 20102010 年 1 月 16000 wimax 产业研究报告 20102010 年 1 月 16000 通信 技术 wifi 产业报告 20102010 年 1 月 16000 idcidc 用户需求及行为调研报告用户需求及

43、行为调研报告 20102010 第第 2525 页页 共共 2727 页页 手机客户端软件系列-手机客户端软件用户研究及发展模式报告 20092010 年 1 月 18000 手机客户端软件系列-手机音乐类软件及业务用户评测报告2010 年 1 月 16000 手机客户端软件系列-手机 im 类软件及业务用户评测报告2010 年 1 月 16000 手机客户端软件系列-手机视频类软件及业务用户评测报告2010 年 1 月 16000 手机客户端软件系列-手机导航类软件及业务用户评测报告2010 年 1 月 16000 手机客户端软件系列-手机视频类软件及业务用户评测报告2010 年 1 月 1

44、6000 手机客户端软件系列-手机阅读类软件及业务用户评测报告2010 年 1 月 16000 手机客户端软件系列-手机搜索类软件及业务用户评测报告2010 年 1 月 16000 手机客户端软件系列-手机客户端软件发展机遇分析报告 20102010 年 1 月 16000 手机客户端软件系列-基于手机客户端软件无线业务发展策略 20102010 年 1 月 16000 移动软件商店系列-手机软件店竞争研究 20102010 年 1 月 16000 移动软件商店系列-现状及趋势预测 20102010 年 1 月 16000 移动软件商店系列-重点企业手机软件店发展战略分析 20102010 年

45、 1 月 16000 移动软件商店系列-手机客户端软件发展机遇及潜力分析 20102010 年 1 月 16000 移动软件商店系列-商业模式评估 20102010 年 1 月 16000 移动软件商店系列-用户研究及营销策略 20102010 年 1 月 16000 移动商城系列-用户研究报告 20102010 年 1 月 16000 移动商城系列-产品市场研究及策略分析报告 20102010 年 1 月 16000 移动商城系列-现状及趋势预测报告 20102010 年 1 月 16000 移动搜索系列-移动搜索业务市场用户研究报告 20102010 年 1 月 16000 移动搜索系列-

46、移动搜索发展现状及趋势预测 20102010 年 1 月 16000 移动搜索系列-垂直搜索市场发展机遇及潜力分析 20102010 年 1 月 16000 移动搜索系列-手机搜索客户端软件用户评测报告 20112010 年 1 月 16000 移动 im 系列-移动 im 业务综合研究报告 20102010 年 1 月 16000 移动 im 系列-移动 im 发展机遇及潜力分析报告 20102010 年 1 月 16000 移动 im 系列-移动 im 客户端软件及业务评测报告 20102010 年 1 月 16000 手机支付-手机话费支付模式电子商务发展前景分析 20102010 年

47、1 月 16000 手机支付系列-用户需求研究报告 20102010 年 1 月 16000 手机支付系列-应用前景及机会分析报告 20102010 年 1 月 16000 手机支付系列-手机支付商业模式评估报告 20102010 年 1 月 16000 手机支付系列-非接触式移动支付研究报告 20102010 年 1 月 15000 手机游戏系列-手机网游产业发展与竞争策略研究报告 20102010 年 1 月 16000 手机游戏系列-成功网游产品开发策略分析报告 20102010 年 2 月 16000 手机游戏系列-手机游戏综合市场研究报告 20102010 年 2 月 16000 手

48、机游戏系列-手机游戏营销策略策略报告 20102010 年 2 月 16000 手机游戏系列-中国手机游戏竞争市场研究报告 20092009 年 7 月 16000 手机游戏系列-中国手机游戏用户调研分析报告 20092009 年 7 月 15000 手机支付系列-nfc 与 disim 非接触式移动支付发展研究报告 20102010 年 1 月 15000 手机行业应用系列-交通行业手机应用需求分析 20102010 年 3 月 16000 手机行业应用系列-物流行业手机应用需求分析 20102010 年 3 月 16000 手机行业应用系列-教育行业手机应用需求分析 20102010 年

49、3 月 16000 无线 业务 手机行业应用系列-医疗行业手机应用需求分析2010 年 3 月 16000 idcidc 用户需求及行为调研报告用户需求及行为调研报告 20102010 第第 2626 页页 共共 2727 页页 手机行业应用系列-民航业手机应用需求分析2010 年 3 月 16000 手机行业应用系列-银行业手机应用需求分析2010 年 3 月 16000 手机视频业务市场及用户研究报告 20092009 年 7 月 18000 手机视频业务用户行为分析及使用评价报告 20092009 年 7 月 12000 手机视频娱乐业务用户调研及营销策略分析报告 20092009 年

50、8 月 12000 手机视频监控市场及用户行为研究报告 20102010 年 4 月 15000 3g 系列-3g 上网卡市场发展与用户行为研究报告 2010 2010 年 4 月 15000 3g 系列-全球 3g 业务与运营市场发展研究报告 20102010 年 3 月 18000 3g 系列-3g 终端定制与发展研究报告 2010 2010 年 3 月 18000 物流行业 ict 应用需求及趋势分析 20102010 年 6 月 25000 能源行业 ict 应用需求及趋势分析 20102010 年 6 月 25000 汽车行业 ict 应用需求及趋势分析 20102010 年 6 月

51、 25000 铁路行业 ict 应用需求及趋势分析 20102010 年 6 月 25000 民航行业 ict 应用需求及趋势分析 20102010 年 6 月 25000 银行行业 ict 应用需求及趋势分析 20102010 年 6 月 25000 保险行业 ict 应用需求及趋势分析 20102010 年 6 月 25000 证券行业 ict 应用需求及趋势分析 20102010 年 6 月 25000 烟草行业 ict 应用需求及趋势分析 20102010 年 6 月 25000 零售行业 ict 应用需求及趋势分析 20102010 年 6 月 25000 电力行业 ict 应用需求

52、及趋势分析 20102010 年 6 月 25000 房产物流行业 ict 应用需求及趋势分析 20102010 年 6 月 25000 医疗行业 ict 应用需求及趋势分析 20102010 年 6 月 25000 教育行业 ict 应用需求及趋势分析 20102010 年 6 月 25000 行业 应用 公共服务行业 ict 应用需求及趋势分析 20102010 年 6 月 25000 中国移动与广电企业合作策略研究报告 20092009 年 10 月 20000 手机功能及业务承载趋势发展研究报告 20102010 年 6 月 15000 其他 客户体验管理实施研究报告 20082008 年 7 月 15000 中国网络游戏市场及用户发展调研报告 20092010 年 1 月 15000 虚拟物品交易市场发展与用户调研报告 20092009 年 8 月 20000 数字版权管理（drm）发展研究报告 20092009 年 1 月 10000 数字内容商业模式研究报告 20092009 年 2 月 18000 数字音乐收费模式发展策略 20102010 年 3 月 15000 saas 发展策略研究报告 20102010 年 4 月 15000 购物网站客户体验评价报告 201020