广汽丰田销售店种子讲师手册

1、广 汽 丰 田 汽 车 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 凯美瑞凯美瑞 VS VS 竞品车竞品车P P 广汽丰田销售店种子讲师手册广汽丰田销售店种子讲师手册 广汽丰田汽车/销售部/培训室 2009年7月 广 汽 丰 田 汽 车 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 种子讲师了解实车并学习PPT 组织销售顾问看竞品实车 种子讲师给学员讲授PPT 种子讲师和学员相互讨论学习 种子讲师组织笔试和实车演练 手册使用流程 注：请在上课前把附件的主要规格对比表及配置对比表打印给学员 广 汽 丰 田 汽 车 有 限 公 司 GAC TOYO

2、TA MOTOR CO., LTD. 第一部分：竞品车第一部分：竞品车P P的发展历史的发展历史 手手 册册 目目 录录 第二部分：凯美瑞与竞品车第二部分：凯美瑞与竞品车P P的综合比较的综合比较 第四部分：竞品车第四部分：竞品车P QAP QA对应话术对应话术 第三部分：凯美瑞的优势第三部分：凯美瑞的优势 广 汽 丰 田 汽 车 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 第一部分：竞品车P的发展历史 广 汽 丰 田 汽 车 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 第一部分：竞品车P的发展历史 广 汽 丰 田 汽 车 有 限 公 司 G

3、AC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 第一部分：竞品车P的发展历史 广 汽 丰 田 汽 车 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 第一部分：竞品车P的发展历史 年份年份20062006年年20072007年年20082008年年 20092009年年 1 15 5月月 竞品车竞品车P P上牌量（台）上牌量（台）984369843610724910724987970879703743337433 以上数据来自中国乘联会。09年15月包括竞品车P与老款车型的总上牌量。 广 汽 丰 田 汽 车 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO.,

4、LTD. 第二部分：凯美瑞与竞品车P的综合比较 2.1 设计理念对比 2.2 产品线对比 2.3 规格尺寸对比 2.4 驾乘空间对比 2.5 发动机参数对比 2.6 行驶操控参数对比 2.7 配置对比 广 汽 丰 田 汽 车 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 2.1 设计理念对比-外观造型 中规中矩 简洁明了 硬朗、严肃 以“Rejuvenation激奋”为整体设计 理念 尊贵大气、动感时尚 车身饱满、匀称 中庸和谐的典范之作 广 汽 丰 田 汽 车 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 2.1 设计理念对比-内饰风格 尊贵大

5、气、典雅清新 浅色调内饰 稳重大方 传统、偏老气 中规中矩的中控台设计 深色仿桃木饰件 广 汽 丰 田 汽 车 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 2.2 产品线对比 凯美瑞产品线 240E 240E 精英版精英版 ￥199,800199,800 240V NAVI240V NAVI至尊导航版至尊导航版 ￥273,800273,800 240V 240V 至尊版至尊版 ￥253,800253,800 240G NAVI 240G NAVI 豪华导航版豪华导航版 ￥247,800247,800 240G 240G 豪华版豪华版 ￥226,800226,80020

6、0G 200G 豪华版豪华版 ￥209,800209,800 200E 200E 精英版精英版 ￥189,800189,800 200E 200E 精英真皮版精英真皮版 ￥194,800194,800 200G NAVI 200G NAVI 豪华导航版豪华导航版 ￥230,800230,800 240V G-BOOK240V G-BOOK智能领航版智能领航版 ￥283,800283,800 竞品车P产品线 2.0L 2.0L 自动尊享型自动尊享型 ￥179,800179,800 2.0L 2.0L 手动尊享型手动尊享型 ￥169,800169,800 1.8T 1.8T 手动尊品型手动尊品型

7、￥201,800201,800 1.8T 1.8T 手动尊享型手动尊享型 ￥181,800181,800 1.8T 1.8T 自动尊品型自动尊品型 ￥215,800215,800 1.8T 1.8T 自动尊杰型自动尊杰型 ￥240,800240,800 广 汽 丰 田 汽 车 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 2.3 规格尺寸对比 项目凯美瑞(A)竞品车P(B)比较(A-B) 长(mm)4825478936 宽(mm)1820176555 高 (mm)1485 147015 轴距 (mm)2775 2803-28 前/后轮距 (mm)1575/1560 最小

8、转弯半径(m)5.5 最小离地间隙(mm)155 行李箱容积(L)50447529 注：”“表示没有官方资料，无法比较。 广 汽 丰 田 汽 车 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 2.4 驾乘空间对比 项目凯美瑞(A) 竞品车 P(B) 比较(A-B) 前排顶部空间(mm)94588065 前排腿部横向空间(mm)59052070 前排内宽(mm)1520148040 后排顶部空间(mm)90088020 后排内宽1500144060 内部总长(mm)19001950-50 前排腿部横向空间 后排顶部空间 后排腿部空间 内部总长内部总长 后排内宽 广 汽 丰

9、 田 汽 车 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 项目凯美瑞（2.4L）竞品车P（1.8T） 发动机型号2AZ-FE 发动机型式 直列四缸/16气门 DOHC/VVT-i 直列4缸/20气门/DOHC/ 带气门正时/涡轮增压 排量(cc)2362 1781 缸径行程 (mm)88.596 压缩比9.8:1 额定功率(Kw/rpm)123/6000120/5700 额定扭矩(Nm/rpm)224/4000220/18004600 最高车速(km/h)202 210 0-100km/h加速时间(s)9.8910.2 油箱容积7062 90km/h等速油耗6.9L/

10、100km 6.2L/100km 2.5 发动机参数对比基本参数(凯美瑞2.4L VS 竞品车P 1.8T) 注：“”代表没有官方资料。 广 汽 丰 田 汽 车 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 竞品车P1.8T发动机特征曲线新凯美瑞2.4L发动机特征曲线 2.5 发动机参数对比发动机特征曲线对比 涡轮增压发动机的优点：在不增加发动机排量的情况下增大功率和扭矩。 缺点：制造和维修保养成本高；动力输出滞后。 广 汽 丰 田 汽 车 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 项目凯美瑞（2.0L）竞品车P（2.0L） 发动机型号1AZ

11、-FE 发动机型式 直列四缸/16气门 DOHC/VVT-i 直列4缸/16气门/DOHC/ 带可变进气门及气门正时 排量(cc)1998 1984 缸径行程 (mm)8686 压缩比9.8:1 额定功率(Kw/rpm)108/600085/5400 额定扭矩(Nm/rpm)190/4000172/3500 最高车速(km/h)196 190 0-100km/h加速时间(s)11.7712.6 油箱容积7062 90km/h等速油耗6.8 7.0 2.5 发动机参数对比基本参数(凯美瑞2.0L VS 竞品车P 2.0L) 注：“”代表没有官方资料。 广 汽 丰 田 汽 车 有 限 公 司 GA

12、C TOYOTA MOTOR CO., LTD. 项目凯美瑞竞品车P 驱动类型前置前驱前置前驱 变速箱 5档手自一体（2.4L车型） 4档自动（2.0L车型） 5档手自一体（1.8T自动型） 4档自动（2.0L自动型） 5档手动（手动型） 前悬挂系统带L臂连杆麦弗逊式独立悬挂多连杆独立悬挂 后悬挂系统双连杆式独立悬挂复合扭转梁式非独立悬挂 转向系统机械液压助力转向电子液压助力转向 轮胎 215/55 R17（V版） 215/60 R16（非V版） 215/55 R16(尊杰型) 205/55 R16(非尊杰型) 制动器(前/后)通风盘式/实心盘式 通风盘式/实心盘式 2.6 行驶操控参数对比

13、广 汽 丰 田 汽 车 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 2.7 配置对比 请学员课前先看附件的主要规格数据对比表及 配置对比表 广 汽 丰 田 汽 车 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 2.7 配置对比 Camry200E 精英版对比竞品车P 2.0L 自动尊享型 凯美瑞200E精英版(18.98万)有 竞品车P2.0L自动尊享型(17.98万)无 竞品车P2.0L自动尊享型(17.98万)有 凯美瑞200E精英版(18.98万)无 外观配置外后视镜电动折叠功能外后视镜电加热 内饰配置迎宾照明系统 座椅配置真皮座椅 操控

14、配置 集成控制式方向盘 四探头泊车雷达 多媒体配置 随速自动音量调节功能 AUX外接音源接口 CD支持MP3功能 安全配置 BA刹车辅助系统 前大灯自动水平控制 主动保护式头枕 自动感应式前大灯 凯美瑞的安全配置优势明显 竞品车P在座椅配置和操控配置上丰富一些。 广 汽 丰 田 汽 车 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 2.7 配置对比 Camry240G 豪华版对比竞品车P 1.8T 自动尊品型 凯美瑞240G豪华版(22.68万)有 竞品车P 1.8T自动尊品型(21.58万)无 竞品车P 1.8T自动尊品型(21.58万)有 凯美瑞240G豪华版(22

15、.68万)无 外观配置 外后视镜电动折叠功能 氙气前大灯 大灯清洗装置 内饰配置 天窗照明 迎宾照明系统 后车窗除雾功能 座椅配置 针孔式真皮座椅（竞品车P非针孔式） 前排座椅加热 平展式前排座椅 操控配置六探头泊车雷达（竞品车P四探头） 多媒体配置 随速自动音量调节功能 AUX外接音源接口 8个扬声器（凯美瑞6个） 安全配置 前大灯自动水平控制 主动保护式头枕 自动感应式前大灯 EDS电子差速器控制系统 HHC坡道辅助系统 凯美瑞的外观、内饰、座椅和操控配置更丰富。多媒体和安全配置双方各有千秋 广 汽 丰 田 汽 车 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 第三

16、部分：凯美瑞的优势 3.1 品牌优势 3.2 外观设计优势 3.3 驾乘空间优势 3.4 2.0发动机优势 3.5 人性化设计优势 3.6 售后服务优势 3.7 凯美瑞优势总结 广 汽 丰 田 汽 车 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 3.1 品牌优势 一流品牌、王者地位、品牌价值至少比竞品车高10000元 丰田汽车作为世界一流品牌，一直以品 质优秀、可靠耐用、性能出色著称； 在全球市场上，CAMRY深受消费者的喜 爱；面市以来，在中高级轿车市场确立 了不可动摇的NO.1地位 凯美瑞在舒适性、操控性和驾驶乐趣之 间实现了和谐统一； 年份2006年2007年2

17、008年 2009年 15月 凯美瑞历年上牌量（台）48166481661593751593751522771522775323553235 竞品车P历年上牌量（台）984369843610724910724987970879703743337433 u以上数据来自中国乘联会。09年15月包括竞品车P与老款车型的总上牌量。 广 汽 丰 田 汽 车 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 凯美瑞 竞品车P 3.2 外观设计优势凯美瑞造型迎合多数中国目标顾客需求 u外观尊贵大气、动感时尚； u动感中不失庄重，沉稳中不乏灵气； u线条设计刚柔并济，既有阳刚之气， 又兼具

18、流畅优雅。 u线条设计比较笔直，缺乏曲线的变 化美和优雅感； u整体感觉比较严肃、规矩。 广 汽 丰 田 汽 车 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 凯美瑞竞品车P 3.2 外观设计优势正面造型 整体设计圆润饱满，富有张力； “X前脸造型视觉冲击力强，突显进取精神； 前格栅与大灯连成一体，具有横向的开阔感 下部保险杠成梯形，给人一种扎实稳重感 整体设计叫扁平，欠缺饱满； 前格栅较窄，不够开扩大气； 线条修饰太普通，显得刻板、规矩； 广 汽 丰 田 汽 车 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 3.2 外观设计优势侧面设计 线条行

19、云流水； 庄重、凝练、得体； 镀铬饰条、突出的翼子板、大气的轮毂 凯美瑞竞品车P 线条笔直，缺乏曲线变化； 平面设计，缺少弧面的曲折优雅 整体感觉严肃、规矩 广 汽 丰 田 汽 车 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 整体设计浑厚饱满，厚实感强； 四方形尾灯外突，更显进取精神； 尾灯与中央饰条连成一体，具有横向 开阔感 3.2 外观设计优势尾部设计 凯美瑞竞品车P 上部弧线是设计，底部是直线，整体搭 配感差，欠缺庄重； 尾灯之间缺少连接的饰件，视觉上孤立， 缺少横向开阔感 广 汽 丰 田 汽 车 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LT

20、D. 项目凯美瑞(A) 竞品车 P(B) 比较(A-B) 前排顶部空间(mm)94588065 前排腿部横向空间(mm)59052070 前排内宽(mm)1520148040 后排顶部空间(mm)90088020 后排内宽1500144060 内部总长(mm)19001950-50 前排腿部横向空间 后排顶部空间 后排腿部空间 内部总长内部总长 后排内宽 3.3 驾乘空间优势 凯美瑞驾乘空间优于竞品车P，驾驶和乘坐更舒适。 广 汽 丰 田 汽 车 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 3.4 发动机优势凯美瑞2.0LVS竞品车P 2.0L 1、更大的额定功率和额

21、定扭矩：凯美瑞2.0L发动机的额定功率 比竞品车P2.0L高出23kw，额定扭矩比竞品车P2.0L高出18Nm， 优势明显； 2、更快的加速：凯美瑞2.0L加速时间11.77秒，比竞品车P2.0L 快将近1秒（0.83秒）。 广 汽 丰 田 汽 车 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 凯美瑞前排座椅将头枕拆卸并完全平展后，与后排座椅相连，可供 乘客直接躺卧休息；竞品车P不能平展。 凯美瑞凯美瑞竞品车竞品车P 3.5 人性化设计优势前排座椅完全平展功能 广 汽 丰 田 汽 车 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 凯美瑞副驾驶席侧

22、面有座椅电动按钮，后排人员可调节副驾驶席座椅前 后移动及靠背角度，以得到舒适的后排空间。这项设置充分考虑到后排 乘客的需求。而竞品车P没有这项功能。 凯美瑞竞品车P 3.5 人性化设计优势副驾驶席座椅侧面调节按钮 广 汽 丰 田 汽 车 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 凯美瑞中控台按键分布清晰，以长条形突出，容易辨认和操作。特别将最常用的 音响、频道和空调温度控制键设计成旋钮式，既美观大方，又方便操作；竞品车 P的中控台按键全部连在一起，排列不如凯美瑞清晰，操作较麻烦。 凯美瑞竞品车P 3.5 人性化设计优势中控台按键设计 广 汽 丰 田 汽 车 有 限

23、公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 凯美瑞中控台两侧各有一个储物空间，可放入硬币登小物品；竞品 车P没有该设计 凯美瑞竞品车P 3.5 人性化设计优势中控台两侧储物空间 广 汽 丰 田 汽 车 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 凯美瑞变速杆位于左侧，这样腾出空间供乘客使用位于变速杆前方 的烟灰盒与点烟器；竞品车P变速杆位于中间，挡住了前方的烟灰 盒与点烟器，使用起来碍手，不方便。 凯美瑞竞品车P 3.5 人性化设计优势中控台下方储物空间 广 汽 丰 田 汽 车 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 凯

24、美瑞竞品车P 3.5 人性化设计优势变速箱区域储物空间 凯美瑞变速箱区域有两个隐藏式储物点，其中一个是两个可固定杯子的杯托，另 一个可放小物品；竞品车P的变速杆与制动拉杆占了大量地方，只有一个可固定 杯子的杯托储物架，利用率较低 广 汽 丰 田 汽 车 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 3.5 人性化设计优势方向盘集成控制 凯美瑞方向盘集成了音响、行车电脑、巡航、语音导航、蓝牙免提等控制功能， 竞品车P只有音响与巡航控制，不如凯美瑞集成功能强大。 凯美瑞竞品车P 巡航控制键音响控制键 广 汽 丰 田 汽 车 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR

25、CO., LTD. 3.5 人性化设计优势蓝牙免提控制 凯美瑞方向盘左侧集成了蓝牙免提控制键，驾驶员在行车过程中，可以方便按 下蓝牙免提键接听来电；竞品车P的蓝牙免提控制键设置在内后视镜上方，在 行驶过程中操作，会干扰驾驶员的注意力，不够方便实用。 凯美瑞竞品车P 广 汽 丰 田 汽 车 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 凯美瑞竞品车P 3.5 人性化设计优势后排地台高度 凯美瑞后排地台高度仅为50mm，创造出同级车中最为宽敞的后排空间， 作为商务接待用车时，可让您的宾客倍感舒适，尊贵。竞品车P后排地台 高达190mm，如果乘客坐在后排中间位置，会倍感不适。

26、 190mm 广 汽 丰 田 汽 车 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 凯美瑞与竞品车P的行李箱空间虽然大致相同，但凯美瑞比竞品车P 的行李箱更高更宽，可以放置更大件的物品。 凯美瑞竞品车P 3.5 人性化设计优势后行李箱设计 1040mm 520mm 广 汽 丰 田 汽 车 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 凯美瑞实行3年10万公里的全新保修政策，相比竞品车P 2年6万公 里的保修政策，更具优势，这也是广汽丰田对产品质量信心的体 现。加上广汽TOYOTA渠道独特的服务体系和先进的e-CRB顾客 关系构筑系统，给顾客提供独

27、一无二的“尊贵的、贴心的”服务 体验。 3.6 售后服务优势 广 汽 丰 田 汽 车 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 3.8 凯美瑞优势总结 对比竞品车P，凯美瑞的几个主要优势如下： 外观造型及内饰：饱满圆润的外形。尊贵大气、动感时尚，更符合中国 普通消费者的审美观；内饰风格典雅清新。 内部驾乘空间全面超越竞品车P，驾驶、乘坐更舒适； 发动机优势：凯美瑞2.0LVS竞品车P2.0L相比，凯美瑞发动机的功率、 扭矩和加速时间都优于竞品车P。 设计上更加人性化，注重细节； 1. 凯美瑞3年10万公里质保，而竞品车P是2年6万公里。这表面了广丰厂家 对产品质量的

28、信心和对消费者的郑重承诺。 广 汽 丰 田 汽 车 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. 第四部分：竞品车P QA对应话术 外观造型 发动机 悬挂系统 变速箱 空间 油耗 安全性 价格 其它 广 汽 丰 田 汽 车 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. Q Q：竞品车P外观庄重，更合适作为商务车。 A A：凯美瑞外形稳重大方、动感时尚，是一款兼顾商务与家庭使用的中 高级轿车。竞品车P外观设计过于严肃正经，较偏重于商务接待，如果 是家庭或个人使用，就不如凯美瑞时尚新潮了。 第四部分：竞品车P QA对应话术 外观造型 广 汽 丰 田

29、汽 车 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. Q Q：竞品车P1.8T发动机是涡轮增压的，凯美瑞不是。 A A：带涡轮增压并不意味着发动机就更先进，它有以下主要缺点： 1、加速有迟滞性：涡轮增压机需要在发动机转速达到1800转以上才发挥作用， 所以从踏下加速踏板至实际提速，间隔时间大都在1-2秒。而凯美瑞发动机加 速就灵敏多了； 2、保养维修费用高：涡轮增压发动机保养和维修费用比一般发动机要高。 您看看，凯美瑞2.4L车型虽然没有涡轮增压，但是无论是额定功率还是额定扭 矩，都比竞品车P1.8T表现好。0100km/h加速时间也快了0.31秒。动力表现 比竞品车P

30、的涡轮增压发动机优秀多了。 第四部分：竞品车P QA对应话术 发动机 广 汽 丰 田 汽 车 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. Q Q：竞品车P悬挂与凯美瑞有什么不同？ A A：竞品车P采用前多连杆独立悬挂，后扭转梁半独立悬挂。前多连杆式独 立悬挂，具有较好的抗震与抗侧倾能力，但后扭转梁半独立悬挂，抗震与 抗侧倾能力都较差，一般只在小型车上使用，中级车早已淘汰使用了。 凯美瑞前悬采用成熟的麦弗逊式独立悬挂，后悬采用双连杆（横向双连杆+ 纵向拖臂）式独立悬挂，加大轮距和轴距，改进的螺旋弹簧和减震器，大 大提升了行驶稳定性和乘坐舒适性，同时使后轮与路面的吻合达到

31、了质的 飞跃，有效抑制了车辆加/减速时车身姿态的变化，而且这种悬挂同时用在 丰田汽车公司旗下的豪华品牌LEXUS的RX300/RX350等诸多车型上。 第四部分：竞品车P QA对应话术 悬挂系统 广 汽 丰 田 汽 车 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. Q Q：竞品车P配有手动挡，凯美瑞没有。 A A：平时您上班累了一天了，如果还开手动挡，只会增添您的劳累。在城 市里开自动档，能避免频繁换档的麻烦，让您更加省心省力。如果您要体 验驾驶乐趣，凯美瑞的手自一体也能带给您同样的感觉。 第四部分：竞品车P QA对应话术 变速箱 广 汽 丰 田 汽 车 有 限 公 司

32、 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. Q Q：竞品车P的轴距比凯美瑞长，内部空间也更宽敞吧。 A A：是的，竞品车P轴距是比凯美瑞长，但是凯美瑞的内部空间也完全能满 足您日常的乘驾需求。而且前后排顶高，内宽、横向腿部空间以及地台高 度，凯美瑞都要优于竞品车P。您可以试乘试驾，亲自感受下。 第四部分：竞品车P QA对应话术 空间 广 汽 丰 田 汽 车 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. Q Q：竞品车P1.8T的油耗比凯美瑞2.4L的低。 A A：参数表上的只是实验机构测试的理论数值，有时测试的机构不同， 场地条件不同，结果会有不同，不能单从

33、这一数值来判定一部车的 燃油经济性，再说，影响车的燃油经济性的因数多达20多种，要看 一部车的油耗情况，使用者的口碑是最可信的，丰田车省油的口碑 一直很好，您绝对可以放心。 第四部分：竞品车P QA对应话术 油耗 广 汽 丰 田 汽 车 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. Q Q：竞品车P是激光焊接车身，钢板也比凯美瑞厚，更安全。 A A：一款车的安全并不是只靠钢板的厚度决定的，它取决于整体车身结构。 凯美瑞采用高强度抗变形车舱与缓冲吸能车身的综合设计，经过了先进的 全自动机械手无缝焊接，坚实稳固，受到撞击时能给予乘员最大的保护。 在E-NCAP与C-NCAP碰撞中都获得了五星的最好成绩。而竞品车P只取得C- NCAP四星碰撞成绩，安全性谁更好一目了然。 第四部分：竞品车P QA对应话术 安全性 广 汽 丰 田 汽 车 有 限 公 司 GAC TOYOTA MOTOR CO., LTD. Q Q：竞品车P有HHC坡道辅助系统，凯美瑞没有啊。 A A：这只是配置的侧重点不同而已。 第四部分：竞品车P QA对应话术 安全性 广 汽 丰 田 汽 车