组织行为学期末考试试题5页

1、组织行为学期末考试试题1一、判断题（下列说法对者在题前括号内打“”，错者打“X”，每小题1 分，共15 分）（ ）1、认知是指个体对感觉器官对感知的信息进行翻译、理解、判断、抽象的过程。（X ）2、根据相互作用的观点，包括企业在内的组织冲突是弊大于利。（ ）3、班杜拉认为：人类的许多行为是从观察别人的行为中学习的，榜样的影响是社会学习理论的核心。（ ）4、所谓“江山易改，本性难移”，所以一个人的性格一旦形成就很难改变。（X ）5、弗隆姆的期望理论是建立在组织内个体对自己的行为有“做”与“不做”的决定权基础之上的。（X ）6、动机与行为之间的关系向我们揭示出：一个人的外在表现与内在动机总是一致的

2、。（ ）7、能力是顺利完成某种活动所必须具备的心理特征，能力是和某种活动相联系，并表现在活动的全部过程中，因此它具有明显的针对性。（ ）8、员工对自己所在组织的认可程度、投入程度，以及认为工作对自身价值实现的重要程度称为组织认同感。（X ）9、“内因是根据”，不管在什么情况下，将成功和失败都归因于内因才是客观有效的认识。（ ）10、心理契约的破坏会导致雇员责任的减少。与离职率成正相关，与信任、工作满意和留职意愿呈负相关。严重破坏时，雇员与组织之间的关系会变得更加具有交易性。（X ）11、所有的任务型群体都是命令型群体。（X ）12、群体凝聚力是维持群体行为有效性的一种合力，凝聚力高的群体将比凝

3、聚力低的群体更为有效。（ ）13、知识是人类实践经验的总结，是以思想内容的形式为人所掌握；而技能是人们在理论与实践活动中运用的基本动作方式，是一种操作技术，以行为方式的形式为人所掌握。（ ）14、社会惰化效应说明了群体规模的增大是与个人绩效负相关的，代表的是一种协同效应。（ ）15、虚拟组织从组织外部寻找各种资源，来执行组织的一般职能，如生产、销售、技术开发等等，而把精力集中在自己最擅长的业务上。二、单项选择题（将每题最正确答案的代号填入括号内，每小题1.5 分，共30 分）1、要研究组织中人的外显行为的规律性,最为必须的理论基础是 ( )A、社会学 B、心理学 C、人类学 D、伦理学2、组织

4、行为学作为一门独立的专门研究组织中心的心理与行为规律的科学，最先产生（ ）A、二十世纪二、三十年代 B、二十世纪三、四十年代C、 二十世纪五、六十年代 D、二十世纪八、九十年代3、在组织行为学中，把性格划分为理智型、情绪型、意志型和中间型，是依据下列哪类划分标准（ ）A、按心理活动的某种倾向性 B、按人的行为模型C、按思想行为的独立性 D、按何种心理机能占优势4、在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为（ ）A、首因效应和近因效应 B、晕轮效应 C、第一印象效应 D、定型效应5、表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满

5、足员工的( )A、尊重需要 B、交往需要 C、安全需要 D、生理需要6、赫兹伯格认为，激励员工的关键在于( )。A、提供给员工更高的工作报酬B、设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务C、加强对员工的监督和控制D、创造良好的工作条件7、对外部刺激物的直接和局部反应是( )A、感觉 B.、认知 C、幻觉 D、意念8、一个人的主要行为特征是：有精力，但沉着平稳，行为反应不灵活，情绪受抑制，行为的内倾向明显，其气质类型是（ ）A、多血质 B、胆汁质 C、粘液质 D、抑郁质9、通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（ ）、惩罚 、正强化 、负强化 、自然消退10、一般说来态度的心理成分包括

6、认知、情感和（ ）A、冷漠 B、理解 C、思维 D、行为意向11、在一些场合，有别人在场时，工作效率不仅不会提高，反而会大大降低，这种现象被称为（ ）A、协同负效应 B、社会抑制行为 C、社会懒惰行为 D、社会助长行为12、不仅提出需要层次的“满足上升”趋势，而且也指出“挫折倒退”趋势的理论是哪一种 ( )A、需要层次论 B、成就需要论 C、ERG 理论 D、双因素理论13、在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是( )A、强制 B、合作 C、妥协 D、回避14、临时检查卫生、学生抽查考试，都属于什么样的强化方式（ ）、固定比例的强化 、可变比例的强化 、可变间隔的强化 、固

7、定间隔的强化15、心理学研究表明，引起人的动机的因素是( )A、人对实现某种目标的可能性的估计 B、人对某种目标的重要性的评价C、人所表现出的各种行为 D、人所体验到的某种未满足的需要16、在勒温的组织变革程序中，利用必要的强化方法将所期望的新态度和新行为长久保持下去，这一阶段叫做( )A、解冻 B、改变 C、冻结 D、演变17、全体职工在长期的生产经营活动中培育形成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范，称为（ ）。A、组织规范 B、传统习惯 C、组织精神 D、组织文化18、领导者所具备的，来自于法定职位权力，受时空限制，不因人而异的影响力称为（ ）。A、正向影响力 B、强制性影

8、响力 C、负向影响力 D、自然性影响力19、这个人的知识和经验赢得了你的尊重，在一些事情上你会服从他的判断，说明他具有（ ）。A、强制权力 B、奖赏权力 C、法定权力 D、专家权力20、对组织行为学的贡献表现在群体动力学、工作团队设计、沟通、权力、冲突、群体间行为、正式组织理论、官僚主义、组织技术、组织变革、组织文化等方面的学科是（ ）A、社会学 B、人类学 C、心理学 D、政治学三、多项选择题（不选、错选得0 分，少选得1 分，每小题2 分，共14 分）1、希波克拉底划分的气质类型有( )A、多血质 B、粘液质 C、胆汁质 D、黑胆汁 E、抑郁质2、知觉偏差主要表现有( )A、知觉防御 B、

9、晕轮效应 C、首因效应 D、近因效应 E、定型效应3、影响人的行为的因素有( )A、个人主观内在因素 B、心理因素 C、客观外在环境因素D、生理因素 E、人群团体因素4、麦克利兰的成就需要理论指出，在人的生存需要基本得到满足的前提下，人的最主要需要有（ ）A、成就需要 B、认同需要 C、权力需要 D、奖励需要 E、合群需要5、团队成员相互信任的维度有（ ）A、正直 B、能力 C、忠实 D、一贯 E、开放 F、性格6、如果职工A 认为和职工B 相比，自己回报与投入比值偏低，根据公平理论，A 会采取以下哪种行为( )A、增加自己的投入 B、减少自己的投入C、努力增加B 的回报 D、使B 的回报减少

10、7、个性的特点是( )A、社会性 B、组合性 C、独特性 D、稳定性 E、生物性四、论述题（每小题7 分，共14 分）1、作为一名管理人员，你准备从哪些方面来评价你下属的工作态度？ 2、现在很多企业都强调管理要“以人为本”，你认为“以人为本”的含义是什么？如何实现以人为本？五、案例分析题（每个案例9 分，共27 分）案例1、总统在旅途尼克松在旅行。某晚独自一人在旅馆房间中工作 至深夜，他打开门，召唤值班的副官过来，对他说“请给我叫咖啡。”副官马上按总统的吩咐忙碌起来。当时该旅馆中的大部分人员，包括厨房人员都已下班，需要临时把他们叫来煮咖啡。这一切都需要时间，可总统过一会儿就问一遍咖啡。最后盘子

11、终于给总统端来了，上面放着咖啡、奶油、白糖和一些甜面包。这时，副官才听总统说，他不是要咖啡，而是要用一名叫科菲的助手谈话。请用相关理论解释助手为什么会误解尼克松总统的命令。（9 分） 案例2、赵亚平应该怎么办？1997 年，赵亚平大学毕业加入中国平安保险公司广州分公司（寿险），在基层锻炼了六个月后被安排到人事部。分公司总经理十分欣赏赵亚平的才干，两年后提升为培训部新产品推广室主任。赵亚平富有成效的工作和创新精神受到分公司上下的一致好评。2001 年10 月，分公司销售处经理职务空缺，他成为分公司同类位置上最年轻的经理。2002 年1 月，中山支公司销售经理跳槽，赵亚平被任命为中山支公司的销售经理。3 月，中山支公司总经理辞职，赵亚平又被任命为中山支公司总经理兼任销售经理。部分骨干员工跳槽使中山支公司销售队伍发生信心危机，人心浮动，公司已走到崩溃的边缘！请你用组织承诺理论分析赵亚平面临的问题，提出解决问题的办法（9 分）案例3、骑骡子一位农民和他年青的儿子到离村12 里地的城镇去赶集。开始时老农骑着骡子，儿子跟在骡后面走。没走多远，就碰到一位年青的母亲，她指责农夫虐待他的儿子。农夫不好意思地下了骡，让给儿子骑。走了一公里，他们遇到一位老和尚，老和尚见年青人骑着骡，而让老者走路，就骂年青人不孝顺。