直觉决策理论

1、直觉决策理论直觉决策理论 目录目录 u直觉决策的概述直觉决策的概述 u直觉决策的理论基础直觉决策的理论基础 u直觉决策的模型直觉决策的模型 u直觉决策可能产生的偏差直觉决策可能产生的偏差 u提高直觉决策能力的途径提高直觉决策能力的途径 在英国，有个家喻户晓的品牌，叫virgin，维珍。“virgin” 这个词，中文意思是“处女”，品牌创始人理查德布兰森， 选择这个词，往往给品牌初次接触者留下深刻的印象。一个品 牌的成长毕竟不是一帆风顺的，布兰森的第六感第六感在关键时刻挽 救了自己的公司。上个世纪70年代初，就在布兰森用自己的学 生杂志的收入创办第一家邮购公司virgin后，英国爆发了邮政 工人

2、大罢工。布兰森被迫将公司转为以经营唱片为主的折扣零 售商店。哪些唱片好卖呢？布兰森敏锐地察觉察觉到，平民化音乐 不再是引领的潮流，他于是大量订购橙梦、平克弗洛伊德、 创世纪、Yes等风格严肃的前卫迷幻摇滚乐队的唱片。维珍唱 片公司在此基础上创立。他后来在一个偶然的机会，遇见了麦 克欧德菲尔德。当时的麦克欧德菲尔德只是一个伴奏吉他 手，布兰森的直觉直觉告诉他，此人必定成为一个天才艺术家。于 是，布兰森先人一步，与麦克欧德菲尔德签下了合约，当年 就出版了第一张专辑管钟。1000万张的全球销量，不仅让 这位伴奏吉他手红遍了世界，也让布兰森的唱片公司吸引到了 更多的明星和乐队。 案例案例 我们总公司很

3、少深入讨论事情，但我们对我们总公司很少深入讨论事情，但我们对 每件事都保持敏锐的每件事都保持敏锐的嗅觉。嗅觉。 杰克杰克韦尔奇韦尔奇 直觉直觉往往是把你引向成功的最佳途径。在往往是把你引向成功的最佳途径。在 我的事业中，直觉多次引导我做出了正确我的事业中，直觉多次引导我做出了正确 的决定，但也有我没有相信直觉从而失误的决定，但也有我没有相信直觉从而失误 的例子。的例子。 皮尔皮尔卡丹卡丹 灵感灵感比数据更可信比数据更可信 哈维德哈维德舒尔兹舒尔兹 u直觉决策的定义直觉决策的定义 直觉决策是以决策者的经验为基础，在决策者认直觉决策是以决策者的经验为基础，在决策者认 知模式、实施、情感、决策环境等

4、因素的综合影知模式、实施、情感、决策环境等因素的综合影 响下，通过情景估计对决策问题进行整体把握，响下，通过情景估计对决策问题进行整体把握， 并通过逐步挖掘的过程来找到满意方案，最终做并通过逐步挖掘的过程来找到满意方案，最终做 出决策的一种决策模式。出决策的一种决策模式。 1、直觉决策的概述直觉决策的概述 1、直觉决策的概述直觉决策的概述 u直觉决策的特点直觉决策的特点 直觉决策特点直觉决策特点 的表现方面的表现方面 u直觉决策的发展历程直觉决策的发展历程 2、直觉决策理论的基础、直觉决策理论的基础 直觉决策的直觉决策的 萌芽萌芽 近代首先向理性近代首先向理性 决策提出挑战的决策提出挑战的 是

5、是Chester Chester BamardBamard。他描述。他描述 了决策过程中的了决策过程中的 “非逻辑过程非逻辑过程”。 尽管当时尽管当时Chester Chester BarnardBarnard并没有把并没有把 对这种对这种“非逻辑非逻辑 过程过程”的认识上的认识上 升为直觉过程，升为直觉过程， 但却奠定了对直但却奠定了对直 觉决策研究的基觉决策研究的基 础。础。 “满意原则满意原则”为为 直觉决策奠定了直觉决策奠定了 理论基础理论基础 19551955年美国人年美国人 SimonSimon提出了决提出了决 策中的策中的“满意满意 思想思想”使直觉使直觉 决策研究初具决策研究初

6、具 原型。原型。SimonSimon提提 出的决策理论出的决策理论 命题，是对古命题，是对古 典经济学规范典经济学规范 决策论关于决策论关于 “经济人经济人”假假 说的批判说的批判 直觉决策的直觉决策的 生理学基础生理学基础 自自19601960年起，美年起，美 国的国的R R史斐利史斐利 博士和他的两个博士和他的两个 学生学生M M盖撤尔盖撤尔 尼，尼，G G蕾碧共蕾碧共 同进行了历史性同进行了历史性 的脑切割实验，的脑切割实验， 着手揭开思维功着手揭开思维功 能之迷。能之迷。 实证分析将直实证分析将直 觉决策研究推觉决策研究推 上了高峰上了高峰 Weston AgorWeston Agor

7、将将 实证分析的方法实证分析的方法 引入了对直觉决引入了对直觉决 策的研究，在直策的研究，在直 觉决策理论方面觉决策理论方面 取得了突破性进取得了突破性进 展，以左右大脑展，以左右大脑 功能的不同为依功能的不同为依 据对决策进行分据对决策进行分 类，把直觉决策类，把直觉决策 研究推上了前所研究推上了前所 未有的高度。未有的高度。 思考思考1：决策者决策出满意方案的方：决策者决策出满意方案的方 法？法？ 理性决策和直觉决策很多时候是相互补充、理性决策和直觉决策很多时候是相互补充、 相互取长补短的。实现两种决策模式的有相互取长补短的。实现两种决策模式的有 效结合才能做出更效结合才能做出更“满意决策

8、满意决策”。 下面以函数形式直观的表示这种思想：下面以函数形式直观的表示这种思想： 2、直觉决策理论的基础、直觉决策理论的基础 uDs=f(R,I) u R=R (A, t1，V1) u I=I (k, sa, e, c,t2，v2) u其中，其中， u Ds指满意决策指满意决策(decision satisfying); u R指理性决策指理性决策(rational decision-making) ; u I指直觉决策指直觉决策(intuitional decision-making); u A指决策的备择方案指决策的备择方案(alternatives)且且A=(al, a2.aj) u

9、k指决策者的知识结构指决策者的知识结构(organizations of knowledge) ; u t (t=1, 2 )指决策时间指决策时间(time) t2t1,是常数，即决策要在一定是常数，即决策要在一定 的时间内做出的时间内做出; u sa指决策者对决策情景的估计。指决策者对决策情景的估计。(situation assessment); u e指决策者的经验指决策者的经验(experiment) ; u c指决策者的认知能力。指决策者的认知能力。(cognition) ; u vi指决策者的价值观和情感标准指决策者的价值观和情感标准(Value) ; u综上所述综上所述: u Ds

10、=fR(A, t 1，vi)，I (k, sa, e, m，t2，v2) u即一项决策能否满意不仅仅取决于备择方案的优劣，还取决于决策者知识结构即一项决策能否满意不仅仅取决于备择方案的优劣，还取决于决策者知识结构 、认知能力、经验、情感、价值观等因素。、认知能力、经验、情感、价值观等因素。 2、直觉决策理论的基础、直觉决策理论的基础 思考思考2：对左右脑功能思考分析？：对左右脑功能思考分析？ 2、直觉决策理论的基础、直觉决策理论的基础 3、直觉决策模型、直觉决策模型 4、直觉决策可能产生的偏差、直觉决策可能产生的偏差 4、直觉决策可能产生的偏差、直觉决策可能产生的偏差 l认清自己的个性类型 l