客户资源管理系统

1、班级：软件11-1 学号：11*18 姓名：阎韬 1.“客户资源管理系统”的立项背景 2.系统的可行性分析 3.概要设计 4.数据表E-R图 5.主要数据表的结构 6.详细设计 目录 1.“客户资源管理系统”的立项背 景 随着客户资源规模的不断扩大，各类统计报 表繁多, 为了加强关键物资、设备的管理， 要定期掌握其储备，消耗情况而开发的客户 资源管理系统 此系统可以用来控制合理的客户资源，使企 业生产活动效率最大化 2.系统的可行性分析 重要性：重要性：对于本系统的开发,能帮助公司对 客户的信息管理提高工作效率,并且能非常 方便的对其进行一系列的管理和维护,是以 前的手工管理不能做到的。而且如

2、今的信息 化管理显得尤为重要。 可行性可行性：开发此系统并不需要投入多大的人 力和物力，只需掌握相关的知识和技术就能 很快的得以实现。 系统流程图 系统 登录 登录密码 系统主窗体 用户管理 是否管理 员 资料管理 信息管理 用户管理 3.概要设计概要设计 3.1 系统功能模块的划分 概要设计的核心问题是确定系统总体结 构和模块划分。系统功能要层层划分，直到 每一个模块可以作为一个可以执行的程序单 元为止。功能模块划分的最终结果，是系统 结构图。根据需求分析，本客户资源管理系 统可由资料管理、信息管理、用户管理、系 统维护、帮助等子系统组成(如下图所示)。 系统结构图 客户资源管理系统 帮助系

3、统维护用户管理信息管理资料管理 竞 争 对 手 管 理 客 户 资 料 管 理 区 域 信 息 管 理 重 大 事 件 历 史 货 物 资 料 管 理 员 工 资 料 管 理 基 本 信 息 管 理 设 置 权 限 更 改 密 码 用 户 管 理 数 据 清 理 数 据 还 原 数 据 备 份 退 出 系 统 重 新 登 录 关 于 我 们 启 用 记 事 本 资源管理模块 该模块主要用于实现区域信息管理、客 户资料管理和竞争对手信息管理等功能。 信息管理模块 该模块主要用于实现企业基本信息管理、 员工信息管理、货物信息管理和重大历史管 理等功能更改。 3.2 3.2 各子系统的主要功能各子系

4、统的主要功能 用户管理模块 该模块主要用于实现用户管理、更改密 码和权限设置等功能。 系统维护模块 该模块主要用于实现数据备份、还原和 清理功能。 帮助模块 该模块主要用于实现关于我们、重新登 录和退出等功能。 3.3 登录流程图 3.4 用例图的绘制 该客户资源管理系统的执行者有两个：超级 管理员和普通用户。其高级用例图如下： 各用例之间的关系 资源管理用例图资源管理用例图 用户管理用例图用户管理用例图 3.5 活动图的绘制 4.数据表E-R图 客户信息表 （tb_ClientInfo） 客户名 称 客户编 号 E-mail 地址 邮政编 码 客户级 别 联系地 址 客户来 源 所属行 业

5、客户类 别 所在区 域 传真号 码 联系电 话 4.1 客户信息表 4.2 员工信息表 员工信息表 （tb_Employee） 员工编号 员工名称 员工性别员工学历 所在部门 当前职务 4.3 货物信息表 货物信息表 （tb_GoodsInfo） 货物编号 货物名称 货物类型货物规格 进出货物价格 计量单位 4.4 竞争对手表 竞争对手表 （tb_Opponet） 对手编号 所属行业 规模大小 联系电话 对手名称 联系地址 4.5 基本信息表 企业名称 基本信息表 （tb_CInfo） 法人代表 联系电话 联系地址 企业网址 E-mail地址 5.主要数据表的结构 字段名数据类型长度描述 Cn

6、ameVarchar50企业名称 CmangerVarchar20法人代表 CphoneVarchar20联系电话 CpostCodeBigint8邮政编码 CfaxVarchar20传真号码 CemailVarchar50E-mail 地址 CNAddressVarchar50企业网址 CaddressVarchar100联系地址 CremarkVarchar100备注 5.1 基本信息表 5.2 客户信息表 字段名数据类型长度主键否描述 ClientIDVarchar20主键客户编号 CnameVarchar50否客户名称 CstepVarchar20否客户级别 CrootVarchar2

7、0否客户来源 CtradeVarchar20否所属行业 CtypeChar10否客户类别 CareaVarchar50否所在区域 CphoneVarchar20否联系电话 CfaxVarchar20否传真号码 CpostCodeBigint8否邮政编码 CaddressVarchar50否联系地址 CemailVarchar50否E-mail地址 CremarkVarchar100否备注 5.3 员工信息表 字段名数据类型长度主键否描述 EIDVarchar20主键员工编码 EnameVarchar20否员工姓名 EsexChar4否员工性别 EbirthdayVarchar20否员工生日 E

8、wdateVarchar20否工作日期 EdiplomaChar10否员工学历 EdepartmentVarchar50否所在部门 EpositionVarchar20否当前职务 EtypeVarchar20否员工类型 5.4 物资信息表 字段名数据类型长度描述 GidVarchar20货物编码 GnameVarchar50货物名称 GtypeVarchar50货物类型 GspecVarchar50货物规格 GipriceMoney8进货价格 GopriceMoney8售货价格 GunitChar10计量单位 GremarkVarchar1000备注 字段名数据类型长度主键否描述 UseridVarchar20主键用户编号 UserNameVarchar20否用户名称 UserPwdVarchar20否仓库名称 UserRightChar10否货物规格 5.5 用户信息表 登录模块详细设