电子商务环境下物流配送的特点及实例分析.doc

1、学年论文题 目 电子商务环境下物流配送的特点及实例分析 姓名学号指导教师专 业 信息管理与信息系统系 别 信息与物流管理系西安财经学院管理学院信息与物流管理系2010 年 09 月论文提要近年来， 随着市场经济的快速增长， 特别是连锁商业的发展， 我国物流配送业的建设日 益受到重视，各种配送中心如雨后春笋般发展起来。但同时我们也要承认中国物流还处于起步阶段， 电子商务环境下物流配送同样与国际先 进水平还存在一定差距。目前存在的问题主要有：1. 中国目前的社会信息网络化水平低，网络基础设施相对薄弱。2. 对电子商务物流的重要性认识不够。3. 存在严重的商业信誉差的问题。4. 电子商务物流基础尚不

2、善，物流理论还不够系统，物流技术还很落后，5. 缺乏既懂电子商务理论和技术又有电子商务实践经验人才， 因此研究电子商务环境下物流配送的特性是非常有必要的， 既要积极的寻找解决电子商 务下物流配送问题的对策， 此外， 还要完善我国的法律法规制度和政策， 并加紧建立和推广 物流标准化体系，要使物流配送在一个相对稳定和健康的环境下稳步发展。电子商务环境下物流配送的特点及实例分析摘 要： 电子商务下的物流配送既有利于减少生产企业库存， 加速资金周转， 提高物流效率，降低物流成本，又刺激了社会需求，有利于整个社会的宏观调控，促进市场经济的健 康运行及电子商务向纵深发展。文章简要阐述了电子商务物流配送的含

3、义，接着揭示了物流配送在电子商务中的重要作用，最后对电子商务下物流配送所存在的问题进行分析，并提出相应的解决措施。关键词：电子商务物流配送电子商务物流的核心问题是实体物品的配送。我国作为一个发展中国家，物流业起步较晚，水平低，认真研究电子商务环境下物流配送的特性，逐步掌握一系列物流配送技术，对于我国物流企业无疑是当务之急。本文就此进行分析并辅之实例予以佐证。一、电子商务物流配送的含义电子商务下的物流配送，是信息化、现代化、社会化的物流和配送，是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件技术、软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格地、守信用地按用户要求， 按时按量的送交没有范围限制

4、的各类用户以满足其对商品的 需求。电子商务环境下的物流配送主要具有以下的特点：改善物流的运行效率，简化物流环节降低物流成本，满足个性化需求，推动物流配送走向信息化、自动化、智能化。二、物流配送在电子商务发展中的重要作用由数据表明，我国产品从生产到销往用户手中，95%的时间消耗到储存、装卸和运输等方面，物流的费用平均高达总成本的50%，而2006年我国的物流费用约占 GDP18.6% :一系列的数据表明我国在物流方面是落后的，落后的物流遇到电子商务，不可避免的将会成为电子商务的“瓶颈”问题。电子商务=网上信息传递+网上交易+网上结算+物流配送，这个公式体现了完善的商务 活动由信息流、商流、资金流

5、和物流四个流动过程构成，通过互联网可以轻松的实现信息流、商流和资金流，完成信息传送或者商品所有权的转移，但是电子商务的最重要一环是实现实物的转移，这还必须依赖于物流。 物流与其它商务活动的脱节，将会制约电子商务的有效运作，阻碍企业向客户提供最满意的服务，使顾客丧失对企业的信任， 最终选择较为传统与保守的商务模式。因此，物流配送的成功与否，直接关系到电子商务的成败，是电子商务的一个重要衡量指标。三、电子商务环境下物流配送的特点1、物流信息化。电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求。物流信息化表现 为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传

6、递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。因此，条码技术、数据库 技术、电子订货系统 EOS、电子数据交换 EDI、快速反应QR、有效客户反映 ECR、企业 资源计划ERP等技术和观念，在我国物流业中将得到普遍的应用。信息化是一切的基础，没有物流的信息化，任何先进的技术装备都不可能应用于物流领域，信息技术及计算机技术的应用将彻底改变我国物流业的面貌。2、物流自动化。自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在 表现是无人化，自动化的效果是省力化，另外还可以扩大物流作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错等。 物流自动化的设施非常多， 如条码/射频自动识别系统，货物自动分拣

7、与自动存取系统，自动导向车，以及货物自动跟踪系统等，这些设施和系统在发达国家已普遍应用于物流作业流程，我国的物流业由于起步晚、发展水平低，物流自动化技术的普及还需要相当长的时间。3、物流网络化。物流领域网络化的基础也是信息化，这里指的网络化有两层含义：一是物流配送系统的计算机通讯网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系要通过计算 机网络，另外与下游顾客之间的联系也要通过计算机网络通信。如配送中心向供应商提出定单，就可以使用计算机通讯方式，借助于增殖网VAN上的电子定货系统 EOS和电子数据交换EDI技术自动实现；二是组织的网络化，即建立物流组织内部网络Intranet 。物流的网络化是物流

8、信息化的必然，是电子商务下物流活动的主要特征之一。当今世界In ternet 等全球网络资源的可用性及网络技术的普及，为物流的网络化提供了良好的外部 环境。4、物流智能化。这是物流自动化、信息化的一种高层次应用，物流作业过程大量的运筹和决策，如库存水平的确定、运输（搬运）路径的选择、自动导向车的运行轨迹及作业控 制、自动分拣机的运行、物流配送中心经营管理的决策支持等问题都需要借助于大量的知识 才能解决。在物流自动化的进程中，物流智能化是不可回避的技术难题，物流的智能化已成为电子商务环境下物流业发展的一个新趋势。5、 物流柔性化。柔性化指的是根据消费者需求的变化来灵活调节生产工艺。20世纪90年

9、代，国际生产领域纷纷推出柔性制造系统FMS、计算机集成制造系统 CIMS、制造资源系统MRP- n、企业资源计划 ERP以及供应链管理的概念和技术，这些概念和技术的实 质是将生产、流通进行集成，根据需求组织生产，安排物流活动。因此，柔性化的物流正是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的一种新型物流模式，它要求物流配送中心根据“多品种、小批量、多批次、短周期”的消费特色，灵活组织和实施物流作业。近年来，随 着市场经济的快速增长，特别是连锁商业的发展，我国物流配送业的建设日益受到重视，各种形式的物流配送中心如雨后春笋般发展起来，目前全国共有各种类型的物流配送中心 1000多家，其中上海和广东数量最

10、多。但整体规模和水平较低，认真研究电子商务环境下 物流配送的特性，逐步掌握一系列物流配送技术，对于我国物流企业无疑是当务之急。本文就此进行分析并辅之实例予以佐证。在电子商务条件下，物流的各种职能及功能可以通过虚拟化的方式表现出来，在这种虚拟化的过程中，人们可以通过各种组合方式，寻求物流的合理化， 使商品实体在实际的运动过程中，达到效率最高、费用最省、距离最短、时间最少的物流目标，从而使物流具备了信 息化、网络化、自动化和柔性化等特点。四、现代物流配送实例分析1、台湾的电脑业的“全球运筹式产销模式”。台湾的电脑业在 20 世纪 90 年代创造出了“全球运筹式产销模式” ，这种模式的基本思想是按照

11、客户定单组织生产。生产采取分散形式， 即将全世界的电脑资源都利用起来，采取外包的形式将一台电脑的所有零部件、元器件、芯片， 外包给世界各地的制造商去生产，然后通过全球的物流网络将这些零部件、元器件和芯片发往同一个物流配送中心进行组装，由该物流配送中心将组装好的电脑迅速发给订户。由此可见，台湾电脑业的产销模式需要高效的物流网络支持。2、美国的物流配送业。美国的物流配送业发展起步早，经验成熟，尤其是信息化管理程序高， 对我国物流发展有很大的借鉴意义。 为了向流通领域要效益。 美国企业采取了以下 措施：一是将老式的仓库改为配送中心；二是引进电脑管理网络，对装卸、搬运、保管实行 标准化操作，提高作业效

12、率；三是连锁店共同组建配送中心， 促进连锁店效益的增长。 美国 连锁店的配送中心有多种，主要有批发型、零售型和仓储型三种类型。(1) 批发型。美国加州食品配送中心是全美第二大批发配送中心，始建于1982 年，建筑面积 10 万平方米，工作人员 2000 人左右，共有全封闭型温控运输车 600 多辆， 1995 年销售额达 20 亿美元。经营的商品均为食品，有 43000 多个品种，其中 98% 的商品由该 公司组织进货，另有 2% 的商品是该中心开发加工的商品，主要是牛奶、面包、冰淇淋等新 鲜食品。该中心实行会员制，各会员超市因店铺的规模大小、 所需商品配送量的不同， 向中 心交纳不同的会员费

13、。 作为会员店， 在日常交易中， 与其它店一样， 不享受任何特殊的待遇， 但可以参加配送中心定期的利润处理。 该配送中心本身不是盈利单位， 可以不交营业税， 所 以当配送中心获得利润时， 采取分红的形式， 将部分利润分给会员店。 会员店分得红利的多 少，将视配送中心的送货量和交易额的多少而定，多者多分红。配送中心主要靠计算机管理。 业务部通过计算机获取会员店的订货信息， 及时向生产厂 家及配送中心储运部发出要货指示单； 厂家和储运部再根据要货指示单的先后缓急安排配送 的先后顺序，将分配好的货物放在待配送口等待发运。配送中心 24 小时运转，配送半径一 般为 50 公里。该配送中心与制造商、超市

14、协商制定商品的价格。主要依据是：(A)商品数量与质量；(B)付款时间，如在十天内付款可以享受 2%的价格优惠；(C)配送中心对各大超市配送商品 的加价率，根据商品的品种、档次不同以及进货量的多少而定，一般在2.98.5%之间。(2) 零售型。美国奥尔玛商品公司的配送中心是典型的零售型配送中心。该配送中心是 奥尔玛公司独资建立的， 专为本公司的连锁店按时提供商品， 确保各店稳定经营的设施。 该 中心的建筑面积 12 万平方米， 投资 7,000 万美元， 有职工 1,200 多人；配送设备包括 200 辆车头、 400 节车厢、 13 条配送传送带， 配送场内设有 170 个接货口。 中心 24

15、 小时运转， 每天为分布在纽约州、宾夕法尼亚州等 6 个州的奥尔玛公司的 100 家连锁店配送商品。该中心设在 100 家连锁店的中央位置，商圈为 320 公里，服务对象店的平均规模 1.2 万平方米。中心经营商品 4 万种，主要是食品和日用品，通常库存为 4000 万美元，旺季 为 7000 万美元，年周转库存 24 次。库存商品中，畅销商品和滞销商品各占 50% ，库存 商品期限超过 180 天为滞销商品。各连锁店的库存量为销售量的 10% 左右， 1995 年该中 心的销售额为 20 亿美元。(3) 仓储型。美国福来明公司的食品配送中心是典型的仓储式配送中心，其主要任务是 接受美国独立杂

16、货商联盟加州总部的委托业务，为该联盟在该地区的 350 家连锁店负责商 品配送。该配送中心建筑面积 7 万平方米，其中有冷冻库、冷藏库 4 万平方米，杂货库 3 万平方米，经营 8.9 万个品种，其中有 1,200 个品种是美国独立杂货商联盟开发的，必须 集中配送。在服务对象店经营的商品中，有 70% 左右的商品由该中心集中配送，一般鲜活 商品和怕碰撞的商品，如牛奶、面包、炸土豆片、瓶装饮料和啤酒等，从当地厂家直接进货 到店，蔬菜等商品从当地的批发市场直接进货。3. 最新物流配送技术的应用实例(1) 条码在仓储配送中的应用。仓储配送是产品流通的重要环节。在国内，条码在加工 制造和仓储配送业中的

17、应用也已有了良好的开端， 红河烟厂就是一例。 成箱的纸烟从生产线 下来， 汇总到一条运输线上，在送往仓库之前，先要用扫描器识别其条码， 登记完成生产的 情况， 纸箱随即进入仓库，运到自动分拣机； 另一台扫描器识读纸箱上的条码。如果这种品 牌的烟正在发运， 则该纸箱被拨入相应的装车线； 如果需要入库， 则由第三台扫描器识别其 品牌， 然后拨入相应的自动码托盘机， 通过运输机系统入库储存。 条码的功能在于极大地提 高了成品流通的效率，提高库存管理的及时性和准确性。(2) RF 在军事物流中的应用。美国和北大西洋公约组织 (NATO) 在波斯尼亚的“联合作 战行动中”，不但建成了战争史上投入战场最复

18、杂的通信网，还完善了识别跟踪军用物资的 新型后勤系统， 这是吸取了 “沙漠风暴” 军事行动中大量物资无法跟踪造成重复运输的教训， 无论物资是在定购之中、 运输途中、 还是在某个仓库存储着， 通过该系统， 各级指挥人员都 可以实时掌握所有的信息。 该系统途中运输部分的功能就是靠贴在集装箱和装备上的射频识 别标签实现的。 RF 接收转发装置通常安装在运输线的一些检查点上 (如门柱上、 桥墩旁等)。 以及仓库、车站、码头、机场等关键地点。接收装置收到 RF 标签信息后，连同接收地的位 置信息上传至通信卫星，再由卫星传送给运输调度中心，送入中心信息数据库中。我国 RF 的应用也已经开始，一些高速公路的收费站口，使用 RF 可以不停车收费，我 国铁路系统使用 RF 纪录货车车厢编号的试点已运行了一段时间， 一些物流公司也正在准备 将 RF 用于物流管理中。(3) GPS 在物流领域的应用。一是用于铁路运输管理。我国铁路开发的基于 GPS 的计 算机管理信息系统，可以通过 GPS