高端项目销售技巧与销售管理

1、高端项目销售技巧与销售管理 高端项目销售技巧与销售管理 营销是一门实验科学 高端项目销售技巧与销售管理 一、高端住宅的定位及客户心理剖析 二、销售技巧 三、销售管理 高端项目销售技巧与销售管理 高端住宅的定位及客户心理剖析 高端项目销售技巧与销售管理 高端住宅的定位 300m 540m 总价 450万/套1000万/套 面积 单价 1.5万/m以上 金额及面积 地段 市场均价在5000 元/m 出现8000 元/m的产品 也可谓之高端产品 整个区域市场中，如： 高端项目销售技巧与销售管理 高端住宅应注意 1、品质 2、价值 3、升值 除了前者“品质”是实打实的外， “价值”与“升值”是完全务虚

2、的， 但也却是这类消费族群中最重视。 高端项目销售技巧与销售管理 如何满足成功企业人士的需求 v生活享乐主义者的需求生活享乐主义者的需求 v银发贵族的需求银发贵族的需求 v超越自我肯定的人生哲学心理需求超越自我肯定的人生哲学心理需求 高端住宅的客户心理剖析 高端项目销售技巧与销售管理 1、怕死； 有钱却没命花的未知性 2、怕老，怕疼痛；有钱买不到健康的恐惧 3、怕没时间； 有钱却没闲享受 4、怕无聊； 事业与社交的必然性 5、怕孤单； 子女不在身边 6、怕比较； 有人比他还有钱 7、怕空虚； 追求精神上的富足 8、怕麻烦； 家事、房事、琐事样样伺候 高端项目销售技巧与销售管理 1、怕死； 住宅

3、强调安全与科技防卫 2、怕老，怕疼痛；住宅强调健康养生的景观、环境等优化生活方式 3、怕没时间； 住宅强调地段便利性、建筑的智能性 4、怕无聊； 住宅强调休闲性与会所配套 5、怕孤单； 住宅强调空间的包容性与弹性 6、怕比较； 强调住宅的尊贵性与虚荣性 7、怕空虚； 强调住宅的人文性与艺术性 8、怕麻烦； 强调住宅物管的服务性与细腻性 高端项目销售技巧与销售管理 高端住宅的行销哲学 1、想要把产品卖给客户，先要将产品卖给自己、想要把产品卖给客户，先要将产品卖给自己 2、在你无法说服自己时，请勿试图说服别人、在你无法说服自己时，请勿试图说服别人 3、不要在行为语言中，告诉对方不安全的讯息、不要在

4、行为语言中，告诉对方不安全的讯息 4、在专业挂帅的高端销售行为里，请随时随地补充专业的学问、在专业挂帅的高端销售行为里，请随时随地补充专业的学问 5、将客户视为自己人，设身处地的为客户着想、将客户视为自己人，设身处地的为客户着想 6、不要对其它产品无谓批评，在专业的讲评里塑造自我专业形象，并适时、不要对其它产品无谓批评，在专业的讲评里塑造自我专业形象，并适时 引入销售产品。引入销售产品。 7、无论是置业顾问或销售工程师，均是一个非常专业、非常受信赖的投资、无论是置业顾问或销售工程师，均是一个非常专业、非常受信赖的投资 导师，请确认并达成这个标准。导师，请确认并达成这个标准。 8、拒绝式的销售高

5、端产品，价格不是意向客户考虑的唯一因素。故而，欲、拒绝式的销售高端产品，价格不是意向客户考虑的唯一因素。故而，欲 拒还迎的销售方式是谈判中不可缺少的。拒还迎的销售方式是谈判中不可缺少的。 高端项目销售技巧与销售管理 是“行销”，而非“销售”！ 人 人的互动产生了一系列的销售行为 事 买卖标的物的实践，是一个事件行销 时 人与事物的互动在时间轨迹里，出现了好与坏的不同结局 地 销售场所是营造高端产品价值的视觉引爆点 物 高端产品的均值概念 高端项目销售技巧与销售管理 高端住宅的“需求”与“反馈” 高端产品的“三高”表现 1、单价高 2、总价高 3、心气高 在与高端族群相处、相聚的过程中，推销不是

6、唯一的方式， 而是转换式的销售，这才是最重要的。 高端项目销售技巧与销售管理 高端族群的购买动机 自发性 诱发性 主动的反馈 被动的反馈 高端项目销售技巧与销售管理 销售技巧 销售人员基本素质和礼仪 塑造成功的销售员 高端项目销售技巧与销售管理 我们的要求： 高端项目销售技巧与销售管理 精神精神 持之以恒 持之以恒积极进取积极进取 能力能力 敏锐机智敏锐机智数理能力数理能力 影响他人影响他人 品性品性 满怀信心满怀信心诚实正直诚实正直 雄心壮志雄心壮志 正正 确确 思思 考考理理 管管 效效 有有 诚实正直 雄心壮志 满怀信心 持之以恒 积极进取 影响他人 敏锐机智 有效管理 数理能力 正确思

7、考 高端项目销售技巧与销售管理 基本素质基本素质1 诚实正直诚实正直 销售人员十大基本素质销售人员十大基本素质 精神精神 持之以恒持之以恒 积极进取积极进取 能力能力 敏锐机智敏锐机智数理能力数理能力 影响他人影响他人 品性品性 满怀信心满怀信心诚实正直诚实正直 雄心壮志雄心壮志 正正 确确 思思 考考理理 管管 效效 有有 高端项目销售技巧与销售管理 销售技巧销售技巧 不等于不等于 歪曲事实歪曲事实 高端项目销售技巧与销售管理 用真诚赢得客户的心 销售人员应该遵循实事求是，即诚实正 直这一规范，在具体的销售过程中，做 到“三个注意三个注意”、“四要四要”、“四不四不 要要”。 高端项目销售技

8、巧与销售管理 “ 三个注意三个注意” 把握先有事实（市场、远景、升值、品位、把握先有事实（市场、远景、升值、品位、 格调），后有宣传的销售程序，向客户提供格调），后有宣传的销售程序，向客户提供 真实的产品和服务信息，切忌散布假消息。真实的产品和服务信息，切忌散布假消息。 保证材料的详实，在客户面前介绍有关事例，保证材料的详实，在客户面前介绍有关事例， 必须交待清楚其中六个要素，即何人、何事、必须交待清楚其中六个要素，即何人、何事、 何时、何地、何故和怎么样。何时、何地、何故和怎么样。 公开事实真相，销售人员应当在洽谈过程中公开事实真相，销售人员应当在洽谈过程中 报告来自各方的信息。真实是销售宣

9、传的生报告来自各方的信息。真实是销售宣传的生 命所在。命所在。 高端项目销售技巧与销售管理 “ 四要四要” 自己真诚自己真诚 “六六”思而后言思而后言 考虑多种表达方式（任凭弱水三千，只取一瓢饮）考虑多种表达方式（任凭弱水三千，只取一瓢饮） 用仁慈来调和实事用仁慈来调和实事 高端项目销售技巧与销售管理 “ 四不要四不要” 不夸大，不张扬不夸大，不张扬 不卑躬，不屈膝不卑躬，不屈膝 不造作，不掩饰不造作，不掩饰 不说谎，要转弯不说谎，要转弯 高端项目销售技巧与销售管理 基本素质基本素质2 雄心壮志雄心壮志 销售人员十大基本素质销售人员十大基本素质 精神精神 持之以恒持之以恒 积极进取积极进取 能

10、力能力 敏锐机智敏锐机智数理能力数理能力 影响他人影响他人 品性品性 满怀信心满怀信心诚实正直诚实正直 雄心壮志雄心壮志 正正 确确 思思 考考理理 管管 效效 有有 高端项目销售技巧与销售管理 行动管理表行动管理表 现现 状状 勇气勇气 + 行动行动 清楚你的现状清楚你的现状 发掘内心的愿望发掘内心的愿望 清楚你的经验清楚你的经验/知识知识/特点特点 个人使命书个人使命书 目目 标标 高端项目销售技巧与销售管理 目标分解图目标分解图 总总 目目 标标 目目 标标 要要 素素 阶阶 段段 目目 标标 年年 目目 标标 月月 目目 标标 周周 目目 标标 日日 目目 标标 高端项目销售技巧与销售

11、管理 基本素质基本素质3 满怀信心满怀信心 销售人员十大基本素质销售人员十大基本素质 精神精神 持之以恒持之以恒 积极进取积极进取 能力能力 敏锐机智敏锐机智数理能力数理能力 影响他人影响他人 品性品性 满怀信心满怀信心诚实正直诚实正直 雄心壮志雄心壮志 正正 确确 思思 考考理理 管管 效效 有有 高端项目销售技巧与销售管理 满怀信心来自于专业满怀信心来自于专业 1、市场了解 2、客群了解 3、大环境正确判断 4、精确的产品力剖析 5、户型优劣了然于胸 6、外立面、园林之精髓沟通无疑 7、销售主题明确 8、推广主题明确 9、渠道正确 10、引爆点 11、业务体系执行完善 12、培训动作扎实

12、13、数字蕴藏的真实意义 高端项目销售技巧与销售管理 这种这种“形象形象”的树立建立是基于这个人的价值、的树立建立是基于这个人的价值、 能力、性格、品质等多方面综合评价的能力、性格、品质等多方面综合评价的 基础上。基础上。 每个人心目中都有一个每个人心目中都有一个“自我形象自我形象” 每个人在别人心目中也都会有一个每个人在别人心目中也都会有一个“形象形象” 建立真实的建立真实的“自我形象自我形象” 高端项目销售技巧与销售管理 基本素质基本素质4 持之以恒持之以恒 销售人员十大基本素质销售人员十大基本素质 精神精神 持之以恒持之以恒 积极进取积极进取 能力能力 敏锐机智敏锐机智数理能力数理能力

13、影响他人影响他人 品性品性 满怀信心满怀信心诚实正直诚实正直 雄心壮志雄心壮志 正正 确确 思思 考考理理 管管 效效 有有 高端项目销售技巧与销售管理 越过越过“断线层断线层” 定义： 那些在你的销售过程中让你逐步丧失热情的 时刻，那些让你觉得你正在做着一些徒劳无功的事 而离成功很遥远的时刻，那些你被困难压得抬不起 头来的时刻，这种时刻往往会让你做出错误的判断 并会 摧垮你的意志。 高端项目销售技巧与销售管理 培养恒心和毅力培养恒心和毅力 目标确定目标确定 自强自立自强自立 计划确定计划确定 正确的知识正确的知识 合作合作 习惯习惯 高端项目销售技巧与销售管理 意意 志志 力力 自自 我我

14、强强 化化 法法 主动和那些能帮助你制定明确目标的人来往，组主动和那些能帮助你制定明确目标的人来往，组 织智囊团有助于创造诸织智囊团有助于创造诸 多可供习惯力量遵循的模式多可供习惯力量遵循的模式 制定你的计划并从所有智囊团成员那儿寻求知识、能力和他们的信心力制定你的计划并从所有智囊团成员那儿寻求知识、能力和他们的信心力 量量 和使你产生自卑感的人和环境保持距离，在消极的环境中是不可能培养和使你产生自卑感的人和环境保持距离，在消极的环境中是不可能培养 出积极的自尊心的。记住，习惯力量是会使人完全受到其周围环境的影响出积极的自尊心的。记住，习惯力量是会使人完全受到其周围环境的影响 的。的。 切断过

15、去不愉快经历的记忆，强烈的意志不会老是抱着过去不忘；自尊切断过去不愉快经历的记忆，强烈的意志不会老是抱着过去不忘；自尊 心会因为对于尚未达到的目标抱着强烈的欲望而更有活力如果你的内心一心会因为对于尚未达到的目标抱着强烈的欲望而更有活力如果你的内心一 直处在这种强烈欲望的状态的话，则习惯力量就会将这些强烈欲望化成实直处在这种强烈欲望的状态的话，则习惯力量就会将这些强烈欲望化成实 质的利益。质的利益。 利用一些可能的方法是你内心充满明确目标，在墙上挂一些信条，或挂利用一些可能的方法是你内心充满明确目标，在墙上挂一些信条，或挂 一些可作为你模范者的照片。你应在心中产生一种可实现目标的影像。这一些可作

16、为你模范者的照片。你应在心中产生一种可实现目标的影像。这 些影像越清晰，习惯力量就能越快的接受它们，并且会更快速地印在你的些影像越清晰，习惯力量就能越快的接受它们，并且会更快速地印在你的 潜意识上。潜意识上。 切勿膨胀你自尊心，只要有些微差错，就可能使你偏离要达到的目标。切勿膨胀你自尊心，只要有些微差错，就可能使你偏离要达到的目标。 高端项目销售技巧与销售管理 基本素质基本素质5 积极进取积极进取 销售人员十大基本素质销售人员十大基本素质 精神精神 持之以恒持之以恒 积极进取积极进取 能力能力 敏锐机智敏锐机智数理能力数理能力 影响他人影响他人 品性品性 满怀信心满怀信心诚实正直诚实正直 雄心

17、壮志雄心壮志 正正 确确 思思 考考理理 管管 效效 有有 高端项目销售技巧与销售管理 做一只做一只“忍者龟忍者龟” 当有人对你说你无法实现你的目标或梦想时你就做一个当有人对你说你无法实现你的目标或梦想时你就做一个 “聋子聋子”。但是，更多的时候这种消极的声音来自于我们自己。但是，更多的时候这种消极的声音来自于我们自己。 一个销售员的成功，除了与他的天分、能力和一个销售员的成功，除了与他的天分、能力和 内在动力有关之外，还离不开另一个重要因素，内在动力有关之外，还离不开另一个重要因素， 那就是积极的心态和乐观的精神。那就是积极的心态和乐观的精神。 高端项目销售技巧与销售管理 2.确定自己对失败

18、的诠释确定自己对失败的诠释 3.思考自己这些诠释的负面影响思考自己这些诠释的负面影响 4.让别人提醒自己反省这些过程，直到自觉地领会让别人提醒自己反省这些过程，直到自觉地领会 5.抵制消极思想抵制消极思想 6.明白必须及早做出反应明白必须及早做出反应 7.创造自身的能量源泉创造自身的能量源泉 8.自觉地反省过去，了解目前的处境自觉地反省过去，了解目前的处境 乐观情绪的八种实践方法乐观情绪的八种实践方法 1.了解失败后自己的思想状况了解失败后自己的思想状况 高端项目销售技巧与销售管理 培养你的学习能力培养你的学习能力 向客户学习向客户学习 向别的销售员学习向别的销售员学习 向你自己学习向你自己学

19、习 高端项目销售技巧与销售管理 基本素质基本素质6 影响他人影响他人 销售人员十大基本素质销售人员十大基本素质 精神精神 持之以恒持之以恒 积极进取积极进取 能力能力 敏锐机智敏锐机智数理能力数理能力 影响他人影响他人 品性品性 满怀信心满怀信心诚实正直诚实正直 雄心壮志雄心壮志 正正 确确 思思 考考理理 管管 效效 有有 高端项目销售技巧与销售管理 影影 响响 力力 影响力类型影响力类型来源来源特点特点 权力影响力权力影响力 职务职务 地位地位 权力权力 强制性强制性 外在性外在性 不可抗拒性不可抗拒性 人格特质影响力人格特质影响力 品格品格 知识知识 才能才能 气质气质 业绩业绩 自然性

20、自然性 内在性内在性 扩张性扩张性 个人人格魅力之培养，做一个阳光的销售人员 高端项目销售技巧与销售管理 语语 言言 表表 现现 力力 表现一表现二表现三表现四表现五 清清 晰晰 简简 洁洁 说说 服服 力力 语语 言言 感感 染染 力力 得得 体体 的的 身身 体体 语语 言言 有有 效效 的的 方方 式式 高端项目销售技巧与销售管理 理理 解解 客客 户户 的的 十十 要要 素素 理 解 客 户 的 10 个 关 键 要 素 1. 仔细倾听客户所说的话仔细倾听客户所说的话 2. 回忆客户过去说过的内容回忆客户过去说过的内容 3. 假定客户都是为了自我利益而活动假定客户都是为了自我利益而活动

21、 4. 表现出言行一致表现出言行一致 5. 通过热忱与激情表现你的信念通过热忱与激情表现你的信念 6. 喜欢你的客户喜欢你的客户 7. 要开放而坦率要开放而坦率 8. 不要批评和评论不要批评和评论 9. 尊重隐私尊重隐私 10. 平和自然地交流信息平和自然地交流信息 高端项目销售技巧与销售管理 影响他人的四种武器影响他人的四种武器 表里一致的可信度表里一致的可信度 打动人心的说服力打动人心的说服力 多赢的谈判技巧多赢的谈判技巧 情非得已时，果敢地做出拒绝情非得已时，果敢地做出拒绝 拒绝是销售的开始 高端项目销售技巧与销售管理 基本素质基本素质7 敏锐机智敏锐机智 销售人员十大基本素质销售人员十

22、大基本素质 精神精神 持之以恒持之以恒 积极进取积极进取 能力能力 敏锐机智敏锐机智数理能力数理能力 影响他人影响他人 品性品性 满怀信心满怀信心诚实正直诚实正直 雄心壮志雄心壮志 正正 确确 思思 考考理理 管管 效效 有有 高端项目销售技巧与销售管理 捕捕 捉捉 和和 诠诠 释释 信信 息息 透透 过过 表表 象象 看看 本本 质质 敏锐的洞察力敏锐的洞察力 敏锐机智源于博学多闻敏锐机智源于博学多闻 高端项目销售技巧与销售管理 发发 散散 和和 逆逆 向向 思思 维维 自自 信信 的的 心心 态态 有有 准准 备备 的的 头头 脑脑 多向思维、及时反馈多向思维、及时反馈 高端项目销售技巧与

23、销售管理 基本素质基本素质8 有效管理有效管理 销售人员十大基本素质销售人员十大基本素质 精神精神 持之以恒持之以恒 积极进取积极进取 能力能力 敏锐机智敏锐机智数理能力数理能力 影响他人影响他人 品性品性 满怀信心满怀信心诚实正直诚实正直 雄心壮志雄心壮志 正正 确确 思思 考考理理 管管 效效 有有 高端项目销售技巧与销售管理 重要而且重要而且 紧急紧急 不重要但不重要但 紧要紧要 重要但不重要但不 紧要紧要 不重要也不重要也 不紧要不紧要 重要性重要性 非常重要非常重要不重要不重要 紧要紧要不紧要不紧要 时间性时间性 高端项目销售技巧与销售管理 主题主题上半期执行上半期执行可可 否否下半

24、期执行下半期执行可可 否否 标语标语 最大目标最大目标 最应强化事项最应强化事项 最大课题最大课题 最大缺点的克服最大缺点的克服 最大案例最大案例 最重要的自我启发最重要的自我启发 检讨检讨 高端项目销售技巧与销售管理 你最近要处理的工作你最近要处理的工作/事件事件 最近要处理的工作最近要处理的工作/事件事件 工作工作/事件事件1 工作工作/事件事件2 工作工作/事件事件3 待处理工作待处理工作/事件的类型事件的类型待处理工作待处理工作/事件事件处理的日期处理的日期处理的时间处理的时间备注备注 重要而且紧急重要而且紧急 工作工作/事件事件1 工作工作/事件事件2 重要但不仅要重要但不仅要 工作

25、工作/事件事件1 工作工作/事件事件2 不重要但紧要不重要但紧要 工作工作/事件事件1 工作工作/事件事件2 不重要也不紧要不重要也不紧要 工作工作/事件事件1 工作工作/事件事件2 高端项目销售技巧与销售管理 今日最重要的重点今日最重要的重点 今天最重要的业务今天最重要的业务 今天最严重的问题点今天最严重的问题点 今天最应注意的地方今天最应注意的地方 今天最重要的指示命令今天最重要的指示命令 今天最好的构想今天最好的构想 今天最该反省的事今天最该反省的事 明天最重要的课题明天最重要的课题 今日备忘重点今日备忘重点 月 日 高端项目销售技巧与销售管理 销售人员时间分配销售人员时间分配 用于销售

26、的时间用于销售的时间55%： 40%用来与顾客面对面交流用来与顾客面对面交流 15%用于电话推销用于电话推销 用于处理一些其他事务用于处理一些其他事务45%： 18%用于等待、整理用于等待、整理 27%用于服务用于服务 服务原则的确立，及时处理客户的问题。服务原则的确立，及时处理客户的问题。 阳光守则：不懂不是问题，不及时处理才是问题！阳光守则：不懂不是问题，不及时处理才是问题！ 高端项目销售技巧与销售管理 时间管理中的优化时间管理中的优化3565原则原则 35%的顾客能给你带来的顾客能给你带来65%的销售额，的销售额， 而其他而其他80%的客户只能给你带来的客户只能给你带来20%的销售额。的

27、销售额。 高端项目销售技巧与销售管理 基本素质基本素质9 数理能力数理能力 销售人员十大基本素质销售人员十大基本素质 精神精神 持之以恒持之以恒 积极进取积极进取 能力能力 敏锐机智敏锐机智数理能力数理能力 影响他人影响他人 品性品性 满怀信心满怀信心诚实正直诚实正直 雄心壮志雄心壮志 正正 确确 思思 考考理理 管管 效效 有有 高端项目销售技巧与销售管理 数理逻辑能力数理逻辑能力 主要是指：主要是指： 数学逻辑思维能力、运算能力、空间想象能力，数学逻辑思维能力、运算能力、空间想象能力， 以及运用所学数学知识和方法分析问题和解决问题的以及运用所学数学知识和方法分析问题和解决问题的 能力能力

28、高端项目销售技巧与销售管理 房地产销售中的常用数学房地产销售中的常用数学 贷款额及月供贷款额及月供 几种贷款方式的贷款成本比较几种贷款方式的贷款成本比较 投资回报率投资回报率 建筑尺寸及空间机能的数化建筑尺寸及空间机能的数化 高端项目销售技巧与销售管理 基本素质基本素质10 正确思考正确思考 销售人员十大基本素质销售人员十大基本素质 精神精神 持之以恒持之以恒 积极进取积极进取 能力能力 敏锐机智敏锐机智数理能力数理能力 影响他人影响他人 品性品性 满怀信心满怀信心诚实正直诚实正直 雄心壮志雄心壮志 正正 确确 思思 考考理理 管管 效效 有有 高端项目销售技巧与销售管理 归纳与演绎推理能力归

29、纳与演绎推理能力 归纳归纳 这是从部分导向全部，从特定事例导向 一般事例，以及从个体导向群体的推理 过程，他是以经验和实证作为基础，并 从基础中得出结论。 演绎演绎 以一般的逻辑假设为基础，得出特定结论的 推理过程。 高端项目销售技巧与销售管理 运用你的归纳与演绎推理能力运用你的归纳与演绎推理能力 客户必须具备的四大要素客户必须具备的四大要素 购买欲望购买欲望 购买能力购买能力 购买决策权购买决策权 购买资格购买资格 高端项目销售技巧与销售管理 学会正确的思考学会正确的思考 正确思正确思 考的两考的两 大基础大基础 正确思正确思 考的两考的两 大步骤大步骤 正确思正确思 考的两考的两 大误区大

30、误区 高端项目销售技巧与销售管理 正确思考的两大基础正确思考的两大基础 以对未知事实的假设或假说为基础的归纳推理以对未知事实的假设或假说为基础的归纳推理 以已知事实或公认的事实为基础的演绎推理以已知事实或公认的事实为基础的演绎推理 高端项目销售技巧与销售管理 正确思考的两大步骤正确思考的两大步骤 步骤步骤1：把事实和感觉、假设、未经证实的假说和谣言分开 步骤步骤2：把实事分成两个范畴：重要的事实和不重要的事实 高端项目销售技巧与销售管理 正确思考的两大误区正确思考的两大误区 一、轻信一、轻信 二、不相信自己不了解的事物二、不相信自己不了解的事物 高端项目销售技巧与销售管理 高端项目销售技巧与销

31、售管理 作为一种文化形象，是人性美和行为美的结作为一种文化形象，是人性美和行为美的结 合，是道德、习惯、风俗、禁忌的综合体现。合，是道德、习惯、风俗、禁忌的综合体现。 礼仪礼仪 销售销售 礼仪礼仪 是指销售人员在销售活动中应遵循的行为规是指销售人员在销售活动中应遵循的行为规 范和准则。它指导和协调销售人员，在销售范和准则。它指导和协调销售人员，在销售 活动中实施有利于处理客户关系的言行举止。活动中实施有利于处理客户关系的言行举止。 高端项目销售技巧与销售管理 遵循的原则遵循的原则 了解客户：了解客户： 即了解客户的观点。即了解客户的观点。 贴近客户：贴近客户： 用非常专业的装束贴近客户。用非常

32、专业的装束贴近客户。 不要太突出：整洁、雅致、和谐、恰如其分的服装不要太突出：整洁、雅致、和谐、恰如其分的服装 可以表现人的自尊和责任心。可以表现人的自尊和责任心。 高端项目销售技巧与销售管理 男性销售人员的着装男性销售人员的着装 现代商务活动中，男性最正统的服装是西装。 西装的着装规则 领带的搭配原则 非正式场合中西装的着装规则 鞋袜的搭配原则 高端项目销售技巧与销售管理 女性销售人员的着装女性销售人员的着装 着装原则着装原则 首饰佩戴原则首饰佩戴原则 表情原则表情原则 高端项目销售技巧与销售管理 礼貌与规矩礼貌与规矩 你是否善于聆听他人的发言；你是否善于聆听他人的发言； 你是否言谈中经常流露出对自己的雇主、你