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文档简介

1、 心态：是指人们对待事物的心理态度心态：是指人们对待事物的心理态度; 正如硬币一反一正，心态也有积极和消极。正如硬币一反一正，心态也有积极和消极。 有必胜的信念 善于称赞别人 乐于助人 具有奉献精神 微笑常在，乐观自信 能使别人感到你的重要 没有目标，缺乏动力，不思进取 常为自己寻找借口和“合理化”理由 心存侥幸，不愿付出 固执己见，不能宽容别人 自卑懦弱，无所事事 不能充分享受人生 心态心态,它完全决定 于你自己的想法。 好的心态可使人 快乐进取,有朝气, 有精神。消极的 心态则使人沮丧, 难过,没有主动 性。 心态心态表现表现对事物看法对事物看法结果结果 消极的心态 消极 悲观 颓废 认为

2、任何事 情多是不可 能 失败 积极的心态 积极 乐观 进取 认为任何事 情只要努力 一定能行 成功 小故事：父亲和儿子狩猎 1、制定一个明确的目标； 2、目标分解成一个个容易达成的小目标； 3、心动不如行动； 我是最棒的 我是最优秀者 我是成功者 寻找每个人身上最好的东西 你眼睛盯住什么你肯定就能看到什么 寻找别人身上最好的东西 能促使他们努力做到最好 并且创造一个积极的、卓有成效的环境 感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心态 感恩绊倒我的人，因为他强化了我的双腿 感恩欺骗我的人，因为他增进了我的智慧 感恩蔑视我的人，因为他觉醒了我的自尊 。 永远心存感恩，感恩一切使我成长的人！ 当别人做错时，别拿别人的错误惩罚自己 当自己出错时，重要的是稀缺教训而不是 自备 的那个自己生气前，一定要控制自己的情 绪 我常面带微笑，因为我热爱我的工作 我须淡妆打扮，因为我热爱我的工作 我应服装整齐，因为我是公司的形象 我的态度热切，因为我欢迎我的顾客 我会原谅别人，因为没有人不会犯错 我能传播快乐，因为没有人拒绝快乐 积极心态和消极

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