求职礼仪与面试技巧(广东理工学校)

1、好工作，找智通！ 时间：时间：11月月29日（晚上日（晚上8：3010：00） 主讲：刘创象（企业培训师、职业指导师）主讲：刘创象（企业培训师、职业指导师） TEL:86118095 QQ：523812048 好工作，找智通！ 讲师简介：刘创象讲师简介：刘创象 企业培训师、职业指导师。从事人力资源服务行业近十年，拥有丰富企业培训师、职业指导师。从事人力资源服务行业近十年，拥有丰富 实践经验，擅长服务行业的企业内训。实践经验，擅长服务行业的企业内训。 曾为东莞移动、东莞电信、东莞嘉荣商场、东莞天虹商场、东莞邮政曾为东莞移动、东莞电信、东莞嘉荣商场、东莞天虹商场、东莞邮政 局、四川航空票务中心等众

2、多企业开设局、四川航空票务中心等众多企业开设“客户服务技巧客户服务技巧”、“服务人服务人 员五项修炼员五项修炼”、“商务礼仪商务礼仪”、“心态调整心态调整”、“团队激励与自我激团队激励与自我激 励励”、“有效沟通技巧有效沟通技巧”、“赢在执行力赢在执行力”、“绩效提升与管理绩效提升与管理”、 “职业生涯职业生涯”、“企业内部讲师专训企业内部讲师专训”等系列专题讲座及提供咨询、等系列专题讲座及提供咨询、 内训服务。内训服务。 知识改变命运，学习成就未来！知识改变命运，学习成就未来！ 好工作，找智通！ 广东智通人才连锁股份有限公司（简称“智通人才连锁”）1995年创立于东莞市，是中国领先的 人力资

3、源解决方案提供商，已为超过150万家企业和1500万求职者提供专业的人力资源服务，是广东省广东省 唯一荣获唯一荣获“著名商标著名商标”称号的人力资源服务机构称号的人力资源服务机构。 2011年年5月月28日，智通人才荣获日，智通人才荣获“中国驰名商标中国驰名商标”。 智通人才连锁建立了覆盖招聘会招聘会、招聘报招聘报、招聘网招聘网、猎头服务猎头服务、人才派遣人才派遣、职业培训职业培训、HR杂志杂志 和论坛和论坛的完善产品体系。 智通人才连锁不断提升跨区域服务能力，在全国开展连锁运营，目前已在东莞、佛山、江门、中 山、郴州、长沙、西安、武汉、重庆、南昌、宁波等十余个城市设有连锁公司，正在以稳健的步

4、伐走向 全国。 智通人才连锁不断推进公司信息化建设，通过自主研发与技术创新，形成一套业界领先的人力资 源服务体系、信息管理系统和庞大的人才数据库，构建了公司独 特的核心竞争力，被认定为“国家高新技术企业国家高新技术企业”。 智通人才连锁：智通人才连锁： 16年年 好工作，找智通！ 庞大且稳定的用户群庞大且稳定的用户群 智通人才网智通人才网 好工作，找智通！ 智通人才市场智通人才市场 智通人才市场智通人才市场 逢周三、周六举办中逢周三、周六举办中 山最大规模的现场招山最大规模的现场招 聘会聘会 地点：中山汽车总站地点：中山汽车总站 二楼二楼 网址：网址： 好工作，找智通！ 中山求职渠道介绍中山求

5、职渠道介绍 智通人才市场：逢周三周六举办现场招聘会智通人才市场：逢周三周六举办现场招聘会 智通人才网智通人才网 智通求职服务中心智通求职服务中心 智通户外广告智通户外广告 智通智通好工作好工作求职专刊求职专刊 智通招聘专版智通招聘专版 智通人才派遣、智通猎头智通人才派遣、智通猎头 近期招聘会预告：近期招聘会预告： 12月月3日（周六）智通人才网日（周六）智通人才网2011年冬季大型综合招聘会年冬季大型综合招聘会 12月月10日（周六）制造精英日（周六）制造精英 中山市冬季大型人才交流会暨制造业人才招聘大会中山市冬季大型人才交流会暨制造业人才招聘大会 12月月17日（周六）智通人才网日（周六）智

6、通人才网2011年冬季大型综合招聘会年冬季大型综合招聘会 12月月24日（周六）智通人才网日（周六）智通人才网2011年冬季大型综合招聘会年冬季大型综合招聘会 12月月31日（周六）智通人才网日（周六）智通人才网2011年冬季大型综合招聘会年冬季大型综合招聘会 好工作，找智通！ 好工作大讲堂开课啦！ 亲爱的朋友亲爱的朋友 您是否因初涉职场而一筹莫展？您是否因初涉职场而一筹莫展？ 您是否因求职艰辛而烦恼不堪？您是否因求职艰辛而烦恼不堪？ 您是否因屡试屡败而无可奈何？您是否因屡试屡败而无可奈何？ 您是否因求职无助而暗自忧伤？您是否因求职无助而暗自忧伤？ 。 来吧，欢迎进入来吧，欢迎进入 好工作大讲

7、堂好工作大讲堂 周三、周六周三、周六 与您相约智通与您相约智通 一小时一小时 面对面面对面 毕将毕将“赢在职场赢在职场 ” 。 求职路上求职路上 智通相伴智通相伴 好工作好工作 触手可及触手可及 好工作，找智通！ 好工作大讲堂好工作大讲堂 智通人才市场逢周三与周六（上午智通人才市场逢周三与周六（上午8：0014：00）举办）举办 大型现场招聘会，求职凭简历全部免费入场。大型现场招聘会，求职凭简历全部免费入场。 智通人才智通人才“好工作大讲堂好工作大讲堂”逢周三与周六（逢周三与周六（11：3012： 30）在招聘服务大厅诚邀各位朋友的到来！）在招聘服务大厅诚邀各位朋友的到来！ “好工作大讲堂好工

8、作大讲堂”旨在与广大求职朋友共同交流、探讨，对旨在与广大求职朋友共同交流、探讨，对 话职场，感悟职场，共赢职场！话职场，感悟职场，共赢职场！ 好工作，找智通！ 21世纪最缺乏的是什么？世纪最缺乏的是什么？ 你认为自己是人才吗？你认为自己是人才吗？ 好工作，找智通！ 有才无德有才无德 有德有才有德有才 有德无才有德无才 无德无才无德无才 德德 才才 试想：如果才气很大、德性不好，对企业的破坏 性可能就非常大。一个人智力有问题，是次品；一个 人的灵魂（道德）有问题，就是危险品。 好工作，找智通！ 员工在企业的四种角色员工在企业的四种角色 能力能力 人才人才 态度态度 消极消极 强强 弱弱 人裁人裁

9、 人财人财 积极积极 人材人材 人裁人裁没有能力，态度又差没有能力，态度又差坚决不用！坚决不用！ 人材人材态度不错，就是干不了事态度不错，就是干不了事培养使用！培养使用！ 人才人才能力挺强，就是态度太差能力挺强，就是态度太差谨慎使用！谨慎使用！ 人财人财态度好，又有能力，真是公司财源态度好，又有能力，真是公司财源重用！重用！ 好工作，找智通！ 案例1 张丽到某一外企应聘出纳一职，为了表示礼貌张丽到某一外企应聘出纳一职，为了表示礼貌 和尊重，她特意花了一个下午的时间到商场买和尊重，她特意花了一个下午的时间到商场买 了一件紫色上衣和一条黑色皮裙。面试那天，了一件紫色上衣和一条黑色皮裙。面试那天，

10、她穿着这样一套衣服，精心地化了妆，走进了她穿着这样一套衣服，精心地化了妆，走进了 面试间。谁知道那位外籍主考官一看到她，眉面试间。谁知道那位外籍主考官一看到她，眉 头就皱了起来，还没听完她的自我介绍就头就皱了起来，还没听完她的自我介绍就 打打 断她，告知她被淘汰了。张丽的十分疑惑，断她，告知她被淘汰了。张丽的十分疑惑， “我到底错在哪里呢？我到底错在哪里呢？” 问题：你知道张丽求职失败的关键原因是什么？问题：你知道张丽求职失败的关键原因是什么？ 好工作，找智通！ 案例2 工程管理专业毕业生何磊前往北京一家公司应聘工程管理专业毕业生何磊前往北京一家公司应聘 助理工程师职位。面试时，他打上了领带，

11、穿上助理工程师职位。面试时，他打上了领带，穿上 了西装。面试过程很顺利，何磊过硬的专业知识了西装。面试过程很顺利，何磊过硬的专业知识 让招聘人员赞赏不已。在决定是否录用他时，有让招聘人员赞赏不已。在决定是否录用他时，有 一位部门主管提出了异议：一位部门主管提出了异议：“你们注意到没有？你们注意到没有？ 这一个面试者一双旅游鞋，这样打扮很不得体。这一个面试者一双旅游鞋，这样打扮很不得体。 一方面，说明他没品位；另一方面，可能此个性一方面，说明他没品位；另一方面，可能此个性 十足、生活随意，估计比较难管理，将来可能是十足、生活随意，估计比较难管理，将来可能是 个个刺头刺头。”公司领导考虑再三，最终

12、没有录公司领导考虑再三，最终没有录 用他。用他。 问题：何磊的求职失败说明了什么？问题：何磊的求职失败说明了什么？ 好工作，找智通！ 赢在职场之求职面试礼仪赢在职场之求职面试礼仪 求职礼仪是公共礼仪的一种，它是求职者在求职求职礼仪是公共礼仪的一种，它是求职者在求职 过程中与招聘单位接待人员接触时应具有的礼貌过程中与招聘单位接待人员接触时应具有的礼貌 行为和仪表形态规范，它通过求职者的应聘资料、行为和仪表形态规范，它通过求职者的应聘资料、 语言、仪态举止、仪表、着装打扮等方面体现其语言、仪态举止、仪表、着装打扮等方面体现其 内在素质。内在素质。 好工作，找智通！ 在人的一生中，对人的发展有影响的

13、在人的一生中，对人的发展有影响的 因素很多。现代社会讲究的是综合素因素很多。现代社会讲究的是综合素 质，综合素质当中，质，综合素质当中，而，而 书本知识书本知识只占全部知识的只占全部知识的20%20%，而，而 只占书本知识中的只占书本知识中的20%20%。 这样一来，我们在学校学到的书本知这样一来，我们在学校学到的书本知 识真的是少得可怜！书本知识不能没识真的是少得可怜！书本知识不能没 有，但仅有书本知识是远远不够的。有，但仅有书本知识是远远不够的。 好工作，找智通！ 方向比方向比 努力重要努力重要 能力比能力比 知识重要知识重要 健康比健康比 成绩重要成绩重要 EQ比比 IQ重要重要 生活比

14、生活比 文凭重要文凭重要 好工作，找智通！ 综合素质综合素质 知识知识 书本知识书本知识 有用的书本知识有用的书本知识 好工作，找智通！ 现代社会中现代社会中, ,存在很多存在很多 的人。素养的构成中，除了社会的人。素养的构成中，除了社会 知识外，还应有礼仪知识的部分。知识外，还应有礼仪知识的部分。 好工作，找智通！ 大家要注意大家要注意的培养。找工作时要把自己的培养。找工作时要把自己 出去。虽然你平时出去。虽然你平时，但是如果你不，但是如果你不 注意自己的注意自己的，走姿，站姿，坐姿欠大方，走姿，站姿，坐姿欠大方 雅观，与人说话时不敢看对方眼睛，平时说话也雅观，与人说话时不敢看对方眼睛，平时

15、说话也 还行，但是一到大众场合就紧张的不得了，直冒还行，但是一到大众场合就紧张的不得了，直冒 汗，那怎么行呢？你满腹经纶但是汗，那怎么行呢？你满腹经纶但是 也不行啊。也不行啊。 中国法学界泰斗中国法学界泰斗-梁慧星先生语梁慧星先生语 好工作，找智通！ 一则求职案例一则求职案例 某集团招聘副经理，张某研究生学历专业对口且其他某集团招聘副经理，张某研究生学历专业对口且其他 条件符合，张某经过初试和复试信心百倍，等待最后条件符合，张某经过初试和复试信心百倍，等待最后 的三留一的面试。门口一提茶壶的老头问坐在沙发上的三留一的面试。门口一提茶壶的老头问坐在沙发上 等侯的三位应聘者等侯的三位应聘者 “见到

16、面试办公室主任了吗？见到面试办公室主任了吗？”问问 到张某时张某用拇指指了一下里面，头也不回地说：到张某时张某用拇指指了一下里面，头也不回地说： “在里面！在里面！”老头显得很尴尬，扶起了张某旁边倾倒老头显得很尴尬，扶起了张某旁边倾倒 的一盘菊花、拣起了张某扔在地上的纸巾，然后提着的一盘菊花、拣起了张某扔在地上的纸巾，然后提着 水壶走了。张某对着其背影说了唠叨了一句：水壶走了。张某对着其背影说了唠叨了一句：“老家老家 伙！伙！” 当张某正在最后的面试时，老者提着水壶进来了。考当张某正在最后的面试时，老者提着水壶进来了。考 官全部站起来给他让座。张某才知道他就是董事长！官全部站起来给他让座。张某

17、才知道他就是董事长！ 在此情形下，谁还会关注张某的专业知识和技能呢？在此情形下，谁还会关注张某的专业知识和技能呢？ 好工作，找智通！ 很多大学几乎都有毕业前的很多大学几乎都有毕业前的就业培训就业培训安排。安排。 智通人才智通人才“好工作大讲堂好工作大讲堂”对于不同的企业、不同的就对于不同的企业、不同的就 职者设定一些专门的专题课程，其中就包括了职场礼仪职者设定一些专门的专题课程，其中就包括了职场礼仪 的培训（内容包括了衣着打扮、言谈举止、专业知识、的培训（内容包括了衣着打扮、言谈举止、专业知识、 心理辅导、综合素质等）。心理辅导、综合素质等）。 好工作，找智通！ 铁打的营盘流水的兵！不要埋怨招

18、生太多。每铁打的营盘流水的兵！不要埋怨招生太多。每 年都有毕业生，每年都有人找到好工作！年都有毕业生，每年都有人找到好工作！ 在高校产业化、社会双向选择、激烈职位竞在高校产业化、社会双向选择、激烈职位竞 争的今天，没有一个单位非要您不可！争的今天，没有一个单位非要您不可！ 南方报业集团，南方报业集团，20052005年招聘年招聘260260多个岗位就多个岗位就 有近有近5 5万人报考！能够符合基本条件进入初试万人报考！能够符合基本条件进入初试 甚至复试的人，专业知识水平相差应该不会甚至复试的人，专业知识水平相差应该不会 太大。关键的问题在哪里？太大。关键的问题在哪里？ 适者生存。丢掉幻想，准备

19、战斗。适者生存。丢掉幻想，准备战斗。 要做有效积累！要做有效积累！ 好工作，找智通！ 西方一句谚语西方一句谚语 天晓得天晓得是什么！是什么！ 综合素质中蕴涵着的不仅仅是知识，更重要的是综合素质中蕴涵着的不仅仅是知识，更重要的是 蕴藏着基本的礼仪。蕴藏着基本的礼仪。 社会中，必须注意社会中，必须注意。第一印象。第一印象 留在人的记忆中可能是毕生难忘的。留在人的记忆中可能是毕生难忘的。 好工作，找智通！ 某知名企业在招聘时，曾经设计过一道看起来不起某知名企业在招聘时，曾经设计过一道看起来不起 眼的小题目，使许多自恃有高学历的眼的小题目，使许多自恃有高学历的“才子才子”、“才女才女”们纷纷们纷纷 落

20、于马下。落于马下。 被通知在同一天下午来面试的被通知在同一天下午来面试的2020多位求职者坐满了多位求职者坐满了 会议室。这时候，一位捧着很多材料的工作人员，进会议室艰难会议室。这时候，一位捧着很多材料的工作人员，进会议室艰难 地拿了其他东西以后，出门的时候一不小心把材料掉到了地上。地拿了其他东西以后，出门的时候一不小心把材料掉到了地上。 然后他极不方便地想弯下腰捡地下的东西。在他周围的这些求职然后他极不方便地想弯下腰捡地下的东西。在他周围的这些求职 者谁也没动，好像没看到一样。这时候，离这位工作人员最远的者谁也没动，好像没看到一样。这时候，离这位工作人员最远的 一位求职者过来帮他捡起了东西并

21、开了门。一位求职者过来帮他捡起了东西并开了门。 约半小时后，被通约半小时后，被通 知除了刚才那位帮忙捡拾东西的求职者外，其余人都可以回去了。知除了刚才那位帮忙捡拾东西的求职者外，其余人都可以回去了。 “冰冻三尺非一日之寒冰冻三尺非一日之寒”。合格的具有专才的人不少，但掌握专。合格的具有专才的人不少，但掌握专 业知识且具备良好的修养的人却不多。注意自己的行为举止，以业知识且具备良好的修养的人却不多。注意自己的行为举止，以 表现出自己的良好专业知识和修养，以获得成功的第一步。表现出自己的良好专业知识和修养，以获得成功的第一步。 一个谦恭有礼，非常注意礼仪准则的人，就会给人留下积极而美一个谦恭有礼，

22、非常注意礼仪准则的人，就会给人留下积极而美 好的印象；否则，落选的可能性会更大。好的印象；否则，落选的可能性会更大。 好工作，找智通！ 他们绊倒在一双拖鞋上他们绊倒在一双拖鞋上 一家国际知名企业负责招聘一名质量经理，考官布下了一家国际知名企业负责招聘一名质量经理，考官布下了 一个小一个小“陷阱陷阱”拖鞋。拖鞋。 经过几轮筛筛选最后圈定了经过几轮筛筛选最后圈定了3 3个人选。当天，在办公室个人选。当天，在办公室 门旁放了一个鞋架，摆了两双拖鞋。门开了一半，要看门旁放了一个鞋架，摆了两双拖鞋。门开了一半，要看 看他们进门前的表现。三个人中，有一位敲门后直接就看他们进门前的表现。三个人中，有一位敲门

23、后直接就 进来了，看都没看鞋架；有一位看到鞋架迟疑了一下，进来了，看都没看鞋架；有一位看到鞋架迟疑了一下， 看了看自己的脚，然后敲门进来；只有一位问是否需要看了看自己的脚，然后敲门进来；只有一位问是否需要 换鞋，换好后把鞋摆到鞋架上，进来，临走又把门轻轻换鞋，换好后把鞋摆到鞋架上，进来，临走又把门轻轻 关上，换好鞋又把拖鞋放回原处。最后，决定录用他，关上，换好鞋又把拖鞋放回原处。最后，决定录用他， 因为质量经理要非常严谨细致，换鞋反映出他细心；他因为质量经理要非常严谨细致，换鞋反映出他细心；他 能询问是否要求换鞋，体现出他做事主动，愿意尊重企能询问是否要求换鞋，体现出他做事主动，愿意尊重企 业

24、的规定，有融于企业文化的意愿。事后证明，他非常业的规定，有融于企业文化的意愿。事后证明，他非常 称职，很优秀。称职，很优秀。” 好工作，找智通！ 一次面试的时间往往不会超过一小时，其影响却一次面试的时间往往不会超过一小时，其影响却 可能长达数年。想找到最合适的人选吗？务必事可能长达数年。想找到最合适的人选吗？务必事 先做好准备。先做好准备。 整洁、得体，符合身份，切合实际。整洁、得体，符合身份，切合实际。 过于时髦；过于老土。过于时髦；过于老土。 初次见面的时候，往往都会不知不觉地给对方造初次见面的时候，往往都会不知不觉地给对方造 成成。第一印象往往很难改变，而且。第一印象往往很难改变，而且

25、会决定成败。会决定成败。 好工作，找智通！ 求职时的着装求职时的着装 服饰打扮具有明显的暗服饰打扮具有明显的暗 示功能，从服饰的颜色、示功能，从服饰的颜色、 式样、档次和搭配上，式样、档次和搭配上， 均可以最示出一个人的均可以最示出一个人的 性格受好、文化修养、性格受好、文化修养、 生活和风俗习惯。生活和风俗习惯。服饰服饰 打扮显示出一个人的气打扮显示出一个人的气 质和审美情趣。研究表质和审美情趣。研究表 明：讲究衣着打扮的人明：讲究衣着打扮的人 自尊心和工作责任心较自尊心和工作责任心较 强，而过于随便者多半强，而过于随便者多半 不修边幅和不拘小节。不修边幅和不拘小节。 好工作，找智通！ 在服

26、饰打扮上，必须完全服从国际公认的在服饰打扮上，必须完全服从国际公认的“TPO”TPO” 原则。原则。T T（TimeTime），指服饰打扮必须根据时，指服饰打扮必须根据时 间来决定，是个广义的概念，既指时令、季节，间来决定，是个广义的概念，既指时令、季节， 又指具体月日或星期几，也可具体到一日内的白又指具体月日或星期几，也可具体到一日内的白 天、黑夜、钟点、时辰。天、黑夜、钟点、时辰。P P（PlacePlace）指）指地点、场地点、场 所、位置、职位所、位置、职位，即服饰打扮应与所处的场合相，即服饰打扮应与所处的场合相 协调协调. O. O（ObjectObject）代表）代表。在。在 免试

27、官的眼里，你的服饰不仅代表你自己的形象，免试官的眼里，你的服饰不仅代表你自己的形象， 也代表用人单位的形象。也代表用人单位的形象。 好工作，找智通！ 务必使自己所选择的服饰传达出这样的信息：务必使自己所选择的服饰传达出这样的信息： 谨慎大方、精明能干、办事认真可靠。谨慎大方、精明能干、办事认真可靠。 服饰的选择无一定之规，应根据自己的身高、体服饰的选择无一定之规，应根据自己的身高、体 形、气质全面考虑。形、气质全面考虑。 以深色制服、套裙、套装、连衣裙较为合以深色制服、套裙、套装、连衣裙较为合 适，其中尤以西式套裙、套装为佳。适，其中尤以西式套裙、套装为佳。 应选择中、高档次的西装革履，并配以

28、与应选择中、高档次的西装革履，并配以与 其色调相协调的衬衣、领带。其色调相协调的衬衣、领带。 得体的服饰有助于你在心理上产生初步的自信。得体的服饰有助于你在心理上产生初步的自信。 好工作，找智通！ 1 1 、剪裁合适、简单大方的套装。、剪裁合适、简单大方的套装。 2 2 、颜色以中性为主，避免夸张、刺眼的颜色。、颜色以中性为主，避免夸张、刺眼的颜色。 3 3 、避免无袖、露背、迷你裙等性感装束。、避免无袖、露背、迷你裙等性感装束。 4 4 、不要穿露出脚趾的凉鞋。、不要穿露出脚趾的凉鞋。 5 5 、配饰简洁高雅，避免造型夸张、发出响声。、配饰简洁高雅，避免造型夸张、发出响声。 6 6、保守淡雅

29、的彩妆，不宜素面朝天。、保守淡雅的彩妆，不宜素面朝天。 7 7 、只带一个手提包或公文包、只带一个手提包或公文包 8 8 、注重细节，如鞋子是否干净闪亮等。、注重细节，如鞋子是否干净闪亮等。 9 9 、着装体现气质，保持微笑是自信的第一步。、着装体现气质，保持微笑是自信的第一步。 好工作，找智通！ J“三色三色原则原则”全套装束颜色不超过三种。全套装束颜色不超过三种。 J“三一三一定律定律”皮鞋、公文包、皮带的颜色保持一致。皮鞋、公文包、皮带的颜色保持一致。 J“三大三大禁忌禁忌”1. 1. 穿西装必须打领带，不可无领带。穿西装必须打领带，不可无领带。 2. 2. 西装上的标签必须拆除。西装上

30、的标签必须拆除。 3. 3. 范伟式的西服配运动鞋。范伟式的西服配运动鞋。 “三色原则三色原则” “三一定律三一定律” “三大禁忌三大禁忌”香水香水 男性不宜用香味浓男性不宜用香味浓 烈的香水。烈的香水。 好工作，找智通！ 发型要保持整齐并经发型要保持整齐并经 常梳理。不染发、烫常梳理。不染发、烫 发。发。前不覆额、后不前不覆额、后不 蔽领、侧不掩耳，这蔽领、侧不掩耳，这 样给人的感觉就很干样给人的感觉就很干 练，整洁。练，整洁。 每天都要剃胡须，每天都要剃胡须， 清洁面部。清洁面部。 衬衫颜色应与西服衬衫颜色应与西服 协调，穿上之后我协调，穿上之后我 们得把所有的纽扣们得把所有的纽扣 扣好。

31、扣好。 西装二粒扣只扣上面西装二粒扣只扣上面 一颗；三粒扣扣上面一颗；三粒扣扣上面 两颗或中间一颗；双两颗或中间一颗；双 排扣西服，所有扣子排扣西服，所有扣子 应扣好。应扣好。 领带长度以其下端正领带长度以其下端正 好抵达皮带扣上端为好抵达皮带扣上端为 宜，并且注意与西服、宜，并且注意与西服、 衬衫颜色的协调。衬衫颜色的协调。 袜子颜色与皮鞋颜色袜子颜色与皮鞋颜色 协调。协调。 皮鞋擦亮，与西服的皮鞋擦亮，与西服的 颜色协调。颜色协调。 好工作，找智通！ 职场职场男士衣着注意事项男士衣着注意事项： 1、西服颜色应以灰、深蓝、黑色为主，以毛纺面 料为宜。（喜庆场合可穿白、红等色彩明快的西 装。

32、2、西装要合体，上衣应长过臀部，袖子刚过腕部， 西裤应刚盖过脚面，达到皮鞋后跟部。 3、西装要配好衬衫。每套西装一般需有两三件衬 衫搭配。衬衫的领子不可过紧或过松，袖口的长袖口的长 度应该长出西装度应该长出西装1-2厘米厘米。系领带时穿的衬衫要贴 身，不系领带时穿的衬衫可宽松一点。 好工作，找智通！ 服饰服饰 参加面试的装扮以整洁美观、稳重大方为总原则。参加面试的装扮以整洁美观、稳重大方为总原则。 服饰的色彩、款式要和自己的年龄、气质、体态，服饰的色彩、款式要和自己的年龄、气质、体态， 以及你所应聘的职业岗位相协调一致。以及你所应聘的职业岗位相协调一致。 不要为了显得自己很成熟，就一味地打扮过

33、分老成， 那样会像小孩子穿大人衣服一样让人哭笑不得。 最后，服装固然重要，但也只是人的陪衬，最关键最后，服装固然重要，但也只是人的陪衬，最关键 的还是自己有好的仪态和气质。的还是自己有好的仪态和气质。 好工作，找智通！ 女士面试的时候着装不可以过分时髦，给人一女士面试的时候着装不可以过分时髦，给人一 种华而不实的感觉。那什么是过分时髦的装扮种华而不实的感觉。那什么是过分时髦的装扮 呢？呢？ 奇装异服奇装异服 过紧的服装过紧的服装 黑色皮裙超短裙黑色皮裙超短裙 过于透明的布料过于透明的布料 太低的领口太低的领口 鞋跟过高鞋跟过高 好工作，找智通！ 发型得体，美观大方。发型得体，美观大方。 最好能

34、把头发卷起来。最好能把头发卷起来。 面部着淡妆、不能面部着淡妆、不能 浓妆艳抹、过于妖浓妆艳抹、过于妖 娆。娆。 职业外套不宜过紧，整职业外套不宜过紧，整 体颜色搭配应协调。体颜色搭配应协调。 丝袜无破损并与套装、丝袜无破损并与套装、 皮鞋颜色统一，丝袜的皮鞋颜色统一，丝袜的 长度应高于裙子的底部、长度应高于裙子的底部、 丝袜以肉色为雅致。丝袜以肉色为雅致。 饰物佩带不宜过于饰物佩带不宜过于 华贵、复杂；华贵、复杂； 香水、护肤品味道香水、护肤品味道 不宜过于浓烈。不宜过于浓烈。 鞋跟不宜过高、过细鞋跟不宜过高、过细,夏夏 日最好不要穿露出脚趾的日最好不要穿露出脚趾的 凉鞋，更不宜将脚趾甲涂凉

35、鞋，更不宜将脚趾甲涂 抹成红色或其他颜色。抹成红色或其他颜色。 好工作，找智通！ 职场女士衣着“五不”原则： 不穿皮裙，尤其是黑 皮裙； 正式场合不光腿； 不穿戳破的袜子； 鞋袜不配套； 不能三截腿。 好工作，找智通！ 职场女士衣着“六忌”原则： 忌过于杂乱； 忌过于鲜艳； 忌过于暴露； 忌过于透视； 忌过于短小； 忌过于紧身。 好工作，找智通！ 饰物 男士：袖扣，领带，领带夹，皮带，笔，手 表，打火机，包，戒指 女士：丝巾，胸针，腰带，包，项链，戒指， 手镯等 （并不是所有的饰物都必须同时佩戴，而是有 选择的） 好工作，找智通！ 好工作，找智通！ （忌讳问毫无深度的问题，如单位是什么性质，（

36、忌讳问毫无深度的问题，如单位是什么性质， 你们要招什么人员你们要招什么人员招聘简章上写着呢！招聘简章上写着呢！） （一个细微的动作，能反映出一个人的整体（一个细微的动作，能反映出一个人的整体 素质）素质） （面试过程中，第一印象往往最直接地表现在（面试过程中，第一印象往往最直接地表现在 衣着打扮上。衣着打扮上。他们会注意你的一举一动，听你说话是否他们会注意你的一举一动，听你说话是否 诚恳自信，看你的仪表是否大方得体，你举止是否不卑诚恳自信，看你的仪表是否大方得体，你举止是否不卑 不亢等等。不亢等等。 ） 好工作，找智通！ 了解情况，知已知彼；了解情况，知已知彼； 对应条件，成竹在胸。对应条件，

37、成竹在胸。 整洁得体，避免时髦；整洁得体，避免时髦； 注重礼仪，临场不乱。注重礼仪，临场不乱。 面对主试，展现素质；面对主试，展现素质； 有条不紊，坦然面对。有条不紊，坦然面对。 事先准备，倒背如流；事先准备，倒背如流； 口齿清晰，声音适度。口齿清晰，声音适度。 胜负未定，不忘礼节；胜负未定，不忘礼节； 先退两步，转身掩门。先退两步，转身掩门。 一视同仁，不忘感谢；一视同仁，不忘感谢； 查询结果，注意分寸。查询结果，注意分寸。 好工作，找智通！ 请你准备好以下请你准备好以下清单清单： 你知道你所应聘的公司职员是如何着装的吗？你知道你所应聘的公司职员是如何着装的吗？ 你的面试服装是否干净、整齐、

38、随手可得？你的面试服装是否干净、整齐、随手可得？ 你知道面试的地点以及路途要花费的时间吗？你知道面试的地点以及路途要花费的时间吗？ 你事先对应聘的职位、公司做过调查吗？你事先对应聘的职位、公司做过调查吗？ 你是否准备好推销自我的广告词以突出自身优点？你是否准备好推销自我的广告词以突出自身优点？ 你是否对可能问及的问题进行操练？你是否对可能问及的问题进行操练？ 你是否对该职位的工资行情进行过调查？你是否对该职位的工资行情进行过调查？ 你是否准备好一切必要的东西？（包括简历、路你是否准备好一切必要的东西？（包括简历、路 费等）费等） 好工作，找智通！ 面试前准备一份在一两分钟内推销自己的面试前准备

39、一份在一两分钟内推销自己的“广广 告告”。当遇到。当遇到“请谈谈你自己请谈谈你自己”或某个与此相同或某个与此相同 的问题，你就能够从容回答。的问题，你就能够从容回答。 脸上带着愉快轻松和真诚的微笑会使你处处受欢脸上带着愉快轻松和真诚的微笑会使你处处受欢 迎，因为微笑使你显得和和气气，而每个人都乐迎，因为微笑使你显得和和气气，而每个人都乐 于与和气、快乐的人一起共事。你应该表现出热于与和气、快乐的人一起共事。你应该表现出热 情，但不要表现得太过分。情，但不要表现得太过分。人们之所以被录用不人们之所以被录用不 是因为他们需要救济，而是因他们可以做事。是因为他们需要救济，而是因他们可以做事。 好工作

40、，找智通！ 不要局限于用一两个字回答考官的问题不要局限于用一两个字回答考官的问题（员工的交流技（员工的交流技 巧是他们最看重的才能之一）巧是他们最看重的才能之一）。 可适当地反问。主考官问可适当地反问。主考官问“你知道你知道IBMIBM是家怎样的公司是家怎样的公司 吗？吗？”“很抱歉，我不太清楚。很抱歉，我不太清楚。” 主考官又问：主考官又问：“那那 你怎么知道你有资格来你怎么知道你有资格来IBMIBM工作？工作？”“您没用过我，又您没用过我，又 怎能知道我不适合？怎能知道我不适合？” 这一出人意料的回答不仅没有这一出人意料的回答不仅没有 惹怒主考官，反而激起了主考官的极大兴趣，于是提问惹怒主

41、考官，反而激起了主考官的极大兴趣，于是提问 继续进行。最后她被告知：下周一上班！继续进行。最后她被告知：下周一上班！ 好工作，找智通！ 避免在那些与应聘并无实质关系的问题上同面试官争论。避免在那些与应聘并无实质关系的问题上同面试官争论。 有些面试者为测应聘者的性格，故意制造一些争论问题，有些面试者为测应聘者的性格，故意制造一些争论问题， 比如考你一个知识性问题，然后你即使答对仍说你错了，比如考你一个知识性问题，然后你即使答对仍说你错了， 但应聘者仍表现得沉着冷静，避免争论。即使对方怀疑但应聘者仍表现得沉着冷静，避免争论。即使对方怀疑 你的学历是假的，也微笑着说，这绝对是真的，我可以你的学历是假

42、的，也微笑着说，这绝对是真的，我可以 配合你到学校作调查。记住，配合你到学校作调查。记住，争论会令对方感觉争论会令对方感觉“不不 爽爽”，这对应聘而言是致命的。，这对应聘而言是致命的。 面试结束临走前，要礼貌地表示感谢，更要强调自己面试结束临走前，要礼貌地表示感谢，更要强调自己 对这份工作的渴望及能够胜任的信心。比如说，对这份工作的渴望及能够胜任的信心。比如说，“非常非常 感谢您（贵公司）给我的指点，希望有机会多多向您学感谢您（贵公司）给我的指点，希望有机会多多向您学 习，也希望有机会为贵公司效力，如能被聘用我定会出习，也希望有机会为贵公司效力，如能被聘用我定会出 色表现。请多考虑我的情况。希

43、望得到好消息，再见。色表现。请多考虑我的情况。希望得到好消息，再见。” 好工作，找智通！ 走进面试场，请你走进面试场，请你牢记牢记： 所穿衣服应能使你看上去象是公司一员所穿衣服应能使你看上去象是公司一员 友好地对待所有办公室职员友好地对待所有办公室职员 得到邀请后才坐下得到邀请后才坐下 为与面试者建立亲密关系，请注意办公室的个为与面试者建立亲密关系，请注意办公室的个 人物品，但千万别碰人物品，但千万别碰 突出正面的东西突出正面的东西 如气氛太紧张，可以问一个与工作相关的问题如气氛太紧张，可以问一个与工作相关的问题 来展现你的技能来展现你的技能 在没得到录用之前别谈钱的事在没得到录用之前别谈钱的

44、事 注意面试者提出刺探性问题的方式注意面试者提出刺探性问题的方式 好工作，找智通！ 切记不要先开口，不要轻切记不要先开口，不要轻 易地把你对薪水的要求讲出来。易地把你对薪水的要求讲出来。 切记你过去的工资并不重切记你过去的工资并不重 要，关键是要展示你以往突出的工作绩效、你自要，关键是要展示你以往突出的工作绩效、你自 身综合的素质能力以及你能为公司做的贡献。身综合的素质能力以及你能为公司做的贡献。 好工作，找智通！ 切记不要用具体的数字，切记不要用具体的数字， 避免造成僵局。不妨让对方提出工资的幅度，这避免造成僵局。不妨让对方提出工资的幅度，这 样双方就可以继续顺利讨论下去了。在你调查的样双方

45、就可以继续顺利讨论下去了。在你调查的 基础上高基础上高20203030是合适的。是合适的。 不能把底线定得太低。不能把底线定得太低。 “根据我的工作经历及专业背景和目前人才市场根据我的工作经历及专业背景和目前人才市场 的这个职位的薪金水平，我期望的薪水是的这个职位的薪金水平，我期望的薪水是2.5-32.5-3万万 元，不知道是否与贵公司的这个岗位的薪酬标准元，不知道是否与贵公司的这个岗位的薪酬标准 相吻合？相吻合？” 好工作，找智通！ 好工作，找智通！对着镜子练微笑 好工作，找智通！ 咬筷子练习 好工作，找智通！ u微笑的表情有亲和力微笑的表情有亲和力 表现谦恭表现谦恭 表现友好表现友好 表现

46、真诚表现真诚 表现适时表现适时 恰当的微笑恰当的微笑 好工作，找智通！ 好工作，找智通！ 微笑的三结合微笑的三结合 与眼睛的结合与眼睛的结合 与语言的结合与语言的结合 与身体的结合与身体的结合 好工作，找智通！ u适度恰当的手势适度恰当的手势 交谈很投机时，可适当地配合一些手势讲解，交谈很投机时，可适当地配合一些手势讲解， 但不要频繁耸肩，手舞足蹈。有些但不要频繁耸肩，手舞足蹈。有些求职求职者由者由 于紧张，双手不知道该放哪儿，而有些人过于紧张，双手不知道该放哪儿，而有些人过 于兴奋，在侃侃而谈时舞动双手，这些都不于兴奋，在侃侃而谈时舞动双手，这些都不 可取。不要有太多小动作，这是不成熟的表可

47、取。不要有太多小动作，这是不成熟的表 现，更切忌抓耳挠腮、用手捂嘴说话，这样现，更切忌抓耳挠腮、用手捂嘴说话，这样 显得紧张，不专心交谈。显得紧张，不专心交谈。 好工作，找智通！ u 眼睛是心灵的窗户眼睛是心灵的窗户 视线接触区视线接触区:“生客看大三角、熟客看倒三角、不生不熟看小三角。生客看大三角、熟客看倒三角、不生不熟看小三角。” a、与不熟悉的人员打招呼时，眼睛要看他面部的大三角：与不熟悉的人员打招呼时，眼睛要看他面部的大三角：即以肩即以肩 为底线、头顶为顶点的大三角形。为底线、头顶为顶点的大三角形。 b、与较熟悉的顾客打招呼时，眼睛要看着他面部的小三角：与较熟悉的顾客打招呼时，眼睛要看

48、着他面部的小三角：即以即以 下巴为底线、额头为顶点的小三角形。下巴为底线、额头为顶点的小三角形。 C、与很熟悉的顾客打招呼时，眼睛要看着他面部的倒三角形。与很熟悉的顾客打招呼时，眼睛要看着他面部的倒三角形。 如果有几个面试官在场， 说话的时候要适当用目光扫视一下其他人，以示尊重； 好工作，找智通！ 视 线 向视 线 向 下 表 现下 表 现 权 威 感权 威 感 和 优 越和 优 越 感，感， 视 线 向视 线 向 上 表 现上 表 现 服 从 与服 从 与 任 人 摆任 人 摆 布。布。 视 线 水视 线 水 平 表 现平 表 现 客 观 和客 观 和 理智。理智。 好工作，找智通！ 好工作

49、，找智通！ 在面试的时候，有值得你发挥专业技能或者知识在面试的时候，有值得你发挥专业技能或者知识 时，将所掌握的专业知识予以展现。但千万不要时，将所掌握的专业知识予以展现。但千万不要 在自己不熟悉的领域不懂装懂。在自己不熟悉的领域不懂装懂。 当出现专业错误的时候，不要以当出现专业错误的时候，不要以“老师就是这样老师就是这样 说的说的！”“”“学校可从来没有教过我们这些学校可从来没有教过我们这些！”等等 话语来为自己的无知开脱。话语来为自己的无知开脱。 好工作，找智通！ 在没有言明或没有任何迹象表明在没有言明或没有任何迹象表明 是在考试的情况下，考试早已开始了。是在考试的情况下，考试早已开始了。

50、 考官给应试者一个题目，并在发考官给应试者一个题目，并在发 言之前向应试者提供有关的背景材料，让应试者言之前向应试者提供有关的背景材料，让应试者 稍作准备后按题目要求进行发言。稍作准备后按题目要求进行发言。 好工作，找智通！ 在当面测试的同时进行暗中的测在当面测试的同时进行暗中的测 试。试。 通过让应试者与他人谈话的方式通过让应试者与他人谈话的方式 来考察应试者。与人谈话测试一般有以下三种类来考察应试者。与人谈话测试一般有以下三种类 型：型： 好工作，找智通！ 在应试者面试时必经的路道上或在应试者面试时必经的路道上或 在面试过程中故意设计一些有路障的题目，通过在面试过程中故意设计一些有路障的题

51、目，通过 观察应试者经过路障时的各种表现来测试应试者观察应试者经过路障时的各种表现来测试应试者 的素质的一种方式。的素质的一种方式。 给予应试者少量的有关某一问题给予应试者少量的有关某一问题 的资料，要求他作出对这一问题的全面分析。的资料，要求他作出对这一问题的全面分析。 好工作，找智通！ 设计一系列尖锐的人际矛盾与人际冲突，设计一系列尖锐的人际矛盾与人际冲突， 要求应试者分别扮演不同的角色，去处理各种问题和矛要求应试者分别扮演不同的角色，去处理各种问题和矛 盾。测试应试者的角色把握能力、处理人际关系的技能、盾。测试应试者的角色把握能力、处理人际关系的技能、 对突发事件的应变能力等。对突发事件

52、的应变能力等。 将应试者编成一个或几个不同的小组，将应试者编成一个或几个不同的小组， 每组每组4 4至至8 8人不等，要求他们讨论某些有争议的问题或实人不等，要求他们讨论某些有争议的问题或实 际经营中存在的某种困难，如征收利息税问题等。要求际经营中存在的某种困难，如征收利息税问题等。要求 讨论最后形成一致意见，以书面形式汇报讨论结果，每讨论最后形成一致意见，以书面形式汇报讨论结果，每 个组员都要求在书面汇报上签字。个组员都要求在书面汇报上签字。 好工作，找智通！ 表面上看似乎与传统的一问一答表面上看似乎与传统的一问一答 面试方法相差无几，但在实际上却有很大的区别。面试方法相差无几，但在实际上却

53、有很大的区别。 看上去很随和，应试者几乎感觉不到是在面试，看上去很随和，应试者几乎感觉不到是在面试， 而是在拉家常。在这种拉家常的轻松气氛中，将而是在拉家常。在这种拉家常的轻松气氛中，将 你考察个透。你考察个透。有个报考民政部门的女士没有被录用，就是因为她在回有个报考民政部门的女士没有被录用，就是因为她在回 答答“如果在乡村公路上遇到一个很脏很穷的残疾人向你要钱，你怎么办如果在乡村公路上遇到一个很脏很穷的残疾人向你要钱，你怎么办”的的 问题时，她说：问题时，她说：“我会马上离开，当时我无法了解这个人，他有可能是一个我会马上离开，当时我无法了解这个人，他有可能是一个 歹徒。歹徒。”她因为没有同情

54、心、只有防备心理而失去了机会。她因为没有同情心、只有防备心理而失去了机会。 让应试者与他的假定的某个领导、让应试者与他的假定的某个领导、 下属、同事或顾客进行面对面的谈话。目的是考下属、同事或顾客进行面对面的谈话。目的是考 察应试者的口头交流技巧、谈话机智、人际关系察应试者的口头交流技巧、谈话机智、人际关系 技巧以及解决问题的能力等。技巧以及解决问题的能力等。 好工作，找智通！ 面试官经常会问到的哪些问题？面试官经常会问到的哪些问题？ 问题分类问题分类 时间问题时间问题过去、现在、将来过去、现在、将来 经验问题经验问题成功、失败、得失、成长成功、失败、得失、成长 心态问题心态问题积极、负面积极

55、、负面 其它问题其它问题收入，健康，人际，家庭，收入，健康，人际，家庭， 爱情，爱好，快乐，幸福，爱情，爱好，快乐，幸福， 好工作，找智通！ 1 1、请介绍一下你自己。、请介绍一下你自己。 2 2在学校你最不喜欢的课程是什么？为什么？在学校你最不喜欢的课程是什么？为什么？ 3 3说说你最大的优缺点？说说你最大的优缺点？ 4 4你认为你在学校属于好学生吗？你认为你在学校属于好学生吗？ 5 5说说你的家庭。说说你的家庭。 好工作，找智通！ 6 6说说你对本行业、技术发展趋势的看法？说说你对本行业、技术发展趋势的看法？ 7 7就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么？就你申请的这个职位，你认为你还欠缺

56、什么？ 8 8你期望的工资是多少？你期望的工资是多少？ 9 9你能给公司带来什么？你能给公司带来什么？ 1010你还有什么问题吗？你还有什么问题吗？ 好工作，找智通！ “这是我找工作以来感觉最好的一次面试。我向招聘者这是我找工作以来感觉最好的一次面试。我向招聘者 讲自己的经历，讲到兴头时，我们还一起开怀大笑呢。讲自己的经历，讲到兴头时，我们还一起开怀大笑呢。 我认为招聘者是欣赏我的，但却很难相信在这之后再没我认为招聘者是欣赏我的，但却很难相信在这之后再没 有得到他们的消息。有得到他们的消息。”有时，人们往往感觉事情正向自有时，人们往往感觉事情正向自 己想象的方向发展，但最后却猛然发现远不是那样

57、。己想象的方向发展，但最后却猛然发现远不是那样。 有工作岗位，但由于对应聘者的第一印有工作岗位，但由于对应聘者的第一印 象不佳，在应聘者开口面试之前，招聘人员就已经决定象不佳，在应聘者开口面试之前，招聘人员就已经决定 不录用应聘者了。不录用应聘者了。 好工作，找智通！ 不要等危险来时才磨牙（有效积累）不要等危险来时才磨牙（有效积累） 做一块被做一块被“千刀万剐千刀万剐”的石头（受苦）的石头（受苦） 钓技比钓竿更重要（道与术的关系）钓技比钓竿更重要（道与术的关系） 穿上合适的球鞋（相对优势）穿上合适的球鞋（相对优势） 不要追逐幸福的尾巴（知足常乐）不要追逐幸福的尾巴（知足常乐） 盖一座世界上最伟

58、大的教堂（乐观心态看待工作）盖一座世界上最伟大的教堂（乐观心态看待工作） 不要让兔子学游泳不要让兔子学游泳 当一个聪明的猎人当一个聪明的猎人 做一只诚信的老鼠做一只诚信的老鼠 梦想决定未来梦想决定未来 你可以改变你自己你可以改变你自己 好工作，找智通！ 好工作，找智通！ 可是你们就是来招聘应届大学可是你们就是来招聘应届大学 生的啊。生的啊。 1 1、没有工作经验，你认为自己适合我们的、没有工作经验，你认为自己适合我们的 要求吗？要求吗？ 一只幼虎因为没有狩猎经验而一只幼虎因为没有狩猎经验而 被拒绝在狩猎圈之外的话，它当然就被拒绝在狩猎圈之外的话，它当然就 没有成长的可能了。没有成长的可能了。

59、好工作，找智通！ 2 2、为什么你读哲学，却来申请做审计？、为什么你读哲学，却来申请做审计？ 你们不是说你们不是说“不限专业不限专业”吗，吗， 所以我想来试试。所以我想来试试。 据说，外行的灵感往往超过内行，据说，外行的灵感往往超过内行， 因为他们没有思维定式，没有条条框框。因为他们没有思维定式，没有条条框框。 我之所以跨专业谋职，是为了给我之所以跨专业谋职，是为了给 自己提供这样一种动力，终生学习才不会自己提供这样一种动力，终生学习才不会 被社会淘汰。被社会淘汰。 好工作，找智通！ 3 3、你穿的服装好像质地不怎么样啊！、你穿的服装好像质地不怎么样啊！ 穿着并不影响我的表现，何况穿着并不影响我的表现，何况 我还没工作，买不起更好的。我还没工作，买不起更好的。 昨日我怀揣买服装的钱路过书昨日我怀揣买服装的钱路过书 店，发现两套对我来说至关重要的书，店，发现两套对我来说至关重要的书， 我于是花掉了凑来买服装的钱。我于是花掉了凑来买服装的钱。 好工作，找智通！ 4 4、考脑子的问题、考脑子的问题-你和我谈了半小时，你和我谈了半小时， 看见什么东西了吗？看见什么东西了吗？ 这个问题没什么用意，就是看你的思路是这个问题没什么用意，就是看你的思路是 不是新颖，能不能给他留下深刻印象。你不是新颖，能不能给他留下深刻印象。你 尽可想什么答什么，答案没有唯一。尽可想什么答什么，答案没有唯一。 我